Jeśli prowadzisz stronę internetową lub firmę, jestem pewien, że używasz taktyki e-mail marketingu do komunikacji z klientami.
odnosisz sukcesy?
oto problem.
możesz mieć najlepszą kampanię e-mailową na świecie, ale jest to bezużyteczne, jeśli twój klient nigdy nie otwiera wiadomości.
zachęcenie konsumenta do kliknięcia Twojego e-maila to połowa sukcesu.
wszystko sprowadza się do tematu.
nie uważasz, że tematyka jest ważna?
pomyśl jeszcze raz.,
przyjrzyjmy się statystykom na temat znaczenia wiadomości e-mail.
co mówią te liczby?
ponad jedna trzecia subskrybentów decyduje, czy otworzy Twoją wiadomość w zależności od tematu.
prawie 70% konsumentów oznacza wiadomości jako spam tylko na podstawie tematu.
zgadza się.
twoja wiadomość może zostać oznaczona jako spam, zanim klient ją przeczyta.
ludzie chcą maili.
86% profesjonalistów twierdzi, że e-mail jest ich preferowaną metodą kontaktu.,
pokażę Ci, jak Twój temat może wpłynąć na Twoje kampanie marketingowe.
Jeśli chcesz zwiększyć liczbę otworów, kliknięć i konwersji, musisz opanować proces tworzenia idealnego tematu.
są to najlepsze typy 10 tematów wiadomości e-mail, które generują kliknięcia.
tematy, które wzbudzają ciekawość
to ludzka natura, żeby ludzie byli ciekawi.
możesz tworzyć linie tematyczne, które wzbudzą zainteresowanie Twoich subskrybentów.
nie podawaj wszystkich informacji w temacie.
Po prostu daj sobie trochę dokuczyć.,
oto przykład z Quick Sprout.
tytuł generuje ciekawość i byłby świetnym tematem.
pomyśl o tym w ten sposób.
Załóżmy, że chcesz wysłać swoim subskrybentom link do swojego najnowszego bloga o podobnej tematyce.
Jeśli w temacie jest napisane: „kobiety są bardziej aktywne w mediach społecznościowych niż mężczyźni”, Twoi odbiorcy nie mają powodu, aby klikać w e-mail.
Dlaczego?
już znają odpowiedź.
oddałeś wszystko w temacie.,
zamiast tego po prostu drażnij się z tym, co znajduje się w wiadomości, aby wygenerować wyższą szybkość otwarcia.
pójdźmy o krok dalej.
teraz, gdy otworzyli e-mail, chcesz poprawić swoje stawki klikalności.
nadal pobudzaj ciekawość w treści wiadomości.
kontynuujmy ten sam przykład.
Dołącz wprowadzenie do swojego posta na blogu w wiadomości e-mail.
zauważ, że czytelnik nadal nie wie, kto jest bardziej aktywny w mediach społecznościowych?
jeszcze nie oddaliśmy tej odpowiedzi.,
do tej pory Twoi subskrybenci są zaangażowani.
najpierw otrzymali e-mail.
następnie kliknęli, aby znaleźć odpowiedź na podstawie Twojego tematu.
przeczytali maila i nadal nie znają odpowiedzi.
Twoi czytelnicy są ciekawi.
kolejnym logicznym krokiem w tym procesie jest kliknięcie przez subskrybentów linku do Twojego bloga.
pobudzając ciekawość tematyką, osiągnąłeś kilka rzeczy.,
- Zwiększ swoją otwartą stawkę
- Popraw swoją klikalność
- zwiększ ruch na swojej stronie
- potencjalnie zwiększ konwersje
chcesz spróbować uchwycić szczytową ciekawość.
To sprawi, że Twoi subskrybenci będą zgadywać i na palcach.
wykorzystaj tę taktykę marketingową na swoją korzyść i zastosuj tę koncepcję do tematów wiadomości e-mail.
tematy, które komunikują pilność lub niedobór
linie tematyczne wiadomości e-mail, które tworzą poczucie pilności, mogą generować o 22% wyższą otwartość.,
Jak to osiągnąć?
daj czytelnikom termin na zrobienie czegoś.
możesz nawet ustawić termin w kilka godzin.
Williams Sonoma zastosował tę technikę w powyższym przykładzie.
linia tematu tworzy poczucie pilności, a treść wiadomości zachęca do doskonałego wezwania do działania.
FOMO.
znany również jako „strach przed pominięciem.”
działaj teraz, albo przegapisz umowę.
FOMO jest szczególnie rozpowszechnione na platformach społecznościowych.,
dzięki temu jest to nadal skuteczna metoda włączenia do kampanii e-mail.
oto inny sposób na wywołanie pilności.
spróbuj umieścić słowo „jutro” w temacie.
Dlaczego?
oto klucz.
chcesz pisać tematy, które są ważne i pilne.
powyższa grafika jest w rzeczywistości modelem zarządzania czasem przez generała armii i byłego prezydenta USA Dwighta D. Eisenhowera.,
Możesz zastosować tę samą koncepcję jako metodę marketingową.
tematy, które są zarówno ważne, jak i pilne, będą generować więcej kliknięć od subskrybentów.
oprócz pilności, możesz również tworzyć braki w wierszach tematycznych.
widziałeś to już wcześniej?
Linie Lotnicze i hotele robią to cały czas.
” w tym locie zostały tylko 4 miejsca.”
” na te terminy zostały 3 pokoje.”
psychologicznie, to sprawia, że czujesz się jak trzeba działać natychmiast.
oto przykład ze strony e-commerce.,
zrób to samo ze swoim tematem.
” pozostała ograniczona ilość.”
niedostatek i pilność idą w parze, jeśli chodzi o metody e-mail marketingu.
wypróbuj go w kolejnej kampanii.
tematy zawierające darmowe oferty
Wysyłaj darmowe oferty i promocje do swoich subskrybentów e-mail.
sprawi, że twoi klienci będą zadowoleni.
gratisy dają również Twoim klientom powód do otwierania i klikania wiadomości.,
czasami firmy mogą wahać się użyć słowa „wolny” w temacie.
Dlaczego?
obawiają się, że skrzynki odbiorcze uznają to za spam, a subskrybenci nigdy nie zobaczą wiadomości.
jednak tak nie jest.
dowody nie potwierdzają tej teorii.
spójrz na dane z powyższej Grafiki.
umiejscowienie skrzynki odbiorczej dla wierszy tematycznych zawierających słowo „wolny” było prawie identyczne z tymi, które nie.
więc śmiało.
Dodaj „za darmo” do swoich wiadomości e-mail bez wahania.,
można nawet powiedzieć „wolny” wielkimi literami.
nie przejdzie do folderu spam odbiorcy.
zamiast tego przyciągnie ich uwagę i wygeneruje kliknięcia.
rozdawanie przedmiotów może również zachęcić klientów do zakupu innych rzeczy na twojej stronie.
promocje to świetny sposób na utrzymanie klientów i poprawę obsługi klienta.
niesamowita obsługa klienta może pomóc podwoić Twoje przychody.
oprócz generowania kliknięć i otworów, oto kolejny powód, dla którego powinieneś rozdawać darmowe rzeczy za pośrednictwem poczty e-mail.,
e-mail marketing jest tani.
generuje również wysoki zwrot z inwestycji.
spójrz na te liczby.
średni zwrot z każdego dolara wydanego na kampanię e-mail marketingową wynosi ponad 44 USD.
możesz spodziewać się 4300% zwrotu.
przy tak wysokim procencie można rozdawać za darmo niektóre rzeczy.
nadrobisz to dodatkową sprzedażą od potencjalnego klienta.
na podstawie powyższej Grafiki 66% konsumentów dokonuje zakupów w oparciu o wiadomość e-mail marketingową.,
Rozdaj rzeczy za darmo i nie bój się, aby Twoi klienci wiedzieli o tym w temacie.
jest bardzo skuteczny i wart inwestycji.
tematy, które są spersonalizowane
zawsze powinieneś być osobisty z klientami.
tworzy zaufanie i może pomóc w nawiązaniu długotrwałej relacji.
Zastosuj taktykę personalizacji w temacie wiadomości e-mail.
Dlaczego?
przyjrzyjmy się, jak bycie osobistym może wpłynąć na twoje e-maile.
realizuje dwie ważne rzeczy.,
- zwiększa współczynnik klikalności
- poprawia konwersje
jako marketer musisz stale próbować ulepszać oba te obszary.
włączenie personalizacji do tematu wiadomości e-mail jest zbyt łatwe.
nie ma powodu, dla którego nie powinieneś tego robić.
nie umieszczaj czegoś w stylu „Hej, ceniony abonencie” w temacie.
zamiast tego zwracaj się do osoby po imieniu.
oto kilka dodatkowych zalet personalizacji.,
oprócz używania nazwiska osoby, istnieją inne sposoby osobistego łączenia się z klientami za pomocą tematu.
oto kilka przykładów.
- Historia transakcji
- Urodziny
- lokalizacja
- Status relacji
- Historia przeglądania
użyj ostatniego zakupu, aby śledzić klientów.
Twój klient zda sobie sprawę, że wiadomość była osobistym doświadczeniem, a nie tylko masową wiadomością do wszystkich klientów.
wysyłaj subskrybentom wiadomości w dniu ich urodzin.,
wcześniej omawialiśmy korzyści z rozdawania przedmiotów za darmo.
urodziny to idealny czas na to.
na podstawie lokalizacji subskrybentów możesz wysyłać im informacje względne.
oto przykład.
Jeśli sprzedajesz odzież, wyślij swoim klientom e-maile o płaszczach zimowych w grudniu, jeśli mieszkają w Nowym Jorku.
to nie jest odpowiedni e-mail do klientów, którzy mieszkają w południowej Kalifornii, więc ważne jest, aby segmentować klientów według lokalizacji.,
jeśli ich konto w Twojej witrynie jest połączone z ich stroną na Facebook ' u, możesz wykorzystać informacje takie jak ich status relacji na swoją korzyść.
e-maile, które przyciągają samotnego faceta, mogą nie mieć takiego samego wpływu na mężatkę.
gdy są zalogowani na konto w Twojej witrynie, możesz śledzić, czego szukają.
wysyłaj e-maile na podstawie ich historii wyszukiwania.
oto kilka dodatkowych danych na temat informacji, które marketerzy zbierają o swoich klientach.
nie możesz używać większości z nich.,
w rzeczywistości niektóre z nich prawdopodobnie nie są odpowiednie do użycia w temacie.
z tym, że jest jeszcze kilka cennych informacji na temat Grafiki.
możesz zobaczyć procenty dla niektórych tematów, które omówiliśmy.
wszystko to pomaga stworzyć osobiste uczucie między Klientem a firmą.
ostatecznie wpłynie to na kliknięcia w e-maile.
linie tematyczne, które podkreślają najnowsze tematy wiadomości
ludzie chcą otrzymywać najświeższe wiadomości.
więc daj im to, czego chcą.
teraz ważne jest, aby pozostać aktualnym.,
oto co mam na myśli.
Załóżmy, że jesteś właścicielem lokalnej pralni chemicznej.
wysyłanie klientom najświeższych wiadomości o zwiększonej cenie ziaren kawy z kraju w Ameryce Południowej nie jest skuteczne.
jednak nadal możesz stać się kreatywny i odnieść pewne tematy do swojej branży.
możesz zamieścić najświeższe informacje o otwarciu nowej kawiarni w mieście i opowiedzieć klientom, w jaki sposób można uzyskać plamy z Kawy z ich ubrań.
myśl nieszablonowo i bądź kreatywny.
prawie 40% Amerykanów otrzymuje swoje wiadomości z zasobów internetowych.,
to drugie najbardziej popularne źródło po telewizji.
tylko 5% osób w wieku od 18 do 29 lat otrzymuje swoje wiadomości z drukowanych gazet.
z trendami w mediach cyfrowych, sensowne jest, aby kampanie e-mailowe uchwyciły tę część rynku.
rozważ umieszczenie słowa „breaking news” w temacie, Aby zwiększyć liczbę otwartych i kliknięć.
przedmioty, które przekazują Społeczny dowód koncepcji
dowód społeczny jest pojęciem psychologicznym.
pomysł jest prosty.,
Jeśli inni coś robią, to musi być dobrze.
oto przykład Smart Passive Income.
używają tej techniki na swojej stronie głównej, aby dodać subskrybentów.
ale możesz zastosować tę samą koncepcję do tematu wiadomości e-mail.
powiedzmy, że klient kupuje coś z twojej strony, ale nie zapisał się na listę Newslettera.
możesz wysłać im e-mail z informacją, ile osób aktualnie zapisuje się do newslettera.
Jeśli liczby są imponujące, może zachęcić Twojego klienta do dołączenia do listy.,
użyj dowodu społecznego w temacie.
Celebryci mogą również pomóc w stworzeniu dowodu społecznego.
Jeśli widzisz, że ktoś znany korzysta z twojego produktu lub usługi, wyślij e-mail do swoich klientów.
w temacie zamieść imię gwiazdy z krótkim komentarzem o tym, co się stało.
Saxx Underwear robi to z gwiazdą NBA Kevinem Love.
Ten przykład znajduje się bezpośrednio na ich stronie internetowej, ale mogą wysyłać wiadomości e-mail o podobnym tonie.
mogą używać sformułowań takich jak:
- „Kevin Love nosi nasze kostiumy kąpielowe.,”
- ” Kup naszą kolekcję Kevin Love.”
- „”
tematy z opowiadaniem
Każdy kocha dobrą historię.
Storytelling realizuje niektóre z rzeczy, które już omówiliśmy.
historie mogą Ci pomóc:
- Generuj ciekawość
- Stwórz osobiste połączenie
oczywiście nie możesz opowiedzieć całej historii za pomocą tylko tematu.,
ale zdecydowanie możesz dokuczać i przedstawić historię.
historie mogą pomóc w pobudzeniu emocji.
emocje napędzają sprzedaż.
nie wiesz jaką historię opowiedzieć?
zacznij od swojej historii.
Utwórz temat wiadomości e-mail o czymś, co zrobiłeś lub osiągnąłeś.
„jak stworzyłem '123′ używając 'XYZ' w 30 dni.”
pamiętasz, co robiliśmy wcześniej, aby pobudzić ciekawość?
daliśmy tylko wprowadzenie do posta na blogu w treści maila.
możesz zrobić to samo, opowiadając historię.,
Po pierwsze, przyciągnij uwagę swoich subskrybentów chwytliwym tematem na temat swojej historii.
następnie dołącz tylko kilka pierwszych linii lub akapitu w wiadomości e-mail.
spraw, aby odwiedzili Twoją stronę lub bloga, aby przeczytali Twoją historię w całości.
firmy wykorzystują storytelling jako strategię content marketingu.
ponad 60% ekspertów marketingu B2B stwierdziło, że opowiadanie historii było skuteczne.
przy tak wysokim wskaźniku sukcesu warto spróbować.
włącz historię do następnego tematu wiadomości e-mail i sprawdź, czy działa dobrze dla Ciebie.,
tematy z kampaniami retargetingowymi
czy śledzisz współczynniki konwersji dla swoich koszyków?
jak sobie radzisz z porzuconymi wózkami?
Jeśli nie masz odpowiedzi na te pytania, możesz użyć tematu wiadomości e-mail, aby zwiększyć sprzedaż i poprawić stawki porzuconych koszyków.
dla tych z Was, którzy nie śledzą, ilu klientów dodaje produkty do koszyka na swojej stronie internetowej, ale nigdy nie sfinalizują zakupu, możesz być zaskoczony, słysząc, jak często to jest.
oto liczby.,
w 2016 roku ponad trzy czwarte kupujących dodało coś do koszyka i tego nie kupiło.
te liczby są jeszcze wyższe, jeśli robiono zakupy na tablecie lub telefonie komórkowym.
Dlaczego Kupujący to robią?,
oto kilka powodów:
- nieoczekiwane koszty podatku i wysyłki
- trzeba utworzyć konto, aby sfinalizować zakup
- zaniepokojony bezpieczeństwem kart kredytowych online
- długi i mylący proces Do kasy
- brak kodów kuponów dostępnych
Jeśli Twoi klienci często porzucają produkty w Koszyku, musisz podjąć działania.
napisz do swoich klientów.
wysyłka gratis.,
powiedz klientowi dokładnie, co oferujesz w temacie.
Zakończ wymeldowanie i uzyskaj darmową wysyłkę.
konsument był oczywiście zainteresowany produktem na tyle, aby zrobić zakupy i dodać go do koszyka.
wysłanie tego maila może być motywacją do sfinalizowania zakupu.
linie tematyczne zawierające ogłoszenia i wydarzenia
wysyłaj swoim subskrybentom ogłoszenia biznesowe.,
Jeśli Twoja firma będzie obecna na jakimś expo lub innym wydarzeniu, daj znać swoim klientom.
zaproś ich do przyłączenia się i Wyślij darmowe lub zniżkowe bilety.
spróbuj w temacie maila jak…
„oto 2 darmowe bilety. Jesteś zaproszony do nas.”
zaintryguje czytelnika klikając na e-mail i korzystając z twojej oferty.
nie potrzebujesz do tego fizycznego zdarzenia.
tworzenie Internetowych eventów promocyjnych.
tak.
Po prostu upewnij się, że ogłosiłeś wydarzenie w temacie.,
ponownie włączymy również niektóre ze strategii, które omówiliśmy wcześniej.
- pobudzaj ciekawość
- Stwórz poczucie pilności
to skuteczny sposób na zachęcanie do kliknięć w kampanie e-mailowe.
tematyka z Twoim autorytetem i wiedzą
pozwól swojemu autorytetowi zabłysnąć.
Jeśli coś osiągnąłeś, daj znać swoim czytelnikom.
wcześniej omawialiśmy korzyści płynące z tworzenia social proof of concept z celebrytami i dużymi grupami ludzi.
możesz to zrobić również ze swoim autorytetem w konkretnej branży.,
robię to cały czas.
oto przykład z mojej strony.
rozpocząłem udane i nieudane działania.
moje doświadczenie sprawia, że jestem ekspertem i autorytetem w branży.
więc dzielę się tą wiedzą z moimi subskrybentami.
Możesz zrobić to samo.
Jeśli nie jesteś ekspertem, znajdź kogoś, kto jest.
rozważ skorzystanie z pomocy lekarza lub prawnika, aby potwierdzić swoje punkty.
weryfikuje Twoją firmę.
powyższy przykład byłby świetnym tematem wiadomości e-mail.,
wnioski
e-maile są skutecznym sposobem komunikacji z klientami i subskrybentami.
ale mogą mieć wpływ tylko wtedy, gdy odbiorca kliknie i otworzy wiadomość.
wybór odpowiedniego tematu może pomóc w osiągnięciu celów kampanii.
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, wypróbuj niektóre z tematów, które omówiliśmy powyżej.
chcesz mieć pewność, że tematyka pobudza emocje.
,
Dokucz klientowi w temacie i przekaż mu resztę informacji po otwarciu wiadomości.
możesz pójść o krok dalej i zmusić ich do kliknięcia linku do twojej strony, aby zakończyć czytanie dokuczliwego wprowadzenia i nagłówka.
opowiadaj historie.
Stwórz poczucie pilności ze swoimi tematami.
działaj teraz lub przegap umowy.
FOMO.
pozostały ograniczone ilości.
Spersonalizuj tematy i daj swoim klientom darmowe rzeczy.
Personalizacja nawiązuje połączenie z konsumentem.,
poza tym każdy chce coś za darmo.
kampanie e-mailowe są niedrogie i przynoszą wysoki zwrot z inwestycji, więc możesz sobie pozwolić na rozdanie niektórych produktów z obniżoną stawką.
Promuj wydarzenia, ogłoszenia i najnowsze wiadomości za pomocą tematów wiadomości e-mail.
Możesz również użyć metody social proof of concept do generowania kliknięć.
Targetuj porzucone koszyki i przypominaj subskrybentom o swojej wiedzy.
Jak wygenerować więcej kliknięć w następnym temacie maila?
Zwiększ swój ruch