În ciuda faptului că este cel mai bun furnizor de servicii de e-mail, deținătorii de conturi de e-mail Outlook se confruntă adesea cu diverse erori din cauza cărora nu pot primi sau trimite e-mailuri. Una dintre cele mai frecvente probleme este că Outlook nu primește e-mailuri, dar le poate trimite. Am abordat toate motivele posibile pentru problema „Outlook nu primește e-mailuri” împreună cu soluțiile sale cele mai eficiente. Prin urmare, după ce ați trecut prin articol, veți putea readuce perspectiva în stare de lucru în cel mai scurt timp.,
De ce Outlook nu primește e-mailuri?uneori, în timp ce lucrați la Microsoft Outlook, veți vedea că nu puteți primi e-mailuri trimise recent de alții. Înainte de a sări la modul de remediere a Outlook care nu primește e-mailuri, să explorăm ce cauzează problema. Iată câteva dintre cele mai posibile motive pentru asta.
- un firewall, antivirus sau altă componentă blochează e-mailurile să vină în Outlook.
- dacă acreditările greșite de conectare la E-Mail Outlook au intrat în detaliile contului dvs., veți găsi probleme la primirea e-mailurilor.,
- întreruperea conexiunii la rețea a sistemului dvs. sau o conexiune slabă la internet poate cauza Outlook să nu primească probleme de e-mailuri.
- dacă serverul de e-mail Outlook este în jos sau indisponibil dvs., nu veți primi nici un nou mesaj de e-mail și nici nu va fi capabil de a trimite.
- Outlook primește mesaje de e-mail noi, dar acele e-mailuri au fost stocate direct în folderul spam în loc de inbox.,
- date Outlook fișiere de sistem au fost infectate cu malware
- Outlook e-mail contul nu este corect sincronizate cu Outlook web app în sistemul dvs.
- Outlook 365 de a nu primi e-mailuri din cauza unor Outlook plugin-uri sau add-in-uri
Acum, că știi motivul de ce nu primesc e-mail Outlook mesaje, urmați instrucțiunile de mai jos-menționate fixat ca pe un motiv și pentru a scăpa de Outlook nu primesc e-mailuri în timp.
cum să remediați Outlook care nu primește e-mailuri, dar poate trimite o problemă?,
după cunoașterea tot felul de motive pentru care nu primiți e-mailuri în contul Outlook 2010 sau în alte versiuni. Acum, fără a pierde prea mult timp, să vă luăm prin mai multe moduri de a face față problemei Outlook care nu primește e-mailuri. Urmați una sau mai multe dintre remedierile menționate mai jos și rezolvați problema.
Metoda 1:
Verificați conexiunea la Internet
deoarece problemele Outlook care nu primesc e-mailuri pot genera, de asemenea, din cauza întreruperii conexiunii la Internet, putem rezolva problema conexiunii la internet., Urmați pașii înscriși pentru a verifica dacă conexiunea dvs. la internet funcționează puternic și, dacă nu, cum să o remediați.
- Deschide Serviciul de Stare pe sistemul dumneavoastră și de a extinde opțiunile sale.
- selectați fila „Stare curentă” și derulați alte opțiuni.
- Derulați opțiunile date și faceți clic pe „Outlook”, în windows sub „Outlook” dacă vedeți o pictogramă „bifă verde” cu „rulează normal”.
dacă Outlook este „rulează în mod normal”, atunci nu este problema., Dacă nu vedeți această filă, remediați problema conexiunii la internet.
- navigați spre colțul „din dreapta jos” al ecranului pe sistemul dvs. și faceți clic pe pictograma „Globe”.
- Faceți clic pe opțiunea „Setări Rețea și Internet” pentru a deschide folderul.
- din opțiunile prezentate în partea stângă, faceți clic pe „Stare” și în fereastră veți fila „nu este conectat”.
- sub aceeași filă faceți clic pe caseta gri care citește „depanare”.
- „Windows Network Diagnostics” va începe scanarea sistemului și detectarea problemelor.,
- după un timp, problema va fi detectată și faceți clic pe „utilizați depanatorul și accesați conexiunea la Internet”. după ce problema este rezolvată cu privire la conexiunea la internet, închideți „depanatorul” și accesați Outlook pentru a verifica dacă primește mesaje de e-mail noi. În cazul în care problema Outlook nu primește e-mailuri se învârte în continuare, urmați următoarea metodă.
Metoda 2:
Verificați și eliminați filtrul de e-mailuri nedorite
înainte de a merge și a contacta un expert în e-mail, asigurați-vă că ați verificat „folderul Junk” din contul dvs. de e-mail Outlook., Uneori, Outlook 365 primește mesaje de e-mail, dar mută automat toate e-mailurile primite în folderul „Spam sau Junk”. Pentru a dezactiva folderul junk, urmați cu atenție pașii următori.
- Deschideți Outlook Web App pe sistemul dvs. și conectați-vă la contul dvs., dacă nu sunteți deja
- Pe pagina de Outlook 365 cont pe ecran.
- navigați spre pictograma „Junk email” și faceți clic pe ea.
- acum, derulați opțiunile din meniul „Opțiuni de e-mail nedorite”.,
- noua fereastră pop-up va afișa nivelurile de filtrare a mesajelor primite.
- dacă ați activat opțiunea „High to low”, dezactivați opțiunea.
- alegeți „scăzut” pentru testare dacă primiți în continuare toate e-mailurile din „e-mailuri nedorite”.
- Acum, faceți clic pe „Aplicați” și apăsați butonul ” Ok ” și terminați procesul.
după ce efectuați pașii menționați mai sus, rugați-vă prietenul să vă trimită un e-mail la aceeași adresă de e-mail., Verificați dacă ați primit e-mailul în căsuța de e-mail principală și dacă Outlook nu primește o problemă de e-mailuri, încercați următoarea metodă.
metoda 3:
configurați numele de utilizator și parola corecte pentru a remedia Microsoft Outlook care nu primește e-mailuri
pentru a executa această metodă de depanare Outlook nu primește e-mailuri, dar poate trimite probleme, trebuie să aveți o conexiune puternică la internet. Urmați instrucțiunile înscrise și verificați dacă ați configurat „numele de utilizator” și „parola” corecte și reintroduceți-le din nou pe cele corecte.,
- Deschide Outlook și să navigați spre „Dosar” pe colțul din stânga sus al paginii de start.
- Derulați opțiunile și faceți clic pe „setarea contului”.
- extindeți opțiunile și faceți clic din nou pe „Setări Cont” pentru a deschide folderul.
- „o casetă de dialog” va apărea pe ecran, se citește „adresa dvs. de e-mail”.
- faceți dublu clic pe „adresa dvs. de e-mail” și verificați dacă detaliile configurate sunt autentice.,
- aici, reintroduceți următoarele:
- Nume utilizator
- adresa de e-mail
- parolă
- după reintroducerea acreditărilor corecte de conectare Outlook, faceți clic pe „Ok”.
acum că v-ați asigurat că numele de utilizator și parola de conectare introduse sunt corecte, verificați dacă e-mailurile Outlook care nu primesc problema au fost rezolvate.
încă, se confruntă cu același Microsoft Outlook nu primesc unele e-mailuri? Urmați o altă metodă de depanare.,
Metoda 4:
Fix Outlook 365 nu primește e-mailuri prin resetarea filtrului Inbox
uneori, căutăm soluții critice pentru a remedia fiecare problemă simplă Outlook și uităm că unele probleme pot fi tratate cu soluții mai ușoare. Pentru a remedia Outlook 365 care nu primește e-mailuri, schimbați filtrul Inbox și vedeți dacă poate fi sortat. Iată pașii esențiali pentru a schimba filtrul Outlook inbox.
- Deschide Outlook și să rămână pe „Acasă” pagina.,
- navigați spre „Inbox” și faceți clic pe linkul „filtru” de culoare albastră din partea dreaptă a filei.
- Derulați opțiunile din „filtru” și bifați opțiunea „Toate”.
- Derulați în jos opțiunile și du-te la „Sortare după” și extinde opțiunile sale.
- din opțiunile prezentate, faceți clic pe „data”. dacă efectuați pașii menționați mai sus, puteți vedea toate mesajele de e-mail recente pe care filtrul le-ar fi putut bloca în acest fel și vă confruntați cu Outlook care nu primește e-mailuri.,
doriți să aflați mai multe soluții despre cum să remediați e-mailurile Outlook care nu primesc? Poftim.
Metoda 5:
configurați setarea corectă a serverului Outlook pentru a remedia Microsoft Outlook care nu primește e-mailuri
pentru a trimite sau primi mesaje de e-mail în Microsoft Outlook, trebuie să aveți serverul corect de ieșire și de intrare introdus împreună cu și numerele de port corecte. În caz contrar, vă veți confrunta cu problema enervantă a Outlook care nu primește e-mailuri. Verificați cu setările serverului de e-mail Outlook și reintroduceți setările corecte urmând instrucțiunile ulterioare.,
- Deschideți Microsoft Outlook și să navigați spre „Dosar”, care este în colțul din stânga sus al Outlook acasă.
- selectați fila din meniul derulant „Setări Cont”.
- Apasă din nou pe „Setări Cont” și „adresa de e-mail” curentă va apărea pe ecran.
- Faceți clic pe ea și apăsați fila care se află lângă adresa de e-mail, citiți „Type”
- puteți vedea ” POP ” sau „IMAP/ SMTP” menționate în secțiunea „Type” ca ” Setări server de intrare și de ieșire.,
- faceți dublu clic pe „adresa dvs. de e-mail” și se va deschide o nouă fereastră pop-up.
- din opțiunile date selectați „Mai multe setări”.
- alegeți fila „Advanced” pentru a verifica numerele serverului de intrare și de ieșire.
- verificați dacă sub IMAP-server de e-mail de intrare, numărul portului este 993. În cazul în care nu este, reintroduceți în consecință.
- verificați dacă sub serverul de e – mail SMTP-Outgoing, numărul portului este 587 sau 465. În cazul în care nu este, reintroduceți în consecință.
- Verificați dacă ‘TLS’ este selectat ca ‘conexiune Criptată’.,
- apăsați opțiunea ” Ok „și, respectiv, „următorul”. după o urmărire rapidă a metodei anterioare, veți primi un „mesaj de felicitare” care informează că testarea a fost finalizată și că modificările pe care le-ați făcut sunt salvate. Acum, închideți fereastra și verificați dacă Microsoft Outlook nu primește e-mailuri este încă o problemă.
metoda 6:
remediați profilul Outlook corupt și remediați Outlook 365 care nu primește e-mailuri
uneori, profilul dvs. Outlook corupt este motivul pentru care Outlook nu primește unele e-mailuri., Pentru a primi toate e-mailurile primite, tot ce trebuie să faceți este să construiți un profil nou într-o astfel de situație și să îl conectați la adresa de e-mail Outlook curentă. Urmați înrolat pașii și de a crea un profil nou
- Deschideți Microsoft Outlook și să navigați spre „Dosar”, care este în colțul din stânga sus al Outlook acasă.
- selectați fila din meniul derulant „Setări Cont”.
- apăsați opțiunea „Gestionați profilul” din opțiunile date.,
- va exista o opțiune de „afișare profil”, faceți clic pe ea din cele trei opțiuni.
- Acum, faceți clic pe opțiunea „Adăugați” și selectați un „nume de profil” conform dorinței dvs.
- Faceți clic pe opțiunea ” Ok „și introduceți” adresa de e-mail ” pe care doriți să vă conectați la vechiul profil Outlook.
- apoi, introduceți „parola” și reintroduceți aceeași „parolă” pentru a se potrivi cu alegerea dvs.
- după aceasta, închideți ferestrele și reveniți la pagina de pornire „Outlook web app”.
- găsiți opțiunea „Restart” și așteptați până când începe din nou.,
- navigați înapoi spre meniul „fișier” și alegeți „setările contului”.
- extindeți opțiunile și faceți clic pe „Modificați profilul”.
- în cele din urmă, faceți clic pe ” Ok ” atunci când sistemul vă cere permisiunea de a reporni aplicația outlook.metoda 7:
ștergeți mai multe conturi pentru a scăpa de Outlook care nu primește probleme de e-mailuri
după cum știm, Outlook ne permite să conectăm până la 20 de conturi de e-mail într-un singur loc cel mult., Prin urmare, dacă v-ați conectat la mai multe conturi și le utilizați pe toate în mod activ, este posibil ca Outlook să vă fi blocat să primiți unele e-mailuri și să determine Outlook să nu primească unele e-mailuri. Pentru a scăpa de această problemă, trebuie să urmați pașii înscriși și să eliminați unele conturi care sunt mai puțin importante.
- Conectați-vă la contul dvs.,
- selectați „Setările Contului” din opțiuni și faceți din nou clic pe „Setările Contului”.
- aici, toate conturile de e-mail Outlook conectate vor fi afișate într-o fereastră, selectați contul (ore sau mai mult) pe care doriți să îl eliminați
- după ce ați selectat conturile, faceți clic dreapta pe el și alegeți fila „eliminați”.
- acum, veți primi un mesaj pop-up care vă avertizează că „conținutul offline din cache va fi eliminat după acest pas”.
- Faceți clic pe ” Da ” Dacă totuși doriți să eliminați conturile selectate.,
după ce terminați pașii menționați mai sus, conturile multiple alese vor fi eliminate din aplicația Web Outlook. Acum, Outlook nu vă va bloca să primiți anumite mesaje de e-mail, iar problema Outlook nu primește e-mailuri va fi, de asemenea, rezolvată.
metoda 8:
eliminați regulile Outlook
regulile Outlook este una dintre cele mai bune caracteristici furnizate de Outlook, dar uneori, chiar și această caracteristică benefică vă poate pune probleme și nu veți mai putea primi e-mailuri Outlook. Pentru a remedia perspectivele Microsoft care nu primesc e-mailuri, scapă de regulile Outlook., Urmați instrucțiunile ulterioare pentru a vă lumina cu o metodă pas cu pas.,și faceți clic pe ea pentru a deschide folderul
- Acum, deschideți „Tools” din opțiunile oferite și extinde opțiuni suplimentare
- faceți Clic pe Reguli și Avertizări’ pentru a deschide caseta de dialog
- Acum, derulant file și selectați ‘Gestionați Regulile & Alerte’
- la ‘Aplicat Regulile vor fi afișate este lista de sub secțiunea „Regula”
- Verificați toate regulile Outlook unul câte unul pe care ați creat-o dată
- Navigați spre „Sterge” din partea de mijloc sus a striga
- O ‘fereastră de confirmare’ va pop-up pe ecran pentru a Șterge toate regulile selectate?,”, faceți clic pe ” Da „
în cele din urmă, încheiați procesul de ștergere a regulilor Outlook făcând clic pe fila „OK”. Acum că regulile au fost eliminate din contul dvs., verificați dacă Outlook nu primește o problemă de e-mailuri a fost rezolvată.
metoda 9:
setați opțiunea de actualizare automată pentru a remedia Microsoft Outlook care nu primește unele e-mailuri
este posibil să fi dezactivat opțiunea „Actualizare automată” și, prin urmare, vă confruntați cu Outlook 365 care nu primește probleme de e-mailuri., Ca și în cazul oricărui alt server de e-mail, Outlook reîmprospătează automat folderul în fundal numai atunci când activați opțiunea „Actualizare automată”. Prin urmare, urmați pașii menționați mai jos și activați opțiunea dorită.
- Deschide Outlook și să navigați spre „Dosar” tab-ul și faceți clic pe ea
- Selectați fila „Opțiuni” și se extinde opțiunile sale
- Nu va fi un tab numit „Avansat”, faceți clic pe ea, și drop-down.
- alegeți opțiunea „Trimitere / Primire”.,
- selectați fila pentru „toate setările conturilor” și bifați caseta care citește „includeți acest grup în trimitere/ primire”
- acum, mergeți mai departe și selectați și bifați caseta care citește, „programați o trimitere/ primire automată la fiecare” 2 „minute”.
(puteți reseta ” ora ” din „reîmprospătare automată” utilizând tastele ” sus ” și ” jos ” pentru a seta minutele conform alegerii dvs.
- după ce ați setat opțiunea „Actualizare automată” activată, faceți clic pe butonul „închidere” pentru a încheia procesul.,acest proces trebuie să vă fi ajutat să rezolvați problema Outlook 365 care nu primește e-mailuri. Acum „reîmprospătați” contul de e-mail Outlook și verificați dacă primiți e-mailuri.
în cazul în care încă nu ați putut remedia problema, urmați o altă remediere ușoară. Încă nu ducem lipsă de soluții.
metoda 10:
dezactivați aplicația Antivirus
adesea, anumite legături de rețea pot fi blocate de un firewall sau de un software anti-malware instalat pe sistemul dvs. Outlook nu primește e-mailuri, dar poate trimite din cauza aceluiași lucru., Pentru a remedia acest lucru, puteți dezactiva pur și simplu setările firewall-ului dispozitivului sau puteți elimina programul pe cont propriu. Urmați pașii înscriși pentru a face acest lucru.,
- de a Deschide sistemul dvs. și du-te la „Start” opțiune
- De la toate programele, selectați opțiunea „Setări”
- Selectați Actualizare & Securitate’ opțiunea de a deschide antivirus instalate pe sistemul dvs.
- Din arătat dosare, faceți dublu clic pe Securitate Windows’
- Găsi și faceți clic pe ‘Virus & amenințare de protectie
- Faceți clic pe Virus & Amenințare’ folder și selectați opțiunea de a Gestiona Setările de’
- Aici, rândul său, ” Off „în timp Real de protecție’.,
după parcurgerea pașilor menționați mai sus, scanările programate vor continua să ruleze. Dar fișierele deja descărcate nu vor mai fi scanate. Reporniți sistemul și verificați dacă Outlook nu primește e-mailuri, dar poate trimite probleme a fost rezolvată.
metoda 11:
eliminați contactele din lista de Utilizatori blocați
Dacă ați adăugat un anumit utilizator la „lista de Utilizatori blocați” din Outlook, atunci nu veți putea primi un mesaj de e-mail de la aceștia. Uneori, adăugăm pe cineva în lista de blocuri și apoi uităm să o eliminăm din listă., Pentru a scăpa de Outlook care nu primește e-mailuri, dar poate trimite probleme, accesați „lista utilizatorilor blocați” și eliminați contactele de e-mail în cauză. Urmați pașii menționați mai jos pentru a citi în detaliu.
- Deschideți Outlook web app și conectați-vă la contul dvs.
- Du-te la ‘Fișier’ și drop-down de opțiuni pentru a alege „Setări”.
- navigați spre colțul din stânga sus al paginii de pornire și faceți clic pe „Mail”.,
- extindeți opțiunile și faceți clic pe „Conturi”
- selectați „Blocați sau Permiteți” și derulați secțiunea „Expeditori blocați”
- întreaga listă de contacte de e-mail pe care le-ați blocat. Acum, selectați adresele sau domeniile pe care doriți să le eliminați din listă pentru a primi mesajele trimise.
- apoi, faceți clic pe opțiunea „Deblocare” și navigați spre opțiunea ” coș ” pentru a face clic și pe ea.reîmprospătați aplicația Web Outlook și verificați dacă primiți e-mailurile din conturile pe care le-ați eliminat recent din „lista de Utilizatori blocați”., În cazul în care încă se confruntă cu Outlook nu primește unele e-mailuri, urmați ultima metodă.
metoda 12:
remediați contul Outlook blocat
adesea Microsoft sfârșește prin blocarea unui cont de e-mail Outlook din mai multe motive, din motive de comportament suspect sau de confidențialitate. Puteți vizita contul Outlook on-line și pentru a activa fiecare caracteristică din nou, iar această metodă va veni la îndemână. Urmați instrucțiunile înrolate și deblocați contul dvs. prin trimiterea unui „cod de autentificare” la numărul dvs. de telefon mobil înregistrat.,
- log out din Outlook web app pentru o dată pentru a recupera cont blocat
- faceți Clic pe link-ul următor ‘https://account.live.com/ResetPassword.aspx’ și capul la Contul de recuperare pagina
- Introduceți corect ‘Outlook adresa de e-mail și introduceți „Personaje” vezi tu în ‘Cachet box’ pentru a recupera contul Outlook
- faceți Clic pe tab-ul albastru pe care scrie „Next” și selectați opțiunea de a Folosi o altă opțiune de verificare’ pentru a reseta parola.,
- Vei primi un text de 7 cifre de la MSFT’, faceți clic pe text și copiați-l pentru a lipi în spațiu necesar
- Odată ce ai intrat în ‘Cod de Autentificare și este găsit corect, veți fi rugat să introduceți următoarele
- Introduceți Parola Nouă
- Re-introduceți Parola Nouă
- După ce tastați o parolă puternică, faceți clic pe Salvați parola mea și să-mi recuperez blocat contul Outlook’.
Felicitări! După o urmărire rapidă a metodei menționate mai sus, veți fi deblocat din serviciile de e-mail Outlook., Acum, conectați-vă la contul dvs. cu noi acreditări și confirmați dacă problemele Outlook care nu primesc e-mailuri au fost rezolvate.
măsuri Preventive – Outlook nu primește e-mailuri
citind 12 metode de depanare trebuie să fi rezolvat Outlook nu primește e-mailuri, dar poate trimite. Deși învățarea cum să faceți față nu este suficientă, trebuie să învățați cum să împiedicați blocarea Outlook pentru a primi mai multe mesaje de e-mail. Prin urmare, am rezumat o secțiune care cuprinde mai multe sugestii pentru a preveni aceeași problemă., Citiți și luați în considerare următoarele sfaturi pentru a utiliza Outlook ca expert în e-mail.
schimbați parola la fiecare 6 luni
asigurați-vă că continuați să schimbați parola Outlook într-una alfanumerică sigură. Luând în considerare schimbarea parolei de conectare a contului dvs. la fiecare câteva luni, vă asigurați că detaliile contului dvs. nu vor fi scurse.
dispozitivele de încredere trebuie verificate
deoarece știm că Outlook ne permite să adăugăm unele dispozitive de încredere pe care le putem accesa pur și simplu tot timpul fără a introduce codul de autentificare., Pentru a verifica, accesați „setările de securitate” ale contului Outlook și asigurați-vă că numai dispozitivele de încredere sunt adăugate aici.
setați autentificarea în 2 pași
asigurați-vă că funcția de autentificare în doi pași este activată pentru a vă proteja contul de e-mail Outlook. În acest caz, introducând un cod creat o singură dată, va trebui să confirme de fiecare dată când cineva încearcă să vă acceseze contul. Codul va fi trimis pe telefonul dvs. înregistrat, reducând astfel șansele contului dvs. de a fi hacked.,deoarece Outlook păstrează toate datele de stocare locale pe care le puteți lua în considerare salvarea în avans, puteți face pur și simplu oa doua copie sau o copie de rezervă a fișierelor PST și salvați-le într-o altă locație. În cazul în care pierdeți în continuare fișierele de date Outlook, îl puteți recupera întotdeauna din software-ul de recuperare a datelor Recoverit. dacă chiar și după ce ați luat în considerare sugestiile menționate mai sus, vă confruntați cu Outlook care nu primește e-mailuri, dar poate trimite probleme atunci, veți avea întotdeauna diverse soluții pentru a face față în acest articol informativ prin care să treceți.,
de ce să alegeți noi pentru a remedia problemele Outlook care nu primesc e-mailuri?după ce urmați pașii menționați mai sus, noul dvs. profil Outlook va fi creat astfel încât Outlook să nu primească e-mailuri să fie rezolvat. sperăm că toate metodele de depanare v-au ajutat în relația cu Outlook care nu primește e-mailuri, dar poate trimite. Căutați asistență suplimentară sau aveți unele îndoieli? Contactați experții noștri de e-mail și rezolvați totul.