având probleme de afaceri nu este cea mai mare problemă într-o viață antreprenorială. Toate ființele umane au unele tipuri de probleme, indiferent dacă acestea sunt una mică sau mare.
fiecare zi începe și se termină cu unele tipuri de probleme de afaceri. Dimineața, începem să rezolvăm problemele care au fost definite ieri. Seara, descoperim alte probleme de afaceri care vor trebui rezolvate mâine. Proiectele noastre există pentru că vrem să rezolvăm un anumit tip de problemă cu implementarea lor., Sarcinile noastre zilnice, săptămânale sau lunare rezolvă toate o parte a unei probleme sau a unei probleme complete.aceasta este treaba noastră ,să rezolvăm problemele care ne vin în fiecare zi gata de a fi rezolvate sau care necesită atenția și acțiunea noastră specifică pentru a readuce sistemul nostru (ca sistem uman, organizațional, de afaceri sau de alt tip) în starea dorită.din experiența mea, Există două tipuri de probleme, și întotdeauna ele vor exista mai ales atunci când se execută de afaceri.,
primul tip de probleme este probleme vizibile, ceva care poate fi văzut cu ușurință din partea dvs. ca antreprenor sau membrii echipei dvs. De exemplu:
- numărul nostru de vânzări scade, deoarece clienții noștri continuă să se plângă că produsele noastre au o calitate slabă. În acest caz, calitatea slabă este problema pe care am descoperit-o, deoarece am legat cu ușurință numărul de vânzări în scădere cu reclamațiile clienților cu privire la calitatea slabă.
- numerele noastre de vânzări scad, deoarece reprezentanții noștri de vânzări nu știu cum să explice și să demonstreze calitatea produselor noastre., Aici, din nou, numerele de vânzări proaste sunt legate de competența reprezentanților de vânzări, iar principala problemă care va necesita o soluție este creșterea competenței reprezentanților de vânzări legate de procesul de vânzare și de produsele și serviciile pe care trebuie să le vândă.
- scăderea numărului de vânzări, deoarece nu am proiectat un sistem de marketing adecvat pentru a aduce mai mulți clienți în canalul nostru de vânzări. Din nou, suntem legate de numere de vânzări cu nivelul scăzut al clienților achiziționate și cea mai mare problemă aici, care este prost conceput sistem de marketing.,treaba ta este de a rezolva problemele care vin în fiecare zi care necesită atenție și acțiuni specifice pentru a aduce înapoi sistemul în starea dorită. Care sunt cele mai importante probleme cu problemele de afaceri?Faceți clic pe Tweet
după cum puteți vedea, când vine vorba de problemele vizibile, folosim câțiva indicatori cheie de performanță și le comparăm cu ceea ce s-a întâmplat în companie pentru a concluziona că există o problemă specifică legată de indicatorul specific pe care îl urmăm.al doilea tip de probleme de afaceri sunt probleme pe care le numesc probleme invizibile., Ele sunt mai periculoase pentru toți proprietarii de afaceri. Pentru că dacă nu puteți descoperi problema, aceasta va continua să existe, iar afacerea dvs. va avea de suferit în liniște, dar sigur. De exemplu:
- numerele noastre de vânzări scad, dar nu ne putem raporta la nimic din ceea ce facem în compania noastră. Vom localiza problema, deoarece veniturile vor scădea, dar nu putem afla de ce clienții noștri încep să evite să facă afaceri cu compania noastră., Într-o astfel de situație, de multe ori antreprenorii cred că este problema din cauza economiei proaste sau este ceva care va fi periodic și după o anumită perioadă de timp, totul va veni la locul său fără a lua ceva pentru a rezolva problema reală.clienții noștri nu sunt mulțumiți de produsele și serviciile noastre, dar nu se plâng, pur și simplu încep să evite să facă afaceri cu noi. O astfel de problemă invizibilă va deveni vizibilă, dar va fi prea târziu pentru a lua ceva pentru a reveni la poziția anterioară.,este important pentru dvs. ca antreprenor să încercați să descoperiți toate tipurile de probleme din compania dvs., deoarece dacă nu știți că acestea există, nu veți lua măsurile necesare pentru a le rezolva.
toate problemele de afaceri au motive
toate problemele din compania dvs. apar din cauza a ceva. Că ceva se numește o sursă sau motivul problemei.,
De exemplu, am descoperit patru principalele probleme care vor trebui rezolvate:
- calitatea Slabă a produselor și serviciilor noastre,
- Săraci competența noastră reprezentantii de vanzari,
- Săraci sistem de marketing și
- Clienți nu se plâng greșelile noastre, și nu am informații în timp util pentru a face ceva despre asta.următorul lucru pe care va trebui să faceți ca un antreprenor este de a brainstorming toate motivele posibile pentru care apar de aceste probleme. După cum puteți vedea, aceste patru probleme sunt probleme generale pe care compania dvs. le are în acest moment., Dar, ele sunt rezultate din cauza ceva ce faci în prezent sau nu faci. Să aruncăm o privire asupra posibilelor motive pentru toate aceste probleme.calitatea slabă a produselor și serviciilor. Ca posibile motive legate de această problemă pot fi calitatea slabă a materialelor furnizate, variabilitatea mare a proceselor de producție, greșelile angajaților, controlul calității prost conceput…
- competența slabă a reprezentanților noștri de vânzări., Motivele posibile legate de această problemă pot fi sistemul de selecție a reprezentanților de vânzări săraci, inexistența unor procese de vânzare clar definite, reprezentanții de vânzări nu sunt suficient de instruiți…
- sistem de marketing slab. Motive posibile pentru această problemă poate fi nu existența precis definite proceselor de marketing, nu avem un sistem de măsurare a performanței legate de activitățile de marketing, eforturile noastre de marketing sunt axate pe înșelat clienții țintă…
- Clienți nu se plâng greșelile noastre., Posibil din motive legate de această problemă sunt lipsa de construirea de relatii pe termen lung cu clienții, nu avem instrumente pentru a primi feedback-ul clienților…
Toate Problemele de Afaceri nu Sunt la Fel
Acum, când ai lista cu toate problemele de afaceri, înainte de a începe cu planificarea soluții, veți avea nevoie pentru a fi sigur că veți începe cu cele mai importante probleme pentru compania ta. Acestea sunt probleme care vă vor aduce cele mai mari îmbunătățiri atunci când vine vorba de afacerea dvs.,
cu exemple, eu sunt folosind în acest articol în cazul în care problema principală este scăderea numărului de vânzări, va trebui să vă întrebați pur și simplu ceea ce este problema care soluție va aduce cea mai mare creștere a vânzărilor noastre. Atunci, care este următoarea problemă și așa mai departe? În acest fel, veți fi siguri că accentul dvs. va fi pus pe cele mai importante probleme ca primă.
- numerele noastre de vânzări scad, dar nu ne putem raporta la nimic din ceea ce facem în compania noastră. Vom localiza problema, deoarece veniturile vor scădea, dar nu putem afla de ce clienții noștri încep să evite să facă afaceri cu compania noastră., Într-o astfel de situație, de multe ori antreprenorii cred că este problema din cauza economiei proaste sau este ceva care va fi periodic și după o anumită perioadă de timp, totul va veni la locul său fără a lua ceva pentru a rezolva problema reală.clienții noștri nu sunt mulțumiți de produsele și serviciile noastre, dar nu se plâng, pur și simplu încep să evite să facă afaceri cu noi. O astfel de problemă invizibilă va deveni vizibilă, dar va fi prea târziu pentru a lua ceva pentru a reveni la poziția anterioară.,este important pentru dvs. ca antreprenor să încercați să descoperiți toate tipurile de probleme din compania dvs., deoarece dacă nu știți că acestea există, nu veți lua măsurile necesare pentru a le rezolva.