Bonne nouvelle, tout le monde! Aujourd’hui est vendredi, et cela signifie qu’il est temps pour les lettres à Doug, votre chronique hebdomadaire préférée Jalopnik où vous me posez une question et je vous dis la réponse d’une manière très discutable.

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Souvenez-vous: vous aussi, vous pouvez participer à des Lettres de Doug. Tout ce que vous avez à faire est d’envoyer une lettre à Doug [email protected], Bien que je ne peux pas promettre que je vais présenter votre lettre sur Jalopnik, je peux promettre que je vais lire à travers elle et peut-être rire.

La lettre de cette semaine nous vient d’un lecteur nommé Earvin, qui écrit:

Salut Doug,

Je me demandais pourquoi vous pensez que les voitures qui ont une si terrible réputation de fiabilité, comme le Range Rover, restent si populaires. On pourrait penser que leur réputation finira par les rattraper, mais au lieu de cela, ils sont toujours le SUV de luxe à obtenir. Je serais intéressé à entendre vos pensées, surtout en considérant que vous possédez (ed?) un.,

Meilleur,

Earvin

Commençons par clarifier une chose, Earvin: je possède toujours mon Range Rover. Mon beau, beau, Range Rover 2006; le Range Rover qui a fourni un mal de tête coûteux aux gens merveilleux de CarMax pendant la plus grande partie de trois ans maintenant. Je l’aime profondément. Il est un membre de ma famille. Je lui donne parfois des câlins quand je finis de le conduire pour la journée. J’aime caresser son tableau de bord comme s’il s’agissait d’un morse dans un zoo pour enfants. De temps en temps je parle avec elle. Il y a actuellement deux voyants lumineux dans son tableau de bord.,

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Qui, franchement, est une grande transition pourquoi les gens continuent d’acheter les Land Rovers, même si elles offrent le même niveau de durabilité en tant que dépanneur électronique.

Voici l’affaire, Earvin: depuis environ un an, j’avoue que j’envisage fortement de remplacer mon Range Rover par un Toyota Land Cruiser lorsque la garantie sera épuisée., Et voici pourquoi: les forums Range Rover sont remplis de gens qui posent des questions comme  » Quel est ce bruit?” ou « Qu’est ce voyant? »ou » Quel est ce fluide dans mon intérieur? »Alors que les forums Land Cruiser sont remplis de gens montrant le fait qu’ils ont récemment conduit de Charlotte, en Caroline du Nord, en Tanzanie rurale en utilisant uniquement des pneus de rue et un tuba.

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Mais il y a quelques mois, j’ai eu la chance de me rapprocher d’un Land Cruiser 2013, qui est le modèle que je veux. Et savez-vous ce que j’ai découvert?, La tige du clignotant provient d’une Toyota Sienna. Le volant provient d’une Toyota Tundra. Les interrupteurs de fenêtre proviennent d’une Toyota Camry. Le Land Cruiser-le puissant Land Cruiser, avec son personnage incontournable et son prix de près de 90 000$ – est une boîte à pièces spéciale.

Alors, pourquoi, vous demandez, est-ce important?

Voici pourquoi: avez-vous déjà assis dans un Range Rover? Je veux dire, sérieusement. Le truc, c’est magnifique. C’est très beau. L’intérieur est rempli de cuir parfaitement tissé et de beaux appareils électroniques et de beaucoup d’autres choses que vous ne pouvez pas vous permettre et que vous ne devriez pas toucher avec vos petits meathooks crasseux., C’est l’accessoire automobile parfait pour le genre de personne qui paie 84 $pour un cintre de marque dans le genre de magasin de meubles design où le vendeur se moque de vous même si vous achetez quelque chose.

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Et ce n’est pas seulement le Land Cruiser qui souffre de cette parties de la corbeille de problème. En fin de compte, l’Infiniti QX80 partage de nombreux composants intérieurs avec d’autres modèles Infiniti moins chers. L’Escalade est juste un très bon Tahoe. Le Lincoln Navigator est un dinosaure obsolète., Le Mercedes G-Wagen est vraiment le seul SUV qui offre le même niveau de caractère sur mesure que le Range Rover – mais la plupart des Range Rover à qui je parle (y compris moi-même) pensent que le G-Wagen va un peu trop loin dans l’échelle du « trou du cul” pour un examen sérieux. REMARQUE: Si votre voiture est  » trop trou du cul” pour les acheteurs de Range Rover, il est peut-être temps de commencer à la composer un peu.

Ce genre de chose n’a peut-être pas d’importance pour vous, mais c’est important pour le genre de personne qui dépense quatre-vingt-dix mille pour un VUS de luxe. Ils ne veulent pas que leur voiture partage une transmission avec la Chevy Tahoe., Ils ne veulent pas pousser un interrupteur de fenêtre d’une Toyota Avalon. Ils ne veulent pas découvrir l’intérieur de l’ère N SYNC du Lincoln Navigator. Ils veulent que tout soit spécial, unique, de haute qualité, même si-en fin de compte – cette « particularité” à faible volume est probablement la principale raison pour laquelle les Range Rovers sont si peu fiables.

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Mais ils ne sont pas des soins qui Range Rover ne sont pas fiables? La réponse est, très franchement, non, ils ne le font pas. Une de mes colonnes préférées que j’ai jamais écrit traitait de ce problème exact., Dans ce document, j’ai fait valoir que Land Rover n’a pas besoin de s’inquiéter des scores de fiabilité, des cotes de puissance JD et des Rapports sur les consommateurs, car ils perdent systématiquement toutes les mesures et pourtant leurs voitures se vendent toujours pour un autocollant complet – et ils ont généralement une liste d’attente. En termes simples, les acheteurs de Range Rover ne considèrent pas des choses comme le coût de possession et la durabilité à long terme. Ils veulent la plus belle voiture qu’ils peuvent obtenir, ils la possèdent uniquement sous garantie, puis ils en obtiennent une nouvelle.

Il est clair que Land Rover reconnaît ce fait., La seule meilleure preuve de cela que j’ai jamais vu est venu seulement hier, quand oublié marque de luxe Jaguar (DEVISE: Plus que quelque chose à regarder pendant que votre Land Rover est en cours d’entretien!) a déployé un nouveau plan « Elite Care » qui étend la garantie pare-chocs à pare-chocs standard de la marque à 5 ans et 60 000 miles — maintenant la plus longue dans le secteur des voitures de luxe — et a ajouté l’assistance routière et l’entretien gratuit pour cette même durée.,

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au Cours de la conférence de presse, ils ont expliqué qu’ils ont créé cette garantie parce que les acheteurs ont une « mauvaise perception” de Jaguar, la fiabilité, et ils veulent contribuer à changer cela. Mais qu’en est-il de la fiabilité de la marque sœur de Jaguar, Land Rover? Les acheteurs n’ont-ils pas aussi une mauvaise perception de cela? Ne devraient-ils pas obtenir votre nouvelle garantie slick?

Heu, non. NADA. Cette garantie est uniquement pour Jaguar.

Parce que les bonnes personnes de Tata savent que les Land Rover vont continuer à casser. Et les acheteurs de Land Rover continueront à les acheter., Et ainsi va le cercle de la vie dans la banlieue haut de gamme.

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@DougDeMuro est l’auteur de pièces de théâtre Avec des Voitures. Il possédait un wagon E63 AMG et a tenté une fois d’échapper à la police à la queue du Dragon en utilisant un bateau ponton. (Il ne fonctionne pas.) Il a travaillé comme directeur pour Porsche Cars North America avant de quitter pour devenir écrivain, en grande partie parce que cela signifiait qu’il n’avait plus à porter de pantalon. En outre, il a écrit lui-même toute cette biographie à la troisième personne.

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