merk: class action søksmål mot for LG linear compressor feil i begynnelsen 2018 har resultert i noen negative reaksjoner til LG og linear compressor, som vi vil svare på nedenfor.

LG har noe unikt å tilby kjøleskap kjøpere: den lineære kompressor. Kompressoren er en viktig brikke til det systemet som beveger seg varm luft ut av kjøleskapet., Det er mer eller mindre en «pumpe» designet for damp snarere enn vann, og presser den varme kjølemedium vapor spoler på baksiden av kjøleskapet, slik at dampen kan du kjøle deg ned og bli syklet gjennom kjøleskapet igjen. Du kan tenke på dette som ditt kjøleskap fjerne varm luft heller enn å «legge til» coolness til luft.

LG linear compressor er en type digital inverter-kompressoren. Den typiske kjøleskap har en «ett-trinns kompressor» som tennes og slukkes etter behov., Digital inverter-kompressor opptre mer som bil aktiviteter: de har variabel hastighet motorer og kjøre hele tiden på en lavere effekt nivå snarere enn å slå på 100% makt og deretter tilbake igjen. Dette sparer mye energi og reduserer slitasjen på kompressoren, så vel.

Rettssakene – Hva er det som Skjer?

Du kan ha kommet på dette innlegget lurer på eller har allerede lest om class action søksmål mot LG for sin linear compressor., Disse søksmålene hevder at kompressorer har en defekt design som fører til feil, og at reparasjoner har brukt samme feil i design, slik at noen mennesker har opplevd flere (dyre) kompressor feil.

Så, først av alt, dette er en bummer. Det er en bummer for å håndtere alle slags apparat garanti problem eller reparasjon – og denne prosessen er en del av hvorfor noen mennesker er så sint på LG (se leserkommentarer nedenfor). Legge til dette problemet er det faktum at noen områder ikke har mye sertifisert LG reparasjon teknikere, og deler på restordre kan legge til forsinkelser., Det er derfor vi anbefaler at du velger et apparat forhandler med en i-huset service team slik at du ikke trenger å spille telefonen-tag, eller vente i dager eller uker mellom første diagnose og reparasjon.

I dette punktet har vi ikke ha solide data som om hastigheten på kompressoren feil, men problemet i noen tidlige kompressor reparerer også sviktende etter noen år er en som vi har vært vitne til. Problemet med den nye kompressoren har siden blitt løst, og nye reparasjoner skal vare., Dessverre, vi vet ikke cutoff point mellom tidlig svikt utsatt erstatninger og forbedret erstatninger.

Her er hva LG gjør for å bøte på problemet:

  • Deres første garanti på kompressoren dekket 10 år på en del bare. Imidlertid, lønnskostnader kan fremdeles være betydelig med disse typer reparasjoner (teknikere i vårt område kostnader rundt $300 for arbeidskraft). De tilbyr nå fem år deler og arbeid-dekning på kjølesystem for kjøleskap kjøpt etter 1/1/2018.,

  • Denne garantien gjelder også kjøleskap kjøpt før 1/1/2018 og begynner på datoen for kjøpet.

  • (Merk at disse garantier dessverre gjelder ikke for Kenmore-merket kjøleskap, fra hva vi har sett.)

  • På makro nivå, de har gjort en stor innsats for å erstatte disse kompressorer. Fra produksjon og distribusjon av deler til fordeling teknikere, det er mye som skjer bak kulissene.

Det er svært lite informasjon som er offentlig tilgjengelig på dette problemet., I vår avdeling erfaring, LG kjøleskap hadde en normal kompressor reparasjon pris opp til slutten av 2018/tidlig 2019. Selv om det i dag i slutten av 2020 ser vi en reduksjon totalt sett i samtaler om dette problemet, de er fortsatt høyere enn normalt.

En fersk sak mot LG ble avgjort i September 2020. Visse modeller som er produsert mellom 1. januar 2014 og 31. desember 2017 er dekket. Fristen for å inngi et krav om en tidligere kjøling problemet er 11 januar 2021. Les Consumer Reports’ dekning her, eller besøk forlikets nettside direkte.,

I vår erfaring, en av de mest viktige ting som et apparat produsenten kan gjøre i tilfeller som dette, er å ta positive skritt for å konfrontere problemet snarere enn å slå en blind eye og venter for lenge med å reagere. Trinnene som LG tok med hensyn til tilbakevirkende garanti oppgraderinger for linear compressor modeller er et stort skritt i vårt syn, og viser at LG er forpliktet til å ta opp problemer og å finne løsninger når de oppstår. I det siste har vi sett selskaper ikke svare på mye, eller i det hele tatt å problemer som dette., Mens LG ‘ s reaksjon kan være perfekte, det viser at de bryr seg om sine kunder.

Vi vil fortsette å overvåke feedback fra kunder på dette innlegget og oppdatere med ny informasjon når den blir tilgjengelig.

Hva er LG Linear Compressor Ment å Gjøre?,

Selv om den søksmål er å kalle dette inn spørsmålet, her er hvordan LG linear compressor er ment å dra nytte du:

  • Lagre Energi: kompressoren er ansvarlig for de aller fleste av ditt kjøleskap energiforbruket, så å skape en mer effektiv komprimering kan resultere i store energi besparelser for forbrukerne. LG linear compressor er strømlinjeformet mekanisk for å redusere hvor mye energi som det bruker å fungere, og på toppen av at det er bedre å holde interiøret i kjøleskap ved en konstant temperatur enn tradisjonelle kompressorer., Så det er dobbelt besparelser – dagligvarer kan vare lenger og elektrisitet regninger kan være lavere!

  • Roligere Drift: strømlinjeformet design av LG linear compressor med færre «friksjon poeng» (bevegelige deler) betyr at en roligere kjøleskap. Selv om du sannsynligvis å høre fansen starte opp etter at dørene har blitt åpnet flere ganger, for eksempel når du legger inn dagligvarer, er du mindre sannsynlig å høre ditt kjøleskap sparke til-utstyr på tilfeldige tidspunkt i løpet av dagen. På samme måte som for fordelene av å kjøpe en roligere oppvaskmaskin, en roligere kjøleskap er et flott alternativ for åpne planløsninger., LG linear compressor kjøleskap er å jobbe smartere, ikke hardere.

  • Forbedret Holdbarhet: en Annen fordel med reduksjon i friksjon poeng er at det er færre bevegelige deler som kan slites ut, så LG linear compressor er mer holdbar. Ved noen tiltak, er det store flertallet av «slitasje» på en kompressor som skjer når den starter opp. Siden en vanlig kompressor er «på» eller «av» the linear compressor er muligheten til å starte opp sakte og så roe ned heller enn helt stopp når interiøret har blitt avkjølt er en styrke for design., (Selvsagt, er dette punktet i særdeleshet har blitt kalt inn spørsmål.)

  • Miljøvennlig: Selv om hvitevarer spare oss for mye tid, kan de ha en stor innvirkning på miljøet. Teknologiske forbedringer som gir mulighet for en mer energieffektive apparatet kan bidra til å redusere strømregningen din og påvirkning på planeten! LG linear compressor reduserer CO2-utslippene ved å drive mer effektivt, og bruker også en mer miljøvennlig kuldemedium enn tradisjonelle kjøleskap: R600A gasser snarere enn tradisjonelle R134A gasser., Utvunnet fra naturlige kilder, R600A gasser tok en stund å gjøre sin vei til OSS. Kjøleskap med R600A gass er noen ganger referert til som «grønn energi.»Fun fact: over 90% av kjøleskap i Tyskland bruke denne teknologien! (Kilde)

Du Bør Kjøpe en LG Kjøleskap?

LG har fortsatt å forbedre linear compressor siden den ble innført i 2001, med hver generasjon blir roligere og mer energieffektiv enn den siste., De har endret utformingen av kompressoren for sin nye kjøleskap for å forhindre for tidlig feil, forhåpentligvis løse problemet tatt opp i søksmålet hevder. Hvis du er revet på om du skal kjøpe en LG kjøleskap, oppbevare følgende i tankene:

  • De har utvidet arbeids-dekning på kjølesystemet/kompressoren til fem år.

  • Du kan kjøpe fra et apparat forhandler med en i-huset service team for å gjøre potensielle reparasjoner mye mindre stressende.,

  • I vår erfaring, LG kjøleskap hadde normal kompressor reparasjon priser opp til slutten av 2018/tidlig 2019, så dette problemet er ganske fersk, og sannsynligvis ikke en tiltale av linear compressor design som et hele.

Noen mennesker vil heller unngå den helt til nå. Hvis du ønsker å utforske andre alternativer, kompressor begreper som «inverter kompressor» eller «digital kompressorer» er alle betingelsene for variabel hastighet kompressorer kontrollert av algoritmer (selv om utformingen varierer fra produsent til produsent)., Noen av disse variabel hastighet kompressorer fra andre merker skal tilby effektivitet og pålitelighet gevinst i forhold til en tradisjonell kompressor.

Klikk her for en full liste av LG kjøleskap.

Hvis du kjøper en ny LG, la oss vite hvordan du liker det, og din tilbakemelding på kompressoren. Vi vil gjerne høre fra deg!