Alexa i Siri nie są prawie tak zdolne jak Asystent Google, według nowych badań.
firma badawcza Loup Ventures opublikowała niedawno półroczny raport na temat cyfrowych asystentów opartych na smartfonach.wyniki po raz kolejny pokazują, że Google znacznie wyprzedza Amazona i Apple.,
aby dowiedzieć się, który asystent był najlepszy, analitycy Gene Munster I Will Thompson zadali każdemu z nich te same 800 pytań w pięciu różnych kategoriach i ocenili je pod kątem zrozumienia i dokładności.
zgodnie z ich ustaleniami Asystent Google rozumiał każde zapytanie, które zadał i odpowiadał poprawnie w 92,9% przypadków. Siri zrozumiała 99,8 procent pytań i odpowiedziała 83,1 procent poprawnie, podczas gdy Alexa zrozumiała 99,9 procent i odpowiedziała poprawnie 79,8 procent czasu., Aby umieścić to w perspektywie, oznacza to, że Alexa odpowiedział na około 162 pytania nieprawidłowo, podczas gdy Google dostał tylko 57 źle.
Amazon najwyraźniej ma coś do zrobienia.
mimo to, podczas gdy badania takie pomagają nam śledzić stan asystentów cyfrowych, nie zapewniają one pełnego obrazu. Każdy asystent ma swoje unikalne możliwości, które niekoniecznie są reprezentowane w tych kategoriach. A asystent, którego używasz, zależy w dużej mierze od tego, jaki masz smartfon., Podczas gdy Alexa i Google Assistant mają własne aplikacje na iPhone' a, będziesz ograniczony tym, co możesz z nimi zrobić.
ale to wciąż dość oczywiste, że rozbudowana, a czasem przesadzona inwestycja w Asystenta Google się opłaciła. Google wyprzedził Alexę i Siri w każdej kategorii, z wyjątkiem jednej. Siri była lepsza w „poleceniach”, takich jak wysyłanie połączeń telefonicznych i wiadomości tekstowych lub ustawianie przypomnień. Była to również najgorsza kategoria dla Alexy, która tylko odpowiedziała 69 procent z nich poprawnie.,
bardziej zaskakujące jest to, że Alexa Amazona również znacznie opóźniła się w kategorii commerce, co można by pomyśleć, że Amazon miałby żywotny interes w doskonaleniu. Alexa była w stanie poprawnie odpowiedzieć tylko na 71 procent pytań dotyczących zakupów, w porównaniu z 92 procentami od Google. (Siri przyszedł ostatni z 68 procent w kategorii.)
Ale dodali, że ich pytania w kategorii Handel zostały spreparowane z tego faktu.,
„w oparciu o badania konsumentów i nasze doświadczenie z wykorzystaniem asystentów cyfrowych uważamy, że liczba konsumentów dokonujących zakupów za pomocą poleceń głosowych jest znikoma” – piszą. „Uważamy, że zapytania związane z handlem są bardziej ukierunkowane na badania produktów i usług oraz lokalne odkrycia biznesowe niż zakup czegoś, a nasz zestaw pytań to odzwierciedla.”
ich odkrycia również podkreślają, jak szybko rozwijają się wszyscy ci asystenci. Według raportu wszyscy trzej asystenci osiągnęli znaczące zyski w ciągu ostatniego roku., I nikt bardziej niż Alexa, która dokonała „największego skoku w poprawnych odpowiedziach rok do roku, jaki zanotowaliśmy”, z zyskiem 18 punktów w ciągu ostatnich 13 miesięcy.
więc chociaż Alexa może nadal mieć wiele pracy do zrobienia, aby zamknąć lukę z Google, może się to zdarzyć wcześniej niż myślisz.