iPhone szünet. Lehet, hogy a képernyő összetörik, amikor kicsúszik a kezéből; lehet, hogy a WC-be dobja (ha igen, nézze meg, hogyan kell megjavítani egy nedves iPhone-t); vagy lehet, hogy az akkumulátor gyorsabban lemerül, mint szeretné. Ez történt a legjobbakkal is.
bármi is történt rosszul a készülékével, a nagy kérdés a következő: “az Apple ingyenesen helyettesíti a törött iPhone-t?”
ebben a cikkben segítünk kideríteni., Felfedezzük a rendelkezésre álló biztosítási és csereprogramokat, az Ön törvényes jogait, valamint a különféle lehetőségeket, amelyekkel minden olyan kárhoz vagy balesethez rendelkezik, amely az okostelefont érintette.
azt is hallhatta, hogy az Apple megtiltotta a harmadik féltől származó iPhone javításokat – ami dühítheti Önt, ha a javítás költségeit minimálisra kívánja csökkenteni. Ebben a cikkben két olyan esetet említünk, amikor az Apple-t látták, hogy visszatartja az ügyfeleket a harmadik felek cseréjétől: olvassa el az alábbiakban a képernyőcserékkel és az akkumulátor cseréjével kapcsolatos kérdéseket.,
a kapcsolódó tanácsokért olvassa el a Mac javításának módját. Ha pedig inkább DIY megközelítést szeretne, nézze meg a & Mac & iPhones frissítésének legjobb eszközeit.
frissítés: 2020 decemberében az Apple elindította az iPhone 11 visszahívását-megtudja, hogy az iPhone jogosult-e az Apple ingyenes cseréjére.
biztosítási és csereprogramok
valójában meglehetősen szokatlan elvárni, hogy egy vállalat cserélje ki a terméket, amikor megtöri., De amikor az iPhone-ról van szó, úgy tűnik, hogy az embereknek nagy elvárásaik vannak, akár azért, mert annyira sokat költöttek a telefonra, vagy azért, mert amikor egy-két évre feliratkozik egy szerződésre, elvárja, hogy a telefon az utazás végéig tartson.
nyilvánvalóan a csere valószínűsége részben attól függ, hogy van-e garanciája vagy támogatási fedezete. Az Apple az AppleCare + védelmet kínálja az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban, ami azt jelenti, hogy helyettesíti a véletlen károkat szenvedett iPhone-t., A cserére azonban csak két esélyed van , és legalább 89 £/99$ – ba kerül-és van rá esély, hogy te is extra díjat számítasz fel.
lehet, hogy biztosítás. További információ arról, hogy vegye ki az iPhone biztosítást, olvassa el cikkünket: megéri-e az iPhone biztosítás? Mi is segít eldönteni, hogy melyik iPhone biztosítási kötvény a legjobb az Ön számára.
végül, amikor egy Apple termékkel kapcsolatos probléma különösen általánossá válik, fennáll annak a lehetősége, hogy az Apple ingyenes csereprogramot indít., Vessen egy pillantást az Apple replacement programs cikkünkre, hogy megnézze, hogy az Ön kérdése vonatkozik-e erre.
de mi van, ha az iPhone nem része ezeknek a csereprogramoknak, és nincs biztosítási vagy jótállási fedezete? Számíthat arra, hogy az Apple ingyenesen kicseréli iPhone-ját? A kérdés megválaszolásához néhány dolgot figyelembe kell venni.
milyen jogaid vannak?
először is: ha csak egy-két évig volt iPhone-ja, akkor valójában vannak olyan törvények, amelyek azt jelenthetik, hogy az Apple, vagy az a vállalat, amely eladta neked, ki kell cserélnie iPhone-ját.,
Ha gyakorolja a fogyasztói jogokat adjunk Apple garancia feltételek az egyszer-át, valamint a jogi követelmények az Apple volna, hogy betartja az egyesült KIRÁLYSÁGBAN.
mit tartalmaz az Apple garanciája?
az iPhone vásárlásától számított 90 napig minden iPhone ingyenes telefonos technikai támogatást kap, valamint egy egyéves korlátozott jótállást, amelyről itt olvashat.,
Pontosabban, az Apple garancia magában foglalja a következőket: “az Apple indokolja az Apple márkájú, iPhone, iPad vagy iPod hardver termék tartozékok található az eredeti csomagolás (“Apple Termék”) ellen hibák anyag-vagy gyártási normál használat esetén összhangban az Apple közzétett iránymutatások számított EGY (1) ÉV napjától az eredeti kiskereskedelmi vásárlás a végfelhasználónak (“Jótállási idő”). Az Apple közzétett irányelvei közé tartoznak, de nem korlátozódnak a műszaki specifikációkban, a felhasználói kézikönyvekben és a szolgáltatási kommunikációban található információkra.,”
mit nem tartalmaz a garancia?
míg az Apple jótállás azt jelenti, hogy az iPhone készülékére a vásárlás napjától számított egy évig vonatkozik, az Apple kijelenti, hogy az iPhone-ra vonatkozó korlátozott garanciája kizárja a “balesetből, szétszerelésből, jogosulatlan szervizelésből és jogosulatlan módosításokból eredő károk” fedezését.”A garancia akkor is érvényét vesztheti, ha a termék folyadék érintkezési jelzőfénye aktiválódott.,e, vagy egyéb külső ok; (e) által okozott károk operációs Apple Termék kívül az Apple közzétett iránymutatások; (f) által okozott károk szolgáltatás (beleértve a fejlesztést, bővítések) által végzett valaki, aki nem egy-egy képviselője, az Apple, vagy egy Apple-szervizben (“AASP”); (g) egy Apple Termék, amely módosult, hogy megváltoztassa funkciók vagy a képesség írásbeli engedélye nélkül az Apple; (h) hibák által okozott normál kopás, vagy egyébként miatt a normális öregedés az Apple Termék, vagy (i) ha bármely sorozatszámát eltávolították, vagy megrongálta az Apple Termék.,”
Az Apple azonban megjegyzi, hogy még a jótállási szolgáltatásra nem jogosult iPhone is jogosult lehet garancián kívüli (OOW) Szolgáltatásra (árért). Ez mindaddig, amíg megfelel az OOW szolgáltatás követelményeinek. Bizonyos károk nem támogathatók az OOW szolgáltatás megjegyzi Apple, többek között: “katasztrofális károkat, mint például a készülék elválasztó több darab, működésképtelen által okozott jogosulatlan módosítások.”
mit tartalmaz az AppleCare?,
Az Apple értékesíti az AppleCare védelmet, hogy az iPhone készülékéhez mellékelt telefon-és jótállási támogatást 90 naptól két évig meghosszabbítsa. Ezt az iPhone vásárlásától számított 30 napon belül meg kell vásárolnia.
Ha már van AppleCare, lehet, hogy az eredeti, több limitált verzió, de azok, akik a vásárlás AppleCare az iPhone most csak azt a lehetőséget, hogy válasszon AppleCare+, kibővített szolgáltatást, amely biztosítja a szakértői műszaki támogatás, legfeljebb két évvel a további hardware fedezet legfeljebb két események véletlen sérülés lefedettség., Amellett, hogy képes az iPhone-t a boltba vinni, az AppleCare+ alatt expressz csere szolgáltatást is kaphat.
az AppleCare + költsége attól függően változik, hogy melyik iPhone modell van, £89 / $99 az iPhone SE-től £199 / $199-ig az iPhone X.
alatt AppleCare+ csak akkor tudja eldobni vagy véletlenül károsítani iPhone-ját, és kétszer cserélheti ki. Egyesek rámutatnak, hogy vannak más biztosítási tervek is, amelyek többször helyettesítik az iPhone-t, ha bármi történne vele. Érdemes lehet ezt figyelembe venni, miközben eldönti, hogy fizet-e pénzt.,
az AppleCare+ használatával további hardveres lefedettséget is kap, amely lefedi az akkumulátort (az akkumulátor lemerülése legalább 50% Az eredeti specifikációtól), valamint az iPhone-hoz mellékelt USB-kábelt és hálózati adaptert.
szintén érdemes megfontolni: lehet, hogy nem is kell a második év további lefedettsége. Az Apple hangsúlyozza, hogy egyéves korlátozott jótállása és az AppleCare + Protection Plan előnyei a fogyasztóvédelmi jog által biztosított jogokon túlmutatnak., (Ez azért van, mert az Apple bajba került Európa különböző bíróságaival, mert két éves lefedettséget értékesített anélkül, hogy világossá tette volna az ügyfelek számára, hogy vannak olyan helyi törvények,amelyek egyébként elegendő lefedettséget biztosíthatnak számukra).
megvizsgáljuk azt a kérdést, hogy mi az AppleCare Plus, és megéri-e? egy külön cikkben.
mit mondanak a fogyasztói törvények a törött iPhone készülékekről?,
Az Apple a honlapján a következőket jegyzi meg: “az Apple termékek vásárlásakor az Európai Unió fogyasztóvédelmi joga az Apple egyéves korlátozott Jótállásán és az opcionális AppleCare védelmi terven kívül törvényes jótállási jogokat is biztosít.”
Ez az uniós fogyasztóvédelmi törvény biztosítja, hogy a kézbesítéskor jelen lévő hibák esetén ingyenes javítási vagy cserefedelmet kapjon (az Apple garanciája magában foglalja a kézbesítés után felmerülő hibákat is)., A legfontosabb üzenet itt az, hogy ha hiba történt a szállítás során (például hibás antenna), akkor az eszközt javítani vagy cserélni kell. Egy olyan eszköz cseréje, amelynek hibája volt, amikor megvásárolta, nem korlátozódik két évre; ez még hosszabb is lehet. Ön az első kapcsolattartó pont legyen az eladó, amely lehet, hogy nem az Apple.
Az Egyesült Királyságban a fogyasztóknak joguk van arra kérni a kiskereskedőt, hogy a hibás terméket a vásárlás után legfeljebb hat évig cserélje ki vagy javítsa meg (öt év Skóciában)., Az egyetlen húzás lehet, hogy bizonyítani, hogy a hiba jelen volt, amikor megvette a terméket, nem pedig valami, ami az eredménye a normál kopás.
UK az áruk értékesítéséről szóló 1979. évi törvényre vonatkozó konkrét információk itt találhatók. A törvény azt jelzi, hogy a fogyasztók elvárhatják, hogy az áruk: a leírtak szerint; kielégítő minőségűek; alkalmasak a nyilvánosságra hozott célra.
Ez a záradék jelentős, ha a hiba nem volt ott, amikor megvásárolta az iPhone-t., Valószínű, hogy az iPhone-t szerződéssel vásárolta meg, ha ez a helyzet, akkor visszatérhet a mobilhálózati szolgáltatóhoz, azzal érvelve, hogy az iPhone hiba miatt nem teljesítette a szerződés feltételeit.
lehet, Hogy akkor is képes legyen használni az árukereskedelmi Törvény vitatkozni, hogy a felmerülő kérdések a kopás miatt egy gyártási hiba, bár ehhez szükség lehet egy szakértői jelentés egy mérnök, vagy egy szerelő.
az áruk értékesítéséről szóló törvény fő problémája az, hogy az első hat hónap után sokkal nehezebb visszatérítést kapni., A vásárlást követő első hat hónapban a kiskereskedőnek kell bizonyítania, hogy minden hiba a vevő cselekedetein vagy visszaélésén múlik, nem pedig a termékben rejlő hiba. Az első hat hónap után a vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba már létezett.
azonban, valamint az áruk értékesítéséről szóló törvény is van egy uniós irányelv, amely extra jogokat biztosít a fogyasztóknak. Az 1999/44/EK EU irányelv kimondja, hogy: “kétéves garancia vonatkozik az összes fogyasztási cikk értékesítésére az EU-ban., Egyes országokban ez több lehet, egyes gyártók pedig hosszabb garanciális időszakot is kínálnak.”
ebben az irányelvben kulcsfontosságú pont az, hogy nem követeli meg a vevőtől, hogy mutassa be, hogy a hiba a termékben rejlik, nem pedig a cselekedeteikig, ellentétben az áruk értékesítéséről szóló törvénnyel. Van még információ ITT, plusz melyik? rengeteg információ van arról, hogy mit kell tennie, ha hibás árut szeretne visszaküldeni.,
jótálláson kívüli iPhone-ok
Az Apple szolgáltatást kínál a jótálláson kívüli iPhone-ok számára, így bár nem valószínű, hogy ingyenesen rögzítheti, előfordulhat, hogy cserét kap egy leütött árért. A jótálláson kívüli feltételekben az Apple kijelenti: “bizonyos károk nem jogosultak a jótálláson kívüli szolgáltatásra, beleértve a katasztrofális károkat, például a több darabra osztott készüléket, valamint a jogosulatlan módosítások által okozott működésképtelenséget. Azonban egy iPhone, amely a folyadékkal való érintkezés miatt nem sikerült, jogosult lehet A jótálláson kívüli szolgáltatásra.,”
más szóval, ha csökken az iPhone pedig összetöri ezer darabra Apple nem fog segíteni, nem is fog segíteni, ha megfulladt a teát, azonban, ha felbukkan egy törött,-garancia iPhone az Apple lehet, hogy önnek egy csere, áron.
azonban továbbra is használhatja a fent leírt törvények egyikét. Például, ha az iPhone nem “alkalmas a célra”, de még mindig van egy év maradt a szerződés megy a hálózat idézni az áruk értékesítése törvény rájuk., Ha úgy gondolja, hogy a gyártás hibája olyan problémát okozott, amelyet csak most tapasztal, akkor segítségre lehet szüksége annak bizonyításához, hogy ez a helyzet, de nem kell aggódnia, ha az eszköz megvásárlása óta több mint két év telt el.
Hogyan kaphatom meg az Apple-t az iPhone cseréjéhez?
miután ezt elmondtuk, tapasztalataink szerint az iPhone cseréje az Apple-nek stresszmentes élmény, ezért előfordulhat, hogy nem kell követnie a fenti tanácsokat.
következő szakasz: mi történt az iPhone-jával?,
útmutató a törött iPhone-okhoz és a fogyasztóhoz & A jogi jogok továbbra is fennállnak. Következő rész:
Csere útmutatók képernyőn, akkumulátor, víz, stb
, Hogy az Apple megállapította, hogy az iPhone attól függ, hogy mi okozta a hibát. Mit csináltál? Az alábbi leggyakoribb törött iPhone forgatókönyveket nézzük:
víz / folyadékkárosodás
Az Apple olyan mutatókkal rendelkezik, amelyek azt mutatják, hogy az iPhone vízzel érintkezett-e., 2009 decembere előtt az Apple-nek volt egy iPhone Liquid Damage politikája, amely azt jelentette, hogy a jótállási igényt megtagadhatják “kizárólag egy elindított fejhallgató-csatlakozó LCI vagy elindított Dokkoló LCI”alapján.
az LCI egy folyadék érintkezési jelzőfény, amely a készülék fejhallgató-csatlakozójában és a töltőcsatlakozóban van elrejtve, és a víz túlzott expozícióját jelzi. Ha az Apple felfedezte, hogy ez az LCI fehér, akkor azt jelenti, hogy a papír nem került érintkezésbe vízzel, ezért a garancia sértetlen. Ha azonban rózsaszín, akkor a garancia érvénytelen, és drága javítási számlával szembesülhet.,
az Apple vitték bíróság által száma felperesek az usa-ban, akik azt mondták, megtagadták a szolgálatot, mert a mutatók a saját eszközök lett rózsaszín, valamint, hogy egy kérdést a Folyékony Víz Jelzése lehet, mert jönnek a rózsaszín is, ha a készülék nem került víz alá. Még a tape maker 3M is egyetértett abban, hogy a páratartalom miatt a szalag rózsaszínűvé válhat, a per szerint. Döntő fontosságú, hogy 2009 decembere óta az Apple a “folyékony érintkezési jelző” kifejezést használta a szalag leírására, amely ezen időpont előtt “folyékony merülési mutatónak”írta le., Az Apple beleegyezett abba, hogy az ügyet bíróságon kívül rendezi.
ugyanez a kérdés felvetette a fejét az Egyesült Királyságban még 2010 júniusában, amikor a BBC Watchdog kiemelte, hogy a boldogtalan Apple ügyfelek rossz értékesítés utáni szolgáltatást igényeltek, amikor hibás iPhone-okat adtak vissza. Apple Store személyzet ragaszkodik hozzá, hibák eredménye volt a víztől, ami érvényteleníti a telefon garanciális, így az ügyfelek kicsit lehetőség, de hogy vesz egy új iPhone, fizetni a javítás vagy üzlet máshol.,
Watchdog azt javasolta, hogy az Apple nem volt köteles megfelelően ellenőrizni az ügyfelek állításait, hogy a telefonok víz vagy folyadék nélkül maradtak.
az Egyesült Államokban a kompenzációs eset eredményeként bizonyítékot találhat arra, hogy iPhone-ja érintkezésbe került a folyadékkal, nem feltétlenül jelenti azt,hogy az Apple megtagadja a javítást, mivel egyszer lehet. Az amerikai kártérítési ügyekről és a Watchdog-vizsgálatról szóló ismeretekkel talán meg tudja győzni az Apple-t, hogy iPhone-ját soha nem merítették vízbe. Sok szerencsét.,
nincs hang érkező hangszóró
néha ez okozza pihe a fejhallgató-port, amely lehet, hogy a telefon úgy gondolja, fejhallgató csatlakoztatva van. Ez könnyen orvosolható. Egy másik lehetséges javítás egyszerűen egy szoftverfrissítés.
azonban biztos lehet benne, hogy az Apple kicseréli az iPhone készüléket, ha gyártási hiba.
az akkumulátor túl gyorsan lemerül
elmagyarázzuk, hogyan lehet megtudni, hogy az iPhone akkumulátorát itt kell-e cserélni.,
Az Apple a honlapján kifejti, hogy az Apple egyéves korlátozott garanciája magában foglalja a hibás akkumulátor cseréjének fedezetét. A lefedettséget az iPhone vásárlásától számított két évre meghosszabbíthatja az iPhone AppleCare + védelmi tervével. Ha a terv lefedettségi ideje alatt az iPhone akkumulátora az eredeti kapacitás 50% – A alá esik, az Apple ingyenesen cseréli ki.,
Ha a telefon a jótállás, Apple kínál egy akkumulátor csere program, amely a költségek £65 a garancia iPhone X, XS, XR, és a maximális ekvivalens, és £45 más iPhone SE és 6-8 és 8 Plus. Lehet, hogy fizetnie kell a postaköltséget is.
Ez a szolgáltatás körülbelül egy hétig tart. Lehet, hogy nem az akkumulátor hibás: számos iPhone alkalmazás van, amely kiszívja az akkumulátort. A legjobb tanács az, ha bezárja azokat az alkalmazásokat, amelyekre nincs szüksége.,
2018-ban az Apple-t elkapták, hogy lelassította néhány iPhone készüléket, hogy elkerülje a régebbi akkumulátorok által okozott leállásokat, a vállalat ezután 25 £/£29 iPhone akkumulátorcsere-rendszert ajánlott fel, de ez a rendszer már nem működik.
2019 augusztusától az Apple negatív figyelmet fordított a harmadik fél akkumulátorcseréjének tilalmára is. Harmadik fél akkumulátorcseréjét követően az iPhone figyelmeztetést jelenít meg arról, hogy az akkumulátor szolgáltatást igényel, valamint arról is, hogy “nem tudja ellenőrizni, hogy az iPhone valódi Apple akkumulátorral rendelkezik-e.,”Az iFixIt szerint ez az üzenet akkor is megjelenik, ha a csere akkumulátor Apple akkumulátor.
valószínű, hogy az Apple ezt a figyelmeztetést jeleníti meg, hogy visszatartsa azokat a harmadik féltől származó akkumulátorcseréket, amelyek használt elemeket vagy nem biztonságos elemeket használhatnak. Ugyanakkor az a hír, hogy a vállalat megtiltja az olcsóbb iPhone akkumulátorcserét az Apple vagy a hivatalos szolgáltatók cseréje mellett, nem ment jól.,
harmadik féltől származó akkumulátorcsere közben nem áll le az iPhone működése – az iFixIt ellenőrizte, hogy az Apple nem kezdi meg az iPhone vagy ilyesmi fojtását – valószínűleg tanácsos az Apple-hez vagy egy Apple szolgáltatóhoz fordulni az akkumulátor cseréjéhez.
itt ellenőrizheti, hogy a helyi javítóműhely Apple Szolgáltató – e.
Ha iPhone akkumulátorát ki szeretné cserélni, kövesse az alábbi lépéseket:
- LÉPJEN az Apple webhelyén található támogatási oldal beszerzésére.,
- válassza ki iPhone-ját
- válassza ki az akkumulátort& töltés
- válassza ki az akkumulátor cseréjét
- válasszon a javítás hozása közül (kiválaszthatja a javítás küldése lehetőséget is, amely lehet a kívánt lehetőség, ha közvetlenül az Apple-nek szeretné elküldeni, de lehet, hogy hosszabb ideig ki van a kezéből)
- adja meg irányítószámát, hogy helyben megtalálja a beállításokat
néhány extra segítséget megőrzése akkumulátor, ellenőrizze: hogyan lehet javítani iphone akkumulátor élettartamát.
az iPhone nem töltődik fel
itt lehet, hogy a tápkábel hibás., A korábbi iPhone-okkal azt találtuk, hogy a vezetékek hajlanak, néha a dugó előtt a Flexibilis biten vannak kitéve. A garancia kiterjed a tápkábelre és egyéb tartozékokra, amelyek a dobozba kerültek, így az Apple kicseréli azt.
Ha egy másik tápkábelre teheti a kezét (egy barátjának szüksége van rá), próbálja ki. Ha az akkumulátor hibás, akkor olvassa el az akkumulátor cseréjéről szóló fenti részt. További tanácsért olvassa el, hogyan kell megjavítani egy iPhone-t, amely nem töltődik fel, és hogyan kell gyorsan feltölteni egy iPhone-t.,
összetört képernyő
biztosak vagyunk benne, hogy a repedt iPhone képernyő javítása az első számú oka annak, hogy az emberek telefonjukat az Apple Store-ba viszik, hogy kérjenek cserét. Az akkumulátorhoz hasonlóan az Apple rendelkezik egy rendszerrel, amely gondoskodik a telefon javításáról, bár ez költségekbe kerül.
ha rendelkezik a fent említett AppleCare + tervvel, akkor 25 £ – ba kerül egy törött képernyő cseréje egy iPhone-on. De ha nincs garancia, akkor a dolgok drágulhatnak-ez még azelőtt volt, hogy az Apple bevezette az árképzést.,
előfordulhat, hogy úgy dönt, hogy nem éri meg a javítás árát, és az Apple elcsábítja egy új kézibeszélő fizetésére.
még nem hallottunk az AppleCare+ nélkül, aki képes volt vitatkozni egy ingyenes képernyőcseréről, miután összetörte iPhone-ját. Lehet, hogy talál valakit, aki kevésbé javítja a képernyőt, de tisztában kell lennie azzal, hogy ha valaki más megsérti az iPhone készülékét, akkor érvényteleníti a jótállást.,
Ha azt fontolgatja, hogy egy (olcsóbb) harmadik fél képernyő javítás, vegye figyelembe: változások az egyes verziók iOS 11 okozott-harmadik fél képernyők, vagy akár hivatalos Apple képernyők által felszerelt más cégek, hogy hagyja abba a munkát – kifejezetten úgy tűnik, hogy a True Tone funkció, amely beállítja a szín, fényerő a fényviszonyoknak megfelelően leáll. További információkért tekintse meg az iOS 11 problémáinak és javításainak útmutatóját.,
karcos képernyő
Az Apple nem cseréli ki a képernyőt karcolásokra, és nagyon kétséges, hogy olyan karcolások lesznek, amelyeket az új képernyőért 90 fontot fizetne. Legközelebb, amikor új iPhone-t kap, érdemes megfontolni a képernyővédő használatát.
van egy válogatott jó lehetőség a mi roundup a legjobb iPhone Képernyővédők.
korábban kicseréltem a képernyőt, most a telefon törött. Az Apple megjavítja?
No. Mint fentebb említettük, ha valaki más, mint az Apple, kicserélte a képernyőt, akkor érvénytelenítette a garanciát.,
I jailbroke my iPhone. Az Apple kicseréli?
hivatalosan nem. De a kérdés az, vajon az Apple is tudja?
ha vissza tudja állítani iPhone-ját a gyári beállításokra, mielőtt az Apple-hez vinné, akkor elég szerencsés lehet ahhoz, hogy átjuttassa a zseniket. Ha ezt nem tudja megtenni, akkor valószínűleg azt is meg tudják majd mondani, hogy amikor a boltban lévő tesztrendszeren keresztül hozzáférnek a telefonhoz, akkor nem fogják annyira megjavítani.
Az Apple nyilatkozatot tett a jailbreakről: “az iOS-t úgy tervezték, hogy megbízható és biztonságos legyen attól a pillanattól kezdve, amikor bekapcsolja a készüléket., A beépített biztonsági funkciók védelmet nyújtanak a rosszindulatú programok és vírusok ellen, valamint segítenek a személyes adatokhoz és a vállalati adatokhoz való hozzáférés biztosításában. Az iOS (“jailbreaking”) jogosulatlan módosításai megkerülik a biztonsági funkciókat, és számos problémát okozhatnak a feltört iPhone, iPad vagy iPod touch számára.”
ennek eredményeként az Apple “megtagadhatja a jogosulatlan szoftvert telepítő iPhone, iPad vagy iPod touch szolgáltatását”.
egyébként van egy bemutatónk, amely bemutatja, hogyan lehet “feltörni” egy iPhone-t, de nem attól függ, hogy becsapják-e a zseniket.,
az iPhone folyamatosan összeomlik
néha ez a szoftver, nem pedig a hardver hibás, ha az iPhone folyamatosan összeomlik az esélye, hogy ez egy szoftver hiba.
mielőtt az iPhone-t egy Apple Store-ba vinné, állítsa vissza az iPhone-t, majd ellenőrizze, hogy frissítette-e a szoftvert. Egy másik dolog, amit ellenőrizni kell: mennyire tele van a memória? Olyan iPhone-okkal találkoztunk, hogy tele volt videókkal és fotókkal, hogy nem működött rendesen. Egy kis tavaszi tiszta tehet a világ jó.
egy másik dolog, amely befolyásolhatja az iPhone teljesítményét, a rajta futó alkalmazások., Egy adott alkalmazás okozza az összeomlásokat? Ellenőrizze, hogy van-e elérhető frissítés. Néha egy olyan alkalmazás, amely mindig jól működött, hirtelen leáll, mert az Apple megváltoztatta az iOS-t. Valószínű, hogy maga is javíthatja a telefont, ha követi ezt a tanácsot. Az Apple hibaelhárítási tanácsokat ad a webhelyén, így követheti a lépéseket, és megnézheti, hogy ez megoldja-e a problémát.
nem csináltam semmit! Az iPhone csak leállt
lásd fent. Van néhány teszt, amit érdemes megtenni, mielőtt az Apple Store-ba vinné.
nem kaptam az iPhone-t az Apple-től., Az Apple továbbra is kicseréli?
Ha úgy érzi, hogy van egy hiba, és boldogtalan, akkor vigye vissza a boltba, ahol megvette a csere. Az interneten való gyors körbenézés azonban azt sugallja, hogy az Apple sokkal hasznosabb az iPhone szervizelésénél és cseréjénél, mint a mobilhálózatoknál.
Az Apple biztosítja a garanciát, így jogilag rájuk hárul a hiba kezelése, ezért ne érezze úgy, hogy az iPhone máshol történő megvásárlása azt jelenti, hogy a törött iPhone-t nem veheti át az Apple-nek.,
következő szakasz: mit kell tennie
a törött iPhone-okkal kapcsolatos útmutatónk és a fogyasztói jogai továbbra is fennállnak. A következő szakasz:
hogyan lehet rögzíteni az iPhone-t (vagy cserélni)
most már meghatározta a csere vagy a nagy számla valószínűségét, milyen lépéseket kell tennie az iPhone javításához vagy cseréjéhez?
hogyan lehet az Apple-t kicserélni egy iPhone-ra
elrendezheti, hogy iPhone-ját elküldje az Apple-nek a szervizbe, vagy beviheti egy boltba. Csak Felbukkanhatsz egy zseniális bárban, és remélheted, hogy meglátnak, de bölcs dolog foglalást tenni., Csak válassza ki a legközelebbi áruház, majd válassza ki a dátumot és az időt.
kérjük, győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a telefonról, mielőtt bárhová vinné!
indítsa el a támogatási kérelmet getsupport.apple.com vagy hívja (44) 0844 209 0611. Számos hibaelhárítási kérdéssel fogadjuk Önt, amelyek jól megoldhatják a problémát. Egyéb lehetőségek közé tartozik a szolgáltatás küldése, most beszéljen az Apple támogatással, ütemezzen egy hívást, később hívja az Apple támogatást, iChat, vegye fel a szolgáltatást, vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval. Be kell írnia a sorozatszámot, amelyet a > kb.,
javíthatok egy harmadik féltől?
vissza 2016 decemberében, amint azt a MacRumors először észrevette, az Apple hivatalosan hozzáadta a lehetőséget, hogy javítási nyílást foglaljon harmadik fél által jóváhagyott viszonteladóknál. Ez Önre vonatkozhat, ha viszonteladótól vásárolt, vagy kényelmesebb megpróbálni megoldani egy problémát egy közeli üzletben.
Megjegyzés: lehet, hogy az Apple hivatalosan engedélyezi ezt, de a vállalat választja azokat a harmadik feleket, amelyekben bízik a javításában., Ennek eredményeként, ha a képernyőt egy harmadik fél váltja fel, előfordulhat, hogy a True Tone nem működik, és egy harmadik fél akkumulátorcseréjét követően figyelmeztetés jelenik meg, hogy a telefon szervizelésre szorul.
először látogasson el az Apple Support Online oldalra, majd válassza ki azt a terméket, amellyel problémája van., Innen kiválaszthatja a problémát egy listából, majd kattintson a gombra, hogy javításra kerüljön:
miután rákattintott, az Apple hivatalos weboldala olyan harmadik fél viszonteladóinak helyalapú javaslatait kínálja, akik az Apple által engedélyezett szolgáltatók:
csatlakozhatok az Apple ingyenes javítási programjaihoz?
természetesen, de az Apple termékeinek csak kis része jogosult ingyenes javításra – ezek olyan esetek, amikor az Apple elismeri egy adott termék vagy modell alapvető problémáját, és bejelenti az Általános visszahívási vagy ingyenes javítási/csereprogramot.,
ahhoz, hogy megtudja, jogosult-e egy ilyen programra, olvassa el cikkünket legújabb Apple termék visszahívások és javítási programok.
mennyibe kerül az iPhone javítása?
Ha iPhone készüléke jótálláson belül van, és jogosult a javításra, a szolgáltatás a vásárlás napjától számított tizenkét hónapig ingyenesen elérhető.
Az Apple megtagadhatja még a jótálláson kívüli cserét is egy Ön által javított iPhone esetében. De megkérdezhetnéd.
az Apple kicseréli a törött iPhone-t egy újabb iPhone-ra?,
ha garancia alatt áll, akkor az Apple cserélje ki a törött iPhone-t, de nem valószínű, hogy újabb modellt adna neked. Azt is meg kell jegyeznie, hogy a helyettesítő telefon nem új: valószínűleg felújításra kerül. Ez azonban nem befolyásolja a jótállást.
a javított vagy kicserélt iPhone készülékekre 90 napos korlátozott hardvergarancia vonatkozik, vagy vállalja az iPhone lefedettségére vonatkozó szokásos jótállási vagy AppleCare védelmi terv fennmaradó részét, amelyik hosszabb, állítja az Apple.
cserélhetek-e törött iPhone-t a csere költsége felé?,
igen – annak ellenére, hogy az Apple elfogadja-e az alkut, a kedvezmény nagysága pedig a csere mértékétől függ.
Az Apple bejelentette, hogy elkezdi elfogadni a sérült iPhone-okat részcserében, amikor újakat értékesít. (A cég korábban részcserét ajánlott fel régebbi készülékeken,de kikötötte, hogy jó állapotban kell lenniük.,) Még nem világos, hogy pontosan mennyire sérült az iPhone, és még mindig jogosult a programra – a 9to5Mac kijelenti, hogy az “iPhone 5s és iPhone 6/6 Plus egységekre vonatkozik, amelyek sérült kijelzőkkel, kamerákkal és gombokkal rendelkeznek” – de nem tudjuk elképzelni, hogy sok pénzt kap a következő vásárlásból, ha valóban katasztrofális károkat szenvedett.
Mindazonáltal, ha kétségbeesett – ha leesett az iPhone a földre, és nincs garancia vagy biztosítási fedezet egyáltalán-ez lehet egy nagyszerű módja annak, hogy megmentse valamit a helyzet.,
kapcsolódó hírekben az EU szavazott egy” javítási jogról ” szóló törvényjavaslatról, amely elkerüli a felesleges elektronikus hulladékot.