dacă operați un site web sau o afacere, sunt sigur că utilizați tactici de marketing prin e-mail pentru a comunica cu clienții.
ai succes?
iată problema.puteți avea cea mai bună campanie de e-mail din lume, dar este inutilă dacă clientul dvs. nu vă deschide niciodată mesajele.
obținerea consumatorului să facă clic pe e-mailul dvs. este jumătate din bătălie.
totul se reduce la linia de subiect.
nu credeți că liniile de subiect sunt importante?
gândiți-vă din nou.,
să ne uităm la unele statistici despre importanța liniilor de subiect de e-mail.
ce vă spun aceste numere?
peste o treime dintre abonații dvs. decid dacă vor deschide sau nu mesajul dvs. în funcție de subiect.aproape 70% dintre consumatori marchează mesajele ca spam doar pe baza subiectului.
așa este.
mesajul dvs. ar putea fi marcat ca spam înainte ca clientul să-l citească.
oamenii doresc e-mailuri.
86% dintre profesioniștii din domeniul afacerilor spun că e-mailul este metoda lor preferată de contact.,
vă voi arăta cum linia dvs. de subiect poate avea impact asupra campaniilor dvs. de marketing.
dacă doriți să măriți deschiderile, clicurile și conversiile, va trebui să stăpâniți procesul de creare a unei linii de subiect perfecte.acestea sunt primele 10 tipuri de linii de subiect de e-mail care generează clicuri.
subiecte care generează curiozitate
este natura umană ca oamenii să fie curioși.puteți crea linii de subiect care ating un anumit interes din partea abonaților dvs.
Nu da toate informațiile din linia de subiect.
doar da un pic de o tachineze.,
Iată un exemplu din Quick Sprout.
titlul generează curiozitate și ar face o linie de subiect mare.
gândiți-vă astfel.să presupunem că doriți să trimiteți prin e-mail abonaților dvs. un link către cel mai recent blog despre un subiect similar.
dacă subiectul spune: „femeile sunt mai Active pe Social Media decât bărbații”, destinatarii dvs. nu au niciun motiv să facă clic pe e-mail.
De ce?
ei știu deja răspunsul.
ai dat totul departe cu subiectul.,
În schimb, încearcă ce se află în mesaj pentru a genera o rată de deschidere mai mare.
să facem acest pas mai departe.
acum că au deschis e-mailul, doriți să vă îmbunătățiți ratele de clic.continuați să stimulați curiozitatea în corpul mesajului dvs.
să continuăm să folosim același exemplu.
includeți introducerea la postarea dvs. pe blog în e-mail.observați cum cititorul încă nu știe cine este mai activ pe social media?
încă nu am renunțat la acest răspuns.,
până acum abonații dvs. sunt angajați.
În primul rând, au primit e-mailul.
apoi, au făcut clic pentru a găsi răspunsul pe baza liniei dvs. de subiect.
acum, au citit e-mailul și încă nu știu răspunsul.cititorii dvs. sunt curioși.următorul pas logic în acest proces este ca abonații să facă clic pe linkul către blogul dvs.prin stimularea curiozității cu subiectul, ați realizat câteva lucruri.,
- măriți rata de deschidere
- îmbunătățiți rata de clic
- conduceți mai mult trafic către site-ul dvs.
- potențial crește conversiile
pe care doriți să încercați să capturați curiozitatea de vârf.
se va păstra abonații ghicitul și pe degetele de la picioare lor.utilizați această tactică de marketing în avantajul dvs. și aplicați conceptul la liniile dvs. de subiect de e-mail.
subiectele care comunică urgența sau deficitul
liniile de subiect de e-mail care creează un sentiment de urgență pot genera o rată deschisă cu 22% mai mare.,deci, cum realizați acest lucru?oferiți cititorilor dvs. un termen limită pentru a face ceva.puteți seta chiar și termenul limită în doar câteva ore.
Williams Sonoma a folosit această tehnică în exemplul de mai sus.
linia subiectului creează un sentiment de urgență, iar corpul mesajului atrage un apel perfect la acțiune.
FOMO.
de asemenea, cunoscut sub numele de „frica de a pierde.”
acționează ACUM, sau pierde pe afacere.
FOMO este răspândit în special pe platformele de socializare.,
acestea fiind spuse, este încă o metodă eficientă de a încorpora în campaniile dvs. de e-mail.
Iată un alt mod de a crea urgență.încercați să includeți cuvântul „mâine” în liniile dvs. de subiect.
De ce?subiectele, inclusiv cuvântul „mâine”, au sporit ratele deschise cu 10%.
iată cheia.
doriți să scrieți linii de subiect care sunt importante și urgente.
graficul de mai sus este de fapt un model de gestionare a timpului de către generalul armatei și fostul președinte al SUA, Dwight D. Eisenhower.,
puteți aplica același concept ca o metodă de marketing.subiectele care sunt atât importante, cât și urgente vor genera mai multe clicuri de la abonați.
În plus față de urgență, puteți crea, de asemenea, deficit în liniile de subiect.
ați mai văzut acest lucru înainte?companiile aeriene și hotelurile fac acest lucru tot timpul.
” au mai rămas doar 4 locuri pe acest zbor.”
„3 camere rămase pentru aceste date.psihologic, te face să simți că trebuie să acționezi imediat.
Iată un exemplu dintr-un site web de comerț electronic.,
Sperry a creat deficit cu aceste pantofi cu barca.
faceți același lucru cu linia dvs. de subiect.
„cantitate limitată rămasă.”
deficitul și urgența merg mână în mână atunci când vine vorba de metodele de marketing prin e-mail.
Încearcă-l cu următoarea campanie.
subiectele care includ oferte gratuite
trimiteți oferte și promoții gratuite abonaților dvs. de e-mail.acesta va păstra clienții fericiți.
Freebies oferă, de asemenea, clienților dvs. un motiv pentru a deschide și a face clic pe mesajele dvs.,uneori, întreprinderile pot ezita să folosească cuvântul „liber” într-o linie de subiect.
De ce?ei se tem că cutiile poștale vor considera spam, iar abonații nu vor vedea niciodată mesajul.
cu toate acestea, acest lucru nu este cazul.
dovezile nu susțin această teorie.
Uită-te la datele din graficul de mai sus.plasarea inbox pentru liniile de subiect care includ cuvântul „liber” a fost aproape identică cu cea care nu a făcut-o.deci, mergeți mai departe.adăugați” gratuit ” la subiectele dvs. de e-mail fără ezitare.,
puteți chiar să spuneți „liber” cu toate literele majuscule.
nu va merge în folderul spam al destinatarului.în schimb ,le va atrage atenția și va genera clicuri.
Oferirea de articole poate încuraja, de asemenea, clienții dvs. să cumpere alte lucruri de pe site-ul dvs. web.promoțiile sunt o modalitate excelentă de a păstra clienții și de a îmbunătăți serviciul pentru clienți.Serviciul Clienți uimitor vă poate ajuta să vă dublați veniturile.
În afară de generarea de clicuri și de deschidere, iată un alt motiv pentru care ar trebui să oferiți lucruri gratuite prin e-mail.,
marketingul prin e-mail este ieftin.de asemenea, generează un randament ridicat al investiției.
Uită-te la aceste numere.randamentul mediu pentru fiecare dolar cheltuit pe o campanie de marketing prin e-mail este de peste $44.
vă puteți aștepta la un randament de 4,300%.
cu un procent atât de mare, este în regulă să dai niște lucruri gratuit.
vă veți compensa cu vânzările suplimentare de la un potențial client pe tot parcursul vieții.pe baza graficului de mai sus, 66% dintre consumatori fac achiziții pe baza unui mesaj de marketing prin e-mail.,
oferiți lucruri gratuit și nu vă fie frică să vă lăsați clienții să știe despre asta în linia dvs. de subiect.este foarte eficient și merită investiția.
subiecte care sunt personalizate
ar trebui să fie întotdeauna personal cu clienții dumneavoastră.creează încredere și vă poate ajuta să stabiliți o relație pe termen lung.
aplicați tactici de personalizare la liniile dvs. de subiect de e-mail.
De ce?
Să aruncăm o privire la modul în care a fi personal vă poate afecta e-mailurile.
realizează două lucruri importante.,
- crește rata de clic
- îmbunătățește conversiile
ca marketer, trebuie să încercați în mod constant și să vă îmbunătățiți în ambele domenii.
încorporarea personalizării în liniile dvs. de subiect de e-mail este prea ușoară.
nu există nici un motiv pentru care nu ar trebui să o faci.
nu puneți ceva de genul” Hei, abonat evaluat ” în linia de subiect.
în schimb, adresați-vă persoanei după numele acesteia.iată câteva beneficii suplimentare ale personalizării.,
În afară de utilizarea numelui persoanei, există și alte modalități prin care vă puteți conecta personal cu clienții dvs. printr-o linie de subiect.
iată câteva exemple.
- istoricul tranzacțiilor
- ziua de naștere
- locație
- starea relației
- istoricul navigării
utilizați o achiziție recentă pentru a urmări clienții.
Clientul va realiza că mesajul a fost personal pentru experiența lor în loc de doar un mesaj de masă pentru toți clienții.
trimite abonaților mesaje de ziua lor.,mai devreme am discutat despre beneficiile oferirii de articole gratuit.
zilele de naștere sunt momentul perfect pentru a face acest lucru.în funcție de locația abonaților, le puteți trimite informații relative.
Iată un exemplu.dacă vindeți haine, trimiteți-le clienților dvs. e-mailuri despre haine de iarnă în decembrie, dacă locuiesc în New York City.
acesta nu este un e-mail relevant pentru clienții dvs. care locuiesc în California de Sud, deci este important să vă segmentați clienții în funcție de locație.,în cazul în care contul lor de pe site-ul dvs. este conectat la pagina lor de Facebook, puteți utiliza informații precum starea relației lor în avantajul dvs.e-mailuri subiecte care atrage un singur tip nu poate avea același efect asupra unei femei căsătorite.
când sunt conectați la un cont de pe site-ul dvs. web, puteți urmări ceea ce caută.
trimiteți e-mailuri pe baza istoricului lor de căutare.iată câteva date suplimentare despre informațiile pe care comercianții le colectează despre clienții lor.
este posibil să nu utilizați majoritatea acestora.,de fapt, unele dintre acestea nu sunt probabil potrivite pentru a fi utilizate într-o linie de subiect.acestea fiind spuse, există încă câteva informații valoroase pe grafic.puteți vedea procentele pentru unele dintre subiectele abordate.toate acestea ajută la crearea unui sentiment personal între Client și afacerea dvs.în cele din urmă, va avea impact asupra clicurilor pe e-mailurile dvs.
linii de subiect care evidențiază subiecte recente
oamenii doresc să primească știri de ultimă oră.deci, da-le ceea ce doresc.
acum, este important să rămână relevante.,
Iată ce vreau să spun.să presupunem că dețineți o afacere locală de curățătorie chimică.
trimiterea clienților dvs. o știre de ultimă oră despre prețul crescut al boabelor de cafea dintr-o țară din America de Sud nu este eficientă.
cu toate acestea, puteți obține în continuare creativ și se referă anumite subiecte la industria dumneavoastră.ai putea include o știre de ultimă oră despre o nouă cafenea care se deschide în oraș și să le spui clienților cum scoți petele de cafea din hainele lor.gândiți-vă în afara cutiei și fiți creativi.aproape 40% dintre americani își primesc știrile din resursele online.,
este a doua cea mai populară sursă din spatele televiziunii.doar 5% dintre persoanele cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani își primesc știrile din ziarele tipărite.
cu tendințele de știri în mișcare digitală, are sens pentru campaniile dvs. de e-mail pentru a capta această parte a pieței.
luați în considerare introducerea cuvintelor „știri de ultimă oră” în linia dvs. de subiect pentru a crește deschiderile și clicurile.
subiecții care comunică dovada socială a conceptului
dovada socială este un concept psihologic.ideea este simplă.,dacă alții fac ceva, trebuie să fie corect.
Iată un exemplu din venitul pasiv inteligent.
ei folosesc această tehnică pe pagina lor de pornire pentru a adăuga abonați.
dar puteți aplica același concept la o linie de subiect de e-mail.să presupunem că un client cumpără ceva de pe site-ul dvs. web, dar nu s-a abonat la lista dvs. de newsletter.puteți să le trimiteți un e-mail în care să spuneți câte persoane se abonează în prezent la newsletter.dacă numerele sunt impresionante, vă poate atrage și clientul să se alăture listei.,
utilizați dovada socială în linia de subiect.
celebritățile vă pot ajuta să creați și dovezi sociale.dacă vezi pe cineva celebru folosind produsul sau serviciul tău, trimite-le un e-mail clienților tăi.
Include numele celebrității în subiect cu o scurtă tachinare despre ceea ce s-a întâmplat.lenjeria SAXX face acest lucru cu superstarul NBA Kevin Love.
acest exemplu este direct pe site-ul lor, dar pot trimite subiecte de e-mail cu un ton similar.
ei pot folosi expresii de genul:
- „Kevin Love poartă costumele noastre de baie.,”
- ” efectuați ca un profesionist. Cumpărați colecția noastră de dragoste Kevin.”
- ” NBA superstar Kevin dragoste, reperat poartă SAXX gear după un joc.abonații cred că, OK, dacă jucătorii din NBA poartă aceste haine, atunci trebuie să fie de înaltă calitate.
subiecte cu o poveste tease
toată lumea iubește o poveste bună.
povestirea realizează unele dintre lucrurile pe care le-am discutat deja.poveștile vă pot ajuta:
- generați curiozitate
- creați o conexiune personală
evident, nu puteți spune o întreagă poveste doar cu o linie de subiect.,
dar cu siguranță puteți tachina și introduce o poveste.poveștile pot ajuta la stimularea emoțiilor.emoțiile conduc vânzările.
nu sunteți sigur ce poveste să spuneți?
începe cu povestea ta.
creați o linie de subiect de e-mail despre ceva ce ați făcut sau realizat.
„cum am creat ‘123’ folosind ‘XYZ’ în 30 de zile.”
amintiți-vă ce am făcut mai devreme pentru a stimula curiozitatea?
am dat doar introducerea la o postare pe blog în corpul e-mailului.puteți face același lucru atunci când spuneți o poveste.,în primul rând, capturați atenția abonaților dvs. cu o linie de subiect captivantă despre povestea dvs.
apoi, includeți doar primele rânduri sau paragrafe din e-mail.
faceți-i să vă viziteze site-ul sau blogul pentru a vă citi povestea în întregime.
companiile folosesc storytelling-ul ca strategie de marketing de conținut.
peste 60% dintre experții în marketing B2B au constatat că povestirea a fost eficientă.cu o rată de succes atât de mare, merită să încercați.
încorporați o poveste în următoarea linie de subiect de e-mail și vedeți dacă funcționează bine pentru dvs.,
subiecte cu campanii de retargetare
urmăriți ratele de conversie pentru coșurile dvs. de cumpărături?
cum te descurci cu căruțele abandonate?dacă nu aveți un răspuns la aceste întrebări, puteți utiliza o linie de subiect de e-mail pentru a ajuta la creșterea vânzărilor și pentru a îmbunătăți tarifele pentru coșul de cumpărături abandonat.
Pentru aceia dintre voi care nu urmăresc câți clienți adaugă articole într-un coș de pe site-ul dvs. web, dar nu finalizează niciodată achiziția, s-ar putea să fiți surprinși să auziți cât de obișnuit este.
Iată numerele.,
în 2016, peste trei sferturi dintre cumpărători au adăugat ceva într-un coș și nu l-au cumpărat.aceste numere sunt chiar mai mari dacă au fost la cumpărături pe o tabletă sau un telefon mobil.
De ce fac cumpărătorii acest lucru?,
iată câteva motive:
- costuri neașteptate pentru taxe și transport
- trebuie să creați un cont pentru a finaliza achiziția
- preocupat de securitatea online a cardului de credit
- proces lung și confuz pentru a checkout
- nu există coduri promoționale disponibile
dacă clienții dvs. abandonează frecvent articole în coșul de cumpărături, trebuie să luați măsuri.
E-Mail clienții dumneavoastră.
identificați unele dintre motivele pentru care au decis să se răzgândească.
dă-le transport gratuit.,
asta a făcut Huckberry cu această campanie de e-mail.
Spune-i clientului exact ceea ce oferiți în linia de subiect.
termina verificarea și de a lua transport gratuit.consumatorul a fost în mod evident interesat de produs suficient pentru a face cumpărături și a-l adăuga în Coș.
trimiterea acestui e-mail poate fi motivația de care au nevoie pentru a finaliza achiziția.
linii de subiect care includ anunțuri și evenimente
trimite abonaților anunțuri de afaceri.,
dacă compania dvs. va fi prezentă la un fel de expoziție sau la un alt eveniment, anunțați-vă clienții.
invitați-i să vi se alăture și să trimită bilete gratuite sau la preț redus.
încercați o linie de subiect de e-mail ca…
„Iată 2 bilete gratuite. Ești invitat să ni te alături.”
va intriga cititorul să facă clic pe e-mail și să profite de oferta dvs.nu aveți nevoie nici de un eveniment fizic pentru a face acest lucru.creați evenimente promoționale online.
ca aceasta.
asigurați-vă că anunțați evenimentul în linia dvs. de subiect.,
Din nou, vom încorpora, de asemenea, unele dintre strategiile pe care le-am discutat mai devreme.
- stimulează curiozitatea
- creați un sentiment de urgență
este o modalitate eficientă de a încuraja clicurile pe campaniile dvs. de e-mail.
linii de subiect cu autoritatea și expertiza dvs.
lăsați-vă autoritatea să strălucească.dacă ați realizat ceva, anunțați cititorii.mai devreme am discutat despre beneficiile creării unei dovezi sociale a conceptului cu celebrități și grupuri mari de oameni.puteți face acest lucru și cu autoritatea dvs. într-o anumită industrie.,
o fac tot timpul.
Iată un exemplu de pe site-ul meu.
am început afaceri de succes și fără succes.
experiența mea mă face un expert și o figură de autoritate în industrie.așa că împărtășesc aceste cunoștințe cu abonații mei.
puteți face același lucru.
dacă nu sunteți un expert, găsiți pe cineva care este.luați în considerare utilizarea unui medic sau a unui avocat pentru a vă susține punctele.
acesta validează compania dumneavoastră.
exemplul de mai sus ar face o linie de subiect de e-mail mare.,
concluzie
e-mailurile sunt o modalitate eficientă de a comunica cu clienții și abonații.
dar ele pot avea un impact numai dacă destinatarul face clic și deschide mesajul.
alegerea liniei de subiect potrivite vă poate ajuta să îndepliniți obiectivele campaniei.dacă nu știți de unde să începeți, încercați câteva dintre subiectele discutate mai sus.
doriți să vă asigurați că liniile de subiect stimulează emoțiile.
generează curiozitate.,
șicana clientul cu linia de subiect și să le dea restul informațiilor odată ce deschide mesajul.
puteți face acest pas mai departe și forțați-i să facă clic pe un link către site-ul dvs. web pentru a termina citirea introducerii și titlului tachinat.
spune povești.
creați un sentiment de urgență cu liniile de subiect.
acționează ACUM sau pierde pe o afacere.
FOMO.există cantități limitate rămase.Personalizați liniile de subiect și oferiți clienților dvs. lucruri gratuite.personalizarea stabilește o legătură cu consumatorul.,în Plus, toată lumea vrea ceva gratuit.campaniile de e-mail sunt ieftine și oferă un ROI ridicat, astfel încât vă puteți permite să oferiți unor produse o rată redusă.
promovează evenimente, anunțuri și știri recente cu liniile de subiect ale e-mailului tău.de asemenea, puteți utiliza metoda dovada socială a conceptului pentru a genera clicuri.vizați cărucioarele de cumpărături abandonate și reamintiți abonaților despre expertiza dvs.
cum veți genera mai multe clicuri cu următoarea linie de subiect de e-mail?
să Crească de trafic