Sales and Service Counters
Quando as vendas ou serviços contadores são fornecidos, os contadores devem ser acessíveis, se isso for facilmente alcançável. Este acesso é uma parte importante da recepção dos bens e serviços fornecidos por uma empresa.em contadores com caixa registrada, uma seção de contador com pelo menos 36 polegadas de comprimento e não mais de 36 polegadas acima do chão tornará o contador acessível. Isto fornece uma superfície mais baixa onde bens e serviços e dinheiro podem ser trocados., Uma solução alternativa é fornecer um contador auxiliar nas proximidades.
photo – view of an accessible counter with a cash register. Pessoa que usa uma scooter elétrica é puxado paralelamente ao contador e o caixa está trocando dinheiro com o cliente. Legenda-um contador de vendas acessível em uma caixa registadora.,
observações:
Acessível contador é, no mínimo, 36 cm de comprimento e não mais de 36″ acima do piso
Proporcionar um 30″ 48″ espaço em frente das vendas ou atendimento de balcão para acomodar uma cadeira de rodas ou scooter elétrica
Em vendas e serviço de contadores, tais como balcões de emissão de bilhetes, caixa estações em um banco, de registro de contadores em hotéis e motéis, e outros contadores, em que bens ou serviços são vendidos ou distribuídos, um contador que é, no mínimo, 36 centímetros de comprimento e que não é mais do que 36 centímetros acima do chão irá fazer o contador acessível., Também é possível fornecer um contador auxiliar nas proximidades ou usar uma prateleira dobrável ou área ao lado do contador, se isso for facilmente alcançável.além de ter uma altura máxima de 36 polegadas, todos os balcões de vendas e serviços acessíveis devem ter um espaço livre no chão em frente à superfície acessível que permite que um cliente usando uma cadeira de rodas para puxar ao lado. Este espaço é de pelo menos 30 polegadas por 48 polegadas e pode ser paralelo ou perpendicular ao contador., Ele também está ligado ao caminho acessível que se conecta à entrada acessível e outras áreas do negócio onde mercadorias ou serviços são prestados.se você não puder fornecer um contador de vendas ou serviço acessível ou um contador auxiliar nas proximidades, como uma mesa ou mesa, você pode fornecer uma placa de clip ou placa de volta para uso até que uma solução mais permanente possa ser implementada.os corredores de saída, como em uma mercearia, têm requisitos diferentes., Um corredor de saída acessível deve fornecer um mínimo de 36 polegadas de largura corredor de acesso e deve ser identificado por um sinal com o símbolo internacional de acessibilidade montado sobre o corredor. O balcão adjacente ao corredor de saída acessível tem uma altura máxima de 38 polegadas. Se um lábio é fornecido entre o balcão e o corredor de saída, a sua altura máxima é de 40 polegadas.
O número de corredores acessíveis que são necessários depende do número total de corredores de checkout fornecidos. Por exemplo, se forem fornecidos um a quatro corredores, pelo menos um deverá estar acessível., Se existirem mais de cinco a oito corredores, são necessários dois corredores acessíveis. Cada tipo de checkout, incluindo as vias expresso, deve ter um corredor de checkout acessível.
os padrões da ADA para Design acessível fornecem informações detalhadas sobre os requisitos para corredores de checkout e para contadores de vendas e serviços.,
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servindo contadores
onde alimentos ou bebidas são servidos em contadores e a altura do contador é mais de 34 polegadas acima do chão, fornecendo uma seção abaixada do contador de serviço pelo menos 60 polegadas de comprimento e não mais do que 34 polegadas vai tornar o contador acessível. Se não for facilmente alcançável tornar o contador acessível, uma empresa pode servir os itens em tabelas acessíveis próximas, se facilmente alcançável.,quando não é facilmente alcançável fornecer uma área acessível de balcão ou bar ou serviço em tabelas acessíveis na mesma área, então uma empresa deve prestar serviço de uma forma alternativa, se isso for facilmente alcançável. Isso pode incluir a oferta de assistência ao cliente, movendo itens para um balcão acessível ou para a sua mesa em outra área.
foto – pessoal servindo itens em um contador abaixado. caption-Lowered serving counter provides an accessible space to select and receive food items.,
nota:
porta debaixo do balcão pode ser aberta para proporcionar a necessária distância do joelho quando os clientes comem no balcão.restaurantes de auto-serviço com uma linha de serviço alimentar deve fornecer espaço de manobra adequado para uma pessoa que usa uma cadeira de rodas para se aproximar e se mover através da linha, se isso for facilmente alcançável. Uma largura mínima de 36 polegadas deve ser fornecida com uma largura de 42 polegadas preferida, se facilmente alcançável. Se a linha muda de direção, como uma volta de 180 graus, é necessário um espaço de rotação extra largo., Uma solução alternativa, em uma instalação existente, é fornecer uma rota acessível em torno da área de fila.se forem fornecidos condimentos de auto-serviço, Utensílios ou talheres, então eles não devem estar localizados acima de 54 polegadas se um alcance lateral é possível ou 48 polegadas para um alcance para a frente (ver secção 4.2 das normas ADA para o Design acessível). Se não for facilmente possível fornecer estes artigos num local acessível, uma empresa pode prestar assistência ao pessoal, se tal for facilmente exequível.,
photo – person using a scooter pulled alongside a shelf that has been installed to provide accessible condiments. Legenda – prateleira inferior fornecida para os artigos de condimento.
nota:
prateleira abaixada foi adicionada para fornecer uma superfície acessível para a preparação de café.