aveți probleme de joc online? Vedeți dacă aceste probleme vă împiedică să jucați online sau dacă va trebui să ne contactați pentru a vă întoarce în joc.dacă nu te poți conecta la joc, verifică starea serverului pentru Xbox Live, PlayStation™Network și PC.
este contul dvs. interzis?
Nu poți accesa jocul online dacă contul tău este suspendat sau interzis. Acest lucru se întâmplă dacă ați încălcat regulile din Acordul de Utilizare EA.verifică-ți e-mailul pentru a vedea dacă ai primit un mesaj despre suspendare sau interdicție., Nu uitați să verificați dosarele de e-mail sau spam.dacă credeți că ați fost suspendat sau interzis din greșeală, anunțați-ne.
aveți Xbox Live Gold, PlayStation®Plus sau un cont Nintendo Switch?
trebuie să ai un cont Xbox Live Gold, PlayStation®Plus sau un cont Nintendo Switch pentru a juca online. Dacă nu aveți unul dintre aceste abonamente sau conturi, nu veți putea accesa funcțiile de joc online.
este membru EA Play încă activ?
este posibil să nu poți accesa unele funcții online dacă una dintre abonamentele tale a expirat.,
vedeți cum puteți obține ajutor pentru abonamentul EA Play pentru PC, ea Play pentru PlayStation sau EA Play pentru Xbox.ea este dezactivat sau șters?
dacă ne-ai contactat pentru a-ți dezactiva sau șterge contul, nu vei putea intra online.
îți folosește altcineva contul?
dacă primești un mesaj că contul tău este deja utilizat, încearcă să te deconectezi de pe celelalte dispozitive și să te autentifici din nou.
credeți că cineva v-a spart contul? Consultați articolul nostru despre conturile hacked.
aveți un cont pentru copii minori?,
când ai un cont copil, restricționează accesul la funcții precum achiziții, rețele sociale, conexiuni și jocuri online.vedeți care este vârsta minimă pentru conturile online din fiecare țară și aflați ce caracteristici sunt disponibile în articolul nostru.dacă ați exclus problemele legate de starea contului sau a serverului, puteți depana conexiunea începând cu acești pași de bază pentru toate platformele. De asemenea, ne conectăm la câțiva pași avansați pentru platforma dvs. specifică din articolul respectiv.,
dacă ți-ai cumpărat jocul prin Steam, verifică această pagină de asistență Steam pentru ajutor suplimentar la conectare.
Contactați-Ne