• een point-of-sale (POS) systeem stelt bedrijven in staat om aankopen te voltooien, verkoopgegevens vast te leggen en bedrijfsresultaten te bekijken.
  • sommige kassasystemen hebben extra functies zoals werknemers -, klant-en voorraadbeheer.
  • bedrijven moeten een systeem aanschaffen dat gemakkelijk kan worden geïntegreerd met hun andere bedrijfsplatforms, zoals accounting-en marketingapplicaties.

om een verkooptransactie te voltooien, heeft uw bedrijf waarschijnlijk een kassasysteem nodig., Er zijn verschillende soorten kassasystemen, elk met zijn eigen functies en functionaliteiten; u kunt bijvoorbeeld een eenvoudig platform krijgen om verkooptransacties uit te voeren of een platform met verschillende operationele mogelijkheden, zoals voorraadbeheer.

het beste kassasysteem voor uw bedrijf hangt af van uw bedrijfsgrootte, industrie, budget en de functies die u nodig hebt. Er zijn zoveel systemen om uit te kiezen. In dit artikel, we breken wat een POS-systeem doet en welke functies die u nodig hebt om op de uitkijk voor, zodat u een systeem dat is perfect voor uw bedrijf en uw budget te kiezen.,

Opmerking van de redactie: zoekt u het juiste kassasysteem voor uw bedrijf? Vul de onderstaande vragenlijst in zodat onze leverancierspartners contact met u opnemen over uw behoeften.

Wat is een POS-systeem?

een kassasysteem bestaat uit twee elementen: kassasoftware en kassasoftware. POS software is een digitaal technologieplatform dat inkooptransacties voltooit. Software kan cloud-based of lokale server-based; echter, cloud-based software is populairder bij kleine ondernemers vanwege de bruikbaarheid, betaalbaarheid, veiligheid en gemak., Cloud-gebaseerde software kunt u toegang tot uw verkoopgegevens vanaf elk apparaat, zolang u een internetverbinding – Dit omvat zelfs apparaten offsite. Hoewel lokale server-gebaseerde software biedt meer stabiliteit, het is duurder en meestal gericht op ondernemingen.

POS-hardware verwijst naar de fysieke componenten – een tablet, tabletstandaard, kassalade, kassabonprinter en een kaartlezer of creditcardterminal – die nodig zijn om de verkooptransactie uit te voeren., Afhankelijk van uw branche en budget kunt u extra POS-hardware integreren, waaronder barcodescanners, klantendisplayschermen, beller-ID-apparaten, kiosken, muntautomaten, keukenprinters, keukendisplaysystemen, digitale menuborden, weegschalen en tabletkoffers.

mobiele kassasystemen worden de meest voorkomende keuze voor kleine en middelgrote ondernemingen, met name die welke extra flexibiliteit nodig hebben in hun verkoopprocessen.

Hoe werkt een kassasysteem?

de basisfunctie van een kassasysteem is het voltooien van verkooptransacties., Jared Weitz, CEO en oprichter van United Capital Source Inc., genoemde gegevens van deze transacties kunnen worden gebruikt voor vele andere zakelijke functies.

” wanneer een klant wil een transactie te voltooien, zult u gebruik maken van een POS-systeem om hun betaling uit te voeren (kaart of contant geld),” Weitz vertelde business.com. ” de POS zal de transactie te genereren en bevatten alle van de gegevens verzameld uit het. Deze gegevens kunnen vervolgens worden opgeslagen in het systeem voor voorraad bijhouden, financiële rapportage, en hosting klantinformatie voor toekomstig contact en referentie.,”

idealiter zal uw kassasysteem extra mogelijkheden hebben in plaats van simpelweg verkopen op te nemen. Sommige kassasystemen integreren met andere programma ‘ s om de bedrijfsvoering te automatiseren en het delen van informatie te stroomlijnen. Sommige POS-oplossingen kunnen bijvoorbeeld naadloos worden geïntegreerd met accounting-en marketingplatforms.

“Quality POS systemen kunnen de eigenaar van het bedrijf om alle aspecten van de activiteiten te beheren met meerdere functies en functionaliteit, met inbegrip van rapportage tools om te helpen analyseren van gegevens en het nemen van weloverwogen zakelijke beslissingen,” zei Annie Legge, head of marketing bij 3S POS., “Door het automatiseren van verschillende zakelijke taken met, je in staat om extra tijd te zetten in andere gebieden van het bedrijf zal zijn.”

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van een kassasysteem?

kassasystemen hebben functies die u helpen uw verkoopproces beter te beheren en de klantenservice te verbeteren.

” een POS – systeem is de centrale hub voor de meerderheid van uw zakelijke behoeften-verkoop, voorraad, customer management, zelfs employee benefits en uur bijhouden, ” Weitz zei. “Een geweldig onderdeel van een POS is het feit dat alles kan leven binnen een plaats.,”

wanneer u op zoek bent naar het beste kassasysteem voor uw bedrijf, overweeg dan een systeem dat de volgende functies heeft:

  • aankoopmogelijkheden: uw medewerkers kunnen het kassasysteem gebruiken om de items die een klant koopt te scannen of in te voeren, belastingen toe te voegen en het totale bedrag van de verkoop te berekenen. Het systeem zal dan betaling accepteren en een ontvangstbewijs genereren.
  • registratie van verkoopgegevens: het kassasysteem registreert en slaat verkoopgegevens van klanten op in de cloud of op locatie op een lokale server, afhankelijk van het systeem dat u kiest.,
  • voorraadbeheer: u kunt een productcatalogus of menu maken in het systeem dat u gebruikt wanneer u klantenorders belt. De beste kassasystemen houden ook de voorraad bij en werken de hoeveelheden automatisch bij naarmate de artikelen worden verkocht. Sommige hebben low-stock waarschuwingen en purchase order functies.
  • integratie van derden: als u andere bedrijfsprogramma ‘ s gebruikt om uw bedrijf te runnen, zoals boekhoudsoftware, payroll en e-mailmarketing, wilt u een kassasysteem dat naadloos integreert met toepassingen van derden., Hierdoor kunnen de verschillende toepassingen automatisch informatie delen, waardoor het niet nodig is om rapporten, klantenlijsten en andere gegevens handmatig te downloaden en te uploaden.
  • rapportage: het kassasysteem kan een verscheidenheid aan rapporten genereren die u helpen de bedrijfsprestaties te meten en gegevens te analyseren voor uw verkoop, producten, klanten en medewerkers.
  • loyaliteitsprogramma ‘ s en klantenbeheer: de meeste kassasystemen hebben eenvoudige klantenbeheertools waarmee u klanteninformatie kunt registreren en klantenprofielen kunt aanmaken die u kunt gebruiken voor marketingdoeleinden., Loyaliteitsprogramma ‘ s zijn vaak beschikbaar als een add-on functie (dat kost extra) of als een integratie.
  • Employee management: het POS-systeem moet u toelaten om de toegang en mogelijkheden van werknemers te beperken en de verkoop van werknemers te registreren. Sommige omvatten time tracking en planning functies, maar deze functies zijn vaak add-ons of integraties.

hoewel niet alle functies van toepassing zijn op uw bedrijf of industrie, hebt u op zijn minst inkoopmogelijkheden en verkoopregistratie nodig., Brian Cairns, CEO van ProStrategix Consulting, zei dat de meeste bedrijven profiteren van voorraad bijhouden en integratie.

” Het komt het bedrijf ten goede wanneer POS-systemen voorraadbeheer hebben en een interface hebben met uw boekhoudsoftware, zodat u automatisch de totale omzet, kortingen, retourzendingen, kosten van goederen, verkoopbelastingen, enz.kunt registreren.”, zei Cairns.

Legge zei dat elk goed kassasysteem u toegang geeft tot waardevolle gegevens en rapportagetools, zodat u inzicht kunt krijgen in trends en algemene bedrijfsprestaties in relatie tot uw doelen.,

“Modules omvatten voorraadbeheer, verkoop, customer relationship management, reserveringen, accounts en personeelsbeheer,” zei Legge. “Met dit type betrouwbaar systeem op zijn plaats, je zult gebieden die goed presteren herkennen en verbeteren die meer aandacht nodig hebben. Door het volgen van dit proces, uw bedrijf zal efficiënter worden.”

hoewel employee and customer management capabilities niet altijd noodzakelijk zijn, zei Legge dat deze zeer nuttig kunnen zijn voor het opbouwen van merkloyaliteit, het verbinden met uw klanten en het managen van medewerkers.,

” systeem kunt u verbinding maken met uw klanten op een geheel nieuw niveau,” zei ze. “Met beloningsprogramma’ s, klantenkaarten en promoties via geà ntegreerde apps is er meer ruimte voor een relatie om met je klanten te groeien. Vanuit HR-en medewerkersbetrokkenheid geeft het juiste systeem je inzicht in prestaties en aanwezigheid.”

kosten van een POS-systeem

POS-systemen zijn een investering. Begrijpen hoe ze de budgettering zullen beïnvloeden, is een kwestie van hun kosten opsplitsen.

Hardware

net als elk systeem zal POS-hardware variëren in kosten., De meeste zullen afhangen van wat je wilt en nodig hebt. Sommige hardware stukken te overwegen zijn een iPad (of andere touchscreen apparaten), een barcode scanner, een kassalade en een bon printer.

kleine bedrijven kunnen vaak wegkomen met slechts een iPad en digitale ontvangstbewijzen. Als uw winkel ervaart een hoog volume van klanten, hoewel, je nodig hebt functies zoals fysieke ontvangstbewijzen en cash management. Barcodescanners helpen bij grotere en vloeiende voorraden.,

over het algemeen kun je verwachten dat je van $300 ($329 voor een huidige iPad) tot duizenden dollars uitgeeft als je POS een vrijstaande computer is met alle toeters en bellen. Deze prijzen zijn per station.

Software

softwarekosten variëren ook aanzienlijk. De meest eenvoudige software applicaties genereren een ontvangstbewijs voor elke verkoop (meestal digitaal). Zelfs basic software bevat meestal een aantal sales tracking en analyse, hoewel het vrij licht kan zijn. Geavanceerde software is in staat om het bijhouden van uw voorraad en het houden van het aangevuld, en het biedt gedetailleerde sales analytics., Het kan POS-systemen op verschillende locaties verenigen en heeft omnichannel-ondersteuning. Uw prijsklasse zal variëren van $ 99 per maand tot $ 10.000 per maand voor de meest geavanceerde systemen.

diensten

diensten omvatten betalingsverwerking, facturering van contracten en IT-ondersteuning. U kunt tal van andere niche diensten te vinden, maar die zijn de meest voorkomende. De omvang van de geleverde diensten zal hun kosten beïnvloeden, maar de verwerking van betalingen is bijna altijd de grootste kostenpost. Het is zo gevarieerd als alles, maar het wordt meestal per transactie in rekening gebracht. Als voorbeeld, Shopify kosten 2,5 procent voor de verwerking van betalingen.,

Tips voor het kiezen van het beste kassasysteem voor uw bedrijf

weten wat een kassasysteem kan doen en hoeveel het kost, kan u helpen een goede beslissing te nemen. Deze tips zullen u helpen om deze ideeën in context te zetten om het best mogelijke systeem te kiezen.

verkeer

Het is de eerste overweging, omdat het bepaalt wat je nodig hebt van uw POS. Doorgaans, minder dure systemen draaien een beetje langzamer, en dat maakt ze meer geschikt voor retailers die ervaren een lage hoeveelheid verkeer. Het omgekeerde is ook waar.

aantal verkooppunten

hoeveel verkooppunten heeft u nodig?, Zijn ze mobiel of stationair? De antwoorden op deze vragen zullen veel van uw keuzes bepalen. Mobiele leveranciers hebben wezenlijk andere hardware nodig dan één winkel met één kassa. Als u meerdere verkoopstations nodig hebt, kijk dan naar gebundelde prijzen.

Features

Er zijn talloze features om rekening mee te houden, maar vier, in het bijzonder, om aandacht te besteden aan zijn verwerking van betalingen, ondersteuning, inventaris, en analytics. Het belang van de functies zal variëren, afhankelijk van uw bedrijf., Als u bijvoorbeeld enige technische knowhow hebt of toegang hebt tot IT-diensten, kan ondersteuning minder een probleem zijn dan een operatie met één persoon. De verwerking van betalingen kan methoden omvatten die uw klanten de voorkeur geven om te gebruiken wanneer ze uw bedrijf betuttelen. Betalen ze soms contant? De hele tijd? Betalen sommige klanten met een cheque? Houd rekening met de voorkeuren van uw klanten. Laatste, met inventaris, sommige winkels moeten krachtige voorraadbeheer integratie. Sommige bedrijven hebben helemaal geen inventaris.,

uw behoeften zullen variëren met het kassasysteem, maar door de tijd te nemen om te evalueren welke functies het belangrijkst zijn voor u – en uw klanten – zult u in staat zijn om een kassasysteem te vinden dat goed geschikt is voor uw winkel en dat eenvoudig te installeren en te gebruiken is.

kassasysteem veelgestelde vragen

Q: Kunt u een kassasysteem op uw telefoon gebruiken?

A: het korte antwoord: ja. Er zijn twee verschillende manieren om een kassasysteem op uw telefoon te gebruiken. De eerste optie is om uw verkoopgegevens op te slaan in een cloudgebaseerde POS-softwareapplicatie.,

“moderne kassasystemen geven de eigenaar van het bedrijf toegang tot waardevolle gegevens en rapporten via elk apparaat met een internetverbinding, inclusief een mobiele telefoon,” zei Legge. “Als de gegevens van de POS wordt geback-upt naar de cloud server, de toegang tot de gegevens kan worden uitgevoerd via een portal in een internet browser of een dedicated app.”

de tweede optie, die misschien handiger is dan de eerste, is om verkooptransacties rechtstreeks uit te voeren vanaf uw mobiele apparaat., Legge zei dat mobiele cloud-gebaseerde POS-providers, vooral die in de retailsector, kunnen eigenaren van kleine bedrijven om een fundamentele POS-app op hun mobiele apparaat en betalingen via een kleine handheld card terminal.

” Dit is geweldig voor retailers en bedrijven die meer dan één locatie hebben, die reizen voor distributie, of producten verkopen op beurzen, kraampjes en markten onderweg, ” voegde Weitz toe.

Q: Wat is het verschil tussen een kassasysteem en een kassa?

A: het korte antwoord: een kassa maakt deel uit van een kassasysteem., Het gebruik van een kassa op zich is echter een wat verouderde manier om de verkoop te beheren, aangezien de functionaliteit van een kassa beperkt is tot het berekenen van de verkoop.

” een kassa registreert eenvoudig de transactie: inkoopprijzen verminderd met eventuele kortingen, enz.”, zei Cairns. “Een kassa alleen al zou een meer handmatig systeem waar de verkoop worden geteld aan het einde van de dag, en kortingen, rendement, promoties, enz., zou worden toegevoegd aan het saldo van het geld aan het einde van de dag.”

deze manier van verkoopregistreren vereist dat u een apart systeem voor voorraadbeheer en boekhouding onderhoudt., Het verhoogt ook de kans op fouten, terwijl met een kassasysteem, opnieuw, afhankelijk van welke u koopt, deze functies kunnen worden geautomatiseerd.

uw budget en bedrijfsgrootte zullen de twee grootste beslissende factoren zijn.

” als je een klein bedrijf hebt met een paar transacties en een minimale voorraad, kan een kassasysteem te duur zijn,” zei Cairns. “Als u tal van transacties over een aantal verkoopbare items, dan is de tijd die wordt bespaard door de POS zou waarschijnlijk betalen voor het.”

Q: Wat is het verschil tussen een kassasysteem en kassasoftware?,

A: het korte antwoord: POS-software is een onderdeel van een POS-systeem. POS-software is het platform dat wordt gebruikt om verkooptransacties te voltooien, plus het helpt bij het beheren van andere bedrijfsintegraties. Een kassasysteem is de combinatie van KASSAHARDWARE (bijv. tablet, kassalade, kassabonprinter en creditcardlezer) en de software.

bij het kiezen van een kassasysteem voor uw bedrijf, rekening houden met zowel uw huidige en toekomstige zakelijke behoeften.,

” Als u een klein bedrijf bouwt, investeer dan in een meer geavanceerde POS die niet alleen aan uw behoeften van vandaag voldoet, maar u ook instelt voor succes op de weg,” zei Weitz. “Het maken van aanpassingen en grotere aankopen later zal alleen vertragen wanneer uw bedrijf klaar is voor groei.”

Q: Wat zijn de verschillende soorten kassasystemen?

A: het korte antwoord: mobiel / tablet, terminal, online (cloud-based) en self-service kiosk – of soms een combinatie van de verschillende opties., Omdat een kassasysteem bestaat uit software en hardware, kan het type kassasysteem dat u maakt variëren. U kunt een cloud-based (online) systeem of een lokale server-based (onsite) systeem.

bij het kiezen van de hardware voor uw systeem, kunt u kiezen voor een mobiel/tablet kassasysteem of een stationair terminalsysteem. Tablets / mobile zijn het meest populaire en gewenste Type POS, omdat ze grote flexibiliteit bieden. Een terminal is een alles-in-één systeem dat zowel software als hardware heeft, hoewel “terminal” ook de computer/touchscreen Combo ‘ s beschrijft., Terminals hebben de neiging om groot en omvangrijk te zijn; echter, kleinere, slanker versies zijn onlangs geïntroduceerd, die meer wenselijk zijn dan hun oudere tegenhangers.

zelfbedieningskiosken zijn in wezen alles-in-één apparaten. Kleine bedrijven kunnen gebruik maken van een tablet POS-systeem dat een kiosk modus instelling voor klanten te gebruiken heeft. Dit is algemeen beschikbaar met restaurant POS systemen, maar er zijn een paar retail systemen met deze mogelijkheid ook.

Q: Heeft u een compleet kassasysteem of specifieke componenten nodig?

A: het korte antwoord: Het hangt af van uw bedrijf., Zeer kleine bedrijven met slechts een paar verkoop kan alleen een tablet, kaartlezer en bon printer nodig. De meeste bedrijven hebben een kaartlezer (of creditcardterminal), een kwitantieprinter en een manier om hun geld op te slaan (een kassalade) nodig. U zult waarschijnlijk ook een apparaat nodig hebben om de informatie te registreren op (bijvoorbeeld een tablet of terminal).

Q: Waarom zijn POS-systemen belangrijk?

A: de POS beheert fysiek de cashflow van uw bedrijf. Als je geen geld kunt aannemen, heb je geen zaak. De POS is integraal. Het moet betrouwbaar en accuraat zijn., Het kan ook moderne voordelen bieden buiten het opslaan van contant geld (zoals gegevens en analytics).

retailbedrijven hebben mogelijk extra componenten nodig, zoals barcodescanners, displayschermen voor klanten en muntautomaten. Restaurants of bars kunnen nodig hebben kiosken, keukenprinters, weegschalen, enz.