não podem acessar wp-admin? Ser trancado fora do seu painel WordPress pode ser incrivelmente frustrante-você definitivamente não precisa de nós para lhe dizer isso.no entanto, apesar de não se estar a sentir bem agora, há boas notícias. Na maioria dos casos, é apenas uma questão temporária e, uma vez que você diagnosticar o problema subjacente, você vai estar de volta ao seu painel WordPress em nenhum momento, sem perda para o conteúdo do seu site.,

neste post, nós vamos ajudá-lo a descobrir por que você não pode acessar wp-admin e como corrigir o problema. Para fazer isso, vamos listar um monte de problemas potenciais, juntamente com soluções para cada problema.

Se você já tem pelo menos uma idéia do que está indo errado, você pode clicar na lista abaixo para saltar diretamente para a solução para esse problema. Por outro lado, se você não tem idéia do que está acontecendo, você pode usar esta lista como uma espécie de guia de solução de problemas.,

motivos Comuns pelos quais você pode não conseguir acessar wp-admin

percorrer os problemas/soluções que se aplicam a você um por um e você deve, eventualmente, encontrar o problema e ter as coisas funcionando novamente:

  1. Suas credenciais de login (nome de usuário/senha) estão incorretas
  2. Você está sendo bloqueado por seu segurança plugin
  3. Você mudou a URL de login do WordPress
  4. Há um problema com seu site WordPress (Tela Branca da Morte, 500 Erro Interno do Servidor, etc.há algo de errado com o teu .,ficheiro htaccess
  5. o URL do seu site está errado
  6. Há um problema com as permissões de ficheiros
  7. os seus ficheiros principais WordPress estão corrompidos

vamos começar para que possa voltar ao seu traço. Mas primeiro:

a coisa a fazer antes de começar a cavar

Antes de fazer qualquer outra coisa, você deve limpar a cache do seu navegador e cookies para se certificar de que o problema é real.

Antes de assumir que existe uma grande razão para não poder aceder ao wp-admin, deve excluir algum problema simples com a sua cache e cookies do navegador web., Coisas estranhas podem acontecer e, às vezes, limpar o cache do seu navegador corrige tudo (o que significa que nunca houve qualquer problema com o seu site WordPress em si).

para limpar a ‘cache’ do seu navegador no Chrome:

  1. carregue no ícone “três pontos” no canto superior direito.,
  2. Passe o mouse sobre o ferramentas menu
  3. seleccione Limpar dados de navegação
  4. verifique se os cookies e o cache do browser são selecionados
  5. Clique em Limpar dados (eu recomendo deixando o intervalo de Tempo como o Última hora, de modo que você não precisa re-entrar, todos os sites)

Aqui estão as instruções para limpar o cache do navegador para outros navegadores da web.,

Se isso não corrigiu o problema, vamos entrar nas questões reais…

suas credenciais de login estão incorretas

uma das razões mais simples que você pode ser bloqueado fora do WordPress é que suas credenciais de login estão incorretas. Embora isto pareça básico, aconteceu a todos nós em algum momento ou outro.

Você pode ter esquecido a sua senha, outro usuário no seu site pode tê-la mudado por alguma razão (se você tem vários administradores), ou, em situações muito raras, um ator malicioso pode ter conseguido um porão de sua conta e mudou a senha.,

So-vamos dar-lhe uma nova senha.

tente isto primeiro: Use a funcionalidade de reset de senha do WordPress

Se as suas credenciais de administração estão incorretas, o seu primeiro passo deve ser usar a funcionalidade de recuperação de senha incorporada do WordPress. Devia ver um ” Perdeu a sua senha?”no WordPress página de início de sessão:

Se funciona esse recurso, você deve receber um e-mail que permite que você redefina sua senha e login. Se a funcionalidade de reset de senha não funcionar, não se preocupe!, Você também pode reiniciar manualmente a sua senha a partir da sua conta de hospedagem, ele só vai precisar de alguns passos extras.

Se isso falhar: redefinir Manualmente a senha editando sua base de dados

Se a redefinição de senha e-mail não está funcionando, você pode alterar manualmente a senha ou criar uma nova administração do WordPress usuário editando o seu banco de dados do site com uma ferramenta chamada phpMyAdmin (que praticamente todos WordPress anfitriões oferecem).,

Existem alguns passos que aqui, então nós escrevemos todo guias sobre como fazer isso:

  1. Como alterar manualmente o WordPress senha via phpMyAdmin
  2. Como adicionar uma nova administração do WordPress usuário via phpMyAdmin

a Sua segurança plugin está bloqueando você

Se você estiver usando um WordPress plugin de segurança, você pode estar inadvertidamente bloqueando a si mesmo. Por exemplo, muitos plugins de segurança WordPress incluem uma característica para limitar as tentativas de login, proibindo-o temporariamente se você digitar um nome de usuário/senha incorretos muitas vezes.,

Aqui, você tem duas opções:

  1. Você pode esperar – normalmente você só vai ser bloqueado por um período de tempo antes de tentar novamente.
  2. você pode desativar manualmente o plugin de segurança para que você possa fazer login imediatamente.

então como você pode desativar o seu plugin de segurança se você não pode acessar o painel de instrumentos WordPress? Você pode usar FTP (ou gerenciador de arquivos cPanel, se a sua máquina tiver isso).

para começar, conecte-se ao servidor do seu site. Em seguida, navegar para /wp-content/plugins e encontrar a pasta para o seu plugin de segurança., Por exemplo, aqui, você pode ver o plugin limit-login-attempts-reloaded. Ou, você pode ver wordfence, etc.

Agora, apenas mude o nome da pasta e acrescentar -disabled. Isto irá desativar automaticamente o plugin e você deve ser capaz de fazer login novamente.

Uma vez ligado, poderá mudar o nome da pasta de novo e remover a parte -disabled., Em seguida, você será capaz de ativar o plugin de segurança:

Você (ou plugin) alterado o URL de login

Um comum WordPress dica de segurança é para alterar a URL de sua página de login, o que você pode realizar facilmente com uma variedade de plugins.

é uma grande dica…até que você esqueça o novo URL e não pode acessar wp-admin!, Para corrigir isto e repor o seu URL de autenticação WordPress original, poderá seguir os mesmos passos que desactivar manualmente um plugin de segurança:

  1. ligue-se ao seu servidor através de FTP ou do Gestor de ficheiros da sua máquina.
  2. vá para a pasta /wp-content/plugins e encontre a pasta do plugin que está a mudar o URL de autenticação.
  3. renomeie-o para adicionar -disabled.
  4. login in via o URL de login WordPress padrão.
  5. mudar o nome da pasta e reactivar o ‘plugin’. Certifique-se de se lembrar do seu URL de autenticação personalizado desta vez!,

Você está vendo a tela branca da morte ou 500 Erro Interno do Servidor

até o momento, os passos de resolução de problemas tem vindo a assumir que o seu site WordPress está a funcionar correctamente, há apenas uma coisa que você parar de acessar o painel do WordPress.

no entanto, outra razão comum por que você não pode acessar wp-admin é que o seu site está experimentando algum tipo de erro., As duas maiores são:

  1. tela branca da morte-como o nome sugere, você só vê uma tela branca sem conteúdo quando você tenta entrar.
  2. erro interno do servidor – você verá uma mensagem que diz algo como “500 Erro interno do servidor” quando você tentar entrar.

Se corrigir estes erros, o seu site vai começar a funcionar e você pode fazer login novamente., Temos guias dedicados sobre como corrigir ambos:

  • fixar tela branca WordPress da morte
  • Corrigir Erro interno WordPress 500 servidor

também temos um guia geral sobre como resolver erros WordPress.há algo de errado com o teu .htaccess file

Your site .o arquivo htaccess controla funções importantes, como redirecionamentos e como suas permalinks estão estruturadas. Se algo correr mal com este arquivo, ele pode impedi-lo de acessar o seu painel WordPress., Você pode ver algo como ERR_TOO_MANY_REDIRECTS quando você tentar acessar o seu painel de instrumentos em Chrome. Ou pode ser outro problema.

a solução aqui é excluir o seu ID

ficheiro e forçar o WordPress a gerar um novo.

para fazer isso, ligue-se ao seu servidor através de FTP ou gestor de Ficheiros cPanel:

  1. baixe o ID

    ficheiro para o seu computador local, de modo a ter uma cópia de segurança.,

  2. Uma vez que tenha feito cópia de segurança do ficheiro .htaccess, remova o ficheiro .htaccess no seu servidor.

Se puder fazer login após apagar o ficheiro, vá para a configuração → Permalinks e carregue em Gravar. Isso força o WordPress a gerar um novo id

arquivo. Você não precisa mudar nenhuma configuração – basta clicar no botão Salvar.

Se você ainda não pode entrar, isso significa que o problema provavelmente não foi com o seu arquivo .htaccess. Você pode recarregar a versão de backup e tentar alguns dos outros métodos desta lista.,

o URL do seu site está errado

o URL do seu site configura o que o WordPress “pensa” é o seu URL apropriado. Se o seu site URL está errado, você não será capaz de entrar, porque WordPress vai tentar redirecioná-lo para o URL errado quando você tentar acessar a página de login WordPress.

para corrigir isto, ligue-se ao seu servidor através do Gestor de Ficheiros FTP ou cPanel. Em seguida, edite o wp-config.php arquivo e adicione as seguintes linhas acima /* That's all, stop editing! Happy publishing. */ linha:

define('WP_HOME','https://yoursite.com');define('WP_SITEURL','https://yoursite.com');

certifique-se de substituir com o URL real para seu site WordPress.,

Nota – uma vez que você adicione isso ao seu wp-config.arquivo php, você não será mais capaz de alterar o seu site URL do painel WordPress – lembre-se disso se você precisa mudar nomes de domínio no futuro.

há algo de errado com as suas permissões de ficheiros

um problema menos comum tem a ver com as permissões de ficheiros no seu servidor., Se tiver as permissões erradas para o ficheiro wp-login.php ficheiro e wp-admin pasta, isso poderá torná-lo incapaz de aceder ao painel do WordPress.

em geral, todos os arquivos WordPress devem ser 664 (exceto para o wp-config.php file) e todas as pastas devem ser 775.

para verificar e alterar as permissões dos ficheiros, poderá ligar-se ao seu servidor através de FTP. Então:

  • certifique-se que wp-login.php é definido como 664.,
  • certifique-se que a pasta wp-admin está configurada para 775.

Há algo de errado com o seu core do WordPress arquivos

Finalmente, é raro, mas pode haver algo de errado com o núcleo de wp-login.php arquivo, que é o que controla o WordPress processo de início de sessão.

para se certificar de que este não é o caso, você segue estes passos:

  1. baixe a última versão do WordPress a partir do WordPress.,org
  2. Extraia a pasta ZIP
  3. Carregar wp-login.php arquivo para o seu servidor usando FTP ou o Arquivo do host Manager
  4. Quando solicitado, escolha substituir a versão existente do arquivo em seu servidor

Ainda não pode acessar o wp-admin? Último recurso: restaurar a partir de um backup

Se tudo o resto falhar, você pode sempre tentar restaurar o seu site a partir de um backup de trabalho. Enquanto isso é um pouco de uma opção nuclear, ele pode ser capaz de corrigir pequenos erros que são únicos para o seu site.

conclusão

estar trancado fora do WordPress nunca é divertido., Mas com os passos de solução de problemas neste artigo, você deve ter sido capaz de descobrir a questão e voltar para o seu painel WordPress.

neste momento, você pode querer aprender mais sobre o WordPress solução de problemas para que você possa ser melhor preparado no futuro.