- Costco jäsenet ovat yleensä pyydetään osoittamaan jäsenkortit ovella.
- Business Insider puhui seitsemän Costco työntekijät siitä, mitä tapahtuu, kun Costco jäsen ei voi — tai ei — näyttää heille heidän kortti.,
- He sanoivat, että jos et koskaan unohda jäsenyys kortin Costco ajaa, tuo ID jäsenyys kirjoituspöytä, jotta kelo korvaavan.
Se on raskauttava skenaario tahansa Costco jäsen — saapuu varastoon vain huomatakseen, että olet unohtanut oman jäsenkortin.
Koska Costco on vain jäsenille varasto klubi, jäsenten odotetaan näytä korttejaan etukäteen. Tyypillisesti Costcon toimipaikoissa on työntekijä tai kaksi, jotka sijaitsevat kaupan sisäänkäynnillä, jotta vain jäsenet pääsevät varastoon.,
mutta mitä tapahtuu, kun joku ilmestyy paikalle ilman korttia — tai jopa kieltäytyy näyttämästä korttiaan?
”Jäseniä pyydetään mennä jäsenyys osasto, jossa voimme toimittaa heille uusi jäsenkortti tai väliaikainen pass,” Costco tiedottaja kertoi Business Insider lausunnossaan. ”Ei ole tiedossa kysymyksiä jäsenten kieltäytyessä tästä, koska se on osa ehtoja, kun jäsenet allekirjoittavat.”
Business Insider kysyi seitsemän Costco työntekijöille siitä, miten he ovat neuvottu hoitamaan jäsenet — tai ihmisiä, jotka väittävät olevansa jäseniä — jotka osoittavat, sans-kortti.,
Costco työntekijä Minnesota sanoi, että se on usein ”kova”, koska ”ihmiset tyypillisesti flash-kortit meitä” ilman ”antaa meille mahdollisuuden nähdä kuvan takana.”
”He tulevat oven läpi niin nopeasti ja raivoissaan, että, jos sinun olisi pakko katsoa takaisin kunkin kortin, sinun on suuri liikenneruuhka,” Nebraska-pohjainen työntekijä kertoi Business Insider. ”Kuva missä tahansa 300-400 jäsentä tulee sisäänkäynnin puolen tunnin välein, sekä heidän perheenjäsenensä tai’ vieraansa. Tätä ei voi mitenkään valvoa. Ole vain sydämellinen ja pidä heidät liikkeellä.,”
ja Illinoisin työntekijä kertoivat Business Insiderille, että tärkein varmistus tulee myöhemmin.
”ovella, jäsenet vain flash-kortti kaukaa,” työntekijä sanoi. ”Tarkistusta ei tarvita ennen kuin jäsen pääsee rekisteriin.”
mutta mitä tapahtuu,jos kävijä sanoo unohtaneensa korttinsa — tai suorastaan kieltäytyy näyttämästä jäsenkorttiaan-ovella?
työntekijöiden mukaan se saattaa riippua varastosta.,
Lue lisää: 13 vinkkejä saada parhaat tarjoukset viiniä Costco
”Kun jäsen ei suostu näyttämään jäsenyys ovella, he kysyi lähteä”, Pennsylvania-pohjainen työntekijä kertoi Business Insider. ”Sama asia, jos he näyttävät kortin, joka ei kuulu heille.”
se ei kuitenkaan riitä joidenkin shoppailijoiden pysäyttämiseen.
”kun työskentelen ovella, kukaan ei tule sisään näyttämättä korttiaan”, Washingtonissa asuva työntekijä kertoi Business Insiderille. ”Monet ovat yrittäneet, mutta kukaan ei., Olen kuullut, että muutamat naispuoliset työntekijät ovat joutuneet buffaloitaviksi joidenkin miespuolisten jäsenten taholta, jotka ovat kieltäytyneet näyttämästä korttia. Niissä tapauksissa isännöitsijä kutsutaan puuttumaan asiaan ja tilanne ratkeaa kaikessa hiljaisuudessa.”
, mutta työntekijöiden mukaan muut Costcon toimipaikat ovat väljempiä varaston sisäänpääsyn suhteen.
”Olemme melko paljon anna niiden kautta,” työntekijä Kentucky kertoi Business Insider. ”Emme aio fyysisesti hillitä jotakuta.”
joissakin tapauksissa työntekijöitä estetään aktiivisesti puuttumasta asiaan.,
”Yksi työkavereistani on kirjoitettu ylös, koska jäsen valitti, pyydetään osoittamaan jäsenyys,” Costco työntekijä Nebraska sanoi.
Jos yksittäiset vilkkuu kortti, joka selvästi ei kuulu heille, että työntekijä Kentucky sanoi, että työntekijät eivät kysy heiltä, ”jos kortinhaltija on heidän kanssaan.”
”Jos he vastaavat kyllä, pyydämme heitä odottaa kortinhaltija,” työntekijä sanoi., ”Jos he eivät ymmärrä kysymystä tai pitää kävely osaksi tallentaa, todennäköisesti kassa tulee ilmoitus check-out ja soittaa valvontaviranomaisena selittää henkilölle, että vain jäsen voi käyttää korttia, koska jäsenyys ei ole siirrettävissä.”
Joten jos politiikka ilmeisesti vaihtelee eri varastoissa, miksi Costco edes vaivaudu kysymään, ihmiset näyttää heidän jäsenkortit ovella?
työntekijät sanovat, että korttikäytännöllä pyritään estämään ongelmat tiellä, eli lähtöselvityksessä.,
”pohjimmiltaan se on meidän ensimmäinen puolustuslinjamme — ja teknisesti ainoa puolustuslinjamme”, kanadalaisen Costcon työntekijä kertoi Business Insiderille. ”Se estää ei-jäseniä täyttämästä koko buggy kohteita, vain päästä kassalle ja selvittää, että he tarvitsevat jäsenyyden. Tämä on tapahtunut niin monta kertaa.”
Ja jos turhautunut shopper päätyy storming ulos, että lehdet työntekijät palata ”$400 arvoinen jäädytetty ja juuri keitetty kohteita” sinne, minne ne kuuluvat varastoon, accdording työntekijä Kanadasta.,
työntekijä Illinois sanoi, että, kun varasto on usein kieltäytyvät myymään ei-jäsenten, johdon joskus luolia, jos asiakas heittää tarpeeksi sovi.
”esimies antaa heidän maksaa käteisellä tai veloituksella”, työntekijä sanoi. ”Siihen liittyy tiukka varoitus siitä, että kortit eivät ole siirrettävissä, mutta kukaan ei oikeastaan Kuuntele sääntöjä joka tapauksessa. On paljon kassanhoitajia, jotka eivät valvo näitä sääntöjä — siksi ei-jäsenet tuntevat pääsevänsä siitä eroon niin monta kertaa.,”
Mutta, jos olet oikeutettu Costco jäsen, joka näkyy ilman korttia, sinulla on yksi tapa käyttää.
”Jos jäsen ei ole heidän kortti, ne täytyy vain swing jäsenyyden pöytä jossa on TUNNUS ja me tulostaa ne joko väliaikainen kortti tai uusi kortti,” työntekijä Minnesota kertoi Business Insider. ”Ei ole mitään rajaa kuinka monta kertaa voit saada uuden kortin tai väliaikainen.”
”en usko, että on olemassa tiettyä protokollaa, yritetään hoitaa jokainen tilanne niin kuin se tulee”, nebraskalainen työntekijä sanoi., ”Useimmat jäsenet ovat melko etukäteen, jos he unohtivat korttinsa. He menevät suoraan jäsenpalvelupisteeseen.”