We moeten praten.
dat moeten de vier meest onheilspellende woorden in de Engelse taal zijn-je hebt zeker ook het gerommel in de verte gehoord. Maak je geen zorgen—we hebben geen nieuws van slecht voorteken om u te vertellen, maar in uw hoedanigheid als leider van uw kleine bedrijf, zal de dag komen dat u de brenger van nieuws dat slecht is voor iemand anders zal zijn.,
Het spijt me dat ik een beetje donker over u, maar alles in het leven—en vooral het bedrijfsleven—is tijdelijk, wat betekent dat uiteindelijk, mensen die nu uw werknemers zullen niet op een bepaald punt in de toekomst.
dat is gewoon de manier waarop het runnen van een bedrijf gaat. En hoewel het nooit leuk om een werknemer te ontslaan (tenzij je echt in dat soort dingen), er zijn manieren om het beter te maken voor u en voor hen., Door te leren hoe je iemand op de juiste manier kunt ontslaan, vermijd je juridische problemen, terwijl je ook de pijn minimaliseert die betrokken is bij het omgaan met een van de moeilijkste situaties die je als ondernemer of manager hebt.
Attract-Identificeer uw Doelmarktwerkblad
weten wanneer het tijd is om een werknemer te ontslaan
zonder twijfel is het afvuren een van de minst wenselijke delen van uw taakomschrijving als leider. Dit is iemand die je koos uit een pool van kandidaten, bracht in uw bedrijf, opgeleid, en bracht tijd met. Ze laten gaan kan gevolgen hebben voor uw bedrijf.,
er zijn een heleboel redenen waarom u een werknemer zou moeten ontslaan: misschien is hun productiviteit merkbaar en consistent lager, misschien put hun gedrag het moreel van de mensen om hen heen, of krijgt u klachten van andere werknemers of zelfs klanten.
tenzij u om budgettaire redenen schiet, moet u al een overzicht hebben van de slechte prestaties of gedragsproblemen van een werknemer en gedocumenteerde manieren waarop u hebt geprobeerd om met hen te werken om te verbeteren. Vergeet niet, een gesprek over gedrag of prestaties kan een kans voor u om hen te helpen professioneel te groeien., Maar als je ijverig was in het werken met die werknemer en je ziet geen verbetering, of je wordt geconfronteerd met desinteresse, ontkenning of defensiviteit zonder enige verandering in gedrag na een paar van deze gesprekken, is het waarschijnlijk tijd om die persoon te laten gaan.
bekijk Keap ‘ s Lifecycle Marketing Assessment om te bepalen waar uw bedrijf staat onder de top performers van de industrie.,
wat moet u overwegen voordat u uw werknemer ontslaat
uw emoties
u bent een leider, en terwijl dat betekent dat uw taak zich voornamelijk richt op het creëren van andere grote leiders, betekent het dat u ook degene bent die iemand loslaat wanneer, om welke reden dan ook, het gewoon niet werkt.
Het kan een grote emotionele last zijn om op te nemen, ondanks het bestaan van de platitude, “It’ s not personal, it ‘ s just business.”Het is moeilijk om je niet een beetje slecht te voelen over wat je doet, zelfs als je weet dat het de juiste beslissing is voor jou en je bedrijf., Het kan nog moeilijker zijn om erachter te komen hoe je iemand moet ontslaan die je echt leuk vindt.
dus voordat je de daad doet, Versterk jezelf. Vergeet niet: het zal waarschijnlijk een ongemakkelijke vergadering, maar het maakt niet uit hoe emotioneel het bedrijf break-up is voor u, je moet je best doen om uw emoties in toom te houden tijdens de vergadering. Het laatste wat je wilt is dat de persoon die je ontslaat je moet troosten omdat je zo radeloos bent dat je ze moet laten gaan. Dat is niet eerlijk tegenover hen en maakt het alleen maar erger.,
plaats een vertrouweling, of het nu een partner, echtgenoot of vriend is, om een uitlaatklep te zijn voor eventuele gevoelens die je daarna zou kunnen hebben.
juridische overwegingen
Als u een klein bedrijf bent, kunt u de HR-afdeling zijn. Als dit het geval is, kan het geen kwaad om wat juridisch advies in te winnen om ervoor te zorgen dat u het afvuren op een passende manier behandelt die niet in strijd is met wettelijke vereisten.,
echter, als u een meer gevestigde onderneming bent en HR-personeel of een uitbestede samenwerking hebt, is het een goed idee om hun advies in te winnen over de aanpak om ervoor te zorgen dat ontslag geen juridische kwestie wordt die u zal achtervolgen.
u moet er zeker voor zorgen dat u al uw eerder genoemde gegevens over de prestaties en het gedrag van de werknemer in orde hebt, zodat u een papieren spoor hebt. Dit moet prestatiebeoordelingen bevatten, eventuele waarschuwingen die u aan hen hebt gegeven en alle andere coachinggegevens., Voor de vergadering, moet u ook het opstellen van een beëindiging brief (beoordeeld door die bovengenoemde advocaat) aan de werknemer te leveren zodra u het nieuws hebt geleverd.
logistieke details
u wilt ook alle logistiek van tevoren bedenken: hoe gaat u eigendommen van een bedrijf in hun bezit verzamelen, zoals sleutels of computers? Hoe en wanneer geef je ze hun laatste loon? Wat ga je ze vertellen als ze vragen waarom ze ontslagen zijn? Vooral als je geen toegewijde persoon hebt die HR behandelt, moet je klaar zijn om alle problemen aan te pakken.,
en voor na het feit, moet u weten hoe u gaat omgaan met alle resterende e-mails hun adres ontvangt en hoe u een bedrijf wachtwoorden bekend bij de werknemer te veranderen. Zorg ervoor dat u uw plan op zijn plaats voorafgaand aan de vergadering, zodat u niets over het hoofd.
wat te zeggen bij het ontslaan van een werknemer
stel niet uit—maar haast je niet om het over te hebben met
terwijl je je voeten niet wilt slepen omdat je bang bent voor de actie die je moet ondernemen, wil je er ook geen haast mee maken alleen maar om het over te hebben., Hoe dan ook, de daad van schieten zal op de slechtst mogelijke manier gebeuren.
u hebt een tijdje nauw samengewerkt met deze persoon en het idee om hen nu te vertellen dat u hen geen salaris meer geeft is moeilijk. Het feit is dat je hen of jezelf geen gunsten doet door langer te wachten om het nieuws te verspreiden. Als je er goed over hebt nagedacht en de nodige documentatie en woordkeuze in gedachten hebt, is het tijd om het achter de rug te hebben, zodat zij—en jij—het proces van scheiden en verder gaan kunnen beginnen.,
geef de bok niet door
Het maakt niet uit hoe graag je het afvuren niet wilt doen, leg het niet op een collega of ander lid van het team om het voor je af te handelen. Als ondernemer en leider rust deze verantwoordelijkheid volledig op uw schouders.
u kent de werknemer beter dan wie dan ook en heeft de kracht om deze moeilijke situaties aan te pakken. Ondanks de emoties, de beëindigde werknemer zal het feit dat u zorgde ervoor in plaats van hen met iemand die ze niet kende respecteren en duidelijk werd net de taak van het ontslaan van een teamlid.,
Doe het persoonlijk
zoveel als logistiek en uw veiligheidsvergunning, moet u een werknemer persoonlijk ontslaan. Een grote factor bij het leren hoe je iemand mooi kunt ontslaan is het hebben van de moed om ze in de ogen te kijken en uit te leggen waarom.
zoek een plaats weg van andere werknemers (een plaats met een deur en muren) om die persoon een beetje privacy te geven tijdens wat zeker een gevoelige discussie zal zijn.,
heb een getuige
het is een goed idee om een neutrale derde persoon bij u in de kamer te hebben wanneer u het vuren uitvoert, en als het al mogelijk is, probeer dan die derde partij een man te laten zijn als u een vrouw bent, en een vrouw als u een man bent, aangezien dynamiek ingewikkeld kan worden en onverwachte beschuldigingen van discriminatie of intimidatie kunnen ontstaan.
als u geen andere medewerker in de kamer bij u heeft, zorg er dan voor dat u onmiddellijk na de vergadering een overzicht opstelt van wat er tijdens de vergadering is gebeurd en wie wat heeft gezegd.,
houd het respectvol en kort
er is geen beste manier om een werknemer te ontslaan, maar het helpt om uw bericht eenvoudig en to the point te maken. Noch jij, noch de ontslagen persoon wil dat het langer duurt dan mogelijk is. Je moet een reden geven voor het afvuren en hen dan laten weten wat er gaat gebeuren.
zeg niet: “het spijt me.”In plaats daarvan, probeer iets in de trant van: “zoals je weet, we hebben verschillende gesprekken gehad over uw prestaties. We hebben de noodzakelijke verbetering niet gezien. Daarom beëindigen we uw dienstverband, met onmiddellijke ingang.,”Dan kun je ze, indien van toepassing, informatie geven over het laatste loon en de uitkeringen. Als ze vragen hebben, beantwoord ze respectvol en kort, maar het gesprek mag niet veel langer duren dan 10 of 15 minuten.
er kunnen momenten zijn waarop een werknemer overstuur is en het wil blijven bespreken. De beste aanpak is om respectvol te luisteren, maar dan breng het gesprek tot een einde zo snel mogelijk daarna. Hoe specifieker je kunt zijn in termen van waarom je de persoon ontslaat, hoe minder vragen ze waarschijnlijk hebben, dus dit zal ook helpen met beknoptheid.,
beschouw iedereen die over is en communiceer
de rest van uw team zal willen weten wat er gebeurd is en, als ze geen informatie krijgen, kunnen ze tot de conclusie komen dat ze de volgende kunnen zijn op het hakblok. Het is belangrijk om het ontslag aan te pakken met je andere werknemers.
hoewel u niet alle details met betrekking tot de ontslagen werknemer hoeft te verstrekken, kunt u vermelden dat het een op zichzelf staand incident was dat een inbreuk op het bedrijfsbeleid inhield en dat zij zich geen zorgen hoeven te maken over hun eigen werkzekerheid., Focus op de toekomst met uw team, zodat ze begrijpen dat iedereen samen vooruit gaat. Als de persoon die werd ontslagen een cruciale rol speelde in het bedrijf, hebben een transitieplan klaar om te delen met het team, zodat ze begrijpen hoe rollen en verantwoordelijkheden zullen veranderen totdat een vervanging is gevonden.