skift i politik ved Domino ‘ s, kan have en dybtgående indvirkning på den måde, virksomheden driver forretning, og i sidste ende på sit salg. I modsætning til Pi Pizza Pizzaa Hut, et datterselskab af Pepsico Inc. det driver 4,443 carry-out enheder blandt sine 7,800 amerikanske restauranter, Dominos afhænger i høj grad af leveringstjenester. Virksomheden sagde, at det forventede at rapportere om 2, 3 milliarder dollars i salg i år., Rivaler Kunne Gavne
Mens den med jævne mellemrum ændret eller udvidet sin menu, Domino ‘ s største salgsargument var hurtig levering, godt hjulpet i de seneste år af edb-lister over kunder via telefon numre, til at spore deres navne, adresser og præferencer for almindelig pizza eller tynd-crusted, grønne oliven eller sort, cola eller regelmæssig.
forskellen mellem at ringe på dørklokken inden for 30 minutter i stedet for måske inden for 35 kan lyde lille., Marketingeksperter hævder dog, at annullering af garantien kan sende forbrugere til andre pi..audleveringsfirmaer, som Little Caesars, eller til kvarterets kinesiske restauranter.
“det er en af de ting, der er vanskelige at definere,” sagde George Thompson, en restaurantkædeanalytiker med Prudential Securities, om den potentielle indvirkning på Dominos salg. “Men pointen er, det er ikke godt. Med en stor konkurrent som Pi..a Hut, hvor kvaliteten er meget god, bliver service en vigtig faktor., Med Dominos, det faktum, at de byggede deres forretning ved at levere i tide er også vigtigt. Nu vil de ikke være i stand til at levere så rettidigt.
“generelt,” tilføjede Mr. Thompson, “det kunne være en negativ opfattelse.”
en negativ opfattelse kan også være ved at opbygge som et resultat af retssager mod Dominos for ulykker med leveringsfolk, som alle bruger deres personlige transportmiddel til jobbet. Dragter og bosættelser
i Maj accepterede virksomheden en afvikling på 2,8 millioner dollars med familien af Susan .auchop, en 41-årig kvinde Fra Calumet City, syg.,, der blev ramt og dræbt i hendes varevogn tre år tidligere af en Dominos leveringschauffør. Sagsøgerne pålagde, at chaufføren var uagtsom med at forsøge at ankomme inden for den lovede tid.
i August, Matthe.D. Jacks, en 19-årig mand fra Le .iston, mig., sagsøgt Dominos, hævder han blev ramt af en chauffør i Marts, forårsager skader på hans bækken, knæ og tommelfinger.