(Proxima Studio/.com)
med spridningen av smarta hemenheter, online-spelplattformar och videostreamingtjänster är det viktigare än någonsin att upprätthålla en stark internetanslutning. Om du upplever fördröjning när du spelar league of Legends, eller det tar för alltid att ladda ner musik, finns det en bra chans att problemet är på din sida och inte ett problem med din Internetleverantör (ISP).,
innan du schemalägger ett servicesamtal med ditt kabelföretag, kolla in våra tips för felsökning av din internetanslutning.
prova en annan enhet eller webbplats
börja med det uppenbara: händer problemet bara på en enhet eller alla dina enheter? Om din dator har problem, se om din surfplatta kan ansluta till internet, eller om din make eller rumskompis bärbara dator fungerar. Om problemet bara händer på en enhet kan du säkert begränsa problemet till den aktuella maskinen.,
kontrollera att Wi-Fi är aktiverat och att du är ansluten till rätt SSID med rätt lösenord. Om du kör Windows högerklickar du på nätverksikonen i systemfältet och väljer felsöka problem för att köra Windows Network Diagnostic-rutinen. Detta kan ibland korrigera vanliga problem genom att återställa adaptern. Kontrollera även inställningarna för nätverksadaptern för att se till att adaptern använder rätt gateway-adress och andra inställningar.
på samma sätt kan du prova en annan webbplats., Om du kan besöka andra webbplatser bara bra, Det är troligt att problemet är med webbplatsen du försöker besöka, och du måste vänta på dem att fixa saker på deras slut. (Du kan också försöka skriva webbplatsens adress i downforeveryoneorjustme.com—om webbplatsen verkar vara upp men inte fungerar för dig, prova att besöka den i ett inkognitofönster, en annan webbläsare,eller rensa webbläsarens cache och cookies).
Sök efter virus
Ibland kan din internetanslutning påverkas av skadlig kod på din dator., Gör en sökning efter spionprogram, virus och skadlig kod, som alla kan ha en betydande inverkan på din webbsurfningshastighet och övergripande systemprestanda. Windows 10 levereras med Windows Defender inbyggd, vilket kan göra jobbet snyggt – men det finns gott om gratis och abonnemangsbaserade verktyg också.
kontrollera ditt Internetpaket
om internet fungerar, men fungerar långsammare än förväntat, gå till en webbplats som Speedtest.net och kör ett hastighetstest. Du får ett nummer i megabit per sekund som anger den hastighet din dator faktiskt upplever.,
därifrån, gå till din Internetleverantör hemsida och kontrollera din faktura—om numret på din faktura är samma som din hastighetstest, då du får rätt hastigheter du betalar för. Om det känns för långsamt måste du uppgradera till något snabbare. Om din hastighetstest är betydligt långsammare än den hastighet du betalar för, då du verkligen har problem, och bör fortsätta med felsökning.
kringgå din DNS-Server
Letar efter erbjudanden på den senaste tekniken?,
detta nyhetsbrev kan innehålla reklam, erbjudanden eller affiliate länkar. Prenumerera på ett nyhetsbrev anger ditt samtycke till våra användarvillkor och Sekretesspolicy. Du kan avsluta prenumerationen när som helst.
När du skriver in en webbplats i din webbläsare ser datorn upp IP-adressen för den webbplatsen med hjälp av en DNS-server. Ibland kan dessa servrar ha problem, vilket gör det svårt att besöka webbplatser med sina vänliga domännamn (som PCMag.com)., Det är som att ha en fungerande telefon utan kontaktlista – du har tekniskt möjlighet att ringa folk, men du vet inte någons nummer.
försök att kringgå din DNS-server genom att skriva in en IP-adress i din webbläsare, som 216.58.197.78 (som är en av Googles IP-adresser). Om sidan laddas ordentligt, måste du ändra din DNS-server, eller kanske spola din DNS-cache För att åtgärda dina problem.
avkoda blinkande lampor
om du inte kan ansluta till internet alls, ta en titt på modemet och routern., Båda borde ha några LED-statusindikatorer—om ingen av dem tänds, är modemet eller routern förmodligen urkopplad eller avstängd. Koppla bort nätsladden-om du har både ett modem och en router, koppla bort dem båda—anslut sedan modemet igen efter en minut eller två.
se till att strömbrytaren är i läge On, om det finns en. När dess lampor är på, Koppla in routern (om tillämpligt) och vänta tills den startar upp också. Om du fortfarande inte ser lampor efter att du har anslutit dem kan du ha en misslyckad strömadapter, en felaktig strömremsa eller en stekt router.,
om några av lamporna är tända, men vissa inte—eller de blinkar upprepade gånger—du vill titta närmare på vad de säger till dig. Till exempel, om modemets lampor blinkar i stället för fast, kan det vara omöjligt att hitta en Internet-anslutning, vilket kräver ett nytt modem (eller ett samtal till din Internetleverantör).
om routerns nätverkslampa är på men Wi-Fi-lamporna inte är det kan du behöva trycka på Wi-Fi-knappen på sidan eller återaktivera Wi-Fi från konfigurationsmenyn. Kontrollera dokumentationen för modemet och / eller routern för att diagnostisera vad dessa lampor säger till dig.,
Vem använder annars Internet?
det är möjligt att allt fungerar korrekt, men ett program på din dator—eller någon annan i huset—använder upp all din bandbredd. Öppna Aktivitetshanteraren i Windows genom att trycka på Ctrl + Shift + Esc och klicka på nätverkskolumnen för att Sortera efter nätverksanvändning. På en Mac trycker du på Command + Space för att öppna Spotlight, skriv ”Activity Monitor” och gå till Activity Monitor ’ s network tab.,
om en viss app använder mycket bandbredd – som om du hämtar en stor fil-kan du bara behöva vänta tills processen är klar, eller avbryta den för att få din internet snappy igen. Om du inte ser några uppenbara syndare, se om någon annan i huset hämtar en stor fil på sin maskin, och berätta för dem att slå av den. Du kanske till och med har en granne som stjäl ditt Wi-Fi.
få en bättre Signal
Om du använder Wi-Fi finns det många problem som kan sakta ner din anslutning. Prova att ansluta datorn direkt till routern med en Ethernet-kabel., Om det löser problemet är din Wi-Fi-signal tillräckligt dålig för att försämra din internethastighet. Kontrollera Wi-Fi-ikonen på din dator: hur många barer har du?
om du har ont om barer kan du behöva flytta routern till en mer central plats i ditt hus eller köpa en Wi-Fi-förlängare. (Om du redan har en Wi—Fi-extender kan det bara vara dålig kvalitet-ett nätsystem kommer förmodligen att göra ett bättre jobb).
om du har fullständiga staplar men det finns många wi-fi-nätverk i din byggnad kan det bara vara för överbelastat, och att byta kanal eller använda 5GHz-bandet kan hjälpa till att lösa problemet., Kolla in vår guide för att öka din Wi-Fi-signal för fler knep för att förbättra mottagningen.
uppdatera din Firmware
Firmware är den inbyggda programvaran på låg nivå som kör ditt modem, router och annan nätverkshårdvara. De flesta leverantörer tillhandahåller nedladdningsbara firmwareuppdateringar som kan lösa prestandaproblem, lägga till nya funktioner och öka hastigheten. Leta efter firmwareuppdateringsverktyget i systemavsnittet i routerns hanteringskonsol och följ instruktionerna noggrant för att säkerställa att du installerar rätt firmwareversion. Ladda inte ner firmware från en tredje parts webbplats.,
torka dina inställningar ren
om omstart av routern inte gör susen är det möjligt att en viss inställning orsakar ditt problem. Försök återställa routern till fabriksinställningarna. För de flesta routrar innebär detta att du trycker på en mycket liten återställningsknapp på bakpanelen och håller den ner i flera sekunder tills LED-lamporna börjar blinka. När du har återställt kan du logga in i webbgränssnittet och ställa in det från början. Var försiktig så att du inte aktiverar samma inställning som orsakade problemet i första hand.,
uppgradera till en snabbare Router
om du använder en äldre 802.11 b-eller 802.11 g-router kanske du vill överväga att uppgradera till en nyare, kraftfullare, speciellt om du har flera datorer, smartphones och andra enheter som tävlar om bandbredd.
om du bara hade en dator i ditt hus, kan du ansluta den direkt till modemet med en etern
en dubbelbandsrouter ger dig två radioband att välja mellan och låter dig ägna ett band till kunder som kräver mycket bandbredd, som Strömmande videoenheter och spelkonsoler., Dessutom använder nyare routrar den senaste tekniken för att leverera snabb genomströmning, med förbättrat Wi-Fi-sortiment. Kolla in vår lista över de bästa trådlösa routrarna när du är redo att ta steget.
gå till källan
om felsökning av modemet och routern inte hjälper kan problemet komma längre ner i raden. Inspektera anslutningen som kommer in i ditt hem. Detta ligger vanligtvis på sidan av ditt hus, och kan eller inte vara inrymt i ett hölje. Se till att huvudkabeln inte har tuggats upp av en ekorre eller slagits loss av skräp från en storm.,
Splitter
om du ser en kabeldelare, se till att varje anslutning är tätt och kontakterna är ordentligt krympta. Om splitteren ser misstänkt ut (dvs. rostig eller smutsig), försök byta ut den—eller, om du inte behöver dela upp signalen, försök att bli av med den helt och hållet, eftersom billiga splitters kan försämra signalstyrkan.
sista utväg: slå upp din ISP
om du har provat allt och fortfarande upplever internetanslutning elände, är det dags att ringa din tjänsteleverantör., Problemet kan vara på sin ände, och kan kräva en ny anslutning på polen kommer in i ditt hus eller ny utrustning som ett bättre modem eller en förstärkare.
om du upplever haverier vid vissa tider på dagen (tänk efter skolan timmar), är det möjligt att din Internetleverantör helt enkelt inte kan hantera den ökade användarbelastningen, i vilket fall du kanske vill hitta en ny tjänsteleverantör. Tur för dig, vi har testat dem för att hitta de snabbaste Internetleverantörer i landet.