låt oss inse det: misslyckas suger. Men på sistone verkar jag göra det mer än vanligt. Det är dramatiskt. Sanningen är att jag gör fler misstag än jag vill. Och folk jag jobbar med pekar ut dem. Jag har en teensy tendens till perfektionism, så min tolerans för fel är ganska låg.
för någon av oss är dock denna uppgång i misstag ganska förståelig. Våra arbetsliv går supersnabbt, men kraven är inte lätta upp., Brådskan och trycket kan göra oss mer felbenägna, och det skapar i sin tur mer stress.
När du gör misstag kan din makt och självförtroende ta en träff. Men lära sig att hantera bättre med haverier och misslyckanden kan hjälpa dig att återfå makt och få fötterna tillbaka under dig. Det kan hjälpa dig att hantera ett misslyckande utan att tro att du är en.
innan du kan lära dig att hantera fel och haverier, måste du dock ta en närmare titt på vad som händer när du är ansikte mot ansikte med dem. En uppdelning är ett avbrott i vad du trodde skulle hända., Det går inte som du trodde. Du får feedback från en missnöjd kund som tar sin verksamhet någon annanstans. Din avdelning går över budgeten. Aktiekurserna faller. Dessa saker orsakar vanligtvis ångest, rädsla eller någon annan obehaglig reaktion.
det finns också några saker du instinktivt vill skydda dig mot., I sin artikel ”lära smarta människor hur man lär sig” säger Chris Argyris att det finns fyra saker vi försöker undvika när vi upplever en uppdelning:
- förlägenhet
- Hot
- känner oss sårbara
- känner sig inkompetent
och för att vara säker är alla dessa saker värda att undvika! Vi märker inte alltid direkt att det är det vi gör. Ett av mina senaste misstag är ett perfekt exempel. Jag hade skapat en klient förslag helt fel, och så jag var tvungen att be om ursäkt till kunden om det, liksom en handfull av mina gruppmedlemmar., Men när mitt team först tog misstaget till mig, var jag defensiv. Jag letade efter någon annan att skylla på. Det jag försökte undvika var att känna mig inkompetent och generad. När allt kommer omkring borde jag veta hur man skriver ett anständigt klientförslag.
Vi måste känna igen denna inre uppmaning och sedan omskola oss för att sluta försumma ett ohälsosamt svar som skyll eller defensivitet. Det är viktigt för att kunna ”misslyckas snabbt” – att komma tillbaka upp och komma igång igen.,
reflektera, erkänna, tillämpa, upprepa
en man säger till sin terapeut, ”jag har just fått sparken för sjunde gången under de senaste fem åren. Jag har problem med min fru och jag har redan varit skild tre gånger. Jag behöver desperat dig för att hjälpa mig att förstå: varför finns det så många skruvade människor i världen?”
Nu är det ett perfekt exempel på icke-produktiv resonemang! Produktiv resonemang kan å andra sidan hjälpa dig att lära av dina misslyckanden så att du kan hantera framtida misstag mer produktivt., Här är en trestegsprocess som hjälper dig att engagera dig i produktiv resonemang:
- själv reflektera över vad du håller som ”sanningen”, vad du inte vet tillräckligt om och vad din del i uppdelningen kan vara. I den utsträckning som du är villig, dela detta med ditt team som ett sätt att ta ansvar för din del.,
- avsätta tid för ditt lag att reflektera över vad de håller som ”sanningen”, vad du kollektivt inte vet tillräckligt om, vad varje persons del i uppdelningen kan vara, och allt annat som den kollektiva gruppen kan se när man deltar i dubbel-loop lärande. I den utsträckning som varje gruppmedlem är villig, uppmuntra dem att dela med laget vad de är ansvariga för i uppdelningen.
- tillämpa vad du lär dig tillsammans.
äga din del i vad som hände
Chris Argyris råder, ”reflektera kritiskt på ditt eget arbete prestanda.,”Med andra ord, äga din del i det-var ansvarig. Detta steg är kritiskt. En stor del av hanteringen av ett misslyckande bättre är inte att skylla på andra för det.
Tänk på följande exempel på hur du kan ha bidragit till vad som hände:
- jag ställer frågor på ett sätt som stänger ner diskussionerna.
- jag delegerar inte mycket bra; jag blir involverad i saker som jag inte borde.
- jag var defensiv och engagerade min självskyddande strategi.
- jag säger inte ”nej” nog eftersom jag inte vill svika människor.,
det kan vara svårt att se din del, men fortsätt titta och framför allt hålla ledande. Stora ledare upprätthåller solid skicklighet och förmåga oavsett vilka omständigheter som händer runt dem. På detta sätt blir de unflappable. Det är hur de främjar förtroende, säkerhet och innovation på jobbet. Det är värt att arbeta mot.
Du kan lära dig mycket om dig själv från varje uppdelning eller misslyckande som händer på jobbet eller i livet. Men kom också ihåg att för att lära dig måste du ta stinget ur misslyckande., I friska lag betraktas misslyckande som en lärandeupplevelse, inte en förevändning för straff. Innovation innebär alltid att ta risker, och det är underförstått att risktagaren ibland kommer att snubbla. Du måste ge dig själv och andra utrymme att ta dessa risker och misslyckas. Friska lag håller sig borta från ohälsosamma svar.