născut 12 Mai, c. 1917
Hot Wells, Texas
a murit 22 noiembrie 2001
Dallas, Texas
Antreprenor
„am vrut să ofere o oportunitate deschisă femeilor, pentru a le ajuta să realizeze ceva ce au fost suficient de inteligent pentru a face. Nu credeam că este corect ca femeile să câștige mai puțin decât un bărbat care face aceeași muncă. Și m-am săturat ca oamenii să-mi spună că gândesc ca o femeie.”
—Mary Kay Ash.,Mary Kay Ash a creat un imperiu de afaceri în anii 1960, când multe femei abia începeau să caute posibilități dincolo de a fi soție și mamă. În 1963 a fost publicată cartea inovatoare a lui Betty Friedan, The Feminine Mystique, care anunța nemulțumirea femeilor de a fi doar casnice. În același an, Ash și-a început compania. Misiunea ei era să îmbogățească viața femeilor. Ash nu a trăit niciodată viața unei case suburbane, dar în schimb a lucrat de la o vârstă fragedă. Era o muncitoare și o competiție înverșunată., De-a lungul carierei sale, Ash a fost dezamăgită de faptul că colegii ei de sex masculin au câștigat mai mulți bani decât a făcut-o pentru aceeași muncă. Ea a fost, de asemenea, îngrijorat de faptul că sexul ei a împiedicat-o să avanseze la unele companii. La doar câteva luni după ce s-a retras din cariera sa de vânzări de douăzeci și cinci de ani în 1963, Ash a lansat o companie care a oferit oportunități nelimitate de angajare femeilor. Mary Kay Cosmetics a abordat preocupările femeilor care doreau să lucreze de acasă și în afara acesteia. Compania a oferit femeilor familiarizate cu locul de muncă șansa de a deveni la fel de reușite pe cât și-au dorit să fie., Pentru soții și mame, Mary Kay Cosmetics a oferit șansa de a echilibra îndatoririle familiei cu satisfacția de a câștiga bani.
munca grea de la o vârstă fragedă
este sigur că Mary Kay Wagner s-a născut pe 12 mai la Edward Alexander și Lula Vamber Wagner în Hot Wells, Texas. Dar, pe măsură ce Mary Kay a câștigat Celebritate, ea a păzit îndeaproape anul nașterii ei. Ea a urmat Convenția populară a vremii potrivit căreia ” o doamnă nu-și dezvăluie niciodată vârsta.”Diverse surse speculează că anul nașterii ei a fost încă din 1916 sau până în 1918.ca o fată tânără, Ash a muncit din greu., În timp ce mama ei a petrecut paisprezece ore de zile gestionând un restaurant, Ash, la vârsta de șase ani, a fost lăsată să meargă la școală, să curețe casa, să gătească cina și să aibă grijă de tatăl ei bolnav. Tatăl ei contractase tuberculoză și era invalid. Mama lui Ash i-a oferit fiicei sale o încurajare constantă. Chiar dacă în unele zile singurul contact al lui Ash cu mama ei a fost prin telefon, ea a atârnat de cuvintele mamei sale. „Poți să o faci!”mama ei ar spune. Ash a crezut-o și a descoperit că are dreptate. „Cuvintele ei au devenit tema copilăriei mele”, și-a amintit Ash în primele femei din domeniile lor: afaceri și Industrie., „Au rămas cu mine toată viața.”Ash a găsit-o pe mama ei atât de inspirată încât a făcut-o pe mama ei să spună motto-ul cosmeticelor Mary Kay.Ash a excelat în școală, câștigând direct A și câștigând concursuri în dezbateri, vorbire publică și dactilografiere. A absolvit liceul cu un an mai devreme, cu speranța de a deveni medic. Cu toate acestea, familia ei nu și-a putut permite școlarizarea Colegiului. Incapabilă să-și continue studiile, Ash s-a căsătorit în schimb. Cu primul ei soț, J. Ben Rogers, a avut în cele din urmă trei copii.,ca o soție tânără și mamă, Ash nu a fost mulțumit să rămână acasă. A început să lucreze cu jumătate de normă în vânzări, vânzând mai întâi Cărți door-to-door la sfârșitul anilor 1930. în 1939 a devenit reprezentant de vânzări pentru Stanley Home Products. Compania era o afacere de vânzări directe care oferea mături, periuțe de dinți și produse asortate pentru casă. Alegerea ei a fost neobișnuită într-un moment în care cultura americană a pus o mare valoare familiei. Multe femei au rămas acasă după căsătorie pentru a-și susține soții chiar înainte de nașterea copiilor., Soțul lui Ash sa alăturat curând armatei, deoarece Statele Unite au devenitimplicat în al doilea război mondial (1939-45). Când Rogers s-a întors din serviciul de război în 1943, cuplul a divorțat. Ash a fost lăsată să-și crească singură cei trei copii într-un moment în care divorțul și maternitatea unică erau destul de rare.deși Ash s-a înscris în unele clase la Universitatea din Houston în 1942, ea a renunțat într-un an pentru a continua să vândă cu normă întreagă. Pentru a afla mai multe despre vânzare, Ash a participat la o convenție de vânzări Stanley Home Products., Acolo a văzut reprezentantul de vânzări de top încoronat „regina vânzărilor” și a acordat o pungă de aligator. Ash a stabilit că va câștiga premiul din anul următor. A început să scrie goluri săptămânale pentru ea însăși în săpun pe oglinda din baie și să programeze trei sau mai multe demonstrații de acasă în fiecare zi. Ea a fost onorată ca vânzător de top Stanley Home Products în anul următor, dar a fost dezamăgită să afle că premiul ei a fost lanterna subacvatică a unui pescar. Cu toate acestea, Ash a continuat să vândă bine pentru produsele Stanley Home și a devenit manager.,până în 1952 Ash a luat un loc de muncă cu World Gift Company, un furnizor de decoratiuni pentru casa. Ea a fost promovată în curând ca manager al operațiunilor din Houston ale companiei și apoi ca director național de formare. Ash s-a căsătorit cu cel de-al doilea soț în 1960, dar a continuat să lucreze. De-a lungul carierei sale, Ash nu-i plăcea să facă mai puțin decât colegii ei de sex masculin și să-și respingă ideile din cauza sexului ei. Până în 1963 s-a săturat de practicile nedrepte bazate pe gen. În acel an, ea a fost transferată într-o poziție mai puțin importantă, iar un bărbat pe care îl antrenase a fost promovat deasupra ei la dublul salariului ei., Frustrat, ea a renuntat cadou mondial se presupune să se pensioneze.
A început propria companie
la cenușă, pensionarea nu a însemnat odihnă și relaxare. Cu douăzeci și cinci de ani de experiență în vânzări și management, Ash a decis să scrie o carte pentru a ajuta femeile să navigheze în lumea afacerilor. Pe măsură ce și-a prezentat ideile de carte, și-a dat seama că are un plan pentru un alt tip de afacere. O persoană profund religioasă, Ash și-a bazat compania „visurilor” pe regula de aur din Matei 7:12 din Biblie: „faceți altora așa cum le-ați dori să vă facă.,”Cu cât a scris mai mult, cu atât și-a dat seama că poate începe o astfel de companie. Avea nevoie doar de un produs pentru a vinde, de preferință ceva care ar putea fi folosit și reordonat.cu ani în urmă, când Ash lucra cu Stanley Home Products, Ash o întâlnise pe Ova Heath Spoonemore, fiica unui tăbăcar de piele. Observând că mâinile tatălui ei erau foarte netede și moi, Linguramai experimentat cu soluții de bronzare din piele pentru a crea o cremă facială. Impresionat de cremă, Ash a folosit-o singură de ani de zile și a cumpărat rețeta. Crema a devenit baza noii sale companii., Ea și-a investit economiile de viață de 5.000 de dolari în înființarea unui magazin din Dallas și a unei mici fabrici de producție.cu o lună înainte ca Ash să-și lanseze noua companie numită Beauty by Mary Kay, soțul ei a murit brusc de un atac de cord. Atât avocatul, cât și contabilul ei au sfătuit-o să-și anuleze planurile de afaceri. Ea le-a ignorat și a apelat la fiul ei de douăzeci de ani, Richard Rogers, pentru ajutor. Cei doi au deschis Beauty by Mary Kay pe 13 septembrie 1963, cu nouă dintre prietenii lui Ash angajați ca „consultanți de frumusețe.”
planul lui Ash a conturat un tip cu adevărat nou de companie., Nu a fost prima companie care a vândut bunuri din ușă în ușă. Într-adevăr, Ash și-a petrecut o mare parte din carieră vânzând produse în casele oamenilor. Nici nu a fost prima companie de produse de înfrumusețare—Elizabeth Arden, Helena Rubenstein și Madame CJ Walker au precedat-o cu produse similare. Dar a fost primul care a oferit femeilor oportunități nelimitate de avansare. Ash a angajat „consultanți de frumusețe”, nu vânzători, pentru a oferi „clase” în casele clienților. Aceste clase vor avea loc pentru grupuri mici de cinci sau șase persoane., Acest lucru a fost, spre deosebire de mari acasă „partide” de douăzeci și cinci sau mai multe persoane la care Ash a vândut Stanley Home produse. Ash a motivat că femeile s-ar simți mai confortabil învățând despre îngrijirea pielii acasă cu un grup mic și intim de prieteni. Scopul fiecărui consultant a fost de a instrui clienții despre cum să-și curețe corect pielea și cum să aplice machiajul pentru a-și flata aspectul. Până la sfârșitul primului an, Beauty by Mary Kay a raportat 198,000 USD în venituri cu ridicata.entuziasmul celor nouă consultanți de frumusețe pentru afacere i-a convins și pe alții să se alăture., Tot ce avea nevoie o persoană pentru a deveni consultant de frumusețe a fost de 100 USD pentru un kit de pornire rambursabil și o unitate pentru a reuși. Consultanții de frumusețe erau propriii lor șefi, stabilindu-și propriile obiective și ore. În anul următor, cifrele cu ridicata ale companiei au ajuns la 800.000 de dolari, numărul de frumusețeconsultanții au sărit la 3.000, iar compania a fost redenumită Mary Kay Cosmetics.
Cinderella cadouri ca stimulente pentru a reuși
Ash a vrut cu adevărat angajații ei pentru a reuși. Spre deosebire de alte companii, Mary Kay Cosmetics nu a stabilit teritorii de vânzări., Majoritatea consultanților de frumusețe au lucrat cu jumătate de normă, în medie aproximativ nouă ore pe săptămână, atât de mulți consultanți de frumusețe ar putea lucra în aceeași zonă. Fără teritorii de vânzări, consultanții Mary Kay ar putea continua să-și vândă produsele chiar dacă s-au mutat sau au călătorit în vacanțe.pentru a-și motiva forța de vânzări, Ash nu a pus nicio limită la ceea ce ar putea câștiga. Consultanții au cumpărat cosmetice Mary Kay la prețuri en-gros și și-au stabilit propriile prețuri de vânzare cu amănuntul; unele produse vândute la o rată de două ori mai mare decât cea en-gros. Ash a simțit cu tărie că cei mai buni agenți de vânzări ar trebui să fie recunoscuți public., Ea a răsplătit consultanții cu convenții extravagante în timpul cărora a acordat premii pe care le-a numit „Cadouri Cenușăreasa.”Ash s-a asigurat că premiile pe care le-a dat au meritat efortul, spre deosebire de lanterna subacvatică Stanley Home Products oferită cu ani în urmă. Consultanții de frumusețe au câștigat Haine de blană, bijuterii cu diamante, vacanțe tropicale și Cadillacuri roz.de-a lungul anilor, cele două premii cele mai recunoscute oferite de Mary Kay au fost broșe cu diamante în formă de bumblebee și Cadillacuri roz. Pentru cenușă, bumblebee a simbolizat succesul final., „Aripile bondarului sunt prea slabe și corpul prea greu pentru zbor”, a explicat ea în autobiografia ei, Mary Kay. „Totul pare să-i spună bondarului:” nu vei coborî niciodată de la sol.”Dar îmi place să cred că poate—doar poate-Creatorul nostru Divin a șoptit:” poți să o faci!, „așa a făcut-o!”Pentru a-i inspira pe angajați, Ash a promovat o astfel de gândire pozitivă și a încurajat-o personal pe fiecare angajat, iar performerilor de top le-a acordat Pinuri bumblebee.
ideea lui Ash pentru Cadillac-uri roz distinctive a venit dintr-o sursă complet diferită., Conducând mașina ei neagră, cenușa a fost adesea tăiată în trafic. Frustrată într-o zi, a intrat în Dealerul ei Cadillac și a comandat un Cadillac roz. Ea a vrut aceeași culoare roz deschis ca rujurile roz și umbrele de ochi ale companiei sale. Când a condus mașina distinct colorată, nu a mai fost tăiată în trafic. Personalul ei de vânzări a întrebat cum să obțină unul. Ash a decis să ofere mașinile ca premii vânzătorilor de top. În 1969, primele Cadillac-uri „Mary Kay pink” au fost premiate la Convenția anuală a companiei.,Mary Kay Cosmetics a făcut din Ash și mulți dintre consultanții ei de frumusețe femei de afaceri bogate și puternice până când mișcarea feministă a câștigat impuls la mijlocul anilor 1960. Ash a împărtășit opinia feministă că bărbații și femeile ar trebui tratate în mod egal la locul de muncă. Cu toate acestea, ea nu a fost de acord cu modul în care mișcarea feministă încerca să obțină o astfel de egalitate. „când am început compania, nu mi—a plăcut modul în care mișcarea feministă lua femei-femeile își tăiau părul scurt și purtau haine de stil pentru bărbați, încercând să fie bărbați., Cred că e un nonsens. Cred că femeile ar trebui să arate feminine și ar trebui să încerce să arate bine”, a menționat Ash într-un interviu Citat de American Enterprise. Ash sa dedicat construirii încrederii și puterii de afaceri a femeilor, sărbătorind în același timp frumusețea feminină. Ash însăși purta părul blond vopsit în stil pentru a-și încadra fața. Purta o varietate de produse de machiaj pentru a-și evidenția trăsăturile faciale. Ea a purtat costume de afaceri bine proporționat, cu cercei mari cu bijuterii și coliere pentru a lucra și rochii lungi care curg la evenimente de gală., La convențiile anuale Mary Kay, consultanții de frumusețe purtau costume colorate diferite pentru a indica statutul lor în companie. Costumele roz, desigur, au fost rezervate doar vânzătorilor de top.în 1966, Ash s-a căsătorit cu cel de-al treilea soț, Melville Jerome Ash. Ea a luat numele de familie al soțului ei, dar a devenit deja cunoscută la nivel național ca ” Mary Kay.”Succesul cosmeticelor Mary Kay a continuat. În 1968,compania a devenit publică, oferind acțiuni la Bursa din New York., Prețurile acțiunilor au crescut cu 670% între anii 1970 și 1980, făcând din Mary Kay cea mai mare companie de produse cosmetice cu vânzări directe din Statele Unite. În 1979, primul consultant de frumusețe Mary Kay a depășit 1 milion de dolari în comisioane. Interesul pentru compania ei și stilul unic de management au crescut după autobiografia ei,
machiajul și mișcarea feministă
înainte de anii 1960, standardele de modă pentru femei erau destul de diferite decât pentru bărbați. În timpul celui de-al doilea război mondial (1939-45), femeile s-au luptat să mențină un aspect feminin cu provizii limitate., Raționalizarea în timpul războiului a limitat cantitatea de țesături disponibile pentru a face rochii. Furtun de mătase au fost rare, deoarece materialul a fost necesar pentru parașute. După război, designerul francez Christian Dior a introdus noul Look în 1947, care a stabilit un standard foarte feminin pentru frumusețe. Femeile și-au strâns cu bucurie talia cu corsete pentru a-și da o figură de clepsidră. Micile talie corsetate contrastau dramatic cu fustele curgătoare ale noului aspect. Cu fustele lor curgătoare și topurile adaptate, femeile purtau coafuri rigide, machiaj greu, chilot și pantofi cu toc înalt., Mary Kay Ash a îmbrățișat ea însăși acest standard feminin și a încântat aspectele decorative ale unor astfel de stiluri. Nu s-a gândit niciodată să-și pună machiajul, să-și coafeze părul sau să meargă pe tocuri înalte ca obstacole în calea unei femei puternice și încrezătoare. De fapt, ea a încântat în toată decorarea.în anii 1960, mișcarea feministă modernă s-a organizat pentru a promova drepturi egale pentru femei. Pe măsură ce mișcarea a câștigat impuls, femeile au început să pună la îndoială standardele contemporane de feminitate., Unii activiști feminiști au susținut că idealul feminin al frumuseții stabilit în deceniul precedent a afectat femeile, împiedicându-le să fie tratate ca egali ai bărbaților. Ei au spus că factori precum machiajul, picioarele ras, sprâncenele smulse, părul coafat, tocurile înalte și ciorapii au anunțat poziția mai mică a femeilor în societate, făcând femeile obiecte de dorință pentru bărbați. Aceste feministe au evitat convențiile standard ale frumuseții feminine în favoarea fețelor curate, a coafurilor mai scurte sau mai libere și a hainelor mai masculine, cum ar fi pantalonii și cămășile simple.,opiniile opuse despre aspectul „corect” pentru femei continuă. Cu toate acestea, dezbaterea a deschis ușa femeilor pentru a decide asupra unui aspect care le-a potrivit. Până la sfârșitul anilor 1960, standardele de frumusețe feminină au devenit foarte diverse și bazate pe preferințele individuale. Era la fel de acceptabil ca femeile să poarte machiaj greu, haine frilly și păr cu stil atent, așa cum era pentru ei să nu poarte machiaj, blugi și un tricou. În plus, designerii de modă au introdus stiluri unisex care ar putea fi purtate de bărbați sau femei, o tendință care a continuat până la începutul anilor 2000.,
publicată în 1981, iar cea de-a doua carte, Mary Kay on people Management, publicată în 1984, a devenit cea mai bine vândută.pe măsură ce tot mai multe oportunități de angajare au fost deschise femeilor în anii 1970 și 1980, vânzările Mary Kay au scăzut. Pentru a reorienta compania pe creștere, Ash și familia ei au re-achiziționat compania pentru 450 de milioane de dolari în 1985. Familia a reușit să transforme compania într-un imperiu internațional. Ash a fost succedat de fiul ei în 1987, dar a rămas activ în companie până la moartea ei pe 22 noiembrie 2001., Până în 2003, Mary Kay Cosmetics avea peste un milion de consultanți care vindeau mai mult de două sute de produse diferite în treizeci de țări din întreaga lume. Compania a obținut cifre en-gros de 1, 8 miliarde de dolari. Mai mult de două sute de consultanți de frumusețe au depășit 1 milion de dolari în comisioane. Ash a declarat pentru Sales and Marketing Management în 1994 că ” cea mai mare moștenire pe care o vom lăsa … este o întreagă comunitate de copii care cred că pot face orice în această lume pentru că au urmărit mamele lor să o facă.”
pentru mai multe informații
Cărți
Ash, Mary Kay. Mary Kay., New York: Harper and Row, 1981; revised, 1986.Lutz, Norma Jean. Primele femei în domeniile lor: afaceri și Industrie. Philadelphia, PA: Chelsea House, 1999.
Pile, Robert B. liderii de afaceri femei. Minneapolis, MN: Oliver Press, 1995.
periodice
Lopez, Kathryn Jean. „Femeile Puternice Poartă Ruj.”American Enterprise (January-February 2002): p. 10.Managementul vânzărilor și marketingului (noiembrie 1994): p. 41.