Wat is het?
een operationele definitie, wanneer toegepast op gegevensverzameling, is een duidelijke, beknopte gedetailleerde definitie van een maatregel. De behoefte aan operationele definities is van fundamenteel belang bij het verzamelen van alle soorten gegevens. Het is met name van belang wanneer wordt besloten of iets correct of onjuist is, of wanneer een visuele controle wordt uitgevoerd wanneer er ruimte is voor verwarring.,
de verzamelde gegevens zijn bijvoorbeeld onjuist als degenen die de controles uitvoeren verschillende opvattingen hebben over wat een fout is aan het einde van een productielijn voor glasplaten. Defecte glaspanelen mogen worden gepasseerd en goede glaspanelen mogen worden afgekeurd. Ook wanneer facturen worden gecontroleerd op fouten, zal het verzamelen van gegevens zinloos zijn als de definitie van een fout niet is gespecificeerd.
bij het verzamelen van gegevens is het essentieel dat iedereen in het systeem hetzelfde inzicht heeft en gegevens op dezelfde manier verzamelt., Daarom moeten operationele definities worden vastgesteld voordat met het verzamelen van gegevens wordt begonnen.
wanneer wordt het gebruikt?
wanneer gegevens worden verzameld, moet worden bepaald hoe de gegevens moeten worden verzameld. Gegevens die niet gedefinieerd zijn, zijn meestal inconsistent en geven een foutief resultaat. Het is gemakkelijk om aan te nemen dat degenen die de gegevens verzamelen begrijpen wat en hoe de taak te voltooien. Mensen hebben echter verschillende meningen en meningen, en deze zullen de gegevensverzameling beïnvloeden., De enige manier om te zorgen voor een consistente gegevensverzameling is door middel van een gedetailleerde operationele definitie die dubbelzinnigheid elimineert.
hoe ziet het eruit?
| Voorbeeld 1 attributen | |||||||||
| karakteristiek van belang: | aantal zwarte vlekken per radiator grill., | ||||||||
| meetinstrument: | de waarneming wordt uitgevoerd met het blote oog (of met corrigerende lenzen indien deze normaal gedragen worden), onder het beschikbare licht op de werkplek (in 100% werkende staat, d.w.z. zonder uitgebrande lampen). | ||||||||
| methode van de test: | het aantal zwarte vlekken per radiatorrooster wordt geteld door monsters te nemen op het werkstation. Het monster moet worden onderzocht op een afstand van 18 inch (ongeveer een halve armlengte) van het oog., Alleen het bovenoppervlak van de grill moet worden onderzocht. | ||||||||
| beslissingscriteria: | veeg het bovenoppervlak van de grill met de handpalm schoon en zoek naar zwarte vlekken in het plastic. Elke waargenomen zwarte stip van elke grootte telt als een zwarte vlek., | ||||||||
| Voorbeeld 2 Variabelen | |||||||||
| Karakteristiek van belang: | Diameter van 48 inch staaf | ||||||||
| meetinstrument: | Micrometer | ||||||||
| Methode van testen: | de grootte van De steekproef is n=3. Meet elk uur 3 staven. Wanneer de molen de staaf loslaat, neem één meting elk bij 8 “naar beneden, 24″ naar beneden, en 40 ” naar beneden van het gekerfde einde. Draai de micrometer zo veel mogelijk vast., Noteer tot 4 decimalen. Als het vijfde getal rechts van de komma 5 of hoger is, rondt u het vierde getal één omhoog. |
Hoe wordt het gemaakt?
- Identificeer het kenmerk van belang.
Identificeer het te meten kenmerk of het type probleem. - Selecteer het meetinstrument.
het meetinstrument is meestal een fysiek meetinstrument zoals een micrometer, Weegschaal of klok, of een visuele controle., Bij het gebruik van een visuele controle moet worden aangegeven of het normale gezichtsvermogen dan wel een visueel hulpmiddel, zoals een vergrootglas, moet worden gebruikt. In het voorbeeld is normaal gezichtsvermogen voldoende. In sommige gevallen kan het ook nodig zijn aan te geven op welke afstand de waarnemer zich moet bevinden van het te controleren voorwerp. In het algemeen, hoe dichter de waarnemer, hoe meer detail zal worden gezien. In het voorbeeld wordt een duidelijke visuele indicatie gegeven van aanvaardbaar en onaanvaardbaar, zodat de waarnemer in een positie moet zijn waar de beslissing kan worden genomen., Bij het voltooien van een visuele controle moet mogelijk ook het type verlichting worden gespecificeerd. Bepaalde kleuren en soorten licht kunnen gebreken duidelijker maken. - Beschrijf de testmethode.
de testmethode is de werkelijke procedure die wordt gebruikt om de meting uit te voeren. Bij het meten van de tijd moeten de begin-en eindpunten van de test worden gespecificeerd. Bij elke meting moet ook de mate van nauwkeurigheid worden vermeld. Het is bijvoorbeeld belangrijk om te weten of de tijd wordt gemeten in uren, minuten of seconden. - Geef de beslissingscriteria aan.,
De beslissingscriteria geven de conclusie van de test weer. Bestaat het probleem? Is het artikel correct? Wanneer een visuele controle wordt gebruikt, is een duidelijke definitie van aanvaardbaar versus onaanvaardbaar essentieel. Fysieke voorbeelden of foto ‘ s van aanvaardbaar en onaanvaardbaar, samen met schriftelijke ondersteuning, zijn de beste definities. - documenteer de operationele definitie.het is belangrijk dat de operationele definitie gedocumenteerd en gestandaardiseerd is. Definities moeten worden opgenomen in opleidingsmateriaal en werkprocedures., De resultaten van de stappen 1 tot en met 4 MOETEN in één document worden opgenomen. De operationele definitie en de passende normen moeten op de werkplek worden gehandhaafd.
- Test de operationele definitie.het is van essentieel belang om de operationele definitie vóór de implementatie te testen. Input van degenen die daadwerkelijk gaan om de tests te voltooien is bijzonder belangrijk. De operationele definitie moet de taak duidelijk en gemakkelijk uit te voeren maken., De beste manier om een operationele definitie te testen is om verschillende mensen te vragen om de test op verschillende items te voltooien door de operationele definitie te volgen. Kijk hoe ze de test uitvoeren. Voltooien ze de test zoals verwacht? Zijn de resultaten consistent? Zijn de resultaten juist?
bovenstaand artikel is een uittreksel uit het hoofdstuk” Operationele definitie ” van praktische hulpmiddelen voor continue verbetering: deel 1 – statistische hulpmiddelen. Het volledige hoofdstuk geeft meer details over het creëren van operationele definitie.