Aqui estão algumas mais frases de E-mail de negócios e cartas. Nesta lista analisamos como fazer pedidos, reclamar, pedir desculpas e dar más notícias.
os exemplos na coluna da esquerda são mais formais. A coluna da direita mostra o equivalente menos formal.,
, Quando fazemos um pedido
| mais formal | menos formal |
| eu ficaria muito grato se você pudesse … .você poderia…? |
| eu apreciaria (it) Se você pudesse … .podes por favor … ?, |
Quando estamos de acordo para um pedido de alguém cometeu
| mais formal | menos formal |
| eu seria um prazer … . (Encantado = muito feliz) |
I will be happy to … ., |
Quando pedir desculpas
| mais formal | menos formal |
| peço desculpa pela demora em responder. | Desculpe o atraso na resposta.pedimos desculpa pelo inconveniente.desculpem o inconveniente.pedimos desculpa por qualquer Inconveniente causado.lamento qualquer problema causado.por favor, aceite as nossas sinceras desculpas.,lamentamos muito … |
Ao dar más notícias
| mais formal | menos formal |
| eu/Nós lamentamos que … .infelizmente … lamentamos informá-lo que … lamento ter de lhe dizer que … receio ter de o informar disso .lamento ter de lhe dizer que … , |
Quando reclamando
As frases seguintes podem ser utilizados como a abertura de linhas de carta ou e-mail:
| mais formal | menos formal |
| eu/Nós desejamos chamar a sua atenção para … .queria informar – te sobre … | |
| estou escrevendo para reclamar sobre….eu gostaria de reclamar sobre … | |
| estou escrevendo para expressar minha insatisfação com … ., |
A seguinte frase pode ser usado como a última linha da carta ou e-mail:
| mais formal | menos formal |
| eu agradecemos a sua atenção imediata para a questão.agradecia que resolvesse isto o mais depressa possível. |
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