iată câteva fraze de e-mail și scrisori de afaceri. În această listă ne uităm la cum să facem cereri, să ne plângem, să ne cerem scuze și să dăm vești proaste.exemplele din coloana din stânga sunt mai formale. Coloana din dreapta arată echivalentul mai puțin formal.,
Când facem o cerere
| mai mult formală | mai puțin formale |
| aș fi recunoscător dacă ați putea … | ai putea…? |
| aș aprecia (l) dacă ai putea…. | ai putea, te rog…?, |
Când suntem de acord să o solicitare cineva a făcut
| mai mult formală | mai puțin formale |
| aș fi încântat să … . (încântat = foarte fericit) |
voi fi fericit să…., |
Când scuze
| mai mult formală | mai puțin formale | |
| îmi cer scuze pentru întârzierea răspunsului. | Ne pare rău pentru întârzierea în răspuns. | |
| I / ne cerem scuze pentru neplăcerile create. | Ne pare rău pentru neplăcerile create.ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate. | Ne pare rău pentru orice probleme cauzate. |
| vă rugăm să acceptați scuzele noastre sincere., | I / Ne pare foarte rău … . |
Când îți dau o veste proastă
| mai mult formală | mai puțin formale |
| I/regretăm că … . | din păcate … . |
| i / regretăm să vă informăm că … . | îmi pare rău că trebuie să vă spun că … . |
| mă tem că trebuie să vă informez despre/asta … . | îmi pare rău că trebuie să vă spun că … ., |
atunci Când plâng
următoarele expresii poate fi folosit ca linia de deschidere de scrisoare sau e-mail:
| mai mult formală | mai puțin formale |
| am/Ne-am dori să vă atrag atenția asupra … . | am vrut să vă informez despre…. |
| scriu să mă plâng de … . | aș dori să mă plâng de … . |
| scriu pentru a-mi exprima nemulțumirea față de … ., |
următoarea frază poate fi folosit ca linie de închidere de scrisoare sau e-mail:
| mai mult formală | mai puțin formale |
| mi-ar aprecia atenția dumneavoastră imediată a problemei. | aș aprecia dacă ați putea să o rezolvați cât mai curând posibil. |
a Fost această pagină de ajutor? Ia mai mult . . .,
cartea noastră electronică de 18 pagini „Business Correspondence Language” conține toate limbile de care aveți nevoie pentru a scrie e-mailuri profesionale de afaceri.
Speakspeak.com este un site gratuit. Ajungem la mii de profesori, cursanți și alți utilizatori în fiecare zi și ne bazăm pe sprijinul vizitatorilor pentru a menține site-ul în funcțiune. Sprijină-ne descărcând această carte electronică pentru doar 5,99 USD*. Mulțumesc.
*TVA se poate aplica