Alexa e Siri não são tão capazes como assistente do Google, de acordo com novas pesquisas. a empresa de pesquisa Loup Ventures publicou recentemente o seu relatório semestral sobre os assistentes digitais baseados em smartphones, e os resultados mais uma vez mostram que o Google está significativamente à frente da Amazon e da Apple.,
para descobrir qual assistente era melhor, os analistas Gene Munster e Will Thompson fizeram a cada um as mesmas 800 perguntas em cinco categorias diferentes e classificaram-nas Em compreensão e precisão.
de acordo com suas descobertas, o Assistente do Google entendeu cada consulta que eles pediram e respondeu corretamente 92,9 por cento das vezes. Siri entendeu 99,8 por cento das perguntas e respondeu 83,1 por cento corretamente, enquanto Alexa entendeu 99,9 por cento e respondeu corretamente 79,8 por cento das vezes., Para colocar isso em perspectiva, isso significa que Alexa respondeu aproximadamente 162 perguntas incorretamente, enquanto o Google ficou apenas 57 errado. Amazon claramente tem algum trabalho a fazer.
ainda assim, enquanto pesquisas como esta nos ajudam a rastrear o estado dos assistentes digitais, ele não fornece um quadro completo. Cada assistente tem suas próprias capacidades únicas, que não são necessariamente representadas nestas categorias. E o assistente que você usa é em grande parte determinado pelo tipo de smartphone que você tem., Assim, enquanto o Alexa e o Assistente do Google tiverem seus próprios aplicativos de iPhone, você estará limitado com o que você pode fazer com eles.
mas ainda é bastante claro que o investimento extensivo, e por vezes exagerado, do Google em seu assistente tem valido a pena. O Google superou Alexa e Siri em todas as categorias, exceto uma. Siri era melhor em” comandos”, como enviar telefonemas e mensagens de texto ou definir lembretes. Esta foi também a pior categoria para Alexa, que respondeu apenas 69 por cento desses corretamente.,
O que é mais surpreendente é que Alexa da Amazon também ficou significativamente na categoria de comércio, algo que você pensaria que a Amazon teria um interesse investido em aperfeiçoar. Alexa só foi capaz de responder corretamente a 71 por cento das perguntas de compras, em comparação com 92 por cento do Google. (Siri chegou em último com 68 por cento na categoria.)
Munster and Thompson note that there likely are very few people who actually use their voice assistants to buy things. Mas eles acrescentaram que suas perguntas na categoria de comércio foram trabalhadas com esse fato em mente.,
“acreditamos, com base no levantamento dos consumidores e na nossa experiência usando assistentes digitais, que o número de consumidores que fazem compras através de comandos de voz é insignificante”, escrevem. “Achamos que as consultas relacionadas com o comércio são mais voltadas para a pesquisa de produtos e serviços e descoberta de negócios locais do que realmente comprar algo, e nosso conjunto de perguntas reflete isso.”
suas descobertas também destacam a rapidez com que todos esses assistentes estão evoluindo. Segundo o relatório, os três assistentes obtiveram ganhos significativos ao longo do último ano., E não mais do que Alexa, que fez “o maior salto em respostas corretas ano após ano que registramos”, com um ganho de 18 pontos nos últimos 13 meses. por isso, embora o Alexa ainda possa ter muito trabalho a fazer para colmatar a lacuna com o Google, pode acontecer mais cedo do que pensa.