Wir müssen reden.
Das müssen die vier prägnantesten Wörter in der englischen Sprache sein—sicherlich hast du auch in der Ferne den grollenden Donner gehört. Keine Sorge-wir haben keine Nachrichten von Missständen zu erzählen, aber in Ihrer Eigenschaft als Führer Ihres kleinen Unternehmens wird der Tag kommen, an dem Sie der Träger von Nachrichten sein werden, die für jemand anderen schlecht sind.,
Sorry, ein wenig dunkel auf Sie, aber alles im Leben—und vor allem business—zeitlich ist, was bedeutet, dass irgendwann die Menschen, die Ihre Mitarbeiter jetzt nicht irgendwann in der Zukunft.
So läuft ein Geschäft eben. Und obwohl es nie Spaß macht, einen Mitarbeiter zu entlassen (es sei denn, Sie interessieren sich wirklich für so etwas), gibt es Möglichkeiten, es für Sie und für sie besser zu machen., Wenn Sie lernen, wie Sie jemanden richtig entlassen, vermeiden Sie rechtliche Probleme und minimieren gleichzeitig die Schmerzen, die beim Umgang mit einer der schwierigsten Situationen auftreten, die Sie als Geschäftsinhaber oder Manager haben.
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Wissen, wann es Zeit ist, einen Mitarbeiter zu entlassen
Brennen ist zweifellos einer der am wenigsten wünschenswerten Teile Ihrer Stellenbeschreibung als Führungskraft. Dies ist jemand, den Sie aus einem Pool von Bewerbern ausgewählt, in Ihr Unternehmen gebracht, ausgebildet und verbrachte Zeit mit. Sie loszulassen kann Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben.,
Es gibt viele Gründe, warum Sie einen Mitarbeiter entlassen müssen: Vielleicht ist seine Produktivität merklich und konstant gesunken, vielleicht beeinträchtigt sein Verhalten die Moral seiner Mitmenschen oder Sie erhalten Beschwerden von anderen Mitarbeitern oder sogar Kunden.
Sofern Sie nicht aus Haushaltsgründen entlassen werden, sollten Sie bereits eine Aufzeichnung der schlechten Leistung oder Verhaltensprobleme eines Mitarbeiters haben und dokumentieren, wie Sie versucht haben, mit ihm zusammenzuarbeiten, um ihn zu verbessern. Denken Sie daran, ein Gespräch über Verhalten oder Leistung kann eine Chance für Sie sein, ihnen zu helfen, professionell zu wachsen., Aber wenn Sie fleißig mit diesem Mitarbeiter zusammengearbeitet haben und keine Verbesserung sehen oder nach einigen dieser Gespräche auf Desinteresse, Verleugnung oder Abwehrhaltung stoßen, ohne dass sich das Verhalten ändert, ist es wahrscheinlich Zeit, diese Person gehen zu lassen.
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Was Sie beachten sollten, bevor Sie Feuer Ihre Mitarbeiter
Ihre Emotionen
sind Sie ein Führer, und während das bedeutet, dass Ihre Arbeit konzentriert sich hauptsächlich auf die Schaffung von anderen großen Führer, es bedeutet, dass du auch die eins-zu-geschnitten jemanden Los, wenn, für was auch immer Grund, es funktioniert einfach nicht.
Es kann eine große emotionale Belastung sein, trotz der Existenz der Platitude, “ Es ist nicht persönlich, es ist nur Geschäft.“Es ist schwer, sich nicht ein bisschen schlecht zu fühlen, was Sie tun, auch wenn Sie wissen, dass es die richtige Entscheidung für Sie und Ihr Unternehmen ist., Es kann noch schwieriger sein, herauszufinden, wie jemand zu feuern Sie wirklich mögen.
Bevor Sie also die Tat tun, stärken Sie sich. Denken Sie daran: Es wird wahrscheinlich ein unbequemes Treffen sein, aber egal wie emotional die geschäftliche Trennung für Sie ist, Sie müssen Ihr Bestes tun, um Ihre Emotionen während des Meetings in Schach zu halten. Das letzte, was Sie wollen, ist, dass die Person, die Sie entlassen, Sie trösten muss, weil Sie so verzweifelt sind, dass Sie sie gehen lassen müssen. Das ist nicht fair zu ihnen und fügt nur Beleidigung zu Verletzungen.,
Richten Sie stattdessen einen Vertrauten aus, sei es ein Partner, Ehepartner oder Freund, um ein Ventil für Gefühle zu sein, die Sie später haben könnten.
Rechtliche Überlegungen
Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, können Sie die Personalabteilung sein. Wenn dies der Fall ist, schadet es nicht, einen rechtlichen Rat einzuholen, um sicherzustellen, dass Sie den Feuerungsprozess in angemessener Weise behandeln, die keinen gesetzlichen Anforderungen widerspricht.,
Wenn Sie jedoch ein etablierteres Unternehmen sind und Personal oder eine ausgelagerte Partnerschaft haben, ist es eine gute Idee, ihren Rat einzuholen, um sicherzustellen, dass das Feuern kein rechtliches Problem wird, das Sie heimsuchen wird.
Sie sollten auf jeden Fall sicherstellen, dass Sie alle oben genannten Aufzeichnungen über die Leistung und das Verhalten des Mitarbeiters haben, damit Sie eine Papierspur haben. Dies sollte Leistungsüberprüfungen, Warnungen, die Sie möglicherweise an sie übermittelt haben, und andere Coaching-Details enthalten., Vor dem Treffen sollten Sie auch ein Kündigungsschreiben (überprüft von diesem oben genannten Anwalt) erstellen, das Sie dem Mitarbeiter zusenden, sobald Sie die Nachricht zugestellt haben.
Logistische Details
Sie möchten auch die gesamte Logistik im Voraus durchdenken: Wie sammeln Sie Firmeneigentum in ihrem Besitz, wie Schlüssel oder Computer? Wie und wann geben Sie ihnen ihren letzten Gehaltsscheck? Was wirst du ihnen sagen, wenn sie fragen, warum sie gefeuert wurden? Besonders wenn Sie keine engagierte Person haben, die sich um HR kümmert, müssen Sie bereit sein, alle Probleme anzugehen.,
Und danach müssen Sie wissen, wie Sie mit den verbleibenden E-Mails umgehen, die ihre Adresse empfängt, und wie Sie die dem Mitarbeiter bekannten Unternehmenskennwörter ändern können. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Plan vor dem Meeting haben, damit Sie nichts übersehen.
Was ist zu sagen, wenn Sie einen Mitarbeiter entlassen
Zögern Sie nicht—aber beeilen Sie sich nicht, es mit
zu beenden, während Sie Ihre Füße nicht ziehen möchten, nur weil Sie Angst vor der Aktion haben, die Sie ergreifen müssen, Sie möchten sich auch nicht beeilen, nur um es zu überwinden., In jedem Fall wird der Schussakt auf die schlimmste Weise ausgelöst.
Möglicherweise haben Sie eine Weile eng mit dieser Person zusammengearbeitet, und die Idee, ihnen jetzt mitzuteilen, dass Sie ihnen keinen Gehaltsscheck mehr geben werden, ist schwierig. Tatsache ist, dass Sie ihnen oder sich selbst keinen Gefallen tun, indem Sie länger warten, um die Nachrichten weiterzuleiten. Wenn Sie es durchdacht haben und die notwendige Dokumentation und Wortwahl im Auge haben, ist es Zeit, es zu überwinden, damit sie—und Sie—den Trennungsprozess beginnen und weitermachen können.,
Übergeben Sie das Buck nicht
Egal wie schlecht Sie das Brennen nicht ausführen möchten, legen Sie es nicht auf einen Kollegen oder ein anderes Mitglied des Teams, um es für Sie zu handhaben. Als Unternehmer und Leiter liegt diese Verantwortung direkt auf Ihren Schultern.
Sie kennen den Mitarbeiter besser als jeder andere und haben die Kraft, mit diesen schwierigen Situationen umzugehen. Trotz der Emotionen wird der gekündigte Mitarbeiter die Tatsache respektieren, dass Sie sich darum gekümmert haben, anstatt sie jemandem zu überlassen, der sie nicht kannte und eindeutig nur die Aufgabe hatte, ein Teammitglied zu entlassen.,
Tun Sie es persönlich
So viel wie Logistik und Ihre Sicherheitsgenehmigung, Sie sollten einen Mitarbeiter persönlich entlassen. Ein großer Faktor beim Lernen, wie man jemanden schön feuert, ist der Mut, ihm in die Augen zu schauen und zu erklären, warum.
Finden Sie einen Platz abseits von anderen Mitarbeitern (ein Ort mit einer Tür und Wänden), um dieser Person während einer sicherlich sensiblen Diskussion ein wenig Privatsphäre zu ermöglichen.,
Haben Sie einen Zeugen
Es ist eine gute Idee, eine neutrale dritte Person im Raum mit Ihnen zu haben, wenn Sie das Brennen tun, und es, wenn überhaupt möglich, versuchen, dass dritte Partei ein Mann sein, wenn Sie eine Frau sind, und eine Frau, wenn Sie ein Mann sind, da Sie komplizierte und unerwartete Vorwürfe der Diskriminierung oder Belästigung entstehen können.
Wenn Sie keinen anderen Mitarbeiter im Raum haben, stellen Sie sicher, dass Sie unmittelbar nach dem Meeting einen Überblick darüber erstellen, was in der Besprechung passiert ist und wer was gesagt hat.,
Halten Sie es respektvoll und kurz
Es gibt keinen besten Weg, einen Mitarbeiter zu entlassen, aber es hilft, Ihre Nachricht einfach und auf den Punkt zu bringen. Weder Sie noch die gefeuerte Person werden wollen, dass es länger als möglich dauert. Sie müssen einen Grund für das Brennen angeben und sie dann wissen lassen, was als nächstes passieren wird.
Sag nicht: „Es tut mir leid.“Versuchen Sie stattdessen etwas in der Art von:“ Wie Sie wissen, haben wir mehrere Gespräche über Ihre Leistung geführt. Wir haben die notwendige Verbesserung nicht gesehen. Deshalb beenden wir Ihre Anstellung mit sofortiger Wirkung.,“Dann können Sie ihnen die Informationen über die letzte Bezahlung und Leistungen geben, falls zutreffend. Wenn sie Fragen haben, beantworten Sie sie respektvoll und kurz, aber das Gespräch sollte nicht viel länger als 10 oder 15 Minuten dauern.
Es kann vorkommen, dass ein Mitarbeiter verärgert ist und weiter darüber diskutieren möchte. Der beste Ansatz ist, respektvoll zuzuhören,aber dann das Gespräch so schnell wie möglich zu beenden. Je spezifischer Sie sein können, warum Sie die Person feuern, desto weniger Fragen werden sie wahrscheinlich haben, so dass dies auch mit der Kürze helfen wird.,
Betrachten Sie alle, die übrig sind und kommunizieren
Der Rest Ihres Teams wird wissen wollen, was passiert ist, und wenn sie keine Informationen erhalten, können sie zu dem Schluss kommen, dass sie als nächstes auf dem Hackblock sein könnten. Es ist wichtig, die Entlassung mit Ihren anderen Mitarbeitern anzusprechen.
Obwohl Sie nicht alle Details in Bezug auf den gekündigten Mitarbeiter angeben müssen, können Sie erwähnen, dass es sich um einen Einzelfall handelte, der einen Verstoß gegen die Unternehmenspolitik darstellte, und sie müssen sich keine Sorgen um ihre eigene Arbeitsplatzsicherheit machen., Konzentrieren Sie sich mit Ihrem Team auf die Zukunft, damit sie verstehen, dass alle gemeinsam vorankommen. Wenn die entlassene Person eine wichtige Rolle im Unternehmen gespielt hat, haben Sie einen Übergangsplan, den sie mit dem Team teilen können, damit sie verstehen, wie sich Rollen und Verantwortlichkeiten ändern, bis ein Ersatz gefunden wird.