ur. 12 maja 1917 r.
Hot Wells, Teksas
zmarła 22 listopada 2001 r.
Dallas, Teksas
przedsiębiorca
„chciałem zapewnić kobietom otwartą szansę, aby pomóc im osiągnąć wszystko, co były na tyle inteligentne, aby zrobić. Nie sądziłem, że to sprawiedliwe, by kobiety zarabiały mniej niż mężczyźni wykonujący tę samą pracę. Byłem zmęczony, gdy ludzie mówili mi, że myślę jak kobieta.”
—Mary Kay Ash.,
Mary Kay Ash stworzyła imperium biznesu w latach 60., kiedy wiele kobiet dopiero zaczynało szukać możliwości wykraczających poza bycie żoną i matką. W 1963 roku ukazała się przełomowa książka Betty Friedan the Feminine Mystique, zapowiadająca niezadowolenie kobiet z bycia tylko gospodyniami domowymi. W tym samym roku Ash założyła swoją firmę. Jej misją było wzbogacanie życia kobiet. Ash nigdy nie żyła życiem gospodyni domowej na przedmieściach, ale zamiast tego pracowała od bardzo młodego wieku. Była pracowita i zaciekła., Przez całą swoją karierę Ash była rozczarowana, że jej współpracownicy zarabiali więcej pieniędzy niż ona za tę samą pracę. Obawiała się również, że jej płeć uniemożliwia jej awans w niektórych firmach. Zaledwie kilka miesięcy po przejściu na emeryturę w 1963 roku, Ash założyła firmę, która oferowała kobietom nieograniczone możliwości pracy. Kosmetyki Mary Kay były odpowiedzią na obawy kobiet, które chciały pracować w domu i poza nim. Firma zaoferowała kobietom zaznajomionym z miejscem pracy szansę osiągnięcia sukcesu tak, jak tego pragnęły., Dla żon i matek Kosmetyki Mary Kay dawały szansę na zrównoważenie obowiązków rodzinnych z satysfakcją z zarabiania pieniędzy.
ciężka praca od najmłodszych lat
jest pewne, że Mary Kay Wagner urodziła się 12 maja w Hot Wells w Teksasie jako córka Edwarda Alexandra i Luli Vember Wagner. Ale gdy Mary Kay zyskała sławę, pilnie pilnowała roku swoich urodzin. Przestrzegała popularnej wówczas konwencji, że ” dama nigdy nie ujawnia swojego wieku.”Różne źródła spekulują, że jej rok urodzenia był już w 1916 lub dopiero w 1918 roku.
jako młoda dziewczyna Ash ciężko pracowała., Podczas gdy jej matka spędzała czternaście godzin na zarządzaniu restauracją, Ash, w wieku sześciu lat, została pozostawiona, aby iść do szkoły, posprzątać dom, ugotować obiad i zająć się chorym ojcem. Jej ojciec zachorował na gruźlicę i był inwalidą. Matka Ash oferowała córce stałą zachętę. Mimo że pewnego dnia Ash kontaktowała się tylko przez telefon z matką, zawiesiła się na słowach matki. „Dasz radę!”powiedziała by jej matka. Ash jej uwierzyła i odkryła, że ma rację. „Jej słowa stały się tematem mojego dzieciństwa”, Ash przypomniała sobie o kobiecych początkach w swoich dziedzinach: biznesie i przemyśle., „Zostali ze mną przez całe moje życie.”Ash uznała swoją matkę za tak inspirującą, że stworzyła motto swojej matki dotyczące kosmetyków Mary Kay.
Ash wyróżniał się w szkole, zdobywając same szóstki i wygrywając konkursy w debatach, wystąpieniach publicznych i pisaniu na maszynie. Rok wcześniej ukończyła szkołę średnią z nadzieją, że zostanie lekarzem. Jednak jej rodzina nie mogła sobie pozwolić na czesne college ' u. Nie mogąc kontynuować studiów, Ash wyszła za mąż. Ze swoim pierwszym mężem, J. Benem Rogersem, miała troje dzieci.,
nie była zadowolona z bycia mamą w domu
jako młoda żona i matka, Ash nie była zadowolona z pobytu w domu. Rozpoczęła pracę w niepełnym wymiarze godzin w sprzedaży, po raz pierwszy sprzedając książki door-to-door pod koniec 1930 roku. w 1939 roku została przedstawicielem handlowym Stanley Home Products. Firma była firmą zajmującą się sprzedażą bezpośrednią, która oferowała miotły, szczoteczki do zębów i różne produkty domowe. Jej wybór był niezwykły w czasach, gdy kultura amerykańska przywiązywała dużą wagę do rodziny. Wiele kobiet przebywało w domu po ślubie, aby wspierać swoich mężów jeszcze przed narodzinami dzieci., Mąż Ash wkrótce wstąpił do wojska, gdy Stany Zjednoczone stały się zaangażowane w II Wojnę Światową (1939-45). Gdy Rogers wrócił ze służby wojennej w 1943 roku, para rozwiodła się. Ash została sama, aby wychować trójkę dzieci w czasie, gdy rozwód i samotne macierzyństwo były dość rzadkie.
chociaż Ash zapisała się na niektóre zajęcia na University of Houston w 1942 roku, zrezygnowała w ciągu roku, aby kontynuować sprzedaż na pełny etat. Aby dowiedzieć się więcej o sprzedaży, Ash wziął udział w konwencji sprzedaży produktów Stanley Home., Tam zobaczyła najlepszego przedstawiciela handlowego koronowanego „królową sprzedaży” i nagrodzonego torebką aligatora. Ash zdecydował, że wygra nagrodę w następnym roku. Zaczęła pisać cotygodniowe gole dla siebie w mydle na lustrze w łazience i planowała trzy lub więcej pokazów domowych każdego dnia. Została uhonorowana jako najlepszy sprzedawca Stanley Home Products w następnym roku, ale był rozczarowany, że jej nagrodą była podwodna latarka rybaka. Mimo to Ash nadal dobrze sprzedawał produkty Stanley Home i został menedżerem.,
w 1952 roku Ash podjął pracę w World Gift Company, dostawcy dekoracji wnętrz. Wkrótce została awansowana na stanowisko dyrektora ds. operacyjnych w Houston, a następnie na national training director. Ash wyszła za mąż za drugiego męża w 1960 roku, ale nadal pracowała. Przez całą swoją karierę Ash nie lubiła zarabiać mniej niż jej męscy współpracownicy i odrzucać jej pomysły ze względu na płeć. W 1963 roku znudziły jej się niesprawiedliwe praktyki oparte na płci. W tym samym roku została przeniesiona na mniej ważne stanowisko, a człowiek, którego szkoliła, został awansowany ponad nią za dwukrotną pensję., Sfrustrowana, rzuciła World Gift rzekomo na emeryturę.
założyła własną firmę
do Ash, emerytura nie oznaczała odpoczynku i relaksu. Mając dwadzieścia pięć lat doświadczenia w sprzedaży i zarządzaniu, Ash postanowiła napisać książkę, która pomoże kobietom poruszać się po świecie biznesu. Kiedy nakreśliła swoje pomysły na książkę, zdała sobie sprawę, że ma plan na inny rodzaj biznesu. Ash, głęboko religijna osoba, oparła swoje” senne „towarzystwo na złotej zasadzie z Ewangelii Mateusza 7:12:” czyńcie innym tak, jak chcielibyście, aby oni czynili wam.,”Im więcej pisała, tym bardziej zdawała sobie sprawę, że może założyć taką firmę. Potrzebowała tylko Produktu do sprzedania, najlepiej czegoś, co można by wykorzystać i zmienić kolejność.
lata wcześniej, kiedy Ash pracował z Stanley Home Products, Ash poznał Ova Heath Spoonemore, córkę garbarza skóry. Zauważając, że dłonie jej ojca były bardzo gładkie i miękkie, Spoonemore eksperymentowała z roztworami do opalania skóry, aby stworzyć krem do twarzy. Pod wrażeniem kremu, Ash używała go sama przez lata i kupiła przepis. Krem stał się podstawą jej nowej firmy., Zainwestowała swoje oszczędności w wysokości 5000 dolarów w założenie sklepu w Dallas i małego zakładu produkcyjnego.
miesiąc przed uruchomieniem przez Ash nowej firmy o nazwie Beauty By Mary Kay, jej mąż zmarł nagle na atak serca. Zarówno jej prawnik, jak i księgowy poradzili jej, aby anulowała swoje plany biznesowe. Zignorowała je i zwróciła się do swojego dwudziestoletniego syna Richarda Rogersa o pomoc. Oboje otworzyli Beauty przez Mary Kay 13 września 1963 roku, z dziewięcioma przyjaciółmi Ash zatrudnionymi jako ” konsultanci kosmetyczni.”
Plan Ash nakreślił prawdziwie nowy rodzaj firmy., Nie była to pierwsza firma, która sprzedawała towary od drzwi do drzwi. W rzeczywistości Ash spędzała większość swojej kariery sprzedając produkty w domach ludzi. Nie była to również pierwsza firma kosmetyczna—Elizabeth Arden, Helena Rubenstein i Madame C. J. Walker poprzedziły ją podobnymi produktami. Ale to był pierwszy, aby zapewnić kobietom nieograniczone możliwości awansu. Ash zatrudnił „konsultantów kosmetycznych”, a nie sprzedawców, aby oferowali „zajęcia” w domach klientów. Zajęcia te odbywały się dla małych grup po pięć lub sześć osób., Było to w przeciwieństwie do dużych domowych „imprez” dwudziestu pięciu lub więcej osób, na których Ash sprzedawał produkty Stanley Home. Ash przekonała, że kobiety będą czuć się bardziej komfortowo ucząc się pielęgnacji skóry w domu z małą, intymną grupą przyjaciół. Celem każdego konsultanta było pouczenie klientów, jak prawidłowo oczyścić skórę i jak nakładać makijaż, aby schlebiać jej wygląd. Pod koniec pierwszego roku Beauty By Mary Kay odnotowała 198 000 dolarów przychodu hurtowego.
entuzjazm dziewięciu konsultantów kosmetycznych do biznesu przekonał innych do przyłączenia się., Wszystko, co potrzebne do zostania konsultantem kosmetycznym, to 100 dolarów za zwrotny Zestaw startowy i napęd do sukcesu. Konsultanci kosmetyczni byli swoimi szefami, wyznaczali własne cele i godziny. W następnym roku sprzedaż hurtowa firmy osiągnęła 800 000 dolarów, liczba beautyconsultants wzrosła do 3 000, a firma została przemianowana na Mary Kay Cosmetics.
prezenty Kopciuszka jako zachęta do sukcesu
Ash naprawdę chciała, aby jej pracownicy odnieśli sukces. W przeciwieństwie do innych firm, Mary Kay Cosmetics nie ustanowiła terytoriów sprzedaży., Większość konsultantów kosmetycznych pracowała w niepełnym wymiarze godzin, średnio około dziewięciu godzin tygodniowo, więc wielu konsultantów kosmetycznych mogło pracować w tym samym obszarze. Bez terytoriów sprzedaży konsultanci Mary Kay mogli nadal sprzedawać swoje produkty, nawet jeśli przeprowadzili się lub podróżowali na wakacje.
aby zmotywować swoich sprzedawców, Ash nie postawiła limitu na to, co mogą zarobić. Konsultanci kupowali Kosmetyki Mary Kay po cenach hurtowych i ustalali własne ceny detaliczne; niektórzy sprzedawali produkty po dwukrotnej stawce hurtowej. Ash uważała, że jej najlepsi sprzedawcy powinni być publicznie uznawani., Nagradzała konsultantów ekstrawaganckimi konwencjami, podczas których przyznawała nagrody, które nazwała ” Kopciuszkiem.”Ash upewniła się, że nagrody, które wręczyła, były warte wysiłku, w przeciwieństwie do podwodnych latarek Stanley Home oferowanych jej lata wcześniej. Konsultanci kosmetyczni zdobywali futra, diamentową biżuterię, tropikalne wakacje i różowe Cadillaki.
na przestrzeni lat dwiema najbardziej uznanymi nagrodami, które Mary Kay zaoferowała, były diamentowe broszki w kształcie trzmiela i różowe Cadillaki. Dla popiołu trzmiel symbolizował ostateczny sukces., „Skrzydła trzmiela są zbyt słabe, a jego ciało zbyt ciężkie do lotu” – wyjaśniła w swojej autobiografii Mary Kay. „Wszystko zdaje się mówić trzmielowi:” nigdy nie zejdziesz z ziemi.’Ale lubię myśleć—że może—tylko może-nasz Boski Stwórca szepnął:' możesz to zrobić!i tak się stało!”Aby zainspirować pracowników, Ash promowała takie pozytywne myślenie i zapewniała osobistą zachętę każdemu pracownikowi, a czołowym wykonawcom przyznała piny bumblebee.
pomysł Asha na charakterystyczne różowe Cadillaki pochodził z zupełnie innego źródła., Jadąc czarnym samochodem, Ash często był odcięty w korku. Sfrustrowana pewnego dnia wjechała do swojego dealera Cadillaca i zamówiła różowego Cadillaca. Chciała mieć ten sam jasnoróżowy kolor, co różowe szminki i cienie do powiek jej firmy. Kiedy jechała wyraźnie kolorowym samochodem, nie została już odcięta w korku. Jej pracownicy sprzedaży pytali, jak je zdobyć. Ash postanowił zaoferować samochody jako nagrody dla bestsellerów. W 1969 roku pierwsze Cadillaki” Mary Kay pink ” zostały nagrodzone na dorocznej konwencji firmy.,
zbudowała Imperium, obejmując swoją kobiecość
Mary Kay Cosmetics uczyniła Ash i wielu jej Konsultantek Kosmetycznych bogatymi, wpływowymi biznesmenkami, zanim ruch feministyczny nabrał rozpędu w połowie lat 60. podzieliła pogląd feministyczny, że kobiety i mężczyźni powinni być traktowani na równi w miejscu pracy. Nie zgadzała się jednak z tym, w jaki sposób ruch feministyczny starał się uzyskać taką równość. „kiedy zaczynałam firmę, nie podobało mi się, jak ruch feministyczny zabierał kobiety—kobiety obcinające krótkie włosy i noszące męskie ubrania, starające się być mężczyznami., Myślę, że to nonsens. Uważam, że kobiety powinny wyglądać kobieco i powinny starać się wyglądać dobrze-zauważyła Ash w wywiadzie cytowanym przez American Enterprise. Ash poświęciła się budowaniu zaufania i potęgi biznesowej kobiet, jednocześnie celebrując kobiece piękno. Sama Ash nosiła farbowane blond włosy stylizowane na twarz. Nosiła różne produkty do makijażu, aby podkreślić swoje rysy twarzy. Miała na sobie zgrabne garnitury biznesowe z dużymi biżuteryjnymi kolczykami i naszyjnikami do pracy oraz długie zwiewne suknie na galach., Na dorocznych konwencjach Mary Kay konsultanci kosmetyczni nosili różne kolorowe garnitury, aby wskazać swój status w firmie. Różowe garnitury były oczywiście zarezerwowane tylko dla bestsellerów.
w 1966 roku Ash poślubiła swojego trzeciego męża, Melville 'a Jerome' a Asha. Przyjęła nazwisko męża, ale stała się już znana na całym świecie jako ” Mary Kay.”Sukces kosmetyków Mary Kay był kontynuowany. W 1968 roku spółka stała się Publiczna, oferując akcje na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych., Ceny akcji wzrosły o 670 procent w latach 70. i 80., czyniąc Mary Kay największą firmą kosmetyczną sprzedaży bezpośredniej w Stanach Zjednoczonych. W 1979 roku pierwszy konsultant kosmetyczny Mary Kay przekroczył milion dolarów prowizji. Zainteresowanie jej firmą i unikalny styl zarządzania wzrosło po jej autobiografii
Makijaż i ruch feministyczny
przed latami 60.standardy mody dla kobiet były zupełnie inne niż dla mężczyzn. Podczas II wojny światowej (1939-45) kobiety starały się utrzymać kobiecy wygląd przy ograniczonych zapasach., Racjonowanie w czasie wojny ograniczyło ilość materiału dostępnego do wykonania sukienek. Jedwabne węże były rzadkie, ponieważ materiał był potrzebny do spadochronów. Po wojnie francuski projektant Christian Dior wprowadził nowy wygląd w 1947 roku, który ustanowił bardzo kobiecy standard piękna. Kobiety radośnie ściskały talie gorsetami, aby nadać sobie postać klepsydry. Malutkie gorsetowe talie dramatycznie kontrastowały z płynącymi spódnicami nowego wyglądu. Dzięki płynnym spódnicom i dopasowanym topom kobiety nosiły sztywne fryzury, ciężki makijaż, rajstopy i buty na wysokim obcasie., Mary Kay Ash sama przyjęła ten Kobiecy standard i zachwyciła się dekoracyjnymi aspektami takich stylów. Nigdy nie uważała nakładania makijażu, stylizacji włosów lub chodzenia na wysokich obcasach za przeszkody w byciu silną, pewną siebie kobietą. W rzeczywistości zachwyciła się wszystkimi dekoracjami.
w latach 60-tych XX wieku nowoczesny ruch feministyczny zorganizował walkę o równe prawa dla kobiet. Gdy ruch nabrał rozpędu, kobiety zaczęły kwestionować współczesne standardy kobiecości., Niektóre aktywistki feministyczne twierdziły, że Kobiecy ideał piękna ustawiony w poprzedniej dekadzie szkodzi kobietom, uniemożliwiając im traktowanie ich jako równych mężczyznom. Powiedzieli, że czynniki takie jak makijaż, ogolone nogi, wyrwane brwi, wysklepione włosy, wysokie obcasy i wyroby pończosznicze zapowiadały mniejszą pozycję kobiet w społeczeństwie, czyniąc kobiety przedmiotami pożądania dla mężczyzn. Te feministki unikały standardowych konwencji kobiecego piękna na rzecz czystych twarzy, krótszych lub luźniejszych fryzur i bardziej męskich ubrań, takich jak spodnie i proste koszule.,
przeciwstawne poglądy na temat „poprawnego” wyglądu kobiet nadal trwają. Jednak debata otworzyła kobietom drzwi do decydowania o wyglądzie, który im odpowiada. Pod koniec lat 60. standardy kobiecego piękna stały się bardzo zróżnicowane i oparte na indywidualnych preferencjach. Kobiety mogły nosić ciężki makijaż, falbanki i starannie wystylizowane włosy, ponieważ nie miały makijażu, dżinsów i Koszulki. Ponadto projektanci mody wprowadzili Style unisex, które mogą być noszone przez mężczyzn lub kobiety, trend, który trwał do wczesnych lat 2000.,
wydana w 1981 roku, a jej druga książka, Mary Kay on People Management, wydana w 1984 roku, stała się bestsellerem.
ponieważ w latach 70.i 80. coraz więcej możliwości pracy otworzyło się dla kobiet, sprzedaż Mary Kay spadła. Aby skoncentrować firmę na rozwoju, Ash i jej rodzina ponownie zakupili firmę za 450 milionów dolarów w 1985 roku. Rodzinie udało się przekształcić firmę w międzynarodowe Imperium. W 1987 roku jej następcą został syn, ale pozostała aktywna w firmie aż do jej śmierci 22 listopada 2001 roku., Do 2003 roku Mary Kay Cosmetics miała ponad milion konsultantów sprzedających ponad dwieście różnych produktów w trzydziestu krajach na całym świecie. Firma osiągnęła sprzedaż hurtową w wysokości 1,8 miliarda dolarów. Ponad dwustu konsultantów kosmetycznych przekroczyło milion dolarów prowizji. Ash powiedział kierownictwu sprzedaży i marketingu w 1994 roku, że ” największą spuścizną, którą zostawimy … jest cała społeczność dzieci, które wierzą, że mogą zrobić wszystko na tym świecie, ponieważ obserwowały, jak robią to ich mamusie.”
więcej informacji
Książki
Ash, Mary Kay. Mary Kay., New York: Harper and Row, 1981; revised, 1986.
Lutz, Norma Jean. Kobiety w swoich dziedzinach: biznes i Przemysł.
Pile, Robert B. liderzy biznesu. Minneapolis, MN: Oliver Press, 1995.
periodyki
„Silne Kobiety Noszą Szminkę.”American Enterprise (Styczeń-Luty 2002): p. 10.
Zarządzanie sprzedażą i marketingiem (listopad 1994): s. 41.