S’il y a une chose que nous n’aimons vraiment pas ici, ce sont les frais d’itinérance. Nous sommes de grands défenseurs de prendre des téléphones sur la route, bien sûr, nous préférons simplement ne pas payer une fortune pour les utiliser. C’est pourquoi nous recommandons les smartphones déverrouillés et les cartes SIM locales pour presque tous les voyageurs.
Les connexions de données bon marché sous la forme de cartes SIM locales sont utiles pour beaucoup de choses lorsque vous voyagez, et nous vous recommandons d’en acheter une si vous séjournez dans un pays pour une durée quelconque., Ils sont généralement facilement disponibles, simples à installer, et vous permettent d’utiliser votre téléphone comme vous le feriez à la maison.
eh Bien, la plupart du temps. En l’occurrence, les iPhones peuvent avoir un peu de mal à s’adapter à leur nouvel emplacement. Bien qu’ils reconnaissent facilement la nouvelle carte SIM pour les appels vocaux, d’autres fonctionnalités peuvent ne pas être aussi conformes, en particulier iMessage et FaceTime.
Ce petit pli d’abord venu à me hanter sur un voyage au Panama., Calling et WhatsApp ont heureusement accepté la nouvelle carte SIM, et je n’ai pas pensé à vérifier d’autres applications jusqu’à ce qu’un ami m’envoie un e-mail, un peu déconcerté, me demandant pourquoi je ne répondais pas à mes iMessages.
Perplexe, j’ai vérifié les paramètres de mon iPhone, seulement pour constater que iMessage et FaceTime étaient déconnectés. Eh bien, techniquement, ils « attendaient l’activation », m’a dit l’écran, mais le résultat final était le même: ils ne fonctionnaient pas.
Ce n’était malheureusement pas un hasard, car la même chose s’est produite lors d’autres voyages: retourner au Mexique après le Panama, en Espagne pour rendre visite à sa famille, aux États-Unis pour le travail., Je ne suis pas le seul non plus: j’ai trouvé beaucoup de plaintes lors d’une tentative particulièrement désespérée de résoudre le problème.
Voici ce que j’ai appris.
Pourquoi Cela se produit
Le bogue iMessage ne se produit pas seulement lors du passage à un numéro international, mais aussi si vous changez de fournisseur dans le même pays, et même lors de la mise à niveau vers un nouveau système d’exploitation.
La première fois qu’il a été largement rapporté était après le lancement d’iOS 7 en 2013, et Apple a admis qu’il y avait un bug empêchant iMessage et FaceTime de fonctionner correctement sur les iPhones et les iPads dans certaines situations., La société a promis d’avoir un correctif prêt pour la prochaine mise à jour logicielle.
Hélas, ce n’est pas le cas, et les utilisateurs ont continué à signaler des problèmes depuis. Pour l’instant, les utilisateurs d’iPhone et d’iPad sont laissés à eux-mêmes pour trouver un remède.
Comment Résoudre Ce problème
Il y a un certain nombre de petits trucs pour essayer de résoudre le problème, mais malheureusement pas infaillible solutions. Voici la version simplifiée, avec les approches les plus réussies en premier. Si une suggestion ne fonctionne pas pour vous, il suffit de travailler votre chemin dans la liste.,
L’avez-Vous éteint et Rallumé? Non, Vraiment.
Les services informatiques du monde entier l’ont dit haut et fort: le premier ordre du jour lorsque vous essayez de réparer quoi que ce soit lié à la technologie est d’éteindre et d’allumer l’appareil.
Cette étape est double dans ce cas. Vous devez d’abord essayer de désactiver iMessage et FaceTime pendant quelques minutes, puis de revenir et de vérifier si l’application a pris les modifications.
Si cela ne vous aide pas, éteignez votre iPhone ou iPad et redémarrez-le. Dans la plupart des cas, cela aura fait l’affaire. Si elle n’a pas, continuez à lire.,
Ajoutez un peu de crédit
Pour confirmer que vous possédez le numéro que vous essayez d’activer, Apple lui envoie un SMS « silencieux”. Dans certains cas, ce SMS peut être facturé, et si votre forfait SIM n’inclut pas de SMS ou si vous n’avez aucun crédit sur votre téléphone, ce SMS n’arrivera jamais. Résultat final? iMessage et Facetime ne s’activent pas.
Si vous pensez que cela pourrait vous affecter, essayez d’ajouter un peu de crédit supplémentaire à votre téléphone, puis redémarrez-le et vérifiez à nouveau iMessage et Facetime. Plusieurs lecteurs ont mentionné que cette approche fonctionne pour eux, donc ça vaut la peine d’essayer!,
Vérifiez que vous êtes toujours joignable
Ce conseil est venu d’un lecteur à la fin de 2020, et c’est un bon. Pour eux, iMessage et Facetime ont cessé de fonctionner après avoir activé un deuxième numéro sur leur eSIM à l’étranger.
Allez dans Paramètres – Identifiant Apple – Nom, Numéros de téléphone, E-mail, et regardez la section « Accessible À”. Assurez-vous que le numéro que vous souhaitez utiliser pour iMessage et FaceTime est répertorié. Si elle est vide ou incorrect, modifier/ajouter.
Ensuite, allez dans Paramètres-FaceTime, et regardez sous « Vous pouvez être atteint par FaceTime À »., Si le numéro que vous souhaitez utiliser n’est pas sélectionné (c’est-à-dire qu’il n’a pas de coche à côté), appuyez dessus pour l’activer.
Enfin, allez dans Paramètres-Messages-Envoyer et recevoir, et regardez sous « Vous pouvez recevoir des iMessgaes Vers et Depuis.” Encore une fois, si le numéro que vous souhaitez utiliser n’est pas précédée d’une coche, appuyez dessus pour l’activer.
Réglez la date et l’heure sur Automatique
Cela semble idiot, mais quelque chose d’aussi simple qu’une mauvaise date et heure peut empêcher iMessage et Facetime de s’activer correctement avec votre nouvelle carte SIM.,
Le moyen le plus simple de s’assurer que ce n’est pas un problème est de basculer les paramètres de date et d’heure sur « automatique”, ce qui peut alors forcer les applications de messagerie à fonctionner.
Dissocier Votre Apple ID
Si le redémarrage n’a pas arranger les choses, il est temps d’essayer de la signature de votre IDENTIFIANT Apple. Désactivez iMessage ou Facetime, puis déconnectez votre identifiant Apple (depuis Paramètres – iTunes et App Store). Connectez-vous à nouveau, puis activez à nouveau iMessage ou Facetime.
Cela lancera le processus d’activation., Si elle réussit, vous verrez une liste des adresses e-mail et numéros de téléphone précédents qui ont été associés à l’application à un moment donné. Passez en revue et supprimez ceux qui ne sont plus valides, ou que vous ne voulez tout simplement plus recevoir de messages.
Faites attention si vous avez configuré une authentification à deux facteurs pour votre identifiant Apple, car vous devrez pouvoir recevoir le code de vérification envoyé lorsque vous vous reconnecterez.,
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir avec vous un autre appareil Apple (un Macbook ou un iPad, par exemple) qui utilise le même identifiant Apple, ou que vous pouvez accéder aux messages texte ou aux appels au(x) numéro (s) de téléphone que vous avez spécifié pour l’authentification à deux facteurs.
Si l’activation échoue, procédez comme suit.
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Réactivez la carte Sim comme Si Elle était Neuve
Lorsque tout le reste échoue, revenez au début: sortez la carte SIM et recommencez. Recommencez avec le processus de configuration de la nouvelle carte, laissez l’appareil reconnaître le numéro et vérifiez qu’iMessage et FaceTime ont commencé à fonctionner. Parfois, tout ce qu’il faut, c’est un petit coup de pouce.,
Si vous séjournez dans un pays donné pendant un certain temps et ont que la carte SIM, vous pouvez restaurer votre appareil via iTunes avec la nouvelle carte SIM insérée.
Cela prend un peu de temps, et assurez-vous d’exécuter avec succès une sauvegarde complète avant de commencer, mais ce dernier recours guérit généralement tout.
Attendre
Enfin, parfois tout ce que vous pouvez faire est d’attendre le bug. L’activation d’iMessage et de FaceTime peut prendre jusqu’à 24 heures. Dans ce cas, la patience peut vraiment être une vertu.
Ce bogue de messagerie vous a-t-il affecté lors du changement de carte SIM?, Avez-vous réussi à faire fonctionner les choses avec l’une de ces approches, ou d’une autre manière? Laissez-nous savoir dans les commentaires!
Images via Judit Klein (main avec téléphone), Mizoguchi Coji (iPhone blanc sur banc), Miki Yoshihito (filles avec téléphones), William Hook (iphone blanc)
A propos de l’auteur
Patricia Rey Mallén
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Écrivain itinérant et passionné de technologie, Patricia a erré 10-années impaires. Passionnée de pommes, elle connaît les bars de génie de Sydney à Reykjavík en passant par Mexico.,Elle ne se souvient que vaguement de la vie avant Internet, mais durera pour toujours les jours où les batteries des téléphones portables ont duré plus d’une semaine.