Wir erzählen unseren Mitarbeitern und Kollegen ständig Geschichten — um jemanden zu überreden, unser Projekt zu unterstützen, einem Mitarbeiter zu erklären, wie er sich verbessern könnte, oder um ein Team zu inspirieren, das vor Herausforderungen steht. Es ist eine wesentliche Fähigkeit, aber was macht eine überzeugende Geschichte in einem geschäftlichen Kontext aus? Und wie können Sie Ihre Fähigkeit verbessern, Geschichten zu erzählen, die überzeugen?,

Was die Experten sagen
In unserem informationsgesättigten Zeitalter werden Wirtschaftsführer“ nur gehört, wenn sie Geschichten erzählen“, sagt Nick Morgan, Autor von Power Cues und Präsident und Gründer von Public Words, ein Kommunikationsberatungsunternehmen. „Fakten und Zahlen und all die rationalen Dinge, die wir in der Geschäftswelt für wichtig halten, bleiben uns überhaupt nicht im Kopf“, sagt er. Aber Geschichten schaffen „klebrige“ Erinnerungen, indem sie Emotionen an Dinge anhängen, die passieren. Das bedeutet, dass Führungskräfte, die gute Geschichten erstellen und teilen können, einen starken Vorteil gegenüber anderen haben., Und zum Glück hat jeder die Fähigkeit, ein besserer Geschichtenerzähler zu werden. „Wir sind durch unsere Evolutionsbiologie programmiert, um sowohl Konsumenten als auch Schöpfer von Geschichten zu sein“, sagt Jonah Sachs, CEO von Free Range Studios und Autor von Winning the Story Wars. „Es kann sicherlich gelehrt und gelernt werden.“So nutzen Sie Storytelling zu Ihrem Vorteil.

Beginnen Sie mit einer Nachricht
Jede Geschichtenerzählungsübung sollte mit der Frage beginnen: Wer ist mein Publikum und welche Botschaft möchte ich mit ihnen teilen? Jede Entscheidung über Ihre Geschichte sollte sich aus diesen Fragen ergeben., Sachs sagt, dass Führungskräfte fragen sollten: „Was ist die Kernmoral, die ich in mein Team implantieren möchte?“und“ Wie kann ich das auf eine überzeugende einzige Aussage reduzieren?“Wenn sich Ihr Team beispielsweise so verhält, als ob ein Fehler keine Option wäre, können Sie sich entscheiden, die Nachricht zu übermitteln, dass ein Fehler tatsächlich die Ursache für den Erfolg ist. Oder wenn Sie versuchen, Führungskräfte davon zu überzeugen, ein Risiko einzugehen, indem Sie Ihr Projekt unterstützen, können Sie vermitteln, dass die meisten Unternehmen darauf aufbauen, kluge Chancen einzugehen. Setzen Sie sich zuerst mit Ihrer ultimativen Botschaft auseinander; Dann können Sie den besten Weg finden, es zu illustrieren.,

Mine your own experiences
Die besten Geschichtenerzähler suchen ihre eigenen Erinnerungen und Lebenserfahrungen nach Möglichkeiten, ihre Botschaft zu veranschaulichen. Welche Ereignisse in Ihrem Leben lassen Sie an die Idee glauben, die Sie teilen möchten? „Denken Sie an einen Moment, in dem Ihr eigenes Versagen zum Erfolg in Ihrer Karriere geführt hat, oder an eine Lektion, die ein Elternteil oder Mentor vermittelt hat“, sagt Sachs. „Jedes dieser Dinge kann ein interessanter emotionaler Einstieg in eine Geschichte sein.,“Es mag eine Tendenz geben, persönliche Details bei der Arbeit nicht teilen zu wollen, aber Anekdoten, die Kampf, Misserfolg und überwundene Barrieren veranschaulichen, lassen Führungskräfte authentisch und zugänglich erscheinen. „Der Schlüssel ist, Ihre Verletzlichkeit zu zeigen“, sagt Morgan.

Mach dich nicht zum Helden
Das heißt, mach dich nicht zum Star deiner eigenen Geschichte. „Eine Geschichte über Ihr chauffiertes Auto und Millionen in Aktienoptionen wird Ihre Mitarbeiter nicht bewegen“, sagt Morgan., Sie können eine zentrale Figur sein, aber der ultimative Fokus sollte auf Menschen liegen, die Sie kennen, Lektionen, die Sie gelernt haben, oder Ereignisse, die Sie erlebt haben. Und wann immer möglich, sollten Sie sich bemühen, „das Publikum oder die Mitarbeiter zum Helden zu machen“, sagt Morgan. Es erhöht ihr Engagement und ihre Bereitschaft, in Ihre Nachricht einzukaufen. „Einer der Hauptgründe, warum wir Geschichten hören, ist, einen tieferen Glauben an uns selbst zu schaffen“, sagt Sachs. „Aber wenn der Geschichtenerzähler darüber spricht, wie großartig sie sind, schaltet sich das Publikum ein.,“Je mehr Sie Ihre eigenen Entscheidungen feiern, desto unwahrscheinlicher ist es, dass sich Ihr Publikum mit Ihnen und Ihrer Botschaft verbindet.

Markieren Sie einen Kampf
Eine Geschichte ohne Herausforderung ist einfach nicht sehr interessant. „Gute Geschichtenerzähler verstehen, dass eine Geschichte Konflikte braucht“, sagt Morgan. Gibt es einen Konkurrenten, der bestochen werden muss? Markt Herausforderung, die überwunden werden muss? Eine veränderungsresistente Industrie, die transformiert werden muss? Haben Sie keine Angst, den Weg vorzuschlagen, wird schwierig sein. „Uns wird eigentlich gerne gesagt, dass es schwer wird“, sagt Morgan., „Kluge Führungskräfte sagen den Mitarbeitern ‘“ Das wird hart. Aber wenn wir alle an einem Strang ziehen und dort hängen, werden wir am Ende etwas Erstaunliches erreichen.“Eine gut gemachte Geschichte, eingebettet in einen solchen Rallye-Schrei, bedeutet, dass man keine Veränderung oder Anstrengung verlangen muss“, sagt Sachs. „Die Menschen werden Ihre Partner im Wandel,“ weil sie Teil der Reise sein wollen.

Keep it simple
Nicht jede Geschichte, die Sie erzählen eine überraschende, edge-of-your-Sitz-Epos. Einige der erfolgreichsten und einprägsamsten Geschichten sind relativ einfach und unkompliziert., Lassen Sie sich nicht unnötig Details von Ihrer Kernbotschaft ablenken. Arbeiten Sie nach dem Prinzip “ weniger ist mehr.“Einer der größten Fehler, den Sie machen können, ist, „zu viele Details der falschen Art einzufügen“, sagt Morgan. Sagen Sie Ihrem Publikum nicht, an welchem Wochentag es zum Beispiel war oder welche Schuhe Sie trugen, wenn es die Geschichte nicht auf kunstvolle Weise vorantreibt. Aber das Transportieren Ihres Publikums mit ein paar interessanten, gut platzierten Details-wie Sie sich gefühlt haben, der Ausdruck auf einem Gesicht, die bescheidenen Anfänge eines jetzt großartigen Unternehmens — kann dazu beitragen, Ihre Zuhörer einzutauchen und Ihre Botschaft nach Hause zu bringen.,

Praxis macht perfekt
Storytelling ist eine „echte Kunstform“, die wiederholte Anstrengungen erfordert, um richtig zu kommen, sagt Morgan. Üben Sie mit Freunden, Lieben und vertrauenswürdigen Kollegen, um Ihre Botschaft in die effektivste und effizienteste Geschichte zu vertiefen. Und denken Sie daran, dass die Belohnungen immens sein können. „Geschichten sind das ursprüngliche virale Werkzeug“, sagt Sachs. „Sobald Sie eine sehr überzeugende Geschichte erzählt haben, denkt jemand als Erstes:“ Wem kann ich diese Geschichte erzählen?,“Für die zusätzlichen drei Minuten, die Sie damit verbringen, eine Führungskommunikation in einer Geschichte zu codieren, werden Sie Renditen sehen, die Monate und vielleicht sogar Jahre dauern.“

Grundsätze zu erinnern

Do:

  • Betrachten Sie Ihr Publikum — wählen Sie einen Rahmen und Details, die am besten mit Ihren Zuhörern in Resonanz.
  • Identifizieren Sie die Moral oder Botschaft, die Sie vermitteln möchten.
  • Finde Inspiration in deinen Lebenserfahrungen.

Nicht:

  • Angenommen, Sie haben keine Storytelling-Koteletts — wir alle haben es in uns, unvergessliche Geschichten zu erzählen.
  • Gib dir die Hauptrolle.,
  • Überwältigen Sie Ihre Geschichte mit unnötigen Details.

Case Study #1: Einbetten Konflikt zu motivieren und inspirieren
Josh Linkner war besorgt, seine Mitarbeiter selbstgefällig werden. Dann der CEO von ePrize, einem in Detroit ansässigen Unternehmen für interaktive Werbeaktionen, Linkner hatte gesehen, dass sein Unternehmen fast über Nacht zum dominierenden Marktführer in der Online-Werbebranche wurde. Mitte der 2000er Jahre „hatten wir jedes Jahr ein doppeltes und dreifaches Wachstum“, sagt er., „Ich machte mir Sorgen, dass wir anfangen würden, uns an unseren vorherigen Erfolg zu klammern, anstatt neue Erfolge zu erzielen, und dass unsere Kreativität nachlassen würde.“

„Größe wird oft angesichts von Widrigkeiten erreicht“, sagt er, “ aber wir hatten keinen Konkurrenten, gegen den man schießen konnte.“

Also erfand er einen falschen Erzfeind. Bei einem All-Company-Meeting stand er auf und gab bekannt, dass es einen dreisten neuen Konkurrenten namens Slither gab. „Ich sagte allen, sie seien größer als wir, schneller als wir und profitabler“, sagt er. „Ihre Investoren hatten tiefere Taschen., Ihr Fußabdruck war besser und sie innovierten in einem Tempo, das ich noch nie gesehen hatte.“

Die Geschichte wurde mit Kichern im Raum begrüßt (es war offensichtlich, dass das Unternehmen ein Trick war), aber die Idee wurde bald in Eprizes Kultur eingebettet. Führungskräfte verstärkten die Slither-Geschichte immer wieder mit gefälschten Pressemitteilungen über die beeindruckenden Quartalsergebnisse oder Kapitalzuflüsse ihres Konkurrenten, und bald begann der Drang, den imaginären Rivalen zu besteigen, eine verbesserte Leistung zu erzielen.

„Es hat Kreativität inspiriert“, sagt Linkner. „In Brainstorming-Sessions haben wir Slither als Folie verwendet., Anstatt zu sagen: „OK, Leute, wir müssen unsere Produktionszeit reduzieren. Wie sollen wir das machen?“Ich würde sagen,“ Die Leute bei Slither haben sich gerade zwei Tage aus ihrer Zykluszeit rasiert. Wie denken Sie, dass sie es getan haben?“Die weißen Bretter voller Ideen.“

Fallstudie #2: Verankern Sie die Geschichte in Ihren persönlichen Erfahrungen
Vince Molinaro,Geschäftsführer der Führungspraxis bei Knightsbridge Human Capital Solutions, Kanadas größter Personalberatung, sagt Kunden, dass er genau weiß, wann seine Karriererichtung in den Fokus gerückt ist., Es war bei seinem ersten Job außerhalb des College, mit einer Organisation, die bedürftigen Menschen half, wieder auf die Beine zu kommen. Vince liebte die Mission, fand aber die Atmosphäre uninspiriert. „Alle sind einfach durchgegangen“, sagt er. „Ich erinnere mich, dass ich dachte ‘‘ Ist es das? Ist das, was in der realen Welt arbeiten ist wie?'“

Ein Senior Manager namens Zinta spürte, dass Vince einen größeren Einfluss haben wollte, und bat ihn, sich mehreren gleichgesinnten Kollegen in einem Komitee anzuschließen, um ihren Arbeitsplatz zu einem positiveren Umfeld zu machen. Sie begannen, subtile Veränderungen vorzunehmen, und die Einstellungen der Mitarbeiter begannen sich zu verbessern., „Ich habe aus erster Hand gesehen, wie ein einzelner Manager die Kultur eines Ortes verändern kann“, sagt er.

Dann wurde bei Zinta aggressiver Lungenkrebs diagnostiziert. In ihrer Abwesenheit kehrte die Bürokultur zurück. Bei einem Besuch bei Zinta im Krankenhaus erzählte Vince ihr von der enttäuschenden Wendung der Ereignisse. Sie überraschte ihn mit einem Geständnis: Da sie noch nie geraucht hatte und in ihrer Familie keine Krebsgeschichte hatte, war sie überzeugt, dass ihre Krankheit eine direkte Funktion davon hatte, so lange ein giftiges Arbeitsumfeld zu ertragen.,

Kurz darauf schickte Zinta Vince einen Brief, in dem er ihm mitteilte, dass er sein ganzes Leben lang vor einer wichtigen Entscheidung stehen würde. Er könnte zulassen, dass die negativen Einstellungen anderer sein Verhalten beeinflussen oder berufliche Ziele verfolgen, weil sie das Gefühl der persönlichen Erfüllung haben. „In ihrer Zeit der Not hat sie sich an mich gewandt“, sagt er. „Sie war eine Mentorin für mich, obwohl sie es nicht sein musste.“

Zwei Wochen später verstarb Zinta. Aber der Brief veränderte Vinces Leben und inspirierte ihn, seinen Job zu verlassen und ein eigenes Beratungsunternehmen zu gründen, das Menschen dabei hilft, bessere Führungskräfte zu sein., „Ich habe das Klima und die Kultur gesehen, die ein großartiger Führer schaffen kann“, sagt er. „In den letzten 25 Jahren habe ich versucht, das nachzuahmen.“Er hat immer noch Zintas Brief.

Als Vince anfing, diese Geschichte mit seinen Leadership-Kunden zu teilen, war er überrascht von ihrer Reaktion. „Es gab eine Verbindung, die sie zu mir hatten, die wirklich überraschend war, sagt er. „Es ist, als hätten sie mich auf eine Weise bekommen, die ich nicht direkt kommunizieren konnte.“

“ Es bringt sie auch dazu, über ihre eigene Geschichte und die Führer nachzudenken, die sie beeinflusst haben. In meinem Fall war es ein großer Führer., Manchmal sind es die wirklich schlechten, von denen man viel lernt.“Was auch immer der Fall ist, sagt er, die Macht kommt davon, deine Geschichte mit den Leuten zu teilen, die du führst, damit sie besser verstehen, was dich motiviert.