Hier sind einige weitere Business-E-Mail und Brief Phrasen. In dieser Liste sehen wir uns an, wie wir Anfragen stellen, uns beschweren, uns entschuldigen und schlechte Nachrichten geben können.
Die Beispiele in der linken Spalte sind formaler. Die rechte Spalte zeigt das weniger formale Äquivalent.,
Wenn wir eine Anfrage stellen
| formellere | weniger formale |
| ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie könnten … . | Könntest du vielleicht … ? |
| Ich würde (es) schätzen, wenn Sie könnten … . | Könnten Sie bitte … ?, |
Wenn wir einer Anfrage zustimmen, die jemand gestellt hat
| more formal | less formal |
| Ich würde mich freuen … . (erfreut = sehr glücklich) |
Ich werde glücklich sein … ., |
Wenn entschuldigung
| mehr formale | weniger formal |
| Ich entschuldige mich für die Verzögerung bei der Beantwortung. | Sorry für die Verzögerung bei der Beantwortung. |
| ich/Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. | Sorry für die Unannehmlichkeiten. |
| ich/Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. | Sorry für etwaige Unannehmlichkeiten. |
| Bitte nehmen Sie unsere/meine aufrichtige Entschuldigung., | Es tut uns sehr leid … . |
Wenn schlechte nachrichten
| mehr formale | weniger formal |
| Ich/Wir bedauern das … . | Leider … . |
| ich/Wir bedauern, Ihnen mitzuteilen, dass … . | es tut mir Leid, Ihnen sagen zu müssen, dass … . |
| Ich fürchte, ich muss Sie über/das informieren … . | es tut mir Leid, Ihnen sagen zu müssen, dass … ., |
Wenn sich beschweren
Die folgenden Sätze kann verwendet werden als die erste Zeile des Brief oder E-Mail:
| formellere | weniger formale |
| ich/Wir möchten Ihre Aufmerksamkeit auf … . | Ich wollte Sie über … informieren . |
| Ich schreibe, um mich über … zu beschweren . | Ich möchte mich beschweren über … . |
| Ich schreibe, um meine Unzufriedenheit mit … auszudrücken ., |
Als Schlusszeile des Buchstabens oder der E-Mail kann folgender Satz verwendet werden:
| more formal | less formal |
| Ich würde mich über Ihre sofortige Aufmerksamkeit für die Angelegenheit freuen. | Ich würde mich freuen, wenn Sie es so schnell wie möglich klären könnten. |
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