Vil du vite hva en Likert skala er og hvordan bruke det?
ved Hjelp av en Likert skala på din WordPress-skjemaer er en ekstremt pålitelig og enkel måte å måle holdning, besøkende’ meninger eller følelser mot merkevaren din. Denne innsikten kan gi deg noen reell makt.
I denne artikkelen vil vi forklare hva en Likert skala er og hvordan du kan bruke det til å beregne oppfatninger og opplevelser av besøkende på nettstedet.
Her er en tabell av innhold for å hjelpe deg å navigere i dette innlegget:
- Hva Er en Likert Skala?,
- Likert Skala Eksempler
- Hvordan Sette Opp en Likert Skala (Som Får Resultater)
- Bestemme Hva du skal Måle
- Opprett Likert Skala Indikator Spørsmål
- Bestemme på Likert Skala Svar
Hva Er en Likert Skala?
Vi har alle blitt spurt om en undersøkelse hvor mye vi er enig eller uenig med en uttalelse. Det er en Likert skala.
Det er en type rating scale, som ofte finnes på spørreskjemaer, som måler hvor folk føler om noe. Og det er basert på arbeid ved American sosiale psykolog Rensis Likert.,
Teknisk sett, en Likert skala er en ‘ordenstallet skala med et intervall svar-alternativet». ‘Ordenstallet’ betyr at spørsmålene vises i en bestemt rekkefølge fra en ytterlighet til en annen.
Spør deg selv hva er en 5 punkts Likert skala? Sjekk ut eksemplet nedenfor.
En effektiv Likert skala har vanligvis 3 komponenter:
- Ett eller flere spørsmål
- En serie av svarene, som ofte vises som en 5-punkts skala eller 7-punkts skala
- Et nøytralt midtpunkt.,
Den måler nivået av avtalen, så det er ikke alltid nummerert skala.
Så nå som du vet svaret på det brennende spørsmålet ‘hva er en Likert skala’, la oss gå videre til noen eksempler.
Likert Skala Eksempler
Likert skalaer er perfekt for å oppmuntre folk til å svare på detaljerte spørsmål om din bedrift.
du kan For eksempel bruke en Likert skala for å måle hvor folk føler om produkter, tjenester eller opplevelser basert på survey research.
Her er noen Likert skala spørsmål med noen svar valgene vi kunne få bruk for dem.,
venstre side av bordet har en rekke utsagn., Hvis du gjør en Likert skala fra en skjemamal, vil du vanligvis bruker disse som dine spørsmål.
høyre side viser svaralternativer. Du kan se at vi har positive følelser og negative følelser i svarene. Og i hvert eksempel, det er et nøytralt alternativ i midten slik at usikre respondentene ikke føle seg tvunget til å gi en uttalelse.
formatet på Likert skala spørsmål hjelper deg å unngå å måtte spørre folk vanskelig spørsmål i undersøkelsen som open-ended, fill-in-the-blank, enkle ja/nei, velg alle som gjelder, og rangering spørsmål.,
til Slutt, ved hjelp av en Likert skala undersøkelsen gjør jobben din enklere. Det gir svar på konkrete spørsmål. Og resultatene er lett å tolke, siden de er ordnet på en skala du har konfigurert.
Hvordan Sette Opp en Likert Skala (Som Får Resultater)
Sette opp en Likert skala er enkelt med WPForms og Spørreundersøkelser og Meningsmålinger addon. Det er den beste kontaktskjema plugin på markedet i dag, og kommer med tonnevis av måter å bidra til å redusere form nedstengning.,
faktisk, trinn-for-trinn-instruksjoner, kan du sjekke ut vår tutorial på hvordan du kan legge til en Likert skala til din WordPress former.
Og du, husk å sjekke ut vår tutorial på hvordan å lage en undersøkelse form i WordPress hvis du ikke allerede har gjort det.,
Så hvis du er ny til Likert skalaer, og ikke er sikker på hvordan du skal gå om å lage selve spørreskjemaet del for undersøkelsen, slik:
Trinn 1: Bestemme Hva du skal Måle
Det aller første du må gjøre når du skal sette opp en Likert skala på undersøkelsen er å bestemme hva du ønsker å måle. Dette vil tjene som grunnlag for alle spørsmål og svar skala.
sørg for at det du ønsker å tiltaket kan skaleres i forhold til mening, holdning, følelse eller opplevelse., Det skal være to klart ytterpunktene og rom i midten for et nøytralt midtpunkt.
Her er noen Likert skala eksempler på ting for å måle ut:
- Avtalen: helt enig til helt uenig.
- Hyppighet: Ofte, aldri.
- Kvalitet: Meget god til meget dårlig.
- Sannsynligheten: Definitivt aldri.
- Vekt: Veldig viktig å uviktig.
Du kan bruke disse målingene din bedrift på noen måte du ønsker., Fra gjennomgang av produktet for å få tilbakemeldinger om din WordPress event registreringsprosessen.
Finn ut hvordan folk føler om nye produkter, kundestøtte, prisalternativer, deres kjøpsbeslutninger, din merkevare design, og mye mer i et forsøk på å gjøre forbedringer og øke både kundetilfredshet og salg.
Trinn 2: Opprette en Likert Skala Indikator Spørsmål
Hvis det er flere ting som påvirker måten kundene føler om noe, det er da du vet det er på tide å bruke en Likert skala på spørreskjemaer.,
faktisk, Likert skalaer er bra for å lære om din bedrift når ett spørsmål, og ett svar, vil ikke kutte den.
For eksempel, la oss si at du ønsker å måle mengden av kundetilfredshet folk har med din bedrift. Det er mange ting som vil påvirke dette tilfredshet, for eksempel opplevd kvalitet, priser, rask service og support.
Det er grunnen til at du trenger å utvikle Likert skala indikator spørsmål for å sørge for at du ta alle disse ting. Hvis du ikke gjør det, du vil ikke få pålitelige svar som kan brukes til å gjøre bedriften bedre.,>
for Å få de beste resultatene, kan du følge denne undersøkelsen spørsmål beste praksis:
- Være spesifikk når det kommer til hva du spør
- Henvender seg til målgruppen ved hjelp av ord de vil forstå
- Holde seg borte fra partisk spørsmål i undersøkelsen som kan lede folk til å svare på en bestemt måte eller tvinge folk til å velge mellom ytterpunktene
- Unngå å stille lenge, komplisert spørsmål eller risikerer faktisk å stille to spørsmål i ett, la de kunde ikke å vite hvordan å svare
Jo mer nøyaktig du er med din Likert skala spørsmål, jo bedre vil resultatet bli.,
Trinn 3: Bestemme på Likert Skala Svar
Så er det siste trinnet i å sette opp en vellykket Likert skala som er med å bestemme hvilke tiltak som skal gjøre tilgjengelig for folk å ta undersøkelsen. Og husk, du allerede bestemt deg for hva du skal måle. Men nå må du bestemme på de faktiske svar.
- Opphold Odd — Bruk et odde antall svar. Ideelt sett bør du ha 5 eller 7. Hvis du går under fem alternativer, folk vil ikke være i stand til å svare på hvordan de virkelig føler. Hvis du går over sju, folk vil føle seg overveldet og plukke tilfeldig valg, som gjør vondt dine sjanser for å motta virkelige resultater.,
- Bruke Ord — Hvis du bruker tall til å merke svar, folk kan forvirre hvilken ende er positive og de som er negative og svarer feil.
- Bruk Hele Spekteret — sørg for at dine svar spenner over hele skala, slik at folk på begge sider av den ekstreme kan svare sannferdig.
Og, hvis du virkelig ønsker å gjøre et godt inntrykk på de som tar din online undersøkelser, bør du vurdere å aktivere smart betinget logikk på Likert skala.,
For eksempel, la oss si at noen uttrykker misnøye med din bedrift brukerstøtte (customer support team. Med betinget logikk, kan du vise dem en ekstra form-feltet for å be dem om å forklare sine svar.
Denne bruken av betinget logikk på undersøkelsen er en flott måte å vise folk du bryr deg om deres svar, selv om det negative, og at du gjør en innsats for å forbedre.
Neste, bør du Vurdere en Net Promoter Score Undersøkelsen
Og der har du det! Du vet nå hva en Likert skala er og hvordan du kan bruke det til din fordel.,
Hvis du vil ha enda flere måter å måle kundelojalitet sjekk ut vår tutorial på hvordan å lage en Net Promoter Score (NPS) undersøkelse i WordPress.
Så, hva venter du på? Komme i gang med den mest effektive WordPress former plugin i dag.
Og ikke glem, hvis du liker denne artikkelen, så følg oss på Facebook og Twitter.