durante a Noite, o conceito de vendas dentro de vs de vendas fora essencialmente desapareceu. Equipes de vendas de campo foram canceladas, e em resposta, muitas empresas se esforçaram para fazer mudanças internas.
para garantir o crescimento contínuo e o sucesso da sua empresa, deve ajustar-se ao novo normal e aceitar o facto de o seu modelo de Negócio ter agora mudado., A sua estratégia de ir para o mercado continuará a mudar e, se não se adaptar, ficará para trás.
we Have been “Catapulted Into the Future”
” The future we imagined for 2030 has been pulled forward to the present.”- Tobias Lütke, CEO, Shopify
Por enquanto, os representantes de campo não estarão voando para vários locais para se encontrar com perspectivas. O mesmo se aplica às reuniões de acompanhamento de vários dias no local. Estes métodos anteriores de venda e condução de negócios simplesmente não vão ser a maneira como fazemos as coisas agora.,apesar de muitas empresas já terem implementado as ferramentas e recursos de que precisam para conduzir a sua equipa de vendas, para aqueles que não passaram completamente todos os detalhes, Há um lado positivo.
Você ainda tem acesso à capacidade humana, ferramentas e soluções que você precisa para conduzir negócios. Tudo o que você precisa está disponível e tem sido há anos. Só porque fomos catapultados para o futuro muito mais rapidamente do que inicialmente previsto, como David Droga5, fundador e Presidente criativo da Droga5 disse: “Nós não deixamos nossa capacidade de criar para trás em nosso escritório.,”
o mesmo conceito aplica-se às vendas. Não deixámos a nossa capacidade de vender para trás. É hora de aceitar que este é o novo modo de vida, um modo que trará imensas oportunidades — se, é claro, você imediatamente colocar as ferramentas e sistemas de direitos em prática.outra grande leitura: 7 estratégias para permitir equipas de vendas à distância
dentro das vendas vs. fora das vendas
simplificando, os representantes de vendas fora conduzem negócios em pessoa, muitas vezes viajando para a localização do potencial cliente ou para eventos da indústria, tais como conferências e feiras., Em contraste, os representantes de vendas internos em grande parte conduzem negócios remotamente, tipicamente em um escritório, usando ferramentas como telefonemas, e-mail e videoconferência.embora a diferença entre as vendas internas e as vendas externas seja suficientemente simples, os efeitos mais amplos desta distinção nem sempre foram tão óbvios—até agora. Em resposta à pandemia, as empresas em todo o mundo foram forçadas a transição plena para um modelo de vendas digitais.,antes da pandemia, as empresas pesavam os prós e os contras das vendas internas e externas; e nos últimos anos, houve um crescimento significativo à medida que as empresas investiam nas suas equipas de vendas internas. Nós cobrimos esta tendência em setembro passado em nosso Livro Branco, O aumento das vendas internas. Neste artigo, nos concentramos nas diferenças entre vendas dentro e fora, destacando as muitas vantagens das vendas dentro e fora tradicionais.
algumas das principais takeaways incluem:
- dentro do custo de vendas menos e aumentar a eficiência, e os números não mentem., Em geral, as empresas com equipes de vendas dominadas por vendas internas mostram um desempenho de 9,8 por cento maior quota em comparação com aqueles dominados por vendas externas.pesquisas mostram que quase 80 por cento dos decisores não querem se encontrar cara a cara-eles prefeririam conduzir negócios remotamente.o acesso a ferramentas de venda digital permitirá que os representantes de vendas internas simplifiquem e automatizem os fluxos de trabalho. Isto apoia uma maior produtividade e uma melhor colaboração. Estas ferramentas não estão normalmente disponíveis para reps externos., Desde o logg da atividade até o engajamento de vendas, automação de CRM até dados de chamadas, estes são imperativos para o seu sucesso contínuo. Saiba mais aqui.
- Permite a escalabilidade sem necessariamente aumentar o número de cabeças. Mais uma vez, a eficiência é fundamental neste domínio.embora estas vantagens tenham influenciado as estratégias de vendas nos últimos anos, uma transição total para as vendas internas é a realidade em que vivemos. Portanto, neste momento, ‘a opção’ de transição do campo para as vendas internas já não existe realmente., Muitos concordam que as vendas de campo estão morrendo há algum tempo, e recentemente, como você sabe, suas mãos estão atadas. Com base na COVID, São vendas internas ou limitadas a nenhuma venda.
Em resposta aos recentes acontecimentos, Stewart Butterfield, CEO da Folga, fez um excelente ponto:
“Alguns dos grandes pontos de interrogação são — precisamos de mais vendedores, agora, porque é mais difícil de vender porque você não pode viajar? Ou, precisamos de menos vendedores porque eles serão mais eficientes porque você não tem que viajar?,”
o objetivo é otimizar sua estratégia de vendas internas para se tornar mais eficiente, investindo nas Ferramentas e recursos que irão aumentar a produtividade, lideres e receitas.durante anos, as vendas externas foram o padrão-ouro. No entanto, como a tecnologia melhorou e oportunidades foram criadas, as vendas internas começaram a lentamente assumir. Em resposta à COVID, houve uma mudança quase imediata na forma como as empresas abordavam os negócios, e em muitos aspectos, a vida em geral., Brain Chesky, CEO da Airbnb disse: “costumávamos fazer muitas viagens para o trabalho e depois divertimo-nos em telas. Isso vai ser inverso.”Este é um pensamento incrivelmente interessante e perspicaz. Em vez de viajar constantemente para negócios antes de recuperar a última série do Netflix para relaxar, estaremos colados às nossas telas para trabalhar, tendo prazer em viajar durante o nosso tempo de inatividade.
muita coisa está mudando, mas com essas mudanças, oportunidades únicas irão se apresentar-tanto em termos de nossa vida profissional e pessoal.,
vendas internas-a nova realidade em que vivemos em
muitos especularam se a tendência crescente para as vendas internas continuaria ou não. No entanto, neste momento, esse tópico de conversão está relativamente morto. Não é mais sobre quando a transição total de vendas externas para vendas internas vai ocorrer — já está acontecendo. Estamos a vivê-la.uma vez que todos os representantes de vendas de campo foram cancelados há alguns meses, as empresas dos EUA e do globo tiveram de se adaptar., É claro que aqueles que já tinham sistemas em funcionamento estavam bem equipados para estes eventos inesperados, e para aqueles que não tiveram, estão agora vendo o valor da IA e da venda digital. Isto foi resumido por Christian Klein, CEO da SAP, “transformação Digital não é mais uma opção, mas um essencial.”
Saiba Mais: o Guia do líder de vendas para a transformação Digital-uma mudança para Venda inteligente
dentro das vendas vs., Vendas externas: pelos números
Se você ainda está hesitante em aceitar que as vendas internas são o futuro, estes números e estatísticas devem aliviar sua mente e encorajá-lo a tomar medidas (como ontem). As vendas internas são o futuro.
Antes de a pandemia:
- De 5,7 milhões de profissionais representantes de vendas nos Estados Unidos, 53% deles estavam fora de representantes de vendas, e 47 por cento dentro de representantes de vendas. No entanto, em anos mais recentes, as linhas entre o campo e dentro de vendas turva.,
- as vendas internas estavam crescendo 15 vezes mais rápido do que as vendas externas, o que significa que cerca de 750.000 empregos dentro de vendas estavam sendo criados nos EUA a cada ano.
- o custo médio de uma chamada de vendas fora foi de mais de US $ 300, enquanto o custo médio de uma chamada de vendas dentro era apenas US $ 50.em comparação com os representantes de vendas externos, os representantes de vendas internos completaram 43 por cento mais chamadas telefónicas, enviaram 9 por cento mais e-mails, e tiveram 49 por cento mais compromissos nas redes sociais.,quase 80% dos principais decisores de uma organização preferiram conduzir negócios remotamente, o que torna as vendas internas mais adequadas.
dentro das vendas já é a escolha clara, mas muitos estavam hesitantes em fazer mudanças críticas de longo prazo. Agora está claro que as vendas internas continuarão a ganhar domínio, tornando variáveis como automação de CRM, análise de dados, gerenciamento de fluxo de trabalho e qualidade de chamadas mais importantes do que nunca.
vendas internas: O Futuro é Digital
ao longo dos últimos anos, as vendas internas têm seguido uma trajetória de crescimento constante., A pandemia de coronavirus acelerou dramaticamente este ritmo, tornando a adoção de vendas internas uma quase necessidade de equipes de vendas para sobreviver.como tal, a situação actual será um cadinho para o destino das vendas internas. , Se e quando as coisas voltarem ao que eram antes da pandemia em termos de viagens, as organizações que acham que o modelo de vendas internas é tão eficaz como as vendas externas, ou ainda mais, provavelmente atribuirão seus representantes de vendas externas para permanente desk-duty.em resumo, a diferença entre as vendas internas e externas não poderia ser mais clara — as vendas externas são (em grande parte) realizadas pessoalmente, enquanto as vendas internas são realizadas remotamente. Esta distinção é o que faz toda a diferença em termos de custo das duas estratégias, adoção, tecnologia e eficácia.,apesar de serem frequentemente comparados e contrastados, as vendas dentro e fora não estão em desacordo. À medida que as operações de negócios continuam a tornar — se cada vez mais digitais, muitas organizações terão de fundir com sucesso as suas equipas de vendas internas e externas-uma tendência que continuará bem no futuro.
