BRIAN KENNY: słuchacie jednego z najbardziej znanych dżingli handlowych wszech czasów w wykonaniu piosenkarki Patti Clayton w 1944 roku. Patti użyczyła głosu animowanej Pannie Chiquita Banana, zakrzywionej kreskówce w jasnoczerwonej sukience, która balansowała miskę owoców na głowie podczas tańca salsy. W szczytowym okresie, Chiquita banana jingle była grana do 346 razy dziennie w stacjach radiowych w całej Ameryce, co Miss Chiquita stała się przydomkiem na długo przed tym, jak tańczyła w salonach w telewizorach w latach 50., W nadchodzących dziesięcioleciach pomagała uczynić banany najpopularniejszym owocem w Stanach Zjednoczonych, ale to, czego Amerykanie nie wiedzieli o radosnym wyglądzie owoców z kultową niebieską naklejką, to wstrząs, który pozostawił po sobie.

dziś usłyszymy od profesora Geoffa Jonesa o jego sprawie zatytułowanej „The Octopus and The Generals: the United Fruit Company in Guatemala.”Jestem twoim gospodarzem, Brian Kenny, i słuchasz Cold Call, nagranego na żywo w Klarman Hall Studio w Harvard Business School.,

Geoff Jones jest historykiem, który bada ewolucję, wpływ i odpowiedzialność globalnego biznesu. Napisał wiele na temat historii biznesowej rynków wschodzących w Ameryce Łacińskiej i poza nią, ale dziś będziemy trzymać się Ameryki Łacińskiej, ponieważ tam właśnie ma miejsce ta sprawa. Dziękuję, że dziś do mnie dołączyłeś, Geoff.

, Mieliśmy cię tu już kilka razy, więc będziemy nadal ujawniać te sprawy dotyczące historii biznesu, ponieważ jest tak wiele lekcji, które możemy nauczyć się dzisiaj, oczywiście, z tego, co wydarzyło się w przeszłości, więc myślę, że ludzie będą naprawdę zadowoleni słysząc o United Fruit Company, która jest dziś znana jako Chiquita. Wielu z nas ma banany każdego dnia. Czytałem statystyki, że Amerykanie jedzą do 30 funtów bananów rocznie. Czy to brzmi dobrze?

BRIAN KENNY: to dużo bananów. Mam jedną dziennie, więc się do tego przyczyniam., Może zaczniesz, jak zawsze, pomagając nam otworzyć sprawę. Jak zaczyna się sprawa?

Ta sprawa zaczyna się w bardzo dramatyczny sposób. Jest Czerwiec 1954 roku, a prezydent Jacobo Arbenz, który był pierwszym demokratycznie wybranym prezydentem w historii Gwatemali, słyszy wiadomość, że wojska rebeliantów zaatakowały go, aby go obalić. Później słyszymy, że zamierza wygłosić przemówienie, w którym mówi, że Stany Zjednoczone pomagają obalić jego rząd w interesie firmy bananowej.,

BRIAN KENNY: jako historyk biznesu, jestem ciekaw, jak zdecydujesz się napisać o tym konkretnym przypadku?

GEOFF JONES: jak wspomniałeś, mój kurs, którego obecnie uczę, dotyczy wzrostu i upadku i wzrostu i upadku globalizacji, więc zawsze szukam kluczowych punktów zwrotnych i kluczowych momentów. Obalenie Arbenza przez CIA było centralnym momentem w relacjach między Stanami Zjednoczonymi a Ameryką Łacińską. Stało się symbolem i krystalizacją Latynoamerykańskiej niechęci do apodyktycznej władzy Stanów Zjednoczonych., Wydarzenie to prowadzi dość bezpośrednio do rewolucji kubańskiej pięć lat później i dziesięcioleci antyamerykańskiego populizmu w Ameryce Łacińskiej, więc jest to naprawdę kluczowy moment w historii globalizacji.

BRIAN KENNY: może wrócimy do końca XIX wieku i opowiemy nam o początkach United Fruit Company.

United Fruit powstało w 1899 roku z połączenia dwóch bostońskich firm bananowych., Banany są owocami tropikalnymi, więc nie są uprawiane w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych, a więc to, co masz od połowy XIX wieku, To Ci Bostończycy poszukujący regularnych dostaw bananów z Ameryki Środkowej i Karaibów. Jest to dość trudne zadanie, a kończą na zakładaniu plantacji, budowaniu linii kolejowych i tworzeniu linii żeglugowych, wszystko po to, aby znaleźć źródło bananów, które wysyłają do Bostonu i reszty Stanów Zjednoczonych.

czy był w tym czasie targ nawet na banany?,

jeśli wrócisz jak do 1850 roku, prawie nikt w Stanach Zjednoczonych nawet nie widział banana.

Jakie były w tym czasie warunki ekonomiczne w Ameryce Środkowej?

Historycznie było domem starożytnej cywilizacji Majów, więc kiedyś była jedną z najbardziej zaawansowanych cywilizacji na Ziemi., Upadł, a następnie, kiedy Hiszpanie opanowali ten obszar w 16 wieku, stworzyli społeczeństwo, w którym mała biała elita zdominowała społeczeństwo i gospodarkę i rządziła potomkami Majów, którzy byli w strasznych warunkach ubóstwa i analfabetyzmu zatrudniani praktycznie jako niewolnicy. Sytuacja pogorszyła się jeszcze na początku XIX wieku, gdy Hiszpański reżim kolonialny został obalony, a ta biała elita stała się całkowicie rządząca krajem. To, co widzimy w XIX wieku, to seria despotycznych, skorumpowanych dyktatorów rządzących i wyzyskujących kraj., W momencie wejścia United Fruit, dyktator, o którym mowa, nazywa się Manuel Estrada. Jest morderczy, skorumpowany, brutalny i całkiem szalony. Jest wyznawcą starożytnego rzymskiego kultu Minerwy, więc w tym rozpaczliwie biednym kraju buduje wszystkie te świątynie jak Rzymskie świątynie. To on daje pierwsze koncesje bananowe United Fruit.

BRIAN KENNY: Wow, więc już zaczynają jakby w cieniu tego. Jakie były niektóre z wyzwań, które napotkali na początku, gdy zaczęli zakładać swoją firmę?,

najłatwiejszym wyzwaniem jest polityka, bo wszystkie te państwa miały rządy, ale łatwo je było przekupować i skorumpować, a można było po prostu uzyskać ustępstwa, jeśli tylko da się im wystarczająco dużo pieniędzy, więc w porządku. Znacznie większym wyzwaniem była logistyka. Banany są zbierane, gdy są zielone, ale gdy tylko zostaną zebrane, zaczynają żółknąć, gdy skrobia zamienia się w cukier., Zbyt długo czekasz, a banan jest zrujnowany, więc biznes polegał na stworzeniu łańcucha dostaw, który działał idealnie, od zbierania bananów do wysyłania bananów do Stanów Zjednoczonych, aby dostać je w ręce konsumentów. Jeśli coś ci się stanie, będziesz miał mnóstwo zgniłych bananów. Żegluga była bardzo ważna, dlatego United Fruit stworzyło gigantyczną flotę morską, wielką białą flotę, która w pewnym momencie była największą linią żeglugową na świecie., Trzeci problem polegał na tym, że gdy zaczęliśmy rozmawiać, ludzie nie wiedzieli, co to jest banan, więc firma musi zacząć przekonywać ludzi do jedzenia tych bananów, jeśli mogą je do tego doprowadzić. Dużo inwestują w Materiały dydaktyczne dla szkół, wszelkiego rodzaju sposoby na wprowadzenie banana do ludzi. Jedną z najciekawszych rzeczy, które zrobili, było połączenie sił z Kelloggiem, firmą zbożową, i przekonali Kellogga, aby umieścił zdjęcia bananów na płatkach kukurydzianych, aby pokazać ludziom, że dobrze im się razem układało. Przekaz był taki, że banany są bardzo zdrowym owocem., Tak jak picie mleka, jedzenie bananów, będziesz dużo zdrowszy. Działa bardzo dobrze. To bardzo błyskotliwa kampania marketingowa i przekonuje Amerykanów do jedzenia bananów.

BRIAN KENNY: the jingle that we played at the top of the show is actually a educational song. Mówi słuchaczom, kiedy powinni jeść banany, prawda?

Jedzenie bananów nie jest czymś naturalnym. Ludzie są przekonani, że jedzenie bananów to zdrowa rzecz, bardzo wyrafinowana kampania marketingowa.,

powiedz nam, jakie były warunki dla ludzi, którzy pracowali w tym czasie na plantacjach? Czy United Fruit dbało o swoich pracowników?

GEOFF JONES: warunki tubylców w Gwatemali były straszne jeszcze przed przybyciem United Fruit, więc pod pewnymi względami United Fruit poprawiło ich warunki. Zapewniały mieszkania. Zapewniały one wykształcenie podstawowe. Zapewniały one podstawowe zaplecze medyczne, co było dość ważne, ponieważ banany uprawiane są na obszarach zakażonych malarią. To powiedziawszy, zrobili to na bardzo restrykcyjnych warunkach., Na przykład pracownicy nie otrzymali pieniędzy. Płacono je w bonach, które następnie trzeba było wykorzystać w sklepach plantacyjnych. W latach międzywojennych coraz bardziej bojowy ruch robotniczy próbuje protestować przeciwko takim warunkom.

BRIAN KENNY: jak im poszło? Zrobili jakieś postępy?,

GEOFF JONES: w latach międzywojennych było to niezwykle trudne do zrobienia postępu, ponieważ masz te brutalne rządy, które stłumiły każdy rodzaj ruchu, szczególnie każdy rodzaj ruchu, który nawet wskazuje na związek z Partią Komunistyczną, która teraz powstała, więc United Fruit jest w pełni wspierany przez reżimy w tej okolicy.

jak wyglądała konkurencja w branży bananowej? United Fruit nie był jedynym zawodnikiem w tym meczu.

, Przez pewien czas, to prawie jedyny gracz, kiedy masz tę fuzję między dwoma Bostońskimi firmami, ale to atrakcyjny biznes, więc masz nowych uczestników. Najważniejszym nowym uczestnikiem był Sam Zemurray. Jest imigrantem z Rosji. Widzi banana i ma wizję, że to podstawa niesamowitego Imperium, więc zaczyna sprzedawać banany wzdłuż linii kolejowych w Nowym Orleanie. W latach dwudziestych XX wieku dostał się do Hondurasu i założył dużą firmę plantacyjną, stając się groźnym konkurentem United Fruit.,

BRIAN KENNY: sprawa skupia się na Gwatemali, więc byłem ciekaw, kiedy to przeczytałem, przemysł bananowy rozprzestrzenił się w tym czasie w Ameryce Środkowej, więc byli w Hondurasie, jak wspomniałeś, oraz w Gwatemali i innych miejscach. Dlaczego skupiłeś się na Gwatemali?

United Fruit jest bardzo zróżnicowany. W niektórych krajach istnieją prawne lub inne ograniczenia, które uniemożliwiają United Fruit posiadanie plantacji., W tych krajach, jak na przykład Kostaryka, kupuje banany od plantatorów, a następnie robi całą resztę, cały transport. W Gwatemali jego zaangażowanie jest znacznie głębsze. Ma ogromne plantacje. Staje się największą firmą w kraju. Jest właścicielem całej infrastruktury, takiej jak pociągi, ale także radia, infrastruktury komunikacyjnej i żeglugi, i stanowi 75% eksportu bananów w kraju. Prawie jedyną rzeczą, którą eksportował kraj, były banany, poza małą kawą, więc jest to niezwykle dominujący wpływ, chociaż gdzie indziej również dominował.,

Jacobo Arbenz. Chciałbym, żebyś mógł porozmawiać o tym, co doprowadziło do jego powstania i roli, jaką odgrywa w tej sprawie.

Jego ojciec był szwajcarskim imigrantem, który w młodości popełnił samobójstwo. Jego matka była Gwatemalką, ale nie należy do najwyższej elity, więc robi to, co wielu ludzi robi w wielu miejscach. Wstępuje do wojska jako droga do mobilności społecznej., Do lat 30-tych, rośnie oburzenie wśród … można nazwać ich miejską klasą średnią, jak elita z najwyższej półki całkowicie zdominowała to miejsce. Na początku lat 40. bierze udział, jako młody kapitan, w wojskowym zamachu stanu, który ma obalić ostatniego dyktatora. Zamach zakończył się sukcesem, a on jest częścią nowego pokolenia wojskowych, którzy próbują rozpocząć proces reform Gwatemali. Dyskryminacja rasowa jest przestępstwem. Zalegalizują związki zawodowe, ustanawiają wolne i uczciwe wybory. Pierwszy z nich to rok 1951, kiedy staje jako kandydat i wygrywa głosowanie.,

BRIAN KENNY: to tutaj Stany Zjednoczone zaczynają angażować się w sposób, który być może nie był wcześniej w historii firmy. Wspomniałeś wcześniej, że CIA jest w to zamieszane. Możesz powiedzieć, dlaczego rząd USA tak się martwił sprawami politycznymi w Gwatemali?

główną troską Arbenza jest odejście od feudalnego charakteru społeczeństwa gwatemalskiego., Zajmuje się reformą ziemi, więc kopiuje narzuconą przez Amerykanów reformę ziemi na Japonię, która polega na wywłaszczaniu niewykorzystanych gruntów i oddawaniu ich chłopom. Próbuje stworzyć –

BRIAN KENNY: to dość kontrowersyjne, tak.

GEOFF JONES: …sprawiedliwsze społeczeństwo. To niefortunne, z amerykańskiego punktu widzenia, ponieważ United Fruit jest wiodącą firmą, ale bardziej niefortunne jest to, że jest postrzegana jako wpływ Partii Komunistycznej. To szczyt Zimnej Wojny., Nowo wybrana administracja Eisenhowera stoi na czele Zimnej Wojny. Sekretarz Stanu, John Foster Dulles, który widzi walkę między Stanami Zjednoczonymi a komunizmem jako walkę między dobrem a złem, a więc Stany Zjednoczone stają się stopniowo zaniepokojone, że widzimy tu komunistyczne przejęcie kraju. Z drugiej strony trzeba powiedzieć, że na kształtowanie tej troski duży wpływ mają Sam Zemurray i United Fruit., Zemurray zatrudnia faceta o imieniu Edward Bernays, który jest znany jako ojciec public relations i który jest bardzo pomocny w przekonywaniu kobiet do palenia na przykład w międzywojennej Ameryce. To genialny facet, i chce pracować używając wszystkich uprawnień public relations, aby przekonać polityków w Waszyngtonie, że mamy do czynienia z komunistycznym przejęciem kraju. To było rozpalanie ognia w umysłach ludzi takich jak prezydent Eisenhower i sekretarz stanu Dulles.

, W dzisiejszych czasach, oczywiście, gdyby coś takiego stało się z Internetem i mediami społecznościowymi, trudno byłoby utrzymać to w tajemnicy, ale czy to było … w tamtym czasie, czy media kupowały tę historię, czy naprawdę próbowały się zagłębić i donieść o tym, co się tam dzieje?

Zabiera dziennikarzy na wycieczki po Gwatemali. Jest mistrzem pracy z mediami, więc zbudował bardzo przekonującą sprawę. Pamiętajcie, to era McCarthy ' ego. Jest to epoka ogromnej troski o komunizm.,

dochodzimy do aktualnego czasu, United Fruit nadal działa. Działają jako Chiquita. Jaką spuściznę pozostawili po sobie w Ameryce Środkowej?

obalenie Arbenza zniszczyło społeczeństwo Gwatemali. Przez następne 50 lat trwa straszna wojna domowa. Społeczeństwo obywatelskie nigdy tak naprawdę się nie odbudowuje. Obecnie jest to jeden z najbiedniejszych krajów w całym regionie. 23% ludzi żyje w skrajnym ubóstwie, jest to główne źródło imigrantów chcących wyjechać na północ, a także główne źródło handlu narkotykami., Sam kraj jest zdewastowany przez zamach stanu w 1954 roku i ma większy wpływ także na szersze postrzeganie Stanów Zjednoczonych Ameryki Łacińskiej. Stany Zjednoczone są postrzegane jako kraj, który obali demokratyczne rządy w interesie firm bananowych. To kształtuje, jak pokolenia latynoamerykanów postrzegają Stany Zjednoczone i amerykański biznes. Firma United Fruit Company przyszła reprezentować to, co robią amerykańskie firmy. To jakby druzgocący wpływ na legitymizację amerykańskiego kapitalizmu.,

BRIAN KENNY: badając dziś rynki wschodzące, czy coś takiego może się zdarzyć we współczesnym społeczeństwie? Czy jest miejsce na świecie, gdzie można mieć taki sam poziom korupcji i otworzyć drzwi, aby to się powtórzyło?

, Wiele z nich znajduje się w Afryce, właściwie w takich miejscach jak Kongo, gdzie mamy tę samą historię o zagranicznych firmach szukających zasobów, skorumpowanych rządach, bardzo słabych ramach prawnych, bardzo ograniczonych międzynarodowych rządach kontrolujących to, co się dzieje. Czy Stany Zjednoczone będą teraz zaangażowane w obalenie rządów w celu wspierania amerykańskiego biznesu? Nie, wcale nie. W tym samym czasie, co zamach stanu, dochodzi do obalenia rządu przez CIA w Iranie, co ma również bardzo złe konsekwencje w przyszłych stosunkach amerykańskich., Ta era, mniej lub bardziej obalania rządów, mniej lub bardziej kończy się w latach 70. i została zastąpiona, w szczególności, przez stosowanie sankcji w celu ukarania rządów, które są uważane za wrogie amerykańskim interesom lub amerykańskiemu biznesowi. Jesteśmy teraz w erze sankcji, a nie tajnych operacji. W przeważającej części sankcje, podobnie jak tajne operacje, nie działały zbyt dobrze i, co gorsza, zagrażają legitymizacji.

OMAWIAŁEŚ już tę sprawę na zajęciach?

Omawiam tę sprawę od kilku lat.,

BRIAN KENNY: jestem ciekaw, jaką reakcję dostajesz, a szczególnie, czy masz uczniów w klasie, którzy są z tej części świata.

Pierwszy to szok. W przeważającej części studenci nie mają pojęcia o historii United Fruit lub obaleniu Gwatemali lub skąd pochodzą banany, więc jest to ogromny szok. Więc co zrobić z tym szokiem, miałem różne reakcje., Miałem uczniów z Ameryki Środkowej prawie we łzach, że w końcu, to jest omawiane w klasach Harvard Business School. Amerykanie Kubańscy mówili, że to bardzo dobrze, bo inaczej obalenie Arbenza albo Gwatemala skończyłoby się jak Kuba pod przykrym reżimem komunistycznym. Stwarza to bardzo silne napięcia wśród uczniów i jest powodem do niepokoju. Następnie niektóre z największych debat są rzeczywiście o Sam Zemurray, facet, który zainicjował ten zamach, bo jak w przypadku mówi, on jest również niesamowity filantrop., Praktycznie niemal zbudował Tulane University. Ufundował pierwszą katedrę dla kobiet na Uniwersytecie Harvarda, który jest zajęty do dziś. To wszystko odbywa się za pieniądze ze sponsorowania wojen w United Fruit i epizodu Gwatemali, więc to tworzy, myślę, ważną i znaczącą rozmowę o filantropii biznesowej i czy ma znaczenie, skąd pochodzą pieniądze, aby wydarzyć się dobre rzeczy.

BRIAN KENNY: to chyba zupełnie inna sprawa. Będziesz musiał napisać o tym sprawę, żebyśmy mogli to przedyskutować. Geoff, dziękuję, że do nas dołączyłeś.,

BRIAN KENNY: jeśli lubisz zimne rozmowy, powinieneś sprawdzić nasze inne podcasty z Harvard Business School, w tym Po godzinach, Skydeck i zarządzanie przyszłością pracy. Znajdź je na podcastach Apple lub gdziekolwiek słuchasz. Jeszcze raz dziękuję, że do nas dołączyłeś. Jestem twoim gospodarzem, Brian Kenny, i słuchałeś Cold Call, oficjalnego podcastu Harvard Business School, przyniesionego do ciebie przez Hbr Presents Network.