să recunoaștem: eșecul e de rahat. Dar în ultima vreme, se pare că o fac mai mult decât de obicei. Bine, asta e dramatic. Adevărul este că fac mai multe greșeli decât îmi place. Și oamenii cu care lucrez îi scot în evidență. Am o tendință teensy spre perfecționism, astfel încât toleranța mea pentru erori este un fel de scăzut.
pentru oricare dintre noi, totuși, această creștere a greșelilor este destul de ușor de înțeles. Viața noastră de lucru se mișcă foarte repede, dar cererile nu se ușurează., Urgența și presiunea ne pot face mai predispuși la erori, iar acest lucru, la rândul său, creează mai mult stres.când faceți greșeli, puterea și încrederea dvs. pot avea un succes. Dar învățarea de a face față mai bine defecțiunilor și eșecurilor vă poate ajuta să vă recâștigați puterea și să vă întoarceți picioarele sub voi. Vă poate ajuta să faceți față unui eșec fără să vă gândiți că sunteți unul.înainte de a putea învăța să faceți față eșecurilor și defecțiunilor, totuși, trebuie să aruncați o privire mai atentă la ceea ce se întâmplă atunci când sunteți față în față cu ei. O defalcare este o întrerupere în ceea ce ai crezut că se va întâmpla., Lucrurile nu merg așa cum ai crezut. Primești feedback de la un client nemulțumit care își duce afacerea în altă parte. Departamentul tău depășește bugetul. Prețurile acțiunilor scad. Aceste lucruri cauzează de obicei anxietate, frică sau alte reacții neplăcute.există, de asemenea, unele lucruri pe care instinctiv doriți să vă protejați împotriva., În articolul său „Predarea Oameni inteligenti Cum să Învețe,” Chris Argyris spune că există patru lucruri pe care încercăm să evităm atunci când se confruntă cu o defalcare:
- Jena
- Amenințare
- vulnerabilă
- Sentiment incompetent
Și pentru a fi sigur, toate aceste lucruri sunt în valoare de a evita! Doar că nu observăm întotdeauna imediat că asta facem. Una dintre greșelile mele recente este un exemplu perfect. Am creat o propunere de client greșit, așa că a trebuit să-mi cer scuze clientului despre asta, precum și o mână de membri ai echipei mele., Dar când echipa mea mi-a adus prima dată greșeala, am fost defensivă. Am căutat pe altcineva pe care să dau vina. Ceea ce încercam să evit era să mă simt incompetent și să fiu jenat. La urma urmei, ar trebui să știu cum să scriu o propunere decentă pentru clienți.
trebuie să recunoaștem această dorință interioară și apoi să ne recalificăm pentru a nu mai răspunde la un răspuns nesănătos, cum ar fi vina sau defensivitatea. Este esențial pentru a putea „eșua rapid” – pentru a vă întoarce și a merge din nou.,un bărbat îi spune terapeutului său: „tocmai am fost concediat pentru a șaptea oară în ultimii cinci ani. Am probleme cu soția mea și am divorțat deja de trei ori. Am nevoie disperată de tine să mă ajuți să înțeleg: de ce există atât de mulți oameni înșelați în lume?”
acum, că este un exemplu perfect de raționament neproductiv! Raționamentul productiv, pe de altă parte, vă poate ajuta să învățați din eșecurile dvs., astfel încât să puteți face față mai productiv greșelilor viitoare., Iată un proces în trei pași pentru a vă ajuta să vă angajați în raționamente productive:
- auto-reflectați despre ceea ce dețineți ca „adevăr”, despre ceea ce nu știți suficient și despre ce poate fi partea dvs. în defalcare. În măsura în care sunteți dispus, împărtășiți acest lucru cu echipa dvs. ca o modalitate de a vă asuma responsabilitatea din partea dvs.,
- rezervați timp pentru ca echipa dvs. să reflecteze la ceea ce ei dețin ca „adevăr”, ceea ce nu știți suficient despre colectiv, care ar putea fi partea fiecărei persoane în defalcare și orice altceva pe care grupul colectiv îl poate vedea atunci când se angajează în învățarea în buclă dublă. În măsura în care fiecare membru al echipei este dispus, încurajați-i să împărtășească echipei ceea ce sunt responsabili pentru defalcare.
- aplicați ceea ce învățați împreună.
deținerea părții dvs. în ceea ce sa întâmplat
Chris Argyris sfătuiește: „reflectați critic asupra performanței dvs. de lucru.,”Cu alte cuvinte, dețineți — vă partea în ea-fiți responsabili. Acest pas este critic. O mare parte din manipularea unui eșec mai bine nu este vina pe alții pentru ea.
luați în considerare următoarele exemple despre cum ați contribuit la ceea ce s-a întâmplat:
- pun întrebări într-un mod care închide discuțiile.
- nu deleg foarte bine; mă implic în lucruri pe care nu ar trebui să le fac.
- am fost defensiv și mi-am angajat strategia de auto-protecție.
- nu spun” nu ” suficient pentru că nu vreau să dezamăgesc oamenii.,poate fi o muncă grea pentru a-ți vedea partea, dar continuă să cauți și, mai presus de toate, continuă să conduci. Marii lideri își mențin abilitățile și abilitățile solide, indiferent de circumstanțele care se întâmplă în jurul lor. În acest fel, ele devin de neclintit. Este modul în care promovează încrederea, siguranța și inovația la locul de muncă. Este în valoare de lucru spre.puteți afla multe despre dvs. din fiecare defecțiune sau eșec care se întâmplă la locul de muncă sau în viață. Dar, de asemenea, amintiți-vă că, pentru a învăța, trebuie să scoateți stingerea din eșec., În echipele sănătoase, eșecul este considerat o experiență de învățare, nu un pretext pentru pedeapsă. Inovația implică întotdeauna asumarea de riscuri și se înțelege că persoana care își asumă riscul se va poticni uneori. Trebuie să vă oferiți dvs. și altora spațiul pentru a-și asuma aceste riscuri și a eșua. Echipele sănătoase stau departe de răspunsurile nesănătoase.