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¿cómo escribir una propuesta de limpieza?
tutorial
antes de enviar una cotización/propuesta formal, se debe programar un tutorial. El propósito del tutorial es familiarizarse con el espacio y ayudarlo a personalizar su propuesta para que se ajuste a las necesidades exactas de su prospecto., Tenga en cuenta que 3,000 oficinas SQF pueden ser comunes, sin embargo, lo que se requiere para cada espacio varía y puede determinar una gran diferencia en el costo.
Quote
al citar es importante tener en cuenta el tráfico peatonal potencial, el número de baños, si hay una cocina completa y/o un salón, si los escritorios deben limpiarse diariamente o el propio personal de la oficina se encargará de su propia sección, etc., Utilice estos factores para ayudarlo a crear una propuesta que satisfaga las necesidades de sus clientes potenciales al darles la cantidad correcta de horas de trabajo para el servicio, así como un precio razonable.
Carta de presentación
la carta de presentación debe agradecer al cliente Su interés en su empresa, enumerar sus servicios y explicar cómo funciona el proceso de principio a fin. También debe contener una breve descripción general de la empresa, más detalles deben estar en la sección ‘Acerca de la empresa’.
ejemplo:
Gracias por su interés en el nombre de la empresa., Ofrecemos servicios de limpieza en toda la ciudad de Nueva York para ayudar a los residentes y negocios por igual a mantener la limpieza de sus espacios de vida/trabajo. Dentro de este documento encontrará una descripción detallada de los servicios solicitados, así como un desglose de precios y equipos/suministros utilizados para los mismos.
el propósito de tener una carta de presentación en su propuesta es presentar su empresa / organización a su prospecto.
acerca de la empresa
Esta sección debe dar una explicación detallada de su empresa y servicios., Dar historia de la empresa, años de servicio, tipo de propiedad (individual o corporativa) y una descripción del proceso. Mencione cualquier servicio en el que se especialice su empresa (ej. pisos o cocinas industriales). Proporcione una lista de los tipos de instalaciones que atiende y explique qué diferencia a su empresa de las demás. Incluya una descripción de su proceso de contratación/capacitación y políticas uniformes. las políticas de uniformes deben incluir si se proporcionarán uniformes, así como lo que se espera que el profesional de limpieza use si no se emitirá un uniforme oficial.,
Descripción del servicio
Aquí debe detallar las tareas y la frecuencia con la que se realizarán. Esta sección debe adaptarse al espacio del cliente. En otras palabras, solo enumere los servicios relevantes para el espacio sobre el que se preguntó.
Ejemplo:
El Cliente preguntó sobre la limpieza de un entorno de oficina una vez a la semana. La descripción debe incluir
Servicios una Vez a la Semana
el Área de Recepción
- Alfombras a aspirar
- Vidrio limpio, etc …,,
El propósito de la descripción del servicio es asesorar a su cliente potencial en detalle lo que incluyen los servicios, asegúrese de no agregar ninguna descripción de los servicios que no proporcionará. Si el prospecto le dice durante el recorrido, será responsable de limpiar sus escritorios, asegúrese de que no incluya eso en la descripción de su servicio.
suministros / equipos utilizados
los suministros utilizados para la limpieza deben ir aquí . Explica por qué utilizas estos productos en comparación con las marcas de la competencia. Además, incluya el equipo utilizado.,
el propósito de la sección de suministro y equipo es asesorar a su prospecto sobre exactamente lo que se utilizará, esto protege a su empresa en caso de que cualquier tipo de acabado se arruine debido a alguna solución. Sin embargo, como experto, sus empleados deben saber qué usar y no usar en ciertos acabados.
no enumere ninguna marca específica, ya que limitarán la disponibilidad de obtener el mismo producto más adelante, se adhieren a descripciones genéricas tales como ( limpiador de vidrio, limpiador de superficies, limpiador de pisos, etc.,)
frecuencia
detalle con qué frecuencia se prestarán los servicios, ya sean diarios, semanales, etc. Deje que esta sección le ayude a ampliar la descripción agregando qué servicios se realizarán cuando.la frecuencia de los servicios debe mencionarse con la descripción del servicio, ya que tener un cliente diario no significa que todo en la descripción del servicio debe hacerse diariamente.
garantía de calidad
Esta sección debe describir cómo su empresa garantizará que los servicios se brinden de acuerdo con el contrato., Esta es su oportunidad de delirar sobre su empresa y su capacidad para proporcionar servicios de manera efectiva.
la garantía de calidad es lo que debe vender el servicio a su cliente, la capacidad de ir más allá del servicio para satisfacer las necesidades de su cliente. Hágales saber con qué frecuencia se evaluarán y evaluarán los servicios, y que estará dispuesto a capacitar y monitorear al personal en la ubicación. Asegúrese de incluir si este servicio le costará al cliente extra.
enumere un par de sus clientes actuales que se pueden utilizar como referencias., Se recomienda preguntar al cliente por su participación antes de incluirlos en su propuesta.
Ejemplo:
Nombre de la empresa
Nombre de la persona y título
correo electrónico
Teléfono + extensión
el propósito de una página de referencia es demostrar su credibilidad a su cliente potencial. También se recomienda tener el mismo tipo de instalación que usted está pujando para enumerado como referencia, es decir: instalaciones médicas usted puede enumerar las oficinas del doctor u hospitales, escuelas usted puede enumerar universidades, escuelas secundarias, etc.,
facturación
enumere la frecuencia del proceso de facturación en su empresa, ya sea mensual o semanal. Esta sección también incluye los Términos de pago, así como la descripción de los métodos que su empresa acepta como pago por los servicios. Debe ser una mirada en profundidad al proceso de facturación, que incluye varias opciones para que su cliente pague su factura. haga que esta sección sea lo más fácil de entender posible, tal vez incluyendo ejemplos o una nota para referirse a su representante de cuenta para explicar mejor el proceso.,
responsabilidades
Esta sección describe las responsabilidades de ambas partes, Busy Bee (incluido el profesional de limpieza) y el cliente. El cliente es responsable de proporcionar agua y electricidad al limpiador para que pueda cumplir con todos los deberes/requisitos del trabajo. responsabilidades detalladas que tendrán sentido en cada lugar donde se prestarán los servicios. Especifique si debe cosas como espacio de almacenamiento, ubicación cercana para el suministro de agua, cómo acceder a los espacios, etc.,
Aquí también enumere que si el cliente no proporciona arreglos adecuados para el agua y la electricidad para los servicios que se realizarán cuando lo requieran, todavía son responsables del pago del servicio, ya sea que desee cobrar la mitad o el precio completo depende de su empresa.incluya en esta sección si también proporciona al cliente un seguro.
desglose de precios
Esta sección detalla los precios de todos los servicios consultados. Le recomendamos que sea lo más detallado posible.,
ejemplo:
tarifa de trabajo por hora: XXX XXX por hora de trabajo más impuesto estatal sobre las ventas
Número de Empleados: 2
Horario provisional: Lun-Vie 10am-4pm
Horas de trabajo totales por día: 2 Empleados * 6 horas de trabajo = 12 horas de trabajo por día
Horas de trabajo totales semanales: 60 horas
tarifa de entrega única: XXX XXXX.00
tarifa total de una sola vez para el servicio de limpieza posterior al evento:
tenga en cuenta que el desglose del precio debe ir en consecuencia a sus leyes laborales locales esto es solo un ejemplo; asegúrese de seguir min. Y max. Horas por turnos en consecuencia.,
resumen de costes
Esta sección resume los precios de los servicios consultados. Esto debe ser un simple resumen de una o dos líneas. Debe detallar la frecuencia de los servicios y cuánto pagará el cliente por el servicio, Primera Línea i.e.: una vez a la semana costo de los servicios por visita: 9 95.00, en la segunda línea incluir Si va a cobrar impuestos por los servicios prestados i. e.: noventa y cinco dólares 00/00 centavos (más el impuesto de ventas de Nueva York 8.875%)
aceptación de la propuesta
Esta sección debe detallar los términos del contrato., A diferencia de la sección de responsabilidades, debe detallar la duración del contrato, si se trata de un precio fijo o variable, la duración válida del precio de los servicios, la frecuencia con la que se prestarían los Servicios, cualquier disposición que pueda terminar los Términos de servicio antes de tiempo, así como cualquier otra que pueda incurrir en pagos adicionales tales como: horas extras, tarifas de cancelación, tarifas de reprogramación, etc., podrá incluir cualquier cláusula que impida la contratación de su personal por parte del cliente, protegiéndose a sí mismo y a su empresa en esta sección.,
ambas partes, el representante de su empresa y el cliente, deben firmar y fechar la propuesta, para que sea válida.,vicepresidente Incluye:
- Cunningham Alturas
- Claremont
- Briarwood
- Malba
- Norte de la Corona
- 11422
- 10002
- 10112
- Pelham Jardines
- 11580
- 11425
- Fieldston
- 11236
- Clifton
- Nuevos Lotes
- Arverne
- TriBeCa
- 11369
- Sur de la Playa – Tottenville
- 10006
- Glendale
- 10022
- 10704
- Soundview
- Bellerose
- 10032
- 11360
- 11225
Última modificación: 16 de enero de 2019