având grijă de colegi, clienți și comunitate în timpul COVID-19
actualizare începând cu 10 aprilie 2020
la IKEA, suntem ghidați de o viziune de a crea o viață mai bună pentru mulți oameni. Acum, mai mult ca niciodată, dorim să ne punem valorile în acțiune pentru a ajuta colegii și clienții să se adapteze la noile realități ale vieții. Știm că acest lucru nu a fost ușor și că există multe provocări cu care ne vom confrunta în următoarele săptămâni și luni. Cu toții ne vom confrunta cu dileme și decizii dificile., Indiferent ce se întâmplă, vom reveni întotdeauna la angajamentul nostru principal—de a acționa în interesul colegilor noștri și al multor oameni.
asigurarea mijloacelor de trai ale colegilor noștri
prioritatea noastră este și a fost întotdeauna să avem grijă de cei 18.000 de colegi ai noștri-să le asigurăm mijloacele de trai și să ne asigurăm că aceștia continuă să fie susținuți cu beneficii cât mai mult timp posibil—într—un mod pe care îl considerăm corect și echitabil.,
am analizat cu atenție multe scenarii diferite, inclusiv modul în care ne desfășurăm activitatea în timpul acestei crize și opțiunile de sprijin financiar din partea guvernului care sunt disponibile persoanelor și familiilor care au fost afectate. Chiar dacă majoritatea magazinelor noastre au fost închise din martie 16, am reușit să oferim stabilitate veniturilor tuturor colegilor cu plata 100% până în aprilie 18.
având în vedere că locațiile magazinului nostru trebuie să rămână închise până la o notificare ulterioară, am luat decizia de a lăsa pe oră SUA, colaboratorii din locațiile magazinelor și biroul nostru de servicii intră în vigoare pe 19 aprilie 2020. Acest lucru va permite colegilor noștri orari, care nu mai pot lucra din cauza închiderii, să solicite prestații de șomaj extinse. IKEA va continua să ofere colegilor concediați beneficii, inclusiv beneficii medicale și pe bază de rețetă de la IKEA până pe 31 Mai 2020 și va plăti contribuția colegilor. Scopul nostru este de a putea primi treptat înapoi colegii noștri concediați de îndată ce este sigur să reluăm afacerea.,
Asigurarea siguranței & bunăstarea
Ne-am angajat pentru a asigura sănătatea, bunăstarea și siguranța noastră împlinire co-lucrătorilor care sunt sprijinirea noastre de e-commerce de afaceri din SUA în acest moment critic. Am adăugat măsuri suplimentare de siguranță în unitățile noastre pentru a include acum ofițeri de distanțare socială și o curățare sporită a suprafețelor, iar în prezent desfășurăm verificări ale temperaturii., Împlinirea noastră de co-lucrătorilor sunt acceptate, cu acces la o suplimentare de 80 de ore de urgență plata concediului medical și aranjamente de muncă flexibile, ceea ce le permite să aibă grijă de ei înșiși și/sau membrii de familie ai acestora care au fost expuși la COVID-19. În plus, colegii care se încadrează într-o categorie cu risc ridicat pot accesa orele suplimentare 80 de plată de urgență. De asemenea, am oferit plata pentru până la 10 schimburi pentru colegii care se confruntă cu probleme de îngrijire a copiilor din cauza închiderii școlilor., Vom oferi mese gratuite în fiecare zi pentru fiecare schimbare tuturor colegilor de onorare a comenzilor de pe site-ul folosind catering locale, acolo unde este disponibil.
Grija pentru comunitatea noastră
recunoaștem rolul pe care îl putem juca în a ajuta mulți oameni în timpul crizei. Prin urmare, IKEA va dona produse și consumabile în valoare de $1.6 milioane pentru a sprijini eforturile de ajutorare din SUA., Vom contribui cu un produs combinat în valoare de 1 milion de dolari la Crucea Roșie Americană, departamentele de sănătate din Statele cele mai puternic afectate, identificate de Centrele pentru Controlul Bolilor (CDC) și organizațiile nonprofit locale din comunitățile noastre vecine. Am lucrat cu partenerii noștri și agențiile guvernamentale locale pentru a identifica nevoile critice, cum ar fi pături, lenjerie de pat și soluții de depozitare pentru sânge, spitale temporare și adăposturi., Pentru a susține nevoile pe termen lung, am alocat 600.000 USD pentru a lucra cu magazinele și unitățile noastre de distribuție pentru a ajuta eforturile locale de a scuti persoanele fără adăpost și izolarea.
Oferirea de soluții Clienților pentru viața de acasă
menținerea operațională a afacerii noastre de comerț electronic nu numai că ne permite să avem grijă de colegii noștri și de comunitatea noastră, dar ne permite, de asemenea, să continuăm să satisfacem nevoile clienților noștri care descoperă un nou sens al vieții de acasă. Clienții noștri se uită la IKEA ca la o sursă de inspirație pentru mobilier și soluții pentru casă, deoarece petrec mai mult timp acasă., Comerțul electronic va fi piatra de temelie a afacerii noastre în timp ce magazinele noastre sunt închise publicului și, de asemenea, luăm măsuri imediate pentru a îmbunătăți experiența online pentru clienții noștri și pentru a introduce noi servicii, cum ar fi livrările fără contact. Vă rugăm să faceți clic aici pentru cele mai recente informații despre Serviciile și politicile noastre. trebuie să protejăm afacerea, astfel încât să putem continua să ne protejăm colegii acum și în viitor., Imediat ce situația se îmbunătățește, sperăm să-și reia treptat Click & Colecta și faceți Clic pe & Livra operațiuni și apoi aduce înapoi multe învoit de co-lucrătorilor la locul de muncă.
continuăm să evaluăm nevoile afacerii noastre astăzi, în timp ce anticipăm viitorul IKEA, astfel încât să putem trece prin această criză împreună – și să reemerge mai puternic decât înainte.
Javier Quiñones
Președintele IKEA Retail SUA