the Software as a Service (SaaS) model continues to gain traction across all corners of the business world, and for good reason. Também conhecido como software on-demand, software hospedado ou software baseado na web, a SaaS eschews tradicional instalação de software, manutenção e abordagens de gestão em favor da entrega de aplicativos baseados em nuvem através da internet. Com a SaaS, os parceiros prestadores de serviços suportam os encargos da segurança, disponibilidade e desempenho.,organizações de todas as formas e tamanhos estão abraçando a filosofia SaaS como uma alternativa à implantação de hardware e software nas instalações. O provedor de métricas de gestão de TI Computer Economics relata que 60 por cento de todas as empresas já integraram pelo menos algumas soluções SaaS em seus negócios, com 36 por cento com a intenção de aumentar o seu investimento nos próximos meses.mas o SaaS é uma boa ideia para a sua empresa? Eis o que precisas de saber.,os prós e contras do Software como um serviço SaaS é um ajuste natural para as empresas que pretendem cortar as responsabilidades e os custos de TI. Em média, as empresas que transitam para o Software como subscrições de serviços a partir de instalação de infra-estrutura, manutenção e upgrades de capital pesado, desfrutam de uma redução de gastos de TI de mais de 15 por cento, de acordo com os dados coletados pelo mundo da Computação.o SaaS é particularmente adequado para pequenas empresas., Em vez de investir em capacidade de servidor adicional e licenças de software, as empresas simplesmente podem ajustar seu Software como uma assinatura de serviço em uma base mensal, aumentando os requisitos de consumo para cima e para baixo com base em demandas de projeto e outras variáveis. Há também um aumento na largura de banda humana: funcionários de TI internos são liberados das tarefas associadas com hardware e software no local, permitindo-lhes lidar com projetos mais vitais para o crescimento futuro da empresa., E porque a infra-estrutura de TI reside no centro de dados do provedor de serviços, a sua organização pode voltar a funcionar imediatamente EM CaSO de falha de serviço ou perturbação mais dramática.
nada é perfeito, é claro, e SaaS não é exceção. As empresas que adotam vários softwares como aplicações de Serviço ou planejam conectar softwares hospedados com aplicativos existentes no local podem encontrar dores de cabeça de integração de software ao longo do caminho., A segurança é outra preocupação comum para as empresas que distribuem opções SaaS: sempre que os dados e processos comerciais sensíveis da empresa são confiados a um prestador de serviços de terceiros, questões como a gestão da identidade e do acesso devem ser abordadas. As empresas também devem levar em conta os regulamentos de conformidade do governo inerentes ao armazenamento de dados do cliente em um centro de dados remoto.apps essenciais SaaS que todas as empresas devem saber ainda sobre SaaS? Talvez uma compreensão mais profunda de algumas das aplicações mais inovadoras e populares SaaS possa ajudá-lo a tomar uma decisão.,
1. Salesforce.com
indiscutivelmente o Software quintessencial como uma aplicação de Serviço, a Salesforce permanece na vanguarda da Revolução de computação na nuvem que ajudou a criar. A solução de gestão de relações com o cliente permite que as empresas coletem todas as informações sobre clientes, perspectivas e lideres dentro de uma única plataforma online, permitindo aos funcionários autorizados acessar dados críticos em qualquer dispositivo conectado a qualquer momento. A Salesforce credita suas ferramentas para impulsionar as vendas dos clientes em uma média de 37 por cento, além de impulsionar o aumento da fidelidade e satisfação dos clientes.2., Microsoft Office 365
Signature Microsoft productivity applications such as Word, Excel and PowerPoint are long time staples of the workplace, but the cloud-based Microsoft Office 365 dramatically expanss the Office suite ‘ s parameters. Os usuários agora podem criar, editar e compartilhar conteúdo a partir de qualquer PC, Mac, iOS, Android ou Windows dispositivo em tempo real, conectar-se com colegas e clientes através de uma variedade de ferramentas de e-mail para vídeo-conferência e de alavancagem de uma gama de tecnologias de colaboração para apoio seguro interações dentro e fora da organização.
3., Box
este espaço de trabalho on-line permite que os profissionais colaborem com qualquer pessoa, em qualquer lugar. Os usuários podem compartilhar arquivos grandes de forma segura através de link tradicional ou URL personalizado, salvaguardando dados e documentos através de permissões e proteção de senha. A caixa suporta mais de 120 tipos de arquivos, e os usuários podem visualizar o conteúdo antes de baixar. Todo o compartilhamento de conteúdo, Edição, discussão e aprovação está confinado a um arquivo centralizado, e os usuários recebem notificações em tempo real quando as edições são feitas., Box também automatiza tarefas como o onboarding de funcionários e aprovações de contratos, reduzindo a repetição e abreviando ciclos de revisão.4. Há muito tempo, o Google Apps expandiu-se para além das suas raízes de pesquisa e publicidade para oferecer às empresas um conjunto abrangente de ferramentas de produtividade. O Google Apps inclui e-mail profissional personalizado (completo com proteção contra spam), calendários compartilhados e reuniões de vídeo ao lado do Google Drive., Uma solução de armazenamento de documentos baseada em nuvem, o Google Drive permite aos funcionários acessar arquivos de qualquer dispositivo e compartilhá-los instantaneamente com colegas, no processo de eliminação de anexos de E-mail, bem como os problemas de fusão de diferentes versões.
5. Amazon Web Services
Amazon, too, has evolved beyond its core e-commerce platform to support the on-demand delivery of cloud-based IT resources and applications, bolstered by pay-as-you-go pricing options., A Amazon Web Services atualmente abrange mais de 70 Serviços em todos, incluindo computação, armazenamento, rede, Banco de dados, análise, implantação, gestão e ferramentas para a Internet das coisas.
6. As viagens de negócios podem causar dores de cabeça tanto para os trabalhadores como para os departamentos financeiros. Concorre para racionalizar o processo automatizando a gestão de viagens e despesas. Suas soluções baseadas na web e móveis permitem que os funcionários reservem planos de viagem de acordo com suas próprias necessidades e preferências, ao mesmo tempo em que garantem que todas as reservas estão dentro dos limites de gastos da empresa., Além disso, reconcilia as despesas após a conclusão da viagem e entrega os recibos de companhias aéreas eletrônicas, hotéis e automóveis de aluguel diretamente em relatórios de despesas digitais. Isto nega a necessidade de recolher, acompanhar e enviar Recibos de papel.
7. Zendesk
Esta plataforma de atendimento ao cliente baseada na nuvem e suporte à bilhética permite aos representantes enfrentar de forma mais eficiente os pedidos de clientes de entrada em qualquer canal de comunicação — e-mail, web, redes sociais, telefone ou chat., Os recursos incluem Respostas Automáticas (uma ferramenta de aprendizagem automática para interpretação e resolução de perguntas e solicitações do cliente), Zopim (um serviço de chat em tempo real) e Zendesk Voice (uma solução de suporte telefônico embutida e baseada em nuvem). De acordo com a Zendesk, seus usuários de negócios experimentam avaliações positivas para mais de 86 por cento de suas interações com clientes.
8. DocuSign
Electronic signature technology and transaction management services platform DocuSign supports the exchange of digital contracts and other e-signed documents., Os usuários podem acessar, assinar e enviar documentos de negócios a partir de seu escritório, de seu quarto de hotel ou em qualquer outro lugar onde o seu trabalho conduz, garantindo aprovações e acordos são executados em questão de minutos, não de dias. As assinaturas electrónicas DocuSign são juridicamente vinculativas para a maioria das transacções comerciais e pessoais em praticamente todas as nações do mundo. O aplicativo suporta mais de 85 milhões de usuários em 188
9. Dropbox
mantenha os seus documentos e ficheiros ao seu alcance em todos os seus dispositivos, usando a Dropbox., Qualquer coisa adicionada ao armazenamento Dropbox automaticamente aparece em todo o seu desktop e dispositivos móveis, permitindo que os profissionais iniciem um projeto em seu PC de trabalho, fazer edições em seu smartphone durante a noite de viagem para casa, e adicionar os retoques finais de seu tablet de casa. Em seguida, os usuários podem convidar os companheiros de equipe para acessar qualquer pasta Dropbox ou enviar-lhes arquivos específicos e imagens acessíveis através de links protegidos por senha; há até mesmo uma opção de limpeza remota Em caso de emergência.
10., Slack
uma solução de mensagens em tempo real, arquivamento e busca, Slack está redefinindo a comunicação de negócios. Os usuários podem organizar conversas de equipe em canais abertos dedicados a temas ou projetos específicos ou limitar interações mais sensíveis a participantes privados, apenas convidados. Os colegas também podem interagir um a um usando mensagens diretas privadas e seguras., Folga também permite que os usuários compartilhem arquivos, documentos, planilhas e PDFs, completo, com opções para adicionar comentários e destaque para referência futura; além disso, todas as mensagens, notificações e arquivos são automaticamente indexados e arquivados.
mesmo que nenhum desses softwares como soluções de Serviço flutue seu barco, é provável que haja um aplicativo que pode transformar como a sua organização faz negócios. “Quando implantado corretamente, a SaaS promete diminuir a infraestrutura, a velocidade de implementação e a experiência do cliente comparável., Ele também pode economizar em custos iniciais”, disse David Wagner, vice-presidente de pesquisa da Computer Economics. “Não é nenhuma surpresa que as empresas estão fazendo a troca.”Deve ao seu negócio considerar juntar-se às suas fileiras.