jeśli chodzi o firmy i korporacje, każdy ma swoje zdanie – klienci, akcjonariusze, media, rząd i ogół społeczeństwa. Są dziesiątki punktów widzenia i prawie tyle samo rodzajów PR. Każdy typ ma swój cel, a każdy z nich pasuje do innego rodzaju profesjonalisty. Oto kilka przykładów na dobry początek.,

przyjrzymy się:

  • media relations
  • community relations
  • corporate and social responsibility
  • public affairs
  • social media
  • employee relations
  • zintegrowany marketing i komunikacja

media relations

media relations to przede wszystkim zajmowanie się mediami – pisanie komunikatów prasowych, planowanie wywiadów i prowadzenie konferencji prasowych. Celem jest wygenerowanie pozytywnego zasięgu Twojej firmy lub produktu., Zasadniczo chcesz, aby media wykonywały Twoją reklamę za darmo.

kluczem do relacji z mediami jest generowanie „haczyka”, który przyciąga odbiorców. Musisz mieć oko na fascynującą historię, którą media będą chciały opisać. Musisz również mieć umiejętności, aby uzyskać historię tam, które mogą się różnić w zależności od roli. Copywriterzy produkują zgryźliwe, dobrze napisane komunikaty prasowe, podczas gdy rzecznicy firmy wstają i wygłaszają przemówienia do prasy. W mniejszych organizacjach za wszystko odpowiada jedna osoba.

niektóre historie można zaplanować z wyprzedzeniem., Inne muszą być pisane natychmiast. Media relations ludzie muszą być doskonałymi planistami, a także bardzo elastycznymi.

Community relations

Community engagement pracownicy pracują nad rozwojem relacji firmy z lokalną (i nie tak lokalną) społecznością.,

powody takiego działania to:

  • uzyskanie lokalnego wsparcia dla projektu, takiego jak budowa nowego zakładu produkcyjnego
  • „oddanie czegoś”, co poprawia etyczną reputację firmy
  • zainteresowanie ludzi Twoimi produktami lub usługami
  • zmiana sposobu myślenia ludzi w danej sprawie

aby być oficerem ds. zaangażowania społeczności, musisz zrozumieć, jak ludzie w społeczności myślą i działają, i jak najlepiej się z nimi angażować – niezależnie od tego, czy poprzez prowadzenie imprez, odwiedzanie szkół lub pisanie biuletynów., Musisz być zorganizowany, intuicyjny, entuzjastyczny i strategiczny.

odpowiedzialność korporacyjna i społeczna

w związku z zaangażowaniem społecznym istnieje PR, który poprawia reputację firmy w zakresie etyki, odpowiedzialności za środowisko oraz prac społecznych i charytatywnych. Ten obszar PR może mieć ogromny wpływ na praktyki biznesowe organizacji. Specjalista ds. CSR może zalecić firmie zmianę całej polityki recyklingu, a nawet kierunku biznesowego.,

aby być dobrym CSR officer potrzebujesz ucha liderów firmy – co wymaga umiejętności networkingowych, umiejętności personalnych, perswazji i umiejętności nawiązywania kontaktów z kolegami.

przeczytaj: umiejętności, których potrzebujesz do marketingu& PR

Public affairs

Public affairs, znany również jako lobbing, polega na tym, aby rząd stanął po twojej stronie. Powiedz, że chcesz zmiany w prawie rolniczym, abyś mógł sprzedawać swój produkt za więcej pieniędzy., Musiałbyś skontaktować się z ministrem, przekonać ich o swojej sprawie i przekazać im informacje, aby mogli mówić pewnie o twojej sprawie i walczyć z Twoim narożnikiem.

specjaliści od Spraw Publicznych pracują nad nawiązaniem kontaktów wewnątrz rządu i innych organizacji. Są towarzyskie, wytrwałe i czasami podstępne.

zarządzanie kryzysowe

zarządzanie kryzysowe to PR, którego potrzebujesz, gdy dochodzi do katastrofy: wadliwy produkt musi zostać wycofany, wycieka tankowiec, pracownik oskarża firmę o wykroczenie lub prezes zostaje aresztowany za publiczną nieprzyzwoitość., Te rzeczy mogą zrujnować reputację firmy i trzeba szybko sobie z tym poradzić.

menedżerowie kryzysowi to szybcy myśliciele, którzy wiedzą, jak rozwiązać problem. Mogą zarządzać zespołami i delegować zadania. Rozumieją każdy kanał medialny, dzięki czemu mogą stwierdzić, które problemy wymagają konferencji prasowej, a które można rozwiązać za pomocą jednego tweeta.

Zarządzanie kryzysowe jest Świetne dla pewnych siebie ludzi, którzy rozwijają się na adrenalinie.

Social media

wiele firm wykorzystuje kampanie social media jako formę marketingu, ale social media mają również ogromny potencjał PR., Niektóre z największych sukcesów PR firmy (i katastrof) mogą się zdarzyć w mediach społecznościowych. To miejsce, w którym twoje interakcje z jednym klientem są widoczne dla całego świata. Pozwala to firmom pokazać swoją lżejszą stronę – na przykład dwie sieci fast foodów wymieniające przyjazne obelgi na Twitterze. To także dobre miejsce na szczere publiczne przeprosiny.

aby być dobrym profesjonalistą w mediach społecznościowych, musisz być doświadczony technologicznie i intuicyjny oraz mieć duże poczucie humoru.,

relacje pracownicze

znane również jako PR wewnętrzny, relacje pracownicze to biznes polegający na dawaniu pracownikom pozytywnego spojrzenia na firmę, w której pracują. Celem jest utrzymanie ich zadowolonych, zmotywowanych i lojalnych.,

praca z pracownikami może obejmować:

  • Organizacja imprez pracowniczych
  • tworzenie wewnętrznych biuletynów i innych komunikatów
  • rozwiązywanie sporów
  • współpraca ze związkami zawodowymi
  • pomoc menedżerom liniowym w rozwijaniu dobrych relacji z zespołem

jest to prawdopodobnie najbardziej wrażliwa forma PR, ponieważ opiera się mniej na wizerunku, a bardziej na działaniu. Na przykład, w rozwiązywaniu sporów można zaoferować tylko tyle, ile wyższe-upy w firmie pozwoli ci – i bardzo trudno jest umieścić pozytywny spin na słowo „nie”.,

specjaliści ds. relacji z pracownikami muszą być doskonałymi negocjatorami, wyrozumiałymi, spostrzegawczymi i wytrwałymi.

i wreszcie… zintegrowany marketing i komunikacja

zintegrowany marketing i komunikacja (IMC) nie jest dokładnie formą public relations – to sposób na podjęcie wszystkich działań, od reklamy do relacji z mediami do komunikacji wewnętrznej, i upewnić się, że dostarczasz spójny przekaz, który służy twojej ogólnej strategii.,

aby odnieść sukces jako profesjonalista IMC, musisz być świetny w kontaktach z ludźmi, aby uzyskać wszystkie różne ramiona komunikacji współpracujące. Musisz również interesować się wszystkimi obszarami komunikacji, aby cieszyć się robieniem wszystkiego po trochu.

Odkryj możliwości marketingu& możliwości PR…

Jeśli te role PR wzbudziły zainteresowanie, spójrz na programy dla absolwentów marketingu i PR, aby rozpocząć.