nie możesz odwiedzić witryny bez uprzedniego dostępu do serwera nazw domen (DNS). W tym procesie może pojawić się komunikat, taki jak „serwer DNS nie odpowiada”. Oznacza to, że zdecentralizowane systemy nazewnictwa odpowiedzialne za przekształcanie nazw hostów w adresy IP nie odpowiadały.

istnieje wiele powodów, dla których mogą wystąpić tego typu błędy DNS. Na szczęście większość z nich ma proste rozdzielczości., W rzeczywistości naprawienie problemu może być tak proste, jak ponowne uruchomienie komputera lub zmiana przeglądarek internetowych.

w tym poście wyjaśnimy, co oznacza komunikat „Serwer DNS nie odpowiada” i kilka typowych przyczyn. Następnie omówimy kilka rozwiązań, jak to naprawić, zarówno na urządzeniach z systemem Windows, jak i macOS.

zaczynajmy!

co oznacza „serwer DNS nie odpowiada”?

DNS jest systemem nazewnictwa, który pobiera alfanumeryczne nazwy domen (lub „nazwy hostów”) i zamienia je w numeryczne adresy IP. Zasadniczo serwery DNS działają jako tłumacze.,

Po wprowadzeniu adresu internetowego do przeglądarki jest on przesyłany do serwera DNS z routera, gdzie jest następnie rozpuszczany i zwracany jako adres IP. Jeśli jednak serwer DNS nie jest w stanie prawidłowo zakończyć tego procesu rozwiązywania nazwy, wynikiem końcowym jest zwykle komunikat informujący, że serwer DNS nie odpowiada.

„serwer DNS nie odpowiada” oznacza, że twoja przeglądarka nie była w stanie nawiązać połączenia z Internetem., Zazwyczaj błędy DNS są spowodowane przez problemy użytkownika, czy to z siecią lub połączeniem internetowym, źle skonfigurowanymi ustawieniami DNS lub przestarzałą przeglądarką. Można je również przypisać tymczasowej awarii serwera, która sprawia, że DNS jest niedostępny.

dlatego możliwe jest, że możesz rozwiązać problem po prostu przełączając przeglądarki. W innych przypadkach może być konieczne wyłączenie połączeń, zmiana serwerów DNS lub opróżnienie pamięci podręcznej DNS.,

jak naprawić błąd „serwer DNS nie odpowiada” w systemach Windows i macOS (metody 10)

teraz, gdy rozumiesz, co oznacza ten Komunikat i znasz pewne potencjalne przyczyny, nadszedł czas, aby zacząć go rozwiązywać. Spójrzmy na dziesięć potencjalnych sposobów naprawy „serwer DNS nie odpowiada” na urządzeniach z systemem Windows i Mac.

przełącz się na inną przeglądarkę

pierwszym krokiem jest rozwiązanie problemu, testując połączenia DNS. Naprawienie tego problemu może być tak proste, jak przełączenie lub aktualizacja przeglądarki internetowej.,

aby to zrobić, spróbuj uzyskać dostęp do sieci z innej przeglądarki. Na przykład, jeśli domyślną przeglądarką jest Safari lub Google Chrome, odwiedź żądaną witrynę w przeglądarce Mozilla Firefox lub Microsoft Edge.

Jeśli przełączanie przeglądarek działa, prawdopodobnie będziesz musiał zaktualizować domyślną przeglądarkę do najnowszej wersji lub odinstalować ją i ponownie zainstalować. Jeśli jednak nadal widzisz komunikat „Serwer DNS nie odpowiada”, możesz wykluczyć przeglądarkę jako źródło problemu.,

uruchom komputer w trybie awaryjnym

Jeśli system operacyjny nie działa prawidłowo, może to spowodować komunikat o błędzie „serwer DNS nie odpowiada”. Dlatego możesz spróbować uruchomić urządzenie z systemem Windows w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy to rozwiąże ten problem.

spowoduje to ograniczenie plików i zasobów używanych do uruchamiania systemu Windows i może być skutecznym sposobem rozwiązywania problemów.,

aby uruchomić komputer z systemem Windows 10 W Trybie Awaryjnym, najpierw wybierz przycisk Windows, a następnie najedź kursorem na ikonę zasilania:

przycisk zasilania w systemie Windows

następnie, przytrzymując klawisz Shift, Wybierz Uruchom ponownie:

iv id

opcja restart systemu Windows

w oknie, które się pojawi, kliknij Rozwiązywanie problemów> zaawansowane. W obszarze Opcje Zaawansowane wybierz pozycję Ustawienia uruchamiania, a następnie uruchom ponownie. Pojawi się więcej opcji., Możesz nacisnąć 4 lub 5, aby włączyć Tryb Awaryjny lub włączyć tryb awaryjny odpowiednio z siecią. Komputer zostanie ponownie uruchomiony w trybie awaryjnym.

Jeśli używasz systemu Windows 7 lub wcześniejszego, możesz go ponownie uruchomić w trybie awaryjnym, przechodząc do zasilania> Restart. Następnie, podczas uruchamiania, przytrzymaj klawisz F8.

Proces jest podobny na urządzeniach macOS.

podczas ponownego uruchamiania i uruchamiania urządzenia przytrzymaj klawisz Shift. Po pojawieniu się logo Apple możesz je zwolnić. Urządzenie uruchomi się w trybie awaryjnym.,

gdy komputer jest w trybie awaryjnym, spróbuj ponownie uzyskać dostęp do witryny. Jeśli wydaje się, że nie ma problemu z połączeniem sieciowym, źródłem problemu może być oprogramowanie lub instalacja innych firm, takie jak aplikacja antywirusowa.

Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe i zaporę sieciową

Jeśli przełączanie przeglądarek nie rozwiąże problemu „serwer DNS nie odpowiada”, następnym krokiem jest tymczasowe wyłączenie zapory sieciowej. Oprogramowanie antywirusowe i zapory sieciowe mają kluczowe znaczenie dla ochrony urządzeń, ale czasami mogą powodować problemy zakłócające połączenia sieciowe.,

dla użytkowników systemu Windows możesz to zrobić, przechodząc do Panelu sterowania i przechodząc do aktualizacji & bezpieczeństwo > bezpieczeństwo systemu Windows > wirus & Ochrona przed zagrożeniami > Zarządzaj ustawieniami.

użytkownicy komputerów Mac mogą znaleźć tę opcję, przechodząc do Preferencji systemowych > bezpieczeństwo & Prywatność > Zapora sieciowa.

Po wyłączeniu zapory spróbuj ponownie odwiedzić witrynę z poziomu przeglądarki., Jeśli to rozwiązało problem, możesz rozważyć zmianę programów antywirusowych lub ponowną konfigurację ustawień istniejącej aplikacji. Tak czy inaczej, pamiętaj, aby ponownie aktywować zaporę po zakończeniu.

Wyłącz dodatkowe połączenia

Jeśli wyłączenie oprogramowania antywirusowego lub zapory sieciowej nie zadziałało, innym potencjalnym rozwiązaniem jest wyłączenie dodatkowych połączeń dostępnych na urządzeniu. Chcesz się upewnić, że aktywne jest tylko aktualnie używane połączenie.

aby to zrobić w systemie Windows, wpisz „połączenia sieciowe” w polu wyszukiwania na pasku zadań pulpitu., Następnie kliknij Wyświetl połączenia sieciowe:

połączenia sieciowe systemu Windows

spowoduje to przejście do strony Połączenia sieciowe. Wszystkie połączenia, których obecnie nie używasz, będą miały czerwony (X) obok nich. Kliknij prawym przyciskiem myszy na jednym z nich, a następnie wybierz opcję wyłącz:

wyłączanie dodatkowych połączeń w systemie Windows

powtórz to dla innych połączeń, które nie są aktualnie aktywne. Po zakończeniu uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie odwiedzić witrynę.,

Jeśli używasz systemu macOS, możesz to zrobić, klikając ikonę Apple, a następnie przechodząc do Preferencji systemowych> sieć. Twoje połączenia będą wyświetlane po lewej stronie okna.

ustawienia sieciowe systemu macOS

aby odłączyć lub wyłączyć jedną z nich, wybierz ją, a następnie kliknij znak (–) u dołu okna.,

Wyłącz funkcję Peer-to-Peer systemu Windows

Jeśli używasz systemu Windows, a wyłączenie zapory lub połączeń dodatkowych nie rozwiązało Komunikatu o błędzie „serwer DNS nie odpowiada”, możesz wypróbować jeszcze jedną opcję: funkcję Peer-to-Peer (P2P). Uwaga: jest to coś, co znajdziesz tylko w systemie Windows 10.

Ta funkcja pomaga zachować przepustowość pobierania urządzenia. Zasadniczo pozwala pobrać Windows update jeden raz, a następnie za pomocą urządzenia rozpowszechniać lub udostępniać zaktualizowaną wersję na innych komputerach znajdujących się w sieci lokalnej.,

Niestety, może również czasami przerywać procesy DNS. Dlatego warto wyłączyć tę opcję, aby sprawdzić, czy spowoduje to usunięcie Komunikatu o błędzie, z którym aktualnie się borykasz.,

aktualizacja &opcja bezpieczeństwa w ustawieniach systemu Windows

w oknie, które zostanie otwarte po lewej stronie, wybierz optymalizację dostawy:

iv id=”95918b0792″

menu optymalizacji dostarczania systemu Windows

Obok opcji”Zezwalaj na pobieranie z innych komputerów”, włącz przełącznik, aby go wyłączyć:

przełącznik przełączania funkcji P2P systemu Windows

Po zakończeniu, uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do witryny., Jeśli to nie zadziała, nie martw się. Wciąż mamy więcej rozwiązań do wypróbowania.

zrestartuj Router

następnym krokiem jest ponowne uruchomienie routera. Spowoduje to spłukanie pamięci podręcznej routera i może być rozwiązaniem do rozwiązania komunikatu „serwer DNS nie odpowiada”.

Większość modemów jest wyposażona w przycisk zasilania, który umożliwia szybkie ich wyłączenie. Po upływie około minuty włącz modem z powrotem i poczekaj, aż przywróci połączenie. Gdy to zrobi, sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do Internetu z przeglądarki.,

Zapisz się do newslettera

dzięki WordPressowi zwiększyliśmy nasz ruch o 1187%.Pokażemy Ci jak.

Dołącz do 20 000 + innych, którzy otrzymują nasz cotygodniowy biuletyn z poufnymi wskazówkami WordPress!

zauważ, że czasami samo ponowne uruchomienie routera nie wystarczy. Możesz go ponownie uruchomić, odłączając go całkowicie, a następnie odczekać co najmniej 30 sekund przed ponownym podłączeniem i ponownym włączeniem.,

zainstaluj zaktualizowane sterowniki karty sieciowej na swoim komputerze

innym powodem, dla którego może być wyświetlany komunikat „Serwer DNS nie odpowiada”, jest to, że bieżący sterownik karty sieciowej systemu Windows jest stary lub Nieaktualny. W takim przypadku może być potrzebne uzyskanie nowego sterownika adaptera lub aktualizacja twojego.

istnieje kilka sposobów aktualizacji sterownika karty sieciowej. Jednym z nich jest zrobienie tego ręcznie, co powinieneś zrobić tylko wtedy, gdy jesteś przynajmniej w pewnym stopniu zaznajomiony z pracą ze sterownikami., Alternatywnie można to zrobić za pomocą zautomatyzowanego narzędzia, takiego jak Driver Easy lub Snappy Driver Installer (SDI):

witryna Snappy Driver Installer

jedno z tych rozwiązań automatycznie rozpozna Twój system i zlokalizuje odpowiednie sterowniki do użycia z nim. Zalecamy tę metodę, ponieważ eliminuje ona ryzyko błędu ludzkiego, takiego jak pobranie lub zainstalowanie niewłaściwego Sterownika na urządzeniu.

Po pobraniu SDI i zakończeniu instalacji zaktualizowanych sterowników uruchom ponownie komputer., Następnie spróbuj ponownie połączyć się z Internetem, aby ustalić, czy to rozwiązało problem.

Wyczyść pamięć podręczną DNS i zresetuj adres IP

Jeśli wyeliminowałeś przeglądarkę, oprogramowanie antywirusowe i router jako źródło problemu, nadszedł czas, aby zwrócić uwagę na ustawienia DNS. Podobnie jak w przypadku pamięci podręcznej routera, może się zdarzyć, że Twój DNS musi zostać wyczyszczony, zanim będzie mógł prawidłowo nawiązać połączenie z Internetem, lub twój adres IP może wymagać zresetowania.,/p>

Jeśli używasz systemu Windows, zacznij od wpisania „cmd” w polu wyszukiwania wzdłuż paska zadań, a następnie wybrania aplikacji wiersza polecenia:

aplikacja wiersza polecenia w menu systemu Windows

w oknie, które się otworzy, wprowadź „ipconfig/flushdns” (bez notowań) i naciśnij ENTER:

wiersz polecenia w systemie Windows po przepłukaniu pamięci podręcznej DNS

Po zakończeniu procesu wyświetli komunikat informujący, że pamięć podręczna DNS została pomyślnie spłukana., Powtórz ten proces dla następujących poleceń:

ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew

Jeśli używasz urządzenia Mac, możesz opróżnić pamięć podręczną DNS, otwierając aplikację Terminal (naciśnij klawisze Command + Space, a następnie wpisz „Terminal” W Spotlight). W oknie aplikacji Terminal wprowadź następujące polecenie:

dscacheutil -flushcache

naciśnij klawisz Enter. Nie będzie Komunikatu o sukcesie, jak na urządzeniach z systemem Windows. Jednak po prostu uruchomienie tego polecenia spowoduje spłukanie pamięci podręcznej DNS., Aby uzyskać dalsze wskazówki, zapoznaj się z naszym pełnym przewodnikiem na temat opróżniania pamięci podręcznej DNS w systemach Windows, Mac i Chrome.

zmagasz się z przestojami i problemami z WordPressem? Kinsta To rozwiązanie hostingowe zaprojektowane z myślą o wydajności i bezpieczeństwie! Sprawdź nasze plany

Wyłącz IPv6

IPv6 to najnowsza wersja protokołu internetowego, która pomaga kierować ruch między sieciami a Internetem. Niestety, może on również znajdować się za wiadomością „serwer DNS nie odpowiada”, którą obecnie widzisz.,

dlatego kolejnym potencjalnym rozwiązaniem do wypróbowania jest wyłączenie protokołu IPv6 na komputerze. Aby to zrobić w systemie Windows, otwórz panel sterowania Połączenia sieciowe, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy na bieżącym połączeniu., Z menu rozwijanego wybierz Właściwości:

opcja menu Właściwości połączenia sieciowego w systemie Windows

w zakładce Networking w otwartym panelu przewiń w dół, aż zobaczysz Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6):

protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6) w połączeniach sieciowych systemu Windows

jeśli jest zaznaczony, odznacz pole, a następnie kliknij OK. Odśwież przeglądarkę i spróbuj ponownie połączyć się z Internetem.,

aby wyłączyć protokół IPv6 w systemie macOS, musisz najpierw określić, jakiego interfejsu sieciowego używasz. Aby to zrobić, otwórz aplikację Terminal, a następnie wydaj następujące polecenie:

networksetup -listallnetworkservices

Jeśli chcesz wyłączyć IPv6 dla połączenia bezprzewodowego, użyj następującego polecenia:

networksetup -setv6off Wi-Fi

dla połączenia Ethernet, użyj polecenia:

networksetup -setv6off Ethernet

następnie naciśnij klawisz Enter i odśwież przeglądarkę, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.,

Zmień domyślny serwer DNS na komputerze z systemem Windows

innym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, aby naprawić „serwer DNS nie odpowiada” w systemie Windows, jest zmiana domyślnego serwera DNS. Aby to zrobić w systemie Windows 7, 8 lub 10, pierwszym krokiem jest uzyskanie dostępu do Właściwości połączenia sieciowego.

zacznij od kliknięcia przycisku Windows w lewym dolnym rogu paska zadań., W polu wyszukiwania wpisz „połączenia sieciowe”, a następnie wybierz opcję Wyświetl połączenia sieciowe w menu, które się pojawi:

Panel sterowania Wyświetl połączenia sieciowe w menu Windows

następnie wybierz kartę sieciową, której aktualnie używasz (WLAN dla połączeń sieci bezprzewodowych lub LAN dla połączeń kablowych ethernet).,pozycja menu Właściwości ion w systemie Windows

w oknie, które się otworzy, wybierz protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4), a następnie kliknij przycisk Właściwości:

panel właściwości Wi-Fi w systemie Windows

aby ręcznie przypisać inny adres serwera DNS, Wybierz Użyj następujących adresów serwerów DNS i wprowadź adres alternatywnego serwera:

panel adresów serwerów DNS w systemie Windows

na przykład możesz wprowadzić serwer DNS Google, który jest „8.,8.8.8”, pod preferowanym serwerem DNS. Następnie możesz dodać „8.8.4.4” pod alternatywnym serwerem DNS i nacisnąć OK.

Jeśli korzystasz z systemu macOS, możesz zlokalizować te ustawienia, klikając ikonę Apple, a następnie Preferencje systemowe:

element menu Preferencje systemowe w systemie Mac

następnie wybierz ikonę Sieć., Wybierz bieżącą sieć, a następnie kliknij przycisk Zaawansowane:

przycisk zaawansowany w oknie systemu sieciowego Mac

na karcie DNS kliknij przycisk (+) obok „adresów IPv4 lub IPv6” i naciśnij Enter:

wprowadzanie nowych informacji DNS w systemie macOS

Po wprowadzeniu nowych informacji DNS kliknij OK, a następnie zastosuj. Uruchom ponownie przeglądarkę internetową, a następnie odwiedź witrynę, do której próbujesz uzyskać dostęp., Powinieneś zauważyć, że problem „serwer DNS nie odpowiada” został rozwiązany.

podsumowanie

próba uzyskania dostępu do strony internetowej tylko po to, aby spotkać się z Komunikatem „serwer DNS nie odpowiada” może być zarówno frustrująca, jak i niepokojąca. Chociaż istnieje wiele powodów, dla których może wystąpić ten błąd, dobrą wiadomością jest to, że większość ma proste rozdzielczości.,

jak omówiliśmy w tym artykule, istnieje dziesięć potencjalnych rozwiązań, których możesz użyć, aby naprawić komunikat „Serwer DNS nie odpowiada”, zarówno w systemie Windows, jak i macOS:

  1. przełącz się na inną przeglądarkę i w razie potrzeby zaktualizuj domyślną przeglądarkę do najnowszej wersji.
  2. uruchom komputer w trybie awaryjnym.
  3. Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe i zapory sieciowe.
  4. Wyłącz dodatkowe połączenia.
  5. Wyłącz funkcję systemu Windows Peer-to-Peer.
  6. zrestartuj router.
  7. zainstaluj zaktualizowane sterowniki karty sieciowej na swoim komputerze.,
  8. Wyczyść pamięć podręczną DNS i zresetuj adres IP.
  9. Wyłącz IPv6.
  10. Zmień domyślny serwer DNS na swoim komputerze.

sugerowana lektura: jak naprawić kod błędu DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

Jeśli spodobał ci się ten samouczek, pokochasz nasze wsparcie. Wszystkie plany hostingowe Kinsta obejmują wsparcie 24/7 od naszych doświadczonych programistów i inżynierów WordPress. Czatuj z tym samym zespołem, który wspiera naszych klientów z listy Fortune 500. Sprawdź nasze plany