sociala medier marknadsföring verkar som om det är marknadsföring teknik du jour.
och det är vettigt.
81% av USA: s befolkning är på sociala medier varje dag.
utöver det finns det mer än två miljarder månatliga aktiva användare på Facebook.
vilket innebär att det finns stor potential att utnyttja sociala medier för att öka din verksamhet.,
det finns massor av olika strategier, taktik och metoder att använda för att bygga och utnyttja en social följande.
men hur vet du vad som är bra? Vad fungerar? Vilka sociala medier marknadsföring taktik är faktiskt värt tiden?
det kan vara svårt att sålla igenom all info och tricks där ute för att veta vad som är bäst för dig.
men även om det kan vara lite överväldigande, är det nödvändigt.
du behöver sociala medier för att bygga ett varumärke efter.
för att visa upp sociala bevis och förtroende.
för att driva leads och försäljning.,
och tack och lov, även med tillströmningen av hur-tos och sociala medier guider där ute, det finns bara tre grundläggande former som sociala medier marknadsföring består av:
community management, content creation, och tillväxt.
så istället för att oroa sig för de senaste innovationerna när det gäller sociala medier taktik, kan du begränsa ditt fokus och verkligen utmärka sig med sociala medier marknadsföring.
här är de tre olika formerna av sociala medier marknadsföring och hur du kan använda dem för att växa din verksamhet ASAP.,
community management
den första formen av sociala medier marknadsföring faller under community management.
det är här du fokuserar på att driva engagemang, interagera med fans och anhängare och hjälpa nuvarande fans att lösa problem.
Diskussionsgruppengagemang kan ta form på olika sätt.
Du kan till exempel använda sociala medier för att lösa användarproblem.,
Här är Slack erbjuder vissa kundservice via Twitter:
eller så kan du helt enkelt använda den för att tacka användare för sina befintliga inköp och lojalitet:
sociala medier är en otroligt varierande marknadsföring taktik som gör att du kan engagera sig på sätt som vi aldrig sett tidigare.
det är personligt (titta bara på hur McDonalds kallade ut John med namn och hänvisade till deras ”datum”), och människor älskar att interagera med varumärken.,
71% av människor som interagerar med ett varumärke på sociala medier och har en bra erfarenhet kommer sannolikt att rekommendera det företaget till en vän.
utöver det påverkar plattformar som Facebook 52% av konsumenternas köpbeslut online och offline.
det är en 36% ökning från bara tre år sedan.
sociala medier är ett av de bästa sätten att skapa en lojal följande och leverera en perfekt kundupplevelse.,
70% av människor som får hjälp från ett varumärke på sociala medier kommer att återvända som kund:
och om dessa människor får bra kundservice från dig, kommer de sannolikt att spendera mycket mer:
Så hur ger du det bästa samhällsengagemanget och ledningen för att leverera de resultat du behöver?
Här är några av mina favorit sätt att bygga en bättre gemenskap kring följande och driva mer engagemang:
svara snabbare
svarstiden är avgörande för att ge användaren en bra kundupplevelse.,
det är faktiskt en av de främsta anledningarna till att de flesta företag använder sociala medier i första hand.
73% av de högpresterande företagen citerar kundservice som deras främsta prioritet i sociala medier marknadsföring:
men i verkligheten har endast 36% av kunderna som ber om hjälp via sociala medier rapporterat att de har goda erfarenheter.
och det är inte bra om ditt mål är att bygga en gemenskap som engagerar sig i ditt varumärke.
det är faktiskt en dödslängtan för alla företag på sociala medier.
Så vad gör du?, Du svarar snabbare.
det är viktigt att svara snabbare om du vill förbättra kontaktuppgifterna och leadkonverteringarna.
faktum är att var femte minut du väntar på att svara kan ha katastrofala resultat för ditt företag:
men sanningen är att de flesta företag är långsamma att svara på nya leads eller meddelanden från användare:
vilket innebär att du sannolikt riskerar att förlora på potentiella kunder och samtidigt ge en dålig användarupplevelse.
Så, hur fixar du det? Hur svarar du snabbare?,
börja med att använda en plattform för hantering av sociala medier som kan ge dig omedelbara varningar.
Jag föredrar HootSuite. Det är bra för att hantera alla dina sociala profiler i samma utrymme.
Plus, Du kan ställa in varningar för varumärke eller direkta nämner så att du kan omedelbart svara hela dagen.
för att komma igång, skapa ditt konto och gå till instrumentpanelen på HootSuite:
på vänster sida klickar du på ”Set Up Now” för att skapa ett varumärke ”stream.,”
Här kan du ange ditt varumärke eller direkt Twitter-handtag för att få omedelbara varningar:
till exempel när du skriver in ditt användarnamn kan du se hur resultaten kommer att se ut:
här kan du leka med de alternativa stavningarna, webbadresserna och mycket mer. Anpassa det här avsnittet för att passa dina varumärkesbehov.,
välj sedan ett Twitter-konto för att länka till det här varningssystemet:
det här är det konto som du svarar på varningar och nämner från, så se till att välja ditt företagskonto.
Du kan också förfina din sökning och varningar genom att inkludera negativa sökord:
här skulle jag fokusera på att identifiera eventuella sökord som kan misstas för ditt varumärke.
målet här är att svara snabbt, men också att spara tid.,
När du är redo att spara ditt nya flöde ska det visas på din HootSuite-instrumentpanel så här:
upprepa det steget för varje social mediekanal du har.
du får omedelbara varningar när någon meddelanden du eller nämner ditt varumärke så att du snabbt kan svara och dra nytta av hög kvalitet kundservice.
var äkta
Jag kan inte betona denna punkt nog när man talar om Diskussionsgrupphantering och engagemang:
interagera med användare som en äkta, verklig människa skulle.,
När det inte görs rätt kan marknadsföring ses som kall, tråkig, automatiserad och robot.
men det behöver inte vara så, och det borde inte vara så på sociala medier.
det är viktigt på sociala medier att interagera med dina anhängare som om de är dina vänner, inte bara din kund.
titta bara på hur stora märken drar av det här, som Southwest:
och det är inte något som bara stora märken kan göra. Det kostar noll extra dollar från din marknadsföring budget för att ta fem sekunder att anpassa ett svar.,
Lägg märke till hur de inkluderar användarens namn i samband med personligt språk som ”du” och logga ut med supportpersonalens initialer?
det är bra Personalisering på jobbet.
och se hur SaaS company HelpScout gör det:
målet här är att ha äkta svar och verklig kommunikation.
automatisera inte dina svar.
skapande av innehåll
den andra formen av marknadsföring av sociala medier är skapande av innehåll.,
skapa innehåll är namnet på spelet när det gäller att ge värde och kör trafik till din webbplats.
Content marketing är ett av de bästa sätten att driva billiga leads och se explosiv tillväxt.
enligt Oracle kan du under de första fem månaderna av att implementera innehållsmarknadsföring förvänta dig en kostnad per blyfall på 80%.
och sociala medier är den föredragna plattformen för innehållsmarknadsförare att dela sina bitar.
i själva verket delar 87% av innehållsmarknadsförare sitt innehåll på sociala medieplattformar efter att ha publicerat det.,
och 81% av innehåll marknadsförare fann en ökning av trafiken efter att ha spenderat bara några timmar i veckan främja innehåll på sociala medier.
Så, hur implementerar du bättre innehållsskapande för din marknadsföringsstrategi för sociala medier?
här är två saker att fokusera på.
använd videor och bilder i din strategi
människor älskar visuellt tilltalande innehåll.
och de älskar att dela det: visuellt innehåll kommer att få delas 40x mer än innehåll utan visuella.
visuellt innehåll överträffar nästan alltid vanlig text.
varför?, De flesta människor rullar inte igenom sina sociala tidslinjer för att läsa ett stort textblock.
faktum är att om bilderna i innehållet är relevanta kommer de att få mer uppmärksamhet än den associerade texten.
Varför tror du Twitter begränsar inlägg till 140 tecken? Ingen vill läsa ditt 500-ords inlägg.
sociala medier är snabba, och visuellt innehåll är perfekt för att fånga någons uppmärksamhet när de rullar på 100mph.
och video är ett av mina favorit sätt att göra det.,
faktum är att majoriteten av marknadsföringspersonal säger att video ger den bästa avkastningen:
och det är därför jag använder YouTube för att driva massor av trafik:
att använda visuella är avgörande för framgång på sociala medier.
på Twitter dominerar tweets med bilder din tidslinje av en anledning:
de får massmajoriteten av sociala aktier.,
och om du fortfarande inte var övertygad följer folk vägbeskrivningar bättre när illustrationer eller bilder ingår:
det är därför min sociala medietidslinje alltid innehåller bilder för en CTA.
och gissa vad? Konsumenterna vill ha mer av det.
43% vill se fler videor i framtiden för marknadsföring, enligt HubSpot.,
och vi kan ytterligare undersöka denna trend genom att titta på den otroliga, explosiva tillväxten av den mobila videoindustrin:
förra året fann Google att fler 18+ användare tittar på YouTube på sina telefoner under en viss vecka under prime time än de tittar på någon nätverkskabelkanal.
folk tittar på videor. Så hur kan du göra marknadsföring videor som inte är tråkigt?
och de som verkligen driver engagemang?
följ bara HubSpots exempel., De använder video på Instagram för att göra typisk marknadsföringsinformation njutbar:
för att komma igång med att skapa enkla videor för sociala medier rekommenderar jag att du använder Biteable.
detta program är gratis och en av de enklaste att använda för att skapa videor.
först, gå till Biteable och skapa ett gratis konto för att komma igång:
klicka på ”Kom igång – Det är gratis” för att skapa ditt konto på bara några sekunder.
därefter blir du ombedd att välja en typ av video att skapa.,
Du kan välja mellan massor av olika alternativ:
klicka bara på någon av dem för att få en grundläggande förhandsgranskning och se om innehållstypen passar dina mål:
dessa videor är ganska fantastiska, och du kan redigera någon av mallarna tillgängliga, eller starta en ny från en tom duk. – herr talman!,
Välj din mall och börja redigera innehållssektionen och lägga till nytt innehåll i varje bild:
När du har lagt till text och data uppdateras bilderna automatiskt:
ovanpå det kan du redigera de anpassade färgerna på din bild för att matcha dina nuvarande logotyper och branding:
och du kan välja mellan ett stort bibliotek med royaltyfria musikspår, eller till och med ladda upp din egen:
alternativen här är nästan obegränsade.,Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, eller vad sociala medier plattform du vill!
Du kan sedan exportera dessa videor som ska delas på Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, eller vad sociala medier plattform du vill!
det här verktyget har varit en stor del av min sociala strategi eftersom det tillåter mig att utveckla högkvalitativa videor på bara några minuter.
tillväxt
den tredje formen av sociala medier marknadsföring kretsar kring tillväxt.
denna sektor är inriktad på att öka ditt följande, driva trafik och utöka ditt sociala fotavtryck.,
detta kan uppnås med massor av olika marknadsföringsmetoder:
kampanjer, tävlingar, cross kampanjer, giveaways, och mer.
men hur gör du det? Hur kör du ett framgångsrikt innehåll som genererar en provbar ROI?
Tja, det är vad jag är här för att visa dig!
Kom igång med en tävling eller giveaway
låt oss först hoppa in i några grunder som du behöver spika ner innan du dyker in i växande din närvaro på sociala medier.,
precis som alla typer av sociala medier engagemang, timing spelar en viktig roll i tävlingar och giveaways:
var noga med att köra dina tävlingar under de mest aktiva månaderna av året för att dra full nytta av deras förmåga att driva trafik.
också vara på jakt efter effektiv tävling varaktighet– inte för lång, och inte för kort.
och dessa typer av tillväxt stil kampanjer fungerar:
i genomsnitt, Facebook-sidor kan förvänta sig en 34% ökning av nya fans genom en tävling.
det är enormt., Växande din sociala följande genom tävlingar och giveaways bör vara en stor del av din sociala strategi.
några av mina favoritverktyg att använda för giveaways och tävlingar är Gleam och Kontest.
Gleam är inriktad på giveaways, Och Kontest är mer inriktad på tävlingar (därav namnet Kontest).
låt oss hoppa in i att använda Gleam först, och sedan går vi över hur man skapar en tävling med Kontest-appen.
Öppna först Gleam.io och skapa ett gratis konto.,
nästa, logga in med din nuvarande Facebook-profil:
När du träffar instrumentpanelen, klicka på knappen ”+ Ny tävling” för att komma igång:
de tre nyckelfunktioner som du kan använda för att starta startkomponenter i tävlingen är namn, start-och slutdatum och villkor:
se till att fylla i dessa innan du går vidare till nästa steg.,
på ”hur man anger” – steget kan du börja dra nytta av sätt att driva massiv tillväxt på dina sociala profiler:
Du kan ställa in nya sätt att komma in genom att klicka på de olika sociala medierna ikoner.
till exempel kan någon komma in för att vinna din giveaway genom att följa dig på Twitter:
eller så kan du göra en post som talar om för folk att följa eller gilla ditt innehåll på Instagram:
det finns massor av alternativ att välja mellan här!,
och det stora med Gleam är att dessa poster är alla verifierbara, vilket innebär att människor måste följa dina konton eller liknande inlägg för posten som ska bekräftas.
nu är du redo att dela din giveaway länk på dina sociala plattformar för att bygga en enorm följande snabbt.
Om du också vill köra en tävling kan du använda Kontest.
klicka på ”fri åtkomst” för att komma igång med ett gratis konto. Du måste betala senare om du väljer att använda vissa Tävlingsfunktioner.,
Välj ”+ Nytt spel” för att skapa en ny tävling:
därefter kan du välja mellan dussintals program som kommer att driva stor tillväxt för dina sociala profiler:
dessa spel är otroligt interaktiva och bra för att bygga engagemang.,
Du kan redigera allt från reglerna till priserna och inmatningsformuläret:
Plus, Du kan anpassa i avsnittet ”Inställningar” för att utveckla din perfekta tävling:
och precis som med Gleam kan du lägga till sociala följande alternativ under avsnittet ”Regler”:
kontest är en fantastisk app om du vill köra roliga, virala tävlingar som kommer att driva e-registreringar och människor att följa dina sociala kanaler.,
spendera tid att göra spelet så roligt som möjligt och ge fina priser till vinnare!
slutsats
När du hör termen ”social media marketing”, vad kommer att tänka på?
möjligen en rubbad blandning av taktik, buzzwords och massor av jargong, eller hur?
en snabb ”social media marketing” – sökning på Google ger tillbaka mer än 40 miljoner resultat.
det skulle vara mycket att ta in om du verkligen behövde veta allt.
Lyckligtvis gör du inte det., Eftersom, tack och lov, vi kan bryta ner sociala medier marknadsföring i tre former för att fortsätta att bygga sociala bevis och driva leder till vårt innehåll och varumärke.
börja med att hantera din diskussionsgrupp. Fokusera på att engagera med fans och köra buzz runt ditt företag.
se sedan till att leverera bra innehåll som passar din målgrupp.
avsluta det genom att köra tävlingar och kampanjer för att bygga mer buzz och driva tillväxt genom taket.
vad är huvudfokus för din marknadsföringsplan för sociala medier?
Öka din trafik