har du problem med att spela online? Se om dessa problem hindrar dig från att spela online, eller om du behöver kontakta oss för att komma tillbaka i ditt spel.
om du inte kan ansluta till ditt spel, kontrollera serverns status för Xbox Live, PlayStation™Network och PC.
är ditt konto förbjudet?
Du kan inte komma åt onlinespel om ditt konto är avstängt eller förbjudet. Detta händer om du bröt mot reglerna i EA-Användaravtalet.
kontrollera din e-post för att se om du fick ett meddelande om en avstängning eller förbud., Glöm inte att kontrollera din skräppost eller spam mappar.
om du tror att du blev avstängd eller förbjuden av misstag, låt oss veta.
har du Xbox Live Gold, PlayStation®Plus eller ett Nintendo Switch-konto?
Du måste ha Xbox Live Guld, PlayStation®Plus, eller en Nintendo Byta konto för att spela online. Om du inte har någon av dessa prenumerationer eller konton kommer du inte att kunna komma åt online-spelfunktioner.
är ditt EA Play-medlemskap fortfarande aktivt?
Du kanske inte kan komma åt vissa onlinefunktioner om ett av dina medlemskap har löpt ut.,
se hur du får hjälp med din EA Play for PC, EA Play for PlayStation eller EA Play for Xbox-medlemskap.
är ditt EA-konto inaktiverat eller raderat?
om du kontaktade oss för att inaktivera eller ta bort ditt konto kommer du inte att kunna komma online.
använder någon annan ditt konto?
om du får ett meddelande om att ditt konto redan används kan du prova att logga ut på dina andra enheter och logga in igen.
tror du att någon kan ha hackat ditt konto? Kolla in vår artikel om hackade konton.
har du ett minderårigt barnkonto?,
När du har ett barnkonto begränsar det åtkomsten till funktioner som inköp, sociala medier, anslutningar och onlinespel.
se vad minimiåldern för onlinekonton är i varje land och lär dig vilka funktioner som finns i vår artikel.
om du har uteslutit problem med ditt konto eller serverstatus kan du felsöka anslutningen med början på dessa grundläggande steg för alla plattformar. Vi länkar också till några avancerade steg för din specifika plattform i den artikeln.,
om du köpte ditt spel via Steam, kontrollera denna Steam Support sida för lite extra anslutning hjälp.
kontakta oss