in de loop van de dag verdween het concept van binnenverkoop Versus buitenverkoop in wezen. Field sales teams werden geaard, en als reactie, veel bedrijven klauterde om interne wijzigingen aan te brengen.

om de voortdurende groei en het succes van uw bedrijf te garanderen, moet u zich aanpassen aan de nieuwe norm en het feit accepteren dat uw bedrijfsmodel nu is veranderd., Uw go-to-market-strategie zal blijven veranderen en als u zich niet aanpast, zult u achterblijven.

We zijn “Catapulted Into the Future”

” de toekomst die we ons voor 2030 hadden voorgesteld, is naar het heden getrokken.”- Tobias Lütke, CEO, Shopify

voor nu zullen veldvertegenwoordigers niet naar verschillende locaties vliegen om prospects te ontmoeten. Hetzelfde geldt voor meerdaagse on-site onboarding vergaderingen. Deze vorige methoden van verkoop en het uitvoeren van zaken zijn gewoon niet van plan om de manier waarop we dingen nu doen.,

hoewel veel bedrijven al de tools en middelen hebben geïmplementeerd die ze nodig hebben om hun verkoopteam aan te sturen, is er voor degenen die niet alle details hebben gladgestreken een positieve kant.

u hebt nog steeds toegang tot de menselijke mogelijkheden, tools en oplossingen die u nodig hebt om zaken te doen. Alles wat je nodig hebt is beschikbaar en is al jaren. Alleen maar omdat we veel sneller in de toekomst werden gekatapulteerd dan aanvankelijk werd verwacht, zei David Droga, oprichter en creatief voorzitter van Droga5: “we hebben ons vermogen om te creëren niet achter ons gelaten in ons kantoor.,”

hetzelfde begrip geldt voor verkopen. We hebben ons vermogen om te verkopen niet achter ons gelaten. Het is tijd om te accepteren dat dit de nieuwe manier van leven is, een manier die enorme kansen zal bieden — als je natuurlijk meteen de rechtenhulpmiddelen en-systemen op hun plaats zet.

een andere goede lezing: 7 strategieën om Remote Sales Teams

Inside Sales Versus Outside Sales

simpel gezegd, externe verkopers voeren zaken in eigen persoon, vaak reizen naar de locatie van de potentiële klant of naar evenementen in de industrie, zoals conferenties en beurzen., In tegenstelling, inside sales vertegenwoordigers grotendeels zaken op afstand, meestal in een kantoor, met behulp van tools zoals telefoongesprekken, e-mail, en video-conferencing.

hoewel het verschil tussen binnenverkoop en buitenverkoop eenvoudig genoeg is, zijn de bredere effecten van dit onderscheid niet altijd zo duidelijk geweest—tot nu toe. Als reactie op de pandemie werden bedrijven over de hele wereld gedwongen om volledig over te stappen op een digitaal verkoopmodel.,

vóór de pandemie hebben bedrijven de voor-en nadelen van binnen-en buitenverkopen afgewogen; en de afgelopen jaren was er een aanzienlijke groei doordat bedrijven investeerden in hun interne verkoopteams. We hebben deze trend afgelopen September behandeld in ons Witboek, de stijging van de Binnenverkopen. In dit artikel hebben we ons gericht op de verschillen tussen binnen-en buitenverkopen, waarbij we de vele voordelen van binnenverkopen versus traditionele buitenverkopen benadrukken.

enkele van de belangrijkste afhaalrestaurants zijn:

  • binnen verkoop kosten minder en verhogen de efficiëntie, en de cijfers liegen niet., Over het algemeen, bedrijven met sales teams gedomineerd door inside sales showcase een 9,8 procent hogere quota te bereiken in vergelijking met die gedomineerd door externe verkoop.uit onderzoek blijkt dat bijna 80 procent van de besluitvormers geen face-to-face willen ontmoeten—ze zouden veel liever op afstand zaken doen.
  • toegang tot digitale verkooptools stelt verkopers binnen in staat om workflows te stroomlijnen en te automatiseren. Dit ondersteunt meer productiviteit en betere samenwerking. Deze tools zijn meestal niet beschikbaar voor externe vertegenwoordigers., Van activity logging tot sales engagement, CRM automatisering om gegevens te bellen, deze zijn noodzakelijk om uw voortdurende succes. Meer informatie hier.
  • sta schaalbaarheid toe zonder dat het aantal personeelsleden per se toeneemt. Ook hier staat efficiëntie centraal.

hoewel deze voordelen de verkoopstrategieën in de afgelopen jaren hebben beïnvloed, is een totale overgang naar inside sales de realiteit waarin we leven. Dus op dit moment,’ de optie ‘ om de overgang van field naar inside sales niet meer echt bestaat., Velen zijn het erover eens dat de verkoop in het veld al geruime tijd aan het sterven is, en de laatste tijd, zoals u weet, zijn uw handen gebonden. Op basis van COVID is het inside sales of beperkt tot helemaal geen verkoop.

In reactie op recente gebeurtenissen maakte Stewart Butterfield, CEO van Slack, een uitstekend punt:

” enkele van de grote vragen zijn: hebben we nu meer verkopers nodig omdat het moeilijker is om te verkopen omdat je niet kunt reizen? Of hebben we minder verkopers nodig omdat ze efficiënter zijn omdat je niet hoeft te reizen?,”

Het doel is om uw inside sales strategie te optimaliseren om efficiënter te worden, door te investeren in de tools en middelen die de productiviteit, leads en inkomsten zullen verhogen.

Jarenlang was de externe verkoop de gouden standaard. Echter, als de technologie verbeterd en kansen werden gecreëerd, inside sales begon langzaam over te nemen. In reactie op COVID, was er een bijna onmiddellijke ommekeer in de manier waarop bedrijven het bedrijfsleven benaderden, en in veel opzichten, het leven in het algemeen., Brain Chesky, CEO van Airbnb: “vroeger reisden we veel voor het werk en daarna vermaakten we ons op schermen. Dat gaat omkeren.”Dit is een ongelooflijk interessante en inzichtelijke gedachte. In plaats van voortdurend voor zaken te reizen voordat we de nieuwste Netflix-serie inhalen om tot rust te komen, zitten we vast aan onze schermen voor het werk en genieten we van reizen tijdens onze downtime.

er verandert veel, maar met die veranderingen zullen zich unieke kansen voordoen—zowel in termen van ons professionele als persoonlijke leven.,

Inside Sales-de nieuwe realiteit waarin we leven

velen speculeerden of de groeiende trend naar inside sales zou doorzetten. Echter, op dit punt, dat onderwerp van conversie is relatief dood. Het gaat er niet meer om wanneer de totale overgang van externe verkoop naar interne verkoop zal plaatsvinden — het gebeurt al. We leven het.

Sinds alle verkopers in het veld een paar maanden geleden aan de grond werden gezet, hebben bedrijven in de VS en de rest van de wereld zich moeten aanpassen., Natuurlijk, degenen die al systemen in de plaats waren goed uitgerust voor deze onverwachte gebeurtenissen, en voor degenen die dat niet deden, zien nu de waarde van AI en digitale verkoop. Dit werd samengevat door Christian Klein, CEO van SAP: “digitale transformatie is niet langer een optie, maar een essentieel.”

meer informatie: the Sales Leader ‘ s Guide to Digital Transformation-A Shift to Intelligent Selling

Inside Sales vs., Outside Sales: volgens de cijfers

Als u nog steeds aarzelt om te accepteren dat inside sales de toekomst is, moeten deze cijfers en statistieken uw geest verlichten en u aanmoedigen om actie te ondernemen (zoals gisteren). Inside sales is de toekomst.

vóór de pandemie:

  • van de 5,7 miljoen professionele verkoopvertegenwoordigers in de Verenigde Staten was 53% buiten verkoopvertegenwoordigers en 47% binnen verkoopvertegenwoordigers. ,de Binnenverkopen groeiden 15 keer sneller dan de buitenverkopen, wat betekent dat er elk jaar ongeveer 750.000 binnenverkopen in de VS werden gecreëerd.
  • De gemiddelde kosten van een extern gesprek bedroegen meer dan $300, terwijl de gemiddelde kosten van een intern gesprek slechts $50 bedroegen.
  • vergeleken met externe verkopers, binnen verkopers ingevuld 43 procent meer telefoontjes, verzonden 9 procent meer e-mails, en had 49 procent meer engagementen op sociale media.,
  • bijna 80 procent van de belangrijkste besluitvormers van een organisatie gaf de voorkeur aan zaken op afstand te doen, waardoor inside sales beter past.

Inside sales is al de duidelijke keuze, maar velen aarzelden om kritische langetermijnveranderingen aan te brengen. Het is nu duidelijk dat inside sales dominantie zal blijven krijgen, waardoor variabelen zoals CRM-automatisering, data-analyse, workflow management, en call quality belangrijker dan ooit.

Binnenverkopen: de toekomst Is digitaal

De afgelopen jaren heeft de binnenverkopen een gestage groei doorgemaakt., De coronaviruspandemie heeft dit tempo dramatisch versneld, waardoor de acceptatie van inside sales een bijna-noodzaak is voor verkoopteams om te overleven.

nu hele bedrijven vanuit huis werken, zijn veel externe verkopers plotseling omgezet in inside sales vertegenwoordigers. als zodanig zal de huidige situatie een smeltkroes zijn voor het lot van inside sales., Als en wanneer dingen terugkeren naar de manier waarop ze waren voor de pandemie in termen van reizen, organisaties die vinden dat het binnen verkoop model net zo effectief als buiten verkoop, of nog meer, zullen waarschijnlijk toewijzen hun externe verkopers aan permanente desk-duty.

samenvattend kan het verschil tussen binnen — en buitenverkoop niet duidelijker zijn-buitenverkoop vindt (grotendeels) persoonlijk plaats, terwijl binnenverkoop op afstand plaatsvindt. Dit onderscheid maakt het verschil in termen van de kosten, adoptie, technologie en effectiviteit van de twee strategieën.,

hoewel ze vaak worden vergeleken en gecontrasteerd, zijn binnen-en buitenverkoop niet op gespannen voet. Naarmate de bedrijfsvoering steeds digitaler wordt, moeten veel organisaties hun verkoopteams binnen en buiten succesvol samenvoegen — een trend die tot ver in de toekomst door zal gaan.