lär dig att genomföra en behovsbedömningsundersökning för att identifiera vad gemenskapen ser som prioriterade frågor att ta itu med.

  • Vad är en behovsbedömningsundersökning?

  • varför ska du göra en behovsbedömningsundersökning?

  • När ska du göra en behovsbedömningsundersökning?

  • hur gör du en behovsbedömningsundersökning?,

du vill göra något. Ni har ett gäng människor tillsammans. Och du är precis redo att gå ut och agera. Då kommer någon och säger: ”Vänta lite. Har du gjort en behovsbedömningsundersökning?”

en behovsbedömningsundersökning? Ska du ignorera den personen, eller berätta för honom (artigt) att gå vilse? Eller ska du lyssna på vad den personen har att säga, och kanske till och med följa hans råd?,

det här avsnittet hjälper dig att bli tydligare om vad en behovsbedömningsundersökning är, och om och när du vill göra en och sedan, om du gör, vad du ska göra nästa.

Vad är en behovsbedömningsundersökning?

mycket kortfattat är det ett sätt att fråga grupp-eller diskussionsgruppmedlemmar vad de ser som de viktigaste behoven hos den gruppen eller diskussionsgruppen. Resultaten av undersökningen vägleder sedan framtida åtgärder. I allmänhet är de behov som bedöms viktigaste de som tas upp.,

beroende på dina resurser (tid, pengar och människor) kan en behovsbedömningsundersökning ta många olika former. Det kan vara så informellt som att fråga runt med människor du känner i ditt samhälle: din postbärare, de människor du arbetar med, kvinnan vid hörnet Bensinstation. Eller det kan ha formen av en professionellt skriftlig undersökning som skickas till hundratals människor., I allmänhet har dock sanna behovsbedömningsundersökningar några gemensamma egenskaper:

  • de har en förinställd lista över frågor som ska besvaras
  • de har ett förutbestämt urval av antalet och typerna av personer för att svara på dessa frågor som valts i förväg
  • de görs genom personlig intervju, telefon eller skriftligt svar (t. ex. en post-in-undersökning)
  • resultaten av undersökningen är tabellerade, sammanfattade, distribuerade, diskuterade och (sist men inte minst) används
  • /li >

vad är ett behov?,

i de flesta behovsbedömningsundersökningar innebär ett behov något som specifikt hänför sig till en viss grupp eller gemenskap. Det är vanligtvis inte ett universellt behov, till exempel behovet av mat eller kärlek. Men det är mer än ett individuellt behov, som i Jag behöver en ny soffa för vardagsrummet, eller jag behöver verkligen en semester. De kan verkligen vara behov, men de är inte i allmänhet de typer av behov som bedöms i behovsbedömningsundersökningar.

i stället frågar en sådan undersökning vanligtvis om behov som berör din specifika grupp eller grupp., Detta kan omfatta hundratals möjligheter, allt från skräp på gatorna till vandalism, eller från butiker som flyttar från centrum till etniska eller ras konflikt. Det här är exempel på behov som kan uppfattas som en grupp-eller diskussionsgruppfråga eller ett problem.

Observera att vissa undersökningar är mycket breda, och fråga om alla typer av behov. Andra är smala och begränsar sig till att lära sig mer om en eller två. Båda typerna av undersökningar är vanliga och hjälpsamma. Vilket att välja beror på vad du vill ta reda på.,

varför ska du göra en behovsbedömningsundersökning?

prova dessa skäl. Är de förnuftiga för dig?

  • Om du vill veta mer om vad din grupp eller diskussionsgrupp behöver. En bra undersökning kan komplettera dina egna skarpa ögon observationer och erfarenheter. Det kan ge dig detaljerad information från en större och mer representativ grupp människor än du kan få från observation ensam.
  • för att få en mer ärlig och objektiv Beskrivning av behov än vad folk kan berätta för dig offentligt.,
  • att bli medveten om eventuella behov som du aldrig såg som särskilt viktigt eller att du aldrig ens visste existerade.
  • att dokumentera dina behov, vilket krävs i många ansökningar om finansiering, och som är nästan alltid till hjälp för att förespråka eller lobbying för din sak.
  • för att se till att alla åtgärder du så småningom tar eller går med i är i linje med behov som uttrycks av samhället.

och även av ytterligare två skäl, som är mindre vanliga:

  • för att få mer grupp-och gemenskapsstöd för de åtgärder du snart kommer att vidta., Det beror på att om människor har angett ett behov av en viss åtgärd, är de mer benägna att stödja det. Och av samma anledning….
  • för att få fler människor som faktiskt deltar i den efterföljande åtgärden själv.

Du kan komma överens med några eller alla dessa skäl. Men du kan fortfarande ha problem eller invändningar. Det är helt okej. Låt oss få ut dem på bordet och ta itu med dem så ärligt vi kan.

invändningar och farhågor

  • jag vet redan vad behoven i samhället är.
    • kanske du gör., Kanske vet alla vad samhället behöver, och det är ingen tvekan om det. Med andra ord, om byggnaden brinner, sätt ut elden. Du behöver inte en behovsbedömning för att berätta det. Om din kommuns brottsfrekvens har fördubblats, vet du att du behöver göra något åt brott. Och förhoppningsvis snart. Lämna dina undersökningar hemma.
    • men mycket av tiden är behoven inte helt så tydliga. Du (och alla andra) har åsikter och fördomar, men känner alla på samma sätt? Skulle det inte vara värt att kontrollera vad andra tycker, bara för att klargöra om andra delar din synvinkel?, Du kanske eller kanske inte reviderar dina åsikter lite, men det är värt att ta reda på.
  • Vi är upptagna människor. Vi vill gå.
    • bra…men du brukar inte vilja engagera dig i något som de flesta av samhället inte bryr sig om. Om du gör en behovsbedömning kommer du att känna dig mer bekväm att veta att det du vill göra uppfyller ett verkligt samhällsbehov. Annars kanske du slösar bort din tid.
  • Vi har inte tid att göra en undersökning.
    • du har förmodligen tillräckligt med tid. Den faktiska tid du behöver kan variera en hel del., Om du verkligen ville göra en fullskalig vetenskaplig undersökning, kan du spendera ett år eller mer samla in, tabellera och skriva upp data. Men vi pratar normalt inte om den typen av tidsinvesteringar. Du kan samla in användbara data i timmar, eller ännu mindre. Du kan gå till ett möte där din nyckelpublik är och fråga dem några frågor, antingen verbalt eller med ett tryckt frågeformulär. Alla formulär kommer tillbaka till dig om tio minuter. På ungefär tio minuter mer kan du få resultat som kommer att vara till hjälp., Om du har ett val, kanske du vill kartlägga fler människor, med olika frågor, på olika sätt. Det finns många olika grader av förståelse. Men någon mätning är nästan alltid bättre än ingen mätning alls. Det är troligt att vilken tid du har råd med kommer att vara värt det.
    • titta på det här sättet: om du bryr dig om effektiva åtgärder, har du tid att inte ta reda på om samhällets behov?
  • vi vet inte hur man gör det.
    • Det är inte så svårt. Nästan vem som helst kan skriva användbara enkätfrågor, med lite vägledning., Du behöver inte vara expert. Undersökningen behöver inte vara perfekt. Och det kan redan finnas en befintlig undersökning som du kan låna från, eller helt enkelt upprepa.
    • i alla fall kan andra hjälpa dig. Du kan få professionell rådgivning (från ett lokalt universitet, till exempel). Och du kan testa undersökningen på en provgrupp, för att träna kinks (som nästan alltid är närvarande, även i undersökningar som utformats av experter).
  • människor är redan undersökta till döds. De kommer att ogilla dig för att du frågar dem igen.
    • oftare är motsatsen sant., Faktum är att de flesta sällan frågas om vad de tycker om samhällsbehov eller projekt. Vanligtvis verkar dessa projekt gå, eller inte gå, oberoende av kollektiv åsikt i samhället.
    • när var sista gången en grupp frågade din åsikt om samhällsbehov, som en del av en formell undersökning? Och om de frågade, ogillade du dem för det?
    • Det är en myt att de flesta människor bedöms till döds. De verkliga problemen bedömer inte tillräckligt och agerar inte på grundval av bedömningsresultat.

din oro är giltig., Men vi hoppas att våra svar är förnuftiga också. Så låt oss gå vidare.

När ska du göra en behovsbedömningsundersökning?

några bra tider för att göra en undersökning inkluderar:

  • när din grupp just har börjat
  • när det finns tvivel om vilka de viktigaste behoven är
  • när dina gruppmedlemmar är oense om denna punkt sinsemellan
  • när du behöver övertyga externa finansiärer eller supportrar om att du tar itu med de viktigaste samhällsproblemen(ibland krävs dessa bedömningar.,)
  • när diskussionsgruppen ber dig att göra det
  • när du vill vara säker på att du kommer att ha diskussionsgruppstöd för vad du än väljer att göra.

och finns det tillfällen då du inte borde?

det finns., En behovsbedömning är inte nödvändig före varje åtgärd, och särskilt:

  • när det är absolut ingen tvekan om vad de viktigaste behoven i gruppen eller samhället är
  • när det är angeläget att agera just nu, utan dröjsmål
  • när en ny bedömning redan har gjorts, och det är uppenbart att behoven inte har ändrats
  • när du känner att samhället skulle se en bedömning som redundant eller slösaktig, och att det skulle vara skadligt för din orsak

hur bär dessa faktorer på din egen situation nu?, Tror du att saker skulle fungera bättre om du hade några behovsbedömningsdata för att vägleda dig?

och observera: det finns andra sätt att lära sig om diskussionsgruppbehov. Du kan göra intervjuer med diskussionsgruppmedlemmar, göra observationer eller studera diskussionsgruppposter. Och säkert, du bör alltid kontrollera om undersökningar som kan ha genomförts i det förflutna, och använda dem så gott du kan. Du behöver inte uppfinna hjulet på nytt.

hur gör du en behovsbedömningsundersökning?,

ett steg för steg tillvägagångssätt

Här är en viktig punkt att tänka på: mest effektiva gemenskapsåtgärder börjar med tanke som inte sker i samhället, men inuti tänkarens Huvud. Behovsbedömningar är inget undantag., Så om du väljer att göra en undersökning här är några interna steg du bör ta, och beslut du bör göra, innan någon information samlas in alls:

bra tips: en bedömning kan utföras av en person, agerar ensam, men generellt sett kommer en behovsbedömningsundersökning att vara effektivare och mer användbar om den är utformad och utförs av en grupp. Detta gäller särskilt när ingen har särskild erfarenhet inom detta område. I de flesta behovsbedömningsfall kommer många huvuden vanligtvis att vara bättre än en., Så börja med att montera en liten grupp av intresserade människor för att hjälpa dig att svara på frågorna nedan, fatta beslut och utföra jobbet.

fråga dig själv: vilka är våra skäl att välja att göra denna undersökning?

varför engagerar vi oss i detta? Svaren kan vara omedelbart tydliga för dig. De kan också innehålla många av de skäl som tidigare nämnts. Men kanske är dina skäl inte helt tydliga. Att ställa dessa frågor ger dig chansen att bli tydligare.

fråga dig själv: vilka är våra mål i denna undersökning?

vad vill vi få ut av det?, Hur kommer resultaten att användas? Återigen kan dina mål (och användningar) vara mycket uppenbara; de kan också relatera till dina skäl ovan. Men du borde kunna ange dem innan du börjar.

fråga dig själv: är vi redo att genomföra denna undersökning?

är vi beredda att göra det arbete som behöver göras, med högkvalitativa ansträngningar? Innan du börjar, se till att ditt svar är ja.

Bestäm hur mycket tid du behöver göra undersökningen, från början till slut.

hur mycket tid kan du tillåta?, Ditt svar kommer att bero på vad som redan är känt; på storleken på din målgrupp; på den betydelse som berörs; och på de resurser du har till ditt förfogande. (Hur många människor kan hjälpa? Hur mycket pengar finns att spendera?)

om inget är känt är samhället stort, resurserna är låga och vikten är hög, din undersökning kan ta lång tid, flera månader eller ännu mer. Men om det omvända är sant kan du slutföra en bra undersökning om en månad eller mindre.

dessa siffror är approximationer., Vi skulle vilja vara mer specifika, men det finns inget universellt svar på hur mycket tid en undersökning ska ta. En minimistandard kan vara följande:

samla in tillräckligt tillförlitlig information från en representativ grupp så att du är tillräckligt säker på att använda den informationen för att vägleda framtida åtgärder.

tillämpa denna standard på din egen situation. Hur mycket tid tror du kan vara inblandad?

Bestäm hur många personer som ska bli tillfrågade.

om du granskar behoven hos en liten eller till och med medelstor grupp, kan du (och bör) inkludera varje enskild person., Men om du har ett grannskap på 5000 personer, eller ett större samhälle, kommer du förmodligen inte att kunna fråga alla direkt.

när gruppen är större kan du göra din enkät tillgänglig för alla som vill svara på den. Men en mer objektiv teknik, som vanligtvis ger dig mer tillförlitlig information, är att konstruera ett prov – en förutbestämd procentandel av den totala gruppen – och att fråga varje medlem av provet för deras inmatning.

Bestäm vilka typer av personer som kommer att bli tillfrågade.

för en mindre grupp, där du frågar alla, kommer denna fråga inte att uppstå., Men med en större grupp, när du använder ett urval av den totala befolkningen, kanske du vill vara säker på att vissa delar av den befolkningen ingår.

utvärderar du exempelvis behov av barnomsorg i gemenskapen? Du skulle då vilja vara säker på att inkludera föräldrar till små barn, och du kan också kartlägga eller intervjua den gruppen separat.

Bestäm vilka frågor som ska ställas.

dessa frågor kommer att bero på omfattningen av bedömningen., Om du frågar om alla möjliga behov i samhället, formulera sedan dina frågor i enlighet med detta och tillåta ett brett utbud av möjliga svar. Å andra sidan, om du bara frågar om vissa typer av behov-transport, eller våld förebyggande, till exempel-då dina frågor kommer naturligtvis att inriktas på dem.

hur som helst har du ett val mellan att ställa mer kvantitativa eller slutna frågor och mer kvalitativa eller öppna frågor., Avslutade frågor innebär ett val bland fasta alternativ – du kan ange din grad av överenskommelse med vissa frågor, eller placera dina preferenser i rangordning. Öppna frågor tillåter mer frihet; de ger dem som svarar på chansen att säga vad de vill, även om svaren kan vara mindre exakta. I många fall kan din undersökning innehålla båda typerna av frågor.

Bestäm vem som ska ställa frågorna.

om du gör intervjuer, ju fler människor frågar, desto mer mark kan du täcka., Men du måste också träna fler intervjuare, både i allmänhet intervjuer färdigheter och i att använda ett standardförfarande, så att resultaten inte varierar bara för att intervjuarna fungerade annorlunda. Om du använder skriftliga undersökningar är denna fråga mindre relevant, men de som ger ut och samlar in undersökningarna bör noggrant och enhetligt instrueras.

och kom ihåg: om du kan, samla en grupp som hjälper dig att utforma de faktiska frågorna. Dina gruppmedlemmar kommer nästan alltid att tänka på bra frågor och idéer som du inte skulle komma med ensam.,

skapa ett utkast till den fullständiga undersökningen.

inkludera instruktionerna; detta är en ofta försummad del av undersökningsarbetet, men glöm inte det. Dina instruktioner kommer att ange tonen för dem som kommer att svara.

Testa undersökningen på en testgrupp.

testgruppen bör helst bestå av samma typer av personer som kommer att ta hela undersökningen. En testgrupp kommer att låta dig veta om dina instruktioner är tydliga och om dina frågor vettigt. Även om din undersökning är helt klart för dig, kanske det inte är klart för dem., Du måste ta reda på detta innan hela undersökningen blir dispergerad. Gå inte förbi detta steg: din testgrupp är som en provkörning eller repetition, vilket hjälper dig att bli av med de grova fläckarna innan du slår den stora tiden.

revidera undersökningen på grundval av din testgrupps feedback.

Ibland kan denna test-och revisionsprocess behöva upprepas mer än en gång.

administrera undersökningen till de personer du har valt (när du är övertygad om att alla nödvändiga revideringar har gjorts).

Tabulate dina resultat.,

för slutna frågor kan detta vara ett enkelt tillägg. För öppna frågor kan du koda resultaten i kategorier. Få lite feedback från andra om vilka kategorier du ska använda, eftersom de du bestämmer dig för kommer att forma hur du tolkar data-nästa steg.

tolka dina resultat.

Tolkning går utöver enkel tabulation. Det ställer frågorna: Vad är meningen med resultaten? Vilka är de viktigaste mönstren som uppstår? Vilka möjliga åtgärder pekar resultaten på?, Det är bra om en grupp människor-kanske samma personer som utförde bedömningen-granskar resultaten och delar sina egna tolkningar. Eftersom samma siffror kan betyda olika saker för olika människor, kan det ta en hel del diskussion här för att klargöra den mest nästan exakta tolkningen av den information du har.

planera framtida åtgärder.

nu kommer den viktigaste utbetalningen av din behovsbedömningsundersökning, och din främsta anledning till att ha gjort allt detta arbete. Ta med resultaten och tolkningarna till din hela grupp och bestäm vad du ska göra nästa., Ett bra svar kan återigen ta tanke och diskussion, men du kan nu planera och genomföra framtida åtgärder med större förtroende för att dessa åtgärder är baserade på de verkliga behoven hos de människor du vill tjäna.

det finns också fördelar här.

  • de åtgärder du vidtar är mer benägna att stödjas av din grupp eller diskussionsgrupp.
  • eftersom de stöds är de mer benägna att lyckas.
  • och låt oss inte glömma en grundläggande princip för gemenskapsarbete-framgång lockar resurser till din sak., Direkt eller indirekt kan framgång leda till mer (och mer gynnsam) publicitet, till fler medlemmar, till fler dollar som kommer din väg, till en mängd oväntade lyckliga möjligheter.

och många av dessa fördelar kan spåras tillbaka till din bedömning. Är du inte glad att du lyssnade på den främlingen som frågade om du hade gjort en behovsbedömningsundersökning?

implementera dina åtgärder.

vilket är naturligtvis anledningen till att vi gör dessa undersökningar i första hand., Resultaten är där för att användas för åtgärder; och din grupp borde redan ha gått med på att använda dem, gå tillbaka till början.

nu är du verkligen redo att agera. Men det här är ett ämne för en annan sektion.

Vi är dock inte helt igenom än. Mycket få aspekter av samhällsarbetet är någonsin verkligen färdiga, och att genomföra en behovsbedömningsundersökning är inget undantag.

upprepa din bedömning med jämna mellanrum.

precis som det är vettigt att se en läkare en gång om året eller så för en kontroll, även om du är ung och frisk, är det vettigt att se över samhällets behov också., Samhällsbehov kan förändras; du vill vara säker på att du vet om, när, hur, och varför de gör. För behovsbedömning är verkligen en pågående process precis som gemenskapens åtgärder.

Diskussionsgruppbehov eller diskussionsgrupptillgångar?

Vi har tagit lite tid att prata om samhällsbehov, eftersom att veta dem är grundläggande för bra samhällsutvecklingsarbete. Men trots deras betydelse är behoven bara en del av bilden. Den andra delen, åtminstone som grundläggande, är samhällstillgångar – de färdigheter, intressen, kapacitet och andra resurser som finns i alla samhällen., Dessa tillgångar bör identifieras, lika noggrant som behov