, Tendo o cuidado de colegas de trabalho, clientes e comunidade durante COVID-19
Atualização de 10 de abril de 2020
Na IKEA, somos guiados por uma visão de criar uma vida melhor para muitas pessoas. Agora, mais do que nunca, queremos colocar nossos valores em ação para ajudar os colegas e clientes a se ajustarem às novas realidades da vida. Sabemos que isso não tem sido fácil, e há muitos desafios que enfrentaremos nas próximas semanas e meses. Todos enfrentaremos dilemas e decisões difíceis., Aconteça o que acontecer, voltaremos sempre ao nosso principal compromisso—agir no interesse dos nossos colegas e de muitas pessoas. a nossa prioridade é e sempre foi cuidar dos nossos 18.000 colaboradores-para garantir os seus meios de subsistência e garantir que eles continuem a ser apoiados com benefícios durante o maior tempo possível—de uma forma que acreditamos ser justa e equitativa., temos considerado cuidadosamente muitos cenários diferentes, incluindo a forma como operamos o nosso negócio durante esta crise e as opções de apoio financeiro do governo que estão disponíveis para indivíduos e famílias que foram impactados. Apesar de a maioria das nossas lojas estarem fechadas desde 16 de Março, temos sido capazes de proporcionar estabilidade de renda para todos os colegas de trabalho com 100% de salário até 18 de abril. dado que as nossas lojas devem permanecer fechadas até nova ordem, tomámos a decisão de tirar a licença horária dos EUA., colaboradores em locais de lojas e nosso escritório de Serviços em 19 de abril de 2020. Isto permitirá aos nossos colegas de trabalho por hora, que já não podem trabalhar devido a encerramentos, candidatarem-se a subsídios de desemprego alargados. O IKEA continuará a conceder aos colegas de trabalho com licença, incluindo benefícios médicos e de prescrição médica do IKEA até 31 de Maio de 2020, e pagará a sua contribuição de co-trabalhador. Nosso objetivo é ser capaz de receber gradualmente de volta os nossos colegas de licença, assim que for seguro retomar o negócio.,
garantindo a segurança& bem-estar
estamos empenhados em garantir a saúde, bem-estar e segurança de nossos colegas de realização que estão apoiando o nosso negócio de comércio eletrônico nos EUA durante este tempo crítico. Acrescentámos medidas de segurança adicionais às nossas unidades para agora incluirmos agentes de distanciamento social e aumento da limpeza de superfícies, e estamos actualmente a efectuar verificações de temperatura., Os nossos colaboradores de atendimento são apoiados com acesso a mais 80 horas de subsídio por doença de emergência e arranjos de trabalho flexíveis, o que lhes permite cuidar de si mesmos e/ou de seus familiares que podem ter sido expostos à COVID-19. Além disso, os co-trabalhadores abrangidos por uma categoria de alto risco podem aceder às 80 horas adicionais de pagamento de emergência. Oferecemos também o pagamento de até 10 turnos para os colegas que enfrentam problemas de guarda de crianças devido ao encerramento de escolas., Nós forneceremos refeições gratuitas todos os dias para cada turno para todos os colegas de realização no local, usando catering local, onde disponível. nós reconhecemos o papel que podemos desempenhar em ajudar muitas pessoas durante a crise. Portanto, IKEA vai doar produtos e suprimentos no valor de US $ 1,6 milhões para apoiar os esforços de socorro em todos os EUA., Contribuiremos com um total combinado de 1 milhão de dólares de produto para a Cruz Vermelha Americana, departamentos de saúde nos estados mais afetados, identificados pelos Centros de controle de doenças (CDC), e organizações sem fins lucrativos locais em nossas comunidades vizinhas. Temos trabalhado com nossos parceiros e agências do governo local para identificar necessidades críticas, tais como cobertores, roupas de cama e soluções de armazenamento para unidades de sangue, hospital temporário e abrigos., Para suprir as necessidades a longo prazo, destinamos US $ 600.000 para trabalhar com nossas lojas e unidades de distribuição para ajudar nos esforços locais para aliviar os sem-abrigo e o isolamento. dando aos clientes soluções para a vida em casa manter o nosso negócio de comércio eletrônico operacional não só nos permite cuidar de nossos colegas de trabalho e da nossa comunidade, mas também nos permite continuar a atender as necessidades de nossos clientes que estão descobrindo um novo significado para a vida em casa. Vemos os nossos clientes a olhar para a IKEA como uma fonte de inspiração para decoração de casas e soluções, uma vez que estão a passar mais tempo em casa., O comércio eletrônico será a pedra angular do nosso negócio, enquanto nossas lojas estão fechadas ao público, e estamos também tomando medidas imediatas para melhorar a experiência on-line para os nossos clientes e introduzir novos serviços, como entregas sem contato. Por favor, Clique aqui para obter as últimas informações sobre nossos serviços e políticas. protegendo nosso futuro precisamos proteger o negócio, para que possamos continuar protegendo nossos colegas de trabalho agora e no futuro., Assim que a situação melhora, esperamos gradualmente retomar o Mouse & Recolher e Clique em & Entregar operações e, em seguida, trazer de volta muitos dos nossos furloughed co-obreiros para o trabalho. continuamos a avaliar as necessidades do nosso negócio hoje, antecipando o futuro do IKEA para que possamos superar esta crise juntos-e reemerge mais forte do que antes. Javier Quiñones Presidente da IKEA Retail U. S.