över Natten, begreppet inne försäljning vs utanför försäljningen i stort sett försvunnit. Fält säljteam var jordad, och som svar, många företag förvrängd för att göra interna förändringar.

för att säkerställa företagets fortlöpande tillväxt och framgång måste du anpassa dig till det nya normala och komma till rätta med det faktum att din affärsmodell nu har förändrats., Din marknadsstrategi kommer att fortsätta att förändras och om du inte anpassar dig kommer du att vara kvar.

vi har ”slungats in i framtiden”

”framtiden vi föreställde oss för 2030 har dragits fram till nutiden.”- Tobias Lütke, VD, Shopify

för närvarande kommer fältreps inte att flyga ut till olika platser för att möta framtidsutsikter. Detsamma gäller för möten med ombordstigning på plats flera dagar. Dessa tidigare metoder för att sälja och bedriva verksamhet kommer helt enkelt inte att vara det sätt vi gör saker nu.,

medan många företag redan har implementerat de verktyg och resurser som de behöver för att driva sitt säljteam, för dem som inte helt har strykat ut alla detaljer, finns det en silverfoder.

Du har fortfarande tillgång till den mänskliga förmågan, verktygen och lösningarna du behöver för att bedriva verksamhet. Allt du behöver är tillgängligt och har varit i flera år. Bara för att vi blev katapulterade in i framtiden mycket snabbare än vad som ursprungligen förväntades, som David Droga, grundare och kreativ ordförande i Droga5 sa, ”vi lämnade inte vår förmåga att skapa bakom på vårt kontor.,”

samma koncept gäller för försäljning. Vi lämnade inte vår förmåga att sälja bakom oss. Det är dags att acceptera att detta är det nya sättet att leva, en som kommer att ge enorma möjligheter — om du självklart omedelbart sätter rättighetsverktygen och systemen på plats.

en annan bra läsning: 7 strategier för att göra det möjligt för fjärr säljteam

Inside Sales vs. Outside Sales

enkelt uttryckt, utanför säljare bedriva verksamhet personligen, ofta reser till den blivande kundens plats eller till branschhändelser, såsom konferenser och mässor., Däremot inne säljare bedriver i stor utsträckning verksamhet på distans, vanligtvis på ett kontor, med hjälp av verktyg som telefonsamtal, e-post och videokonferenser.

även om skillnaden mellan försäljning inom och utanför försäljning är enkel nog, har de bredare effekterna av denna skillnad inte alltid varit så uppenbara—hittills. Som svar på pandemin tvingades företag över hela världen att helt övergå till en digital försäljningsmodell.,

före pandemin vägde företagen för-och nackdelar med försäljning inom och utanför, och under de senaste åren har det skett en betydande tillväxt i takt med att företagen investerade i sina interna säljteam. Vi täckte denna trend i September förra året i vår vitbok, ökningen av inre försäljning. I detta dokument fokuserade vi på skillnaderna mellan inom och utanför försäljning, belyser de många fördelarna med inom försäljning vs traditionella utanför försäljning.

några av de viktigaste takeaways inkluderar:

  • inom försäljning kostar mindre och öka effektiviteten, och siffrorna ljuger inte., Sammantaget visar företag med säljteam som domineras av Inside sales en 9.8 procent högre kvotresultat jämfört med de som domineras av extern försäljning.
  • forskning visar att nästan 80 procent av beslutsfattarna inte vill möta ansikte mot ansikte – de skulle mycket hellre bedriva verksamhet på distans.
  • tillgång till digitala säljverktyg gör det möjligt för säljare att effektivisera och automatisera arbetsflöden. Detta stöder ökad produktivitet och bättre samarbete. Dessa verktyg är vanligtvis inte tillgängliga för externa säljare., Från aktivitetsloggning till säljengagemang, CRM automation att ringa data, dessa är absolut nödvändigt att din pågående framgång. Läs mer här.
  • Tillåt skalbarhet utan att nödvändigtvis öka antalet. Än en gång är effektiviteten viktig här.

även om dessa fördelar har påverkat försäljningsstrategier under de senaste åren, är en total övergång till inside sales den verklighet vi lever i. Så för närvarande finns ”alternativet” att övergå från fält till inuti försäljning inte längre., Många är överens om att fältförsäljningen har dött ganska länge, och nyligen, som du vet, är dina händer bundna. Baserat på COVID, det är inom försäljning eller begränsad till ingen försäljning alls.

som svar på de senaste händelserna gjorde Stewart Butterfield, VD för Slack, en utmärkt punkt:

” några av de stora frågetecknen är — behöver vi fler säljare nu eftersom det är svårare att sälja eftersom du inte kan resa? Eller behöver vi färre säljare eftersom de blir effektivare eftersom du inte behöver resa?,”

målet är att optimera din inre försäljningsstrategi för att bli effektivare, investera i de verktyg och resurser som kommer att rampa upp produktivitet, leads och intäkter.

i flera år var försäljningen utanför guldstandarden. Men när tekniken förbättrades och möjligheter skapades, började försäljningen sakta ta över. Som svar på COVID var det en nästan omedelbar flip i hur företag närmade sig affärer, och på många sätt livet i allmänhet., Brain Chesky, VD för Airbnb sa, ” vi brukade göra mycket resor för arbete och sedan underhöll vi oss på skärmar. Det blir invers.”Detta är en otroligt intressant och insiktsfull tanke. I stället för att ständigt resa för affärer innan du hämtar den senaste Netflix-serien för att varva ner, kommer vi att limmas på våra skärmar för arbete och njuta av resor under vår driftstopp.

mycket förändras, men med dessa förändringar kommer unika möjligheter att presentera sig—både när det gäller våra professionella och personliga liv.,

Inside Sales — den nya verkligheten vi lever i

många spekulerade om den växande trenden mot Inside sales skulle fortsätta eller inte. Men vid denna tidpunkt är det ämnet konvertering relativt död. Det handlar inte längre om när den totala övergången från extern försäljning till inom försäljning kommer att inträffa — det händer redan. Vi lever det.

eftersom alla fältförsäljningsrepresentanter grundades för några månader sedan, har företag över hela USA och världen varit tvungna att anpassa sig., Naturligtvis var de som redan hade system på plats välutrustade för dessa oväntade händelser, och för dem som inte såg nu värdet av AI och digital försäljning. Detta sammanfattades av Christian Klein, VD för SAP, ” Digital transformation är inte längre ett alternativ,men ett viktigt.”

Läs mer: Försäljningsledarens Guide till Digital Transformation – en övergång till Intelligent försäljning

Inside Sales vs., Utanför försäljning: med siffrorna

om du fortfarande är tveksam till att acceptera att inom försäljning är framtiden, bör dessa siffror och statistik underlätta ditt sinne och uppmuntra dig att vidta åtgärder (som igår). Inom försäljning är framtiden.

före pandemin:

  • av de 5,7 miljoner professionella försäljningsrepresentanterna i USA var 53 procent av dem utanför försäljningsrepresentanterna och 47 procent inom försäljningsrepresentanterna.,
  • inom försäljning växte 15 gånger snabbare än utanför försäljning, vilket innebär att ungefär 750.000 inom försäljning jobb skapades i USA varje år.
  • Den genomsnittliga kostnaden för en extern försäljning samtal var mer än $300, medan den genomsnittliga kostnaden för en inne försäljning samtal var bara $50.
  • jämfört med externa säljare, inom säljare avslutade 43 procent fler telefonsamtal, skickade 9 procent fler e-postmeddelanden, och hade 49 procent fler engagemang på sociala medier.,
  • nästan 80 procent av en organisations viktigaste beslutsfattare föredrog att bedriva verksamhet på distans, vilket gör insidan försäljning bättre passform.

inom försäljning är redan det tydliga valet, men många var tveksamma till att göra kritiska långsiktiga förändringar. Det är nu klart att inom försäljning kommer att fortsätta att vinna dominans, göra variabler såsom CRM automation, dataanalys, arbetsflödeshantering, och samtalskvalitet viktigare än någonsin.

inom försäljning: framtiden är Digital

under de senaste åren, inom försäljning har följt en stadig tillväxt bana., Coronaviruspandemin har dramatiskt påskyndat denna takt, vilket gör antagandet av Inside sales en nära nödvändighet för säljteam att överleva.

med hela företag nu arbetar hemifrån, många utomstående säljare har plötsligt befann sig omvandlas till inne säljare. som sådan, den nuvarande situationen kommer att vara en smältdegel för öde inom försäljning., Om och när saker återvänder till det sätt de var före pandemin när det gäller resor, organisationer som hittar insidan försäljningsmodell att vara lika effektiv som utanför försäljning, eller ännu mer så, kommer sannolikt att tilldela sina externa säljare till permanent skrivbord-duty.

Sammanfattningsvis kunde skillnaden mellan försäljning inom och utanför inte vara tydligare — extern försäljning utförs (i stor utsträckning) personligen, medan försäljningen inom försäljning sker på distans. Denna skillnad är vad som gör all skillnad när det gäller de två strategiernas kostnad, antagande, teknik och effektivitet.,

medan de ofta jämförs och kontrasteras, är inte försäljning inom och utanför odds. Eftersom affärsverksamheten fortsätter att bli alltmer digital, många organisationer kommer att behöva framgångsrikt slå samman sina inom och utanför säljteam — en trend som kommer att fortsätta väl in i framtiden.