Haluatko tietää, mikä Likertin asteikko on ja miten sitä käytetään?
Käyttämällä Likert-asteikkoa WordPress lomakkeet on erittäin luotettava ja helppo tapa mitata asenne, vierailijoiden mielipiteitä tai tunteita oman tuotemerkin. Tämä oivallus voi antaa sinulle todellista voimaa.
tässä artikkelissa selitämme, mikä Likertin asteikko on ja miten sitä käytetään laskemaan sivustokävijöiden käsityksiä ja kokemuksia.
Tässä on sisällysluettelo auttaa sinua navigoimaan tämän postitse:
- Mitä On Likert-Asteikkoa?,
- Likert-Asteikko Esimerkkejä
- Miten perustaa Likert-Asteikkoa (Että Saa Tuloksia)
- Päättää Mitä Mitata
- Luo Likert-Asteikon Ilmaisin Kysymyksiä
- Päättää Likert-Asteikon Vastaukset
Mikä On Likert-Asteikkoa?
Olemme kaikki olleet kysyttiin kyselyn, kuinka paljon olemme samaa mieltä tai eri mieltä lausunnon. Se on Likertin asteikko.
se on tyyppiluokitusasteikko, joka löytyy usein kyselymuodoista, joka mittaa ihmisten suhtautumista johonkin. Se perustuu yhdysvaltalaisen sosiaalipsykologin Rensis Likertin työhön.,
Teknisesti ottaen, Likert-asteikko on ’järjestysluku mittakaavassa välein vastaus vaihtoehto’. ’Ordinaalilla’ tarkoitetaan sitä, että kysymykset esiintyvät tietyssä järjestyksessä ääripäästä toiseen.
kysy itseltäsi, Mikä on 5 pisteen Likert-asteikko? Katso alla oleva esimerkki.
tehokas Likert-asteikko on yleensä 3 osat:
- Yhden tai useamman kysymyksiä
- useita vastauksia, usein esitetty 5-pisteen asteikolla tai 7-portaisella asteikolla
- neutraali keskipiste.,
Se mittaa tason sopimus, joten se ei ole aina numeroitu asteikko.
joten nyt kun tiedät vastauksen polttavaan kysymykseen ”Mikä on Likertin asteikko”, siirrytään joihinkin esimerkkeihin.
Likert Scale Examples
Likert scale scales ovat täydellisiä kannustamaan ihmisiä vastaamaan yksityiskohtaisia kysymyksiä yrityksesi.
saatat esimerkiksi käyttää Likert-asteikkoa mittaamaan ihmisten mielipidettä tuotteista, palveluista tai kokemuksista tutkimuksesi perusteella.
Tässä muutamia Likert-asteikon kysymyksiä, joissa on joitakin vastausvalintoja, joita voisimme käyttää niihin.,
vasemmalla puolella taulukossa on useita lausuntoja., Jos teet Likertin asteikon lomakemallista, käytät yleensä näitä kysymyksinäsi.
oikea puoli näyttää vastausvaihtoehdot. Voit nähdä, että vastauksissa on myönteisiä tunteita ja kielteisiä tunteita. Ja kussakin esimerkissä on neutraali vaihtoehto keskellä niin, että auki vastaajat eivät tunne pakko antaa lausunnon.
muoto Likert-asteikon kysymyksiä auttaa sinua välttämään ottaa pyytää ihmisiä vaikea kyselyn kysymyksiin, kuten avoin, fill-in-the-blank, yksinkertainen kyllä/ei, valitse kaikki, jotka koskevat, ja ranking-kysymyksiä.,
lopuksi Likertin asteikkokyselyn käyttäminen helpottaa työtäsi. Se vastaa tiettyihin kysymyksiin. Ja tulokset on helppo tulkita, koska ne on järjestetty asteikolla olet määrittänyt.
Miten perustaa Likert-Asteikkoa (Että Saa Tulokset)
Asettaminen Likert-asteikko on helppo ja WPForms ja kyselyt ja Gallupit addon. Se on paras yhteydenottolomake plugin markkinoilla tänään ja mukana tonnia tapoja auttaa vähentämään lomakkeen luopumista.,
Itse asiassa, askel-askeleelta ohjeet, voit tarkistaa meidän opetusohjelma miten lisätä Likert-asteikkoa WordPress muotoja.
ja, muista tarkistaa meidän opetusohjelma miten luoda kyselyn muodossa WordPress jos et ole tehnyt niin jo.,
Joten jos olet uusi Likert-asteikot, ja ole varma, miten luoda todellinen kyselylomakkeen osa kyselyn muodossa, tässä on miten:
Vaihe 1: Päätä, Mitä Mitata
ensimmäinen asia, sinun täytyy tehdä, kun perustaa Likert-asteikolla kyselyn muoto on päätettävä, mitä haluat mitata. Tämä toimii perustana kaikille kysymyksillesi ja vastausasteikolle.
varmista, että mitä haluat mitata voidaan skaalata kannalta mielipide, asenne, tunne tai kokemus., Pitäisi olla kaksi selkeää ääripäätä ja tilaa keskellä neutraalille keskipaikalle.
Tässä muutamia Likert-asteikko esimerkkejä asioista, joita voidaan mitata, kuten:
- Sopimus: Vahvasti samaa mieltä vahvasti eri mieltä.
- taajuus: usein ei koskaan.
- laatu: Erittäin hyvä erittäin huono.
- todennäköisyys: ehdottomasti ei koskaan.
- merkitys: erittäin tärkeä merkityksettömälle.
voit soveltaa näitä mittauksia yritykseesi miten haluat., Tarkastelemalla tuotteen saada palautetta WordPress tapahtuma rekisteröinti prosessi.
selvittää, miten ihmiset kokevat uusia tuotteita, asiakaspalvelu, hinnoittelu vaihtoehtoja, heidän ostopäätöksiin, brändin suunnittelu, ja paljon enemmän vaivaa tehdä parannuksia ja parantaa sekä asiakastyytyväisyyttä ja myyntiä.
Vaihe 2: Luo Likert-Asteikon Ilmaisin Kysymyksiä
Jos on olemassa useita asiat vaikuttavat siihen, miten asiakkaat kokevat jotain, että on, kun tiedät, että se on aika käyttää Likert-asteikkoa oman kyselyn muotoja.,
itse asiassa Likertin asteikot ovat hyviä oppimaan liiketoiminnastasi, kun yksi kysymys ja yksi vastaus eivät leikkaa sitä.
esimerkiksi, sanotaanko, että haluat mitata, kuinka paljon asiakastyytyväisyyttä ihmisillä on yritykseesi. Tähän tyytyväisyyteen vaikuttaa moni asia, kuten koettu laatu, hinnoittelu, palvelunopeus ja tuki.
siksi sinun on kehitettävä Likert scale indicator-kysymyksiä varmistaaksesi, että käsittelet kaikkia näitä asioita. Jos et, et saa luotettavia vastauksia, joita voidaan käyttää tekemään yrityksesi paremmaksi.,>
saat parhaat tulokset, noudata nämä kyselyn kysymyksen parhaat käytännöt:
- Olla erityinen, kun se tulee, mitä pyydät
- Palvelemaan teidän kohdeyleisölle käyttämällä termejä, he ymmärtävät,
- Pysy kaukana puolueellinen tutkimus kysymyksiä, jotka voivat johtaa ihmisiä vastaamaan tietyllä tavalla tai pakottaa ihmisiä valitsemaan kahden ääripään
- Vältä kysymästä kauan, monimutkaisia kysymyksiä tai vaarassa oikeastaan kysyä kaksi kysymystä yhdessä, jolloin asiakas ei tiedä, miten vastata
tarkempi olet kanssa Likert-asteikon kysymyksiä, sitä paremmat tulokset ovat.,
Vaihe 3: Päätä Likert-Asteikon Vastaukset
Joten viimeinen askel on perustaa menestyvä Likert-asteikko on päättää, mitkä vastaukset saataville ihmiset ottavat kyselyn. Ja muista, että olet jo päättänyt, mitä mitata. Mutta nyt sinun täytyy päättää todelliset vastaukset.
- Stay Odd — Use an odd number of responses. Ihannetapauksessa sinun pitäisi sisältää 5 tai 7. Jos menee alle viisi vaihtoehtoa, ihmiset eivät pysty vastaamaan, miltä heistä oikeasti tuntuu. Jos menet yli seitsemän, ihmiset tuntevat hukkua ja valita satunnaisia vaihtoehtoja, mikä vahingoittaa mahdollisuuksiasi saada todellisia tuloksia.,
- käytä sanoja-Jos käytät numeroita vastausten merkitsemiseen, ihmiset saattavat hämmentää, mikä loppu on positiivinen ja mikä negatiivinen ja vastata väärin.
- Käytä Koko alueella — varmista, että vastaukset kattavat koko laajuuden välillä, jotta ihmiset molemmissa päissä extreme voi vastata totuudenmukaisesti.
Ja, jos todella haluat tehdä hyvän vaikutuksen niihin ottaa online-tutkimuksia, harkitse mahdollistaa smart ehdollinen logiikka teidän Likert-asteikkoa.,
esimerkiksi, sanotaan, että joku ilmaisee tyytymättömyytensä yhtiön asiakaspalvelu joukkue. Ehdollisella logiikalla voit näyttää heille lisäkentän, jossa pyydetään heitä selittämään vastauksensa.
Tämä käyttää ehdollista logiikkaa oman kyselyn muoto on loistava tapa näyttää ihmisille, että välität heidän vastauksensa, vaikka negatiivinen, ja että teet vaivaa parantaa.
Seuraava, harkitse Net Promoter Score Survey
ja there you have it! Nyt tiedät, mitä Likert asteikko on ja miten käyttää sitä eduksesi.,
Jos haluat vielä enemmän tapoja mitata asiakasuskollisuutta tutustu meidän opetusohjelma miten luoda Net Promoter Score (NPS) survey WordPress.
so, what are you waiting for? Aloita tehokkain WordPress lomakkeet plugin tänään.
ja älä unohda, Jos pidät tästä artikkelista, Seuraa meitä Facebookiin ja Twitteriin.