we vertellen verhalen aan onze collega ’s en collega’ s de hele tijd — om iemand te overtuigen om ons project te steunen, om een werknemer uit te leggen hoe hij zou kunnen verbeteren, of om een team te inspireren dat Voor uitdagingen staat. Het is een essentiële vaardigheid, maar wat maakt een boeiend verhaal in een zakelijke context? En hoe kun je je vermogen verbeteren om verhalen te vertellen die overtuigen?,
wat de Experts zeggen
in ons informatieverzadigde Tijdperk zullen bedrijfsleiders “niet gehoord worden tenzij ze verhalen vertellen”, zegt Nick Morgan, auteur van Power Cues en president en oprichter van Public Words, een communicatieadviesbureau. “Feiten en cijfers en alle rationele dingen die we belangrijk vinden in de zakenwereld blijven eigenlijk helemaal niet in ons hoofd hangen”, zegt hij. Maar verhalen creëren “plakkerige” herinneringen door emoties te hechten aan dingen die gebeuren. Dat betekent dat leiders die goede verhalen kunnen creëren en delen een krachtig voordeel hebben ten opzichte van anderen., En gelukkig heeft iedereen de mogelijkheid om een betere verteller te worden. “We zijn geprogrammeerd door onze evolutionaire biologie om zowel consumenten als makers van het verhaal te zijn,” zegt Jonah Sachs, CEO van Free Range Studios en auteur van het winnen van het verhaal oorlogen. “Het kan zeker geleerd en geleerd worden.”Zo gebruik je storytelling in je voordeel.
begin met een bericht
elke storytelling oefening moet beginnen met de vraag: Wie is mijn publiek en wat is het bericht dat ik met hen wil delen? Elke beslissing over je verhaal moet voortkomen uit die vragen., Sachs zegt dat leiders moeten vragen: “Wat is de kernmoraal die ik probeer te implanteren in mijn team?”en” hoe kan ik dat samenvatten tot een overtuigende verklaring?”Bijvoorbeeld, als je team zich gedraagt alsof falen is geen optie, je zou kunnen besluiten om de boodschap dat falen is eigenlijk de grootvader van succes. Of als u senior leiders probeert te overtuigen om een risico te nemen door uw project te ondersteunen, kunt u overbrengen dat de meeste bedrijven zijn gebouwd op het nemen van slimme kansen. Eerst vestigen op uw ultieme boodschap; dan kunt u erachter te komen de beste manier om het te illustreren.,
Mine your own experiences
De beste verhalenvertellers kijken naar hun eigen herinneringen en levenservaringen voor manieren om hun boodschap te illustreren. Welke gebeurtenissen in je leven doen je geloven in het idee dat je probeert te delen? “Denk aan een moment waarop je eigen mislukkingen hebben geleid tot succes in je carrière, of een les die een ouder of mentor heeft gegeven”, zegt Sachs. “Elk van deze dingen kan interessante emotionele toegangspunten tot een verhaal.,”Er kan een neiging om niet te willen persoonlijke gegevens te delen op het werk, maar anekdotes die strijd illustreren, falen, en barrières overwonnen zijn wat leiders lijken authentiek en toegankelijk. “De sleutel is om je kwetsbaarheid te tonen”, zegt Morgan.
maak jezelf niet de held
dat gezegd hebbende, maak jezelf niet de ster van je eigen verhaal. “Een verhaal over uw auto met chauffeur en het hebben van miljoenen aandelenopties zal uw werknemers niet bewegen,” zegt Morgan., Je kunt een centrale figuur zijn, maar de ultieme focus moet liggen op mensen die je kent, lessen die je hebt geleerd, of gebeurtenissen die je hebt gezien. En waar mogelijk, moet je ernaar streven om “het publiek of werknemers de held te maken,” zegt Morgan. Het verhoogt hun betrokkenheid en bereidheid om in te kopen om uw bericht. “Een van de belangrijkste redenen waarom we naar verhalen luisteren is om een dieper geloof in onszelf te creëren”, zegt Sachs. “Maar als de verhalenverteller vertelt hoe geweldig ze zijn, sluit het publiek.,”Hoe meer je je eigen beslissingen viert, hoe minder kans je publiek zich met jou en je boodschap verbindt.
Markeer een worsteling
Een verhaal zonder uitdaging is gewoon niet erg interessant. “Goede verhalenvertellers begrijpen dat een verhaal conflict nodig heeft”, zegt Morgan. Is er een concurrent die moet worden verslagen? Een marktuitdaging die moet worden overwonnen? Een veranderingsbestendige industrie die moet worden getransformeerd? Wees niet bang om te suggereren dat de weg voor ons moeilijk zal zijn. “We horen graag dat het moeilijk wordt”, zegt Morgan., “Slimme leiders vertellen werknemers,’ dit gaat moeilijk worden. Maar als we allemaal samenwerken en volhouden, bereiken we uiteindelijk iets geweldigs.”Een goed gemaakt verhaal ingebed met dat soort rallykreet betekent” je hoeft geen verandering of inspanning te eisen”, zegt Sachs. Mensen worden je partners in verandering, omdat ze deel willen uitmaken van de reis.
houd het simpel
Niet elk verhaal dat je vertelt moet een verrassend, edge-of-your-seat epos zijn. Enkele van de meest succesvolle en memorabele verhalen zijn relatief eenvoudig en eenvoudig., Laat onnodige details niet afbreuk doen aan uw kernboodschap. Werk vanuit het principe dat “minder is meer.”Een van de grootste fouten die je kunt maken is” het in te veel details van de verkeerde soort, ” zegt Morgan. Vertel je publiek niet welke dag van de week het was, bijvoorbeeld, of welke schoenen je droeg als het niet vooruit het verhaal op een kunstzinnige manier. Maar het vervoeren van uw publiek met een paar interessante, goed geplaatste details-hoe je je voelde, de uitdrukking op een gezicht, het bescheiden begin van een nu — geweldig bedrijf-kan helpen onderdompelen uw luisteraars en rijden naar huis uw boodschap.,
praktijk maakt perfect
Storytelling is een” echte kunstvorm ” die herhaalde inspanning vereist om goed te komen, zegt Morgan. Oefen met vrienden, dierbaren en vertrouwde collega ‘ s om uw boodschap aan te scherpen in het meest effectieve en efficiënte verhaal. En vergeet niet dat de beloningen enorm kunnen zijn. “Verhalen zijn de originele virale tool”, zegt Sachs. “Als je eenmaal een zeer meeslepend verhaal vertelt, is het eerste wat iemand doet,’ aan wie kan ik dit verhaal vertellen?,’Dus, voor de extra drie minuten die je besteedt aan het coderen van een leiderschapscommunicatie in een verhaal, zul je opbrengsten zien die maanden en misschien zelfs jaren duren.”
principes om
te onthouden Do:
- Overweeg uw publiek — kies een raamwerk en details die het beste resoneren met uw luisteraars.
- Identificeer de moraal of boodschap die u wilt doorgeven.
- vind inspiratie in je levenservaringen.
Don ‘ t:
- neem aan dat je geen verhalenvertellende vaardigheden hebt — we hebben het allemaal in ons om memorabele verhalen te vertellen.
- geef jezelf de hoofdrol.,
- overweldig uw verhaal met onnodige details.
Case Study # 1: Embed conflict to motivate and inspire Josh Linkner was bezorgd dat zijn werknemers zelfgenoegzaam werden. Dan de CEO van ePrize, een Detroit-gebaseerde interactieve promoties bedrijf, Linkner had gezien zijn bedrijf uitgegroeid tot de dominante leider in de online promoties industrie bijna ‘ s nachts. In het midden van de jaren 2000, “we hadden een dubbele en drievoudige groei elk jaar,” zegt hij., “Ik maakte me zorgen dat we ons zouden gaan vastklampen aan ons vorige succes in plaats van nieuw succes te smeden, en dat onze creativiteit zou afnemen.”
” grootheid wordt vaak bereikt in het gezicht van tegenspoed,” zegt hij, “maar we hadden geen concurrent om tegen te schieten.”
dus maakte hij een nep nemesis. Op een all-company vergadering, hij stond op en kondigde aan dat er een onbezonnen nieuwe concurrent genaamd Slither was. “Ik vertelde iedereen dat ze groter waren dan wij, sneller dan wij, en winstgevender,” zegt hij. “Hun investeerders hadden diepere zakken., Hun voetafdruk was beter en ze innoveerden in een tempo dat ik nog nooit had gezien.”
het verhaal werd begroet met grinnikt rond de kamer (het was duidelijk dat het bedrijf was een list), maar het idee werd al snel ingebed in ePrize ‘ s cultuur. Leidinggevenden bleven het Glibberverhaal versterken met nep-persberichten over de indrukwekkende kwartaalwinsten of kapitaalinjecties van hun concurrent, en al snel begon de drang om de imaginaire rivaal te bestemmen voor betere prestaties.
” het inspireerde creativiteit, ” zegt Linkner. “In brainstormsessies gebruikten we Slither als de folie., In plaats van te zeggen: “ok, jongens, we moeten onze productietijd verkorten. Hoe gaan we dat doen?’Ik zou zeggen,’ de mensen bij Slither net geschoren twee dagen uit hun cyclustijd. Hoe denk je dat ze het gedaan hebben?’De witte planken gevuld met ideeën.”
Case Study #2: Anchor the story in your personal experiences Vince Molinaro, managing director of the leadership practice bij Knightsbridge Human Capital Solutions, Canada ‘ s grootste HR advisory, vertelt klanten dat hij precies weet wanneer zijn carrièrerichting in beeld kwam., Het was bij zijn eerste baan na de universiteit, met een organisatie die hulpbehoevende individuen terug op hun voeten. Vince hield van de missie, maar vond de sfeer niet inspirerend. “Iedereen ging gewoon door de bewegingen,” zegt hij. “Ik herinner me dat ik dacht,’ Is dit het? Is dit Hoe werken in de echte wereld is?een senior manager genaamd Zinta voelde dat Vince een grotere impact wilde hebben, en vroeg hem om lid te worden van verschillende gelijkgestemde collega ‘ s in een commissie om hun werkplek een positievere omgeving te maken. Ze begonnen subtiele veranderingen aan te brengen, en de houding van collega’ s begon te verbeteren., “Ik zag uit de eerste hand hoe een enkele manager de cultuur van een plaats kan veranderen,” zegt hij.
toen werd bij Zinta agressieve longkanker vastgesteld. In haar afwezigheid begon de kantoorcultuur terug te keren. Tijdens een bezoek aan Zinta in het ziekenhuis, Vince vertelde haar over de teleurstellende wending van de gebeurtenissen. Ze verraste hem met een bekentenis: omdat ze nooit had gerookt en geen geschiedenis van kanker in haar familie had, was ze ervan overtuigd dat haar ziekte een directe functie was van het verdragen met een giftige werkomgeving voor zo lang.,kort daarna stuurde Zinta Vince een brief waarin stond dat hij zijn hele leven voor een belangrijke keuze zou staan. Hij kon de negatieve attitudes van anderen zijn gedrag laten beïnvloeden, of professionele doelen nastreven vanwege het gevoel van persoonlijke prestaties die ze boden. “In haar tijd van nood zocht ze contact met mij”, zegt hij. “Ze was een mentor voor me, ook al hoefde ze dat niet te zijn.”
twee weken later overleed Zinta. Maar de brief veranderde Vince ‘ s leven, inspireerde hem om zijn baan te verlaten en zijn eigen consulting bedrijf te starten gewijd aan het helpen van mensen betere leiders., “Ik heb gezien wat voor Klimaat en cultuur een groot leider kan creëren”, zegt hij. “De afgelopen 25 jaar heb ik geprobeerd dat na te bootsen.”Hij heeft nog steeds Zinta’ s brief.toen Vince voor het eerst dit verhaal begon te delen met zijn leidinggevende klanten, was hij verrast door hun reactie. “Er was een band met mij die echt verrassend was, zegt hij. “Het is alsof ze me op een manier die ik niet in staat was om direct te communiceren.”
” Het zet hen ook aan het denken over hun eigen verhaal en de leiders die hen hebben beïnvloed. In mijn geval was het een groot leider., Soms zijn het de echt slechte waar je veel van leert.”Wat ook het geval is, zegt hij, de kracht komt van het delen van je verhaal met de mensen die je leidt, zodat ze beter begrijpen wat je motiveert.