Por Favor, note: As ações judiciais de classe contra LG por falhas de compressor linear a partir de 2018 resultaram em algumas reações negativas para LG e o compressor linear, que vamos responder a seguir.LG tem algo único para oferecer compradores de refrigeradores: o compressor linear. O compressor é uma peça importante para o sistema que move o ar quente para fora de sua geladeira., É mais ou menos uma” bomba ” projetada para vapor em vez de água, empurrando o vapor refrigerante quente para as bobinas na parte de trás do seu frigorífico para que o vapor pode arrefecer e ser ciclado através do seu frigorífico novamente. Você pode pensar nisto como a sua geladeira removendo o ar quente em vez de” adicionar ” frieza ao ar.o compressor linear de LG é um tipo de compressor digital inversor. Seu frigorífico típico tem um “compressor de velocidade única” que liga e desliga conforme necessário., Compressores de inversor Digital agem mais como aceleradores de automóveis: eles têm motores de velocidade variável e funcionam constantemente em um nível de potência mais baixo, em vez de ligar para 100% de potência e, em seguida, voltar para trás novamente. Isso economiza muita energia e reduz o desgaste do compressor também. os processos, o que se passa?

Você pode ter chegado a este post perguntando-se sobre ou já ter lido sobre os processos de ação coletiva contra a LG por seu compressor linear., Estes processos judiciais alegam que os compressores têm um projeto defeituoso que leva a falhas, e que os reparos têm usado o mesmo projeto defeituoso, de modo que algumas pessoas têm experimentado múltiplas (caras) falhas de compressor.então, em primeiro lugar, isto é uma chatice. É uma chatice lidar com qualquer tipo de problema de garantia do aparelho ou reparação – e este processo é parte do porquê de algumas pessoas estarem tão zangadas com a LG (ver comentários do leitor abaixo). A adição a este problema é o fato de que algumas áreas não têm um monte de técnicos de reparo LG certificados, e peças em backorder pode aumentar os atrasos., É por isso que recomendamos escolher um varejista de eletrodomésticos com uma equipe de serviço interno para que você não tenha que jogar tag de telefone ou esperar por dias ou semanas entre o diagnóstico inicial e a reparação.

neste ponto não temos dados sólidos sobre a taxa de falhas do compressor, mas a questão de alguns reparos de compressor precoces também falhando depois de alguns anos é um que temos testemunhado. O problema com o compressor de substituição já foi resolvido, e novos reparos devem durar., Infelizmente, não sabemos o ponto de corte entre as primeiras substituições propensas a falhas e as substituições melhoradas.

Aqui está o que LG está fazendo para remediar a questão:

  • Sua garantia inicial sobre o compressor coberto 10 anos apenas na parte. No entanto, os custos trabalhistas ainda podem ser significativos com estes tipos de reparos (técnicos em nossa área cobram cerca de US $300 pelo trabalho). Eles estão agora oferecendo cinco anos de cobertura de peças e mão de obra no sistema de refrigeração para frigoríficos comprados após 1/1/2018.,esta garantia aplica-se igualmente aos frigoríficos adquiridos antes da 1/1/2018 e com início na data da compra.

  • (Note que estas garantias, infelizmente, não se aplicam aos frigoríficos de marca Kenmore, a partir do que vimos.)

  • no nível macro, eles fizeram um enorme esforço para substituir esses compressores. Desde a fabricação e distribuição da peça até o envio de técnicos, há muito acontecendo nos bastidores.

existe muito pouca informação disponível ao público sobre esta questão., Segundo a experiência do nosso departamento de Serviços, os frigoríficos LG tinham uma taxa normal de reparação do compressor até final de 2018/início de 2019. Embora hoje, no final de 2020, estejamos a assistir a uma diminuição global das chamadas sobre este problema, estas continuam a ser mais elevadas do que o normal.

uma recente ação judicial contra a LG foi resolvida em setembro de 2020. São abrangidos certos modelos fabricados entre 1 de janeiro de 2014 e 31 de dezembro de 2017. O prazo para apresentar um pedido para uma questão de resfriamento passado é 11 de janeiro de 2021. Leia a cobertura dos relatórios do consumidor aqui, ou visite diretamente o site da liquidação.,

na nossa experiência, uma das coisas mais importantes que um fabricante de aparelhos pode fazer em casos como este é tomar medidas afirmativas para enfrentar o problema, em vez de fechar os olhos e esperar muito tempo para reagir. Os passos que a LG tomou em relação aos upgrades de garantia retroativa para modelos de compressor linear é um grande passo em nossa visão e mostra que a LG está empenhada em resolver problemas e encontrar soluções quando eles surgem. No passado, vimos empresas não responderem muito ou nada a problemas como este., Enquanto a reação da LG pode ser imperfeita, ela mostra que eles se preocupam com seus clientes.vamos continuar a monitorar o feedback dos clientes neste post e atualizar com novas informações à medida que ele se torna disponível.

O Que é suposto o Compressor Linear LG fazer?,

embora os processos judiciais estejam colocando isso em questão, aqui está como o compressor linear LG é suposto beneficiar você:

  • Poupar Energia: O compressor é responsável pela grande maioria do uso de energia do seu frigorífico, de modo que a criação de um compressor mais eficiente pode resultar em grandes economias de energia para os consumidores. O compressor linear LG é racionalizado mecanicamente para reduzir quanta energia ele usa para operar, e além disso é melhor em manter o interior de seu Frigorífico a uma temperatura constante do que compressores tradicionais., Então isso é uma poupança dupla – suas compras podem durar mais e suas contas de eletricidade podem ser menores! operação mais silenciosa: a concepção simplificada do compressor linear LG com menos “pontos de atrito” (partes móveis) significa um frigorífico mais silencioso. Embora seja provável que você ouça os fãs começar a partir Depois que as portas foram abertas várias vezes, como quando carregar compras, você é menos provável de ouvir o seu frigorífico chutar em engrenagens em momentos aleatórios durante o dia. Da mesma forma que as vantagens de comprar uma máquina de lavar louça mais silenciosa, uma geladeira mais silenciosa é uma ótima opção para planos de chão aberto., A geladeira do compressor linear LG está trabalhando mais inteligente, não mais difícil.

  • durabilidade melhorada: outro benefício da redução nos pontos de atrito é que há menos peças móveis que podem desgastar-se, de modo que o compressor linear LG é mais durável. Por algumas medidas, a grande maioria do “desgaste” em um compressor acontece quando ele começa. Uma vez que um compressor regular é “on” ou “off”, a capacidade do compressor linear para começar lentamente e, em seguida, desacelerar em vez de parar completamente quando o interior foi arrefecido é uma força do projeto., (Obviamente, este ponto em particular foi posto em causa.apesar de os electrodomésticos nos pouparem muito tempo, podem ter um grande impacto no ambiente. Quaisquer melhorias tecnológicas que permitam um aparelho mais eficiente em termos de energia podem ajudar a reduzir as suas contas de energia e o seu impacto no planeta! O compressor linear LG reduz as emissões de CO2 operando de forma mais eficiente, e também usa um refrigerante mais ecológico do que os refrigeradores tradicionais: gases R600A ao invés dos gases R134a tradicionais., Derivado de fontes naturais, os gases R600A demoraram um tempo para chegar aos EUA. Os frigoríficos que utilizam gás R600A são por vezes referidos como “frigoríficos verdes”.”Fun fact: mais de 90% dos frigoríficos na Alemanha usam esta tecnologia! Deve comprar um frigorífico LG?

    LG continuou a melhorar o compressor linear desde que foi introduzido em 2001, com cada geração sendo mais silenciosa e eficiente em termos de energia do que a última., Eles mudaram o design do compressor para seus novos refrigeradores para evitar falhas prematuras, felizmente resolvendo o problema levantado nas reivindicações da ação judicial. Se você está dividido sobre se deve comprar um frigorífico LG, tenha em mente o seguinte:

    • eles estenderam a cobertura do trabalho no sistema de refrigeração/compressor para cinco anos.pode comprar a um retalhista de electrodomésticos com uma equipa de serviço interna para fazer reparações potenciais muito menos stressantes.,

    • Na nossa experiência, a LG frigoríficos normal de reparo do compressor de taxas até o final de 2018/início de 2019, para que esse problema é bastante recente e, provavelmente, não uma acusação de o linear compressor de design como um todo.

    algumas pessoas preferem evitar a marca por agora. Se você quiser explorar outras opções, termos do compressor como “compressor inversor” ou “compressores digitais” são todos os termos para compressores de Velocidade Variável controlados por algoritmos (embora o projeto varie entre fabricantes)., Qualquer um destes compressores de velocidade variável de outras marcas deve oferecer ganhos de eficiência e confiabilidade em comparação com um compressor tradicional.Clique aqui para uma lista completa de frigoríficos LG.

    Se você comprar um novo LG, deixe-nos saber como você gosta dele e seu feedback sobre o compressor. Adoraríamos ouvir – te!