(Proxima Studio/.com)
wraz z rozwojem urządzeń inteligentnego domu, platform Do Gier online i usług strumieniowania wideo, utrzymanie silnego połączenia internetowego jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Jeśli podczas grania w League of Legends występują opóźnienia lub pobieranie muzyki trwa wieczność, istnieje duża szansa, że problem jest po twojej stronie, a nie problem z dostawcą usług internetowych (ISP).,
zanim umówisz się na rozmowę serwisową z firmą kablową, zapoznaj się z naszymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów z połączeniem internetowym.
wypróbuj inne urządzenie lub stronę internetową
zacznij od oczywistego: czy problem występuje tylko na jednym urządzeniu lub wszystkich Twoich urządzeniach? Jeśli twój komputer ma problemy, sprawdź, czy twój tablet może połączyć się z Internetem lub czy działa laptop współmałżonka lub współlokatora. Jeśli problem występuje tylko na jednym urządzeniu, można bezpiecznie zawęzić problem do tego konkretnego urządzenia.,
upewnij się, że Wi-Fi jest włączone i że masz połączenie z odpowiednim identyfikatorem SSID przy użyciu prawidłowego hasła. Jeśli używasz systemu Windows, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Sieć na pasku zadań i wybierz opcję Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić procedurę diagnostyczną sieci Windows. Może to czasami rozwiązać typowe problemy poprzez zresetowanie karty. Sprawdź także ustawienia karty sieciowej, aby upewnić się, że karta używa poprawnego adresu bramy i innych ustawień.
podobnie spróbuj innej strony., Jeśli możesz dobrze odwiedzać inne strony internetowe, prawdopodobnie problem tkwi w witrynie, którą próbujesz odwiedzić, i będziesz musiał poczekać, aż naprawią rzeczy po ich stronie. (Możesz również spróbować wpisać adres witryny w downforeveryoneorjustme. com—jeśli witryna wydaje się działać, ale nie działa dla ciebie, spróbuj odwiedzić ją w oknie incognito, innej przeglądarce lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie).
Skanuj w poszukiwaniu wirusów
czasami złośliwy kod na twoim komputerze może wpłynąć na twoje połączenie internetowe., Wykonaj skanowanie w poszukiwaniu programów szpiegujących, wirusów i złośliwego oprogramowania, które mogą mieć znaczący wpływ na szybkość surfowania po Internecie i ogólną wydajność systemu. System Windows 10 ma wbudowany program Windows Defender, który może wykonać tę pracę ładnie—ale dostępnych jest również wiele bezpłatnych i opartych na subskrypcji narzędzi.
sprawdź swój pakiet internetowy
Jeśli twój internet działa, ale działa wolniej niż oczekiwano, udaj się na stronę taką jak Speedtest.net i przeprowadzić test prędkości. Otrzymasz liczbę w megabitach na sekundę oznaczającą prędkość, z jaką komputer faktycznie doświadcza.,
stamtąd udaj się na stronę ISP i Sprawdź rachunek—jeśli numer na rachunku jest taki sam, jak twój test prędkości, to otrzymujesz prawidłowe prędkości, za które płacisz. Jeśli wydaje się to zbyt wolne, musisz przejść na coś szybszego. Jeśli twój test prędkości jest znacznie wolniejszy niż prędkość, za którą płacisz, to rzeczywiście masz problemy i powinieneś kontynuować rozwiązywanie problemów.
Omiń swój serwer DNS
szukasz ofert na najnowsze technologie?,
Ten biuletyn może zawierać reklamy, oferty lub linki partnerskie. Zapisanie się do newslettera oznacza zgodę na nasze Warunki użytkowania i Politykę prywatności. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.
Po wpisaniu witryny w przeglądarce komputer wyszukuje adres IP tej witryny przy użyciu serwera DNS. Czasami serwery te mogą mieć problemy, co utrudnia odwiedzanie stron internetowych przy użyciu przyjaznych nazw domen (takich jak PCMag.com)., To jak posiadanie działającego telefonu bez listy kontaktów—technicznie masz możliwość dzwonienia do ludzi, ale nie znasz niczyjego numeru.
spróbuj ominąć serwer DNS, wpisując adres IP w przeglądarce, na przykład 216.58.197.78 (który jest jednym z adresów IP Google). Jeśli strona ładuje się poprawnie, będziesz musiał zmienić serwer DNS lub opróżnić pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy.
dekoduj Migające Światła
Jeśli nie możesz w ogóle połączyć się z Internetem, spójrz na swój modem i router., Oba powinny mieć kilka wskaźników stanu LED—jeśli żaden z nich nie jest oświetlony, to modem lub router jest prawdopodobnie odłączony lub wyłączony. Odłącz przewód zasilający – jeśli masz zarówno modem, jak i router, odłącz je oba—a następnie ponownie podłącz modem po minucie lub dwóch.
upewnij się, że przełącznik zasilania znajduje się w pozycji włączonej, jeśli taki istnieje. Gdy światła są włączone, podłącz router (jeśli dotyczy) i poczekaj, aż się uruchomi. Jeśli nadal nie widzisz świateł po ich podłączeniu, być może masz uszkodzony zasilacz, wadliwą listwę zasilającą lub zepsuty router.,
Jeśli niektóre światła są włączone—ale niektóre nie-lub migają wielokrotnie-będziesz chciał przyjrzeć się bliżej temu, co ci mówią. Na przykład, jeśli światełka modemu migają, a nie migają, może on nie być w stanie znaleźć połączenia z Internetem, co wymaga nowego modemu (lub połączenia z dostawcą usług internetowych).
jeśli lampka sieciowa routera jest włączona, ale lampka Wi-Fi nie jest, może być konieczne naciśnięcie przycisku Wi-Fi z boku lub ponowne włączenie Wi-Fi z menu konfiguracji. Sprawdź dokumentację modemu i / lub routera, aby zdiagnozować, co mówią ci te światła.,
kto jeszcze korzysta z Internetu?
możliwe, że wszystko działa poprawnie, ale program na twoim komputerze-lub ktoś inny w domu-zużywa całą twoją przepustowość. W systemie Windows otwórz Menedżera zadań, naciskając Ctrl + Shift + Esc i kliknij kolumnę sieć, aby posortować według użycia sieci. Na komputerze Mac naciśnij klawisz Command + Space, aby otworzyć Spotlight, wpisz „Monitor aktywności” i przejdź do karty sieć Monitora aktywności.,
Jeśli pewna aplikacja korzysta z dużej przepustowości—na przykład jeśli pobierasz duży plik—możesz po prostu poczekać, aż ten proces zostanie zakończony lub anulować go, aby ponownie cieszyć się Internetem. Jeśli nie widzisz oczywistych winowajców, sprawdź, czy ktoś inny w domu pobiera duży plik na swoją maszynę i powiedz im, żeby to odpuścili. Może nawet sąsiad ukradł Ci Wi-Fi.
uzyskaj lepszy sygnał
Jeśli korzystasz z Wi-Fi, istnieje wiele problemów, które mogą spowolnić połączenie. Spróbuj podłączyć komputer bezpośrednio do routera za pomocą kabla Ethernet., Jeśli to rozwiąże problem, sygnał Wi-Fi jest wystarczająco słaby, aby obniżyć prędkość internetu. Sprawdź ikonę Wi-Fi na komputerze: ile masz pasków?
Jeśli masz mało słupków, może być konieczne przeniesienie routera do bardziej centralnej lokalizacji w domu lub zakup przedłużacza Wi-Fi. (Jeśli masz już przedłużacz Wi-Fi, może to być po prostu słaba jakość – System mesh prawdopodobnie zrobi lepszą robotę).
Jeśli masz pełne paski, ale w Twoim budynku jest dużo sieci Wi-Fi, może to być po prostu zbyt zatłoczone, a zmiana kanału lub użycie pasma 5GHz może pomóc rozwiązać problem., Sprawdź nasz przewodnik zwiększania sygnału Wi-Fi, aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących poprawy odbioru.
Zaktualizuj oprogramowanie układowe
Firmware to niskopoziomowe oprogramowanie wbudowane, które uruchamia modem, router i inny sprzęt sieciowy. Większość dostawców Zapewnia aktualizacje oprogramowania układowego do pobrania, które mogą rozwiązać problemy z wydajnością, dodać nowe funkcje i zwiększyć prędkość. Poszukaj narzędzia do aktualizacji oprogramowania układowego w sekcji System konsoli zarządzania routerem i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby upewnić się, że instalujesz właściwą wersję oprogramowania układowego. Nie pobieraj oprogramowania sprzętowego z witryny innej firmy.,
Wyczyść ustawienia
Jeśli ponowne uruchomienie routera nie zadziała, możliwe, że pewne ustawienie powoduje problem. Spróbuj zresetować router do domyślnej konfiguracji fabrycznej. W przypadku większości routerów polega to na naciśnięciu bardzo małego przycisku resetowania na tylnym panelu i przytrzymaniu go przez kilka sekund, aż diody LED zaczną migać. Po zresetowaniu możesz zalogować się do interfejsu internetowego i skonfigurować go od podstaw. Po prostu uważaj, aby nie włączyć tego samego ustawienia, które spowodowało problem w pierwszej kolejności.,
Uaktualnij do szybszego routera
Jeśli używasz starszego routera 802.11 b lub 802.11 g, warto rozważyć aktualizację do nowszego, bardziej wydajnego, zwłaszcza jeśli masz wiele komputerów, smartfonów i innych urządzeń walczących o przepustowość.
Jeśli masz tylko jeden komputer w domu, możesz podłączyć go bezpośrednio do modemu za pomocą Ethern
dwuzakresowy router oferuje dwa pasma radiowe do wyboru i pozwala dedykować pasmo klientom, którzy wymagają dużej przepustowości, takim jak strumieniowe urządzenia wideo i Konsole Do Gier., Co więcej, nowsze routery wykorzystują najnowsze technologie, aby zapewnić szybką przepustowość z rozszerzonym zasięgiem Wi-Fi. Sprawdź naszą listę najlepszych routerów bezprzewodowych, gdy jesteś gotowy na zanurzenie.
przejdź do źródła
Jeśli rozwiązywanie problemów z modemem i routerem nie pomoże, problem może pochodzić z dalszej linii. Sprawdź połączenie przychodzące do domu. Zazwyczaj znajduje się on po stronie Twojego domu i może, ale nie musi, być umieszczony w obudowie. Upewnij się, że główny przewód nie został przegryzony przez wiewiórkę lub nie został uwolniony przez odłamki z burzy.,
rozdzielacz
Jeśli widzisz rozdzielacz kabli, upewnij się, że każde połączenie jest szczelne, a złącza są odpowiednio zaciśnięte. Jeśli splitter wygląda podejrzanie (np. zardzewiały lub brudny), spróbuj go wymienić—lub, jeśli nie musisz dzielić sygnału, spróbuj go całkowicie pozbyć, ponieważ tanie splittery mogą obniżyć siłę sygnału.
ostatnia deska ratunku: Dial Up Your ISP
Jeśli próbowałeś wszystkiego i nadal doświadczasz problemów z połączeniem internetowym, nadszedł czas, aby zadzwonić do dostawcy usług., Problem może być na ich końcu i może wymagać nowego połączenia na biegunie przychodzącym do domu lub nowego sprzętu, takiego jak lepszy modem lub wzmacniacz.
Jeśli występują spowolnienia w określonych porach dnia (pomyśl o godzinach po szkole), możliwe, że twój dostawca usług internetowych po prostu nie jest w stanie poradzić sobie ze zwiększonym obciążeniem użytkowników, w takim przypadku możesz chcieć znaleźć nowego Usługodawcę. Na szczęście przetestowaliśmy je, aby znaleźć najszybszych dostawców usług internetowych w kraju.