Vi forteller historier til våre kolleger og medelever hele tiden — for å overtale noen til å støtte prosjektet vårt, for å forklare en ansatt hvordan han kan forbedre seg, eller å inspirere et team som står overfor utfordringer. Det er en viktig ferdighet, men hva gjør en engasjerende historie i denne sammenheng? Og hvordan kan du forbedre din evne til å fortelle historier som overtale?,
Hva Ekspertene Sier
I vår informasjon mettet alder, næringslivsledere «vil ikke bli hørt med mindre de er å fortelle historier,» sier Nick Morgan, forfatter av Elektriske Signaler og president og grunnlegger av Offentlig Ord, en kommunikasjon konsulentfirma. «Fakta og tall og alle rasjonelle ting som vi synes er viktig i næringslivet faktisk ikke feste i tankene våre i det hele tatt, sier han. Men historier lage «sticky» minner ved å knytte følelser til ting som skjer. Det betyr at ledere som kan opprette og dele gode historier har en stor fordel over andre., Og heldigvis, alle har muligheten til å bli en bedre historieforteller. «Vi er programmert gjennom våre evolusjonsbiologi å være både forbrukere og skaperne av historien, sier Jonas Sachs, administrerende DIREKTØR i frittgående Studioer og forfatter av å Vinne Historien Wars. «Det kan absolutt bli undervist og lært.»Her er hvordan å bruke historiefortelling til din fordel.
Begynn med en melding
Hver historiefortelling trening skal begynne med å spørre: Hvem er min målgruppe og hva er budskapet jeg ønsker å dele med dem? Hver beslutning om historien din skal flyte fra disse spørsmålene., Sachs sier at ledere bør spørre, «Hva er kjernen moralsk at jeg prøver å plante i mitt team?»og «Hvordan kan jeg koke det ned til en overbevisende enkelt setning?»For eksempel, hvis laget ditt er å oppføre seg som om å mislykkes er ikke et alternativ, du kan bestemme deg for å formidle budskapet om at feil er faktisk bestefar til suksess. Eller hvis du prøver å overbevise senior ledere til å ta en risiko ved å støtte prosjektet, kan du formidle at de fleste selskaper er bygget på smart å ta sjanser. Første bosette seg på din ultimate melding, så kan du finne ut den beste måten å illustrere det.,
Mine egne erfaringer
Det beste fortellere se til sine egne minner og opplevelser for livet måter å illustrere sitt budskap. Hvilke hendelser i livet ditt som gjør at du tror på den tanken du prøver å dele? «Tenk på et øyeblikk der dine egne feil førte til suksess i din karriere, eller en leksjon som foreldre eller mentor som du har kjøpt, sier Sachs. «Noen av disse tingene kan være interessant emosjonelle innganger til en historie.,»Det kan være en tendens til ikke å ønske å dele personlig informasjon på jobb, men anekdote som illustrerer kampen, svikt, og overvinne barrierer er det som gjør ledere synes autentisk og tilgjengelig. «Nøkkelen er å vise din sårbarhet, sier Morgan.
ikke gjør deg helten
Som sa, ikke gjør deg stjernen i din egen historie. «En historie om dine chauffeured bil og har millioner i opsjoner ikke kommer til å flytte ansatte, sier Morgan., Du kan være en sentral figur, men den ultimate fokus bør være på folk du kjenner, og undervisningene du har lært, eller hendelser du har vært vitne til. Og når det er mulig, bør du forsøke å «gjøre publikum eller ansatte helten, sier Morgan. Det øker deres engasjement og vilje til å kjøpe deg inn i din melding. «En av de viktigste grunnene til at vi vil lytte til historiene er å skape en dypere tro på oss selv, sier Sachs. «Men når fortelleren snakker om hvor store de er, publikum slås av.,»Jo mer du feire din egen beslutninger, jo mindre sannsynlig er det at publikum vil koble til med deg og din melding.
merk en kamp
En historie uten en utfordring er rett og slett ikke veldig interessant. «Gode fortellere forstå at en fortelling må konflikt, sier Morgan. Er det en konkurrent som trenger å bli bested? Et marked utfordring som må overvinnes? En endring som er motstandsdyktig mot bransjen som trenger å bli forvandlet? Ikke vær redd for å foreslå veien videre vil være vanskelig. «Vi faktisk liker å bli fortalt at det kommer til å bli vanskelig, sier Morgan., «Smart ledere fortelle ansatte,» Dette kommer til å bli tøff. Men hvis vi alle trekker sammen og henger der, vil vi oppnå noe fantastisk i slutten.'» En godt utformet historien innebygd med at slags samlingspunkt rop betyr «du trenger ikke til å kreve endringen eller innsats, sier Sachs. «Folk kommer til å bli partnere i endring,» fordi de ønsker å være en del av reisen.
Hold det enkelt
Ikke alle historier forteller du har til å være et overraskende, på-kanten-av-din-sete episk. Noen av de mest populære og minneverdige historier er relativt enkel og grei., Ikke la unødvendig detaljer for å avlede oppmerksomheten fra dine kjernebudskap. Arbeid fra prinsippet om at «mindre er mer.»En av de største feilene du kan gjøre er «å legge i for mye detalj av feil type, sier Morgan. Ikke fortell dine publikum hvilken dag i uken det var, for eksempel, eller hva skoene du hadde på seg hvis det ikke på forhånd historien i en kunstnerisk måte. Men transport av publikum med et par interessante, godt plassert detaljer, hvordan du følte det, uttrykk på et ansikt, den spede begynnelsen på en nå-stort selskap — kan bidra til å fordype deg lyttere og kjøre hjem din melding.,
Praksis gjør perfekt
Historiefortelling er en «ekte kunst form» som krever gjentatte forsøk på å få rett, sier Morgan. Praksis med venner, kjære, og betrodde kolleger til å finpusse din melding til den mest effektive og effektiv historien. Og husk at belønning kan være enorme. «Historiene er den opprinnelige viral verktøy, sier Sachs. «Når du forteller en svært engasjerende historie, den første noen gjør er å tenke,» Hvem kan jeg kan fortelle denne historien til?,’Så, for ekstra tre minutter du bruker koding en ledelse kommunikasjon i en historie, du kommer til å se avkastning som kan vare i måneder og kanskje år.»
Prinsipper å Huske
Gjør du:
- Vurder ditt publikum — velg et rammeverk og detaljer som best stemmer med dine tilhørere.
- Identifisere moralske eller budskap du ønsker å formidle.
- Finn inspirasjon i livet ditt erfaringer.
ikke:
- Anta at du ikke har historiefortelling koteletter — vi alle har det i oss å fortelle minneverdige historier.
- Gi deg selv hovedrollen.,
- Overvelde din historie med unødvendige detaljer.
– Case #1: Legge konflikten til å motivere og inspirere
Josh Linkner var bekymret for hans ansatte var å bli selvtilfreds. Deretter administrerende DIREKTØR i ePrize, en Detroit-baserte interaktive kampanjer selskapet, Linkner hadde sett hans selskapet blitt den dominerende leder i online casino industri nesten over natten. På midten av 2000-tallet, «vi hadde dobbeltrom og tremannsrom vekst hvert år, sier han., «Jeg ble bekymret for at vi skulle begynne å klamre seg til våre tidligere suksess i stedet for å smi nye suksess, og at vår kreativitet ville avta.»
«Storhet er ofte oppnås i motgang,» sier han, «men vi har ikke en konkurrent til pistol mot.»
Så gjorde han opp en falsk nemesis. På en all-selskap, møte, han sto opp og kunngjorde at det var en prangende ny konkurrent som heter Forsvinne. «Jeg fortalte alle at de var større enn oss, raskere enn oss, og mer lønnsomme, sier han. «Deres investorer hadde dypere lommer., Deres fotavtrykk ble bedre, og de var innovative i et tempo jeg aldri hadde sett.»
historien ble møtt med ler rundt i rommet (det var åpenbart at selskapet var et triks), men ideen ble fort integrert i ePrize kultur. Ledelsen holdt forsterke Skli historie med falske pressemeldinger om sin konkurrent er imponerende kvartalsvis inntjening eller tilskudd av kapital, og snart trangen til beste for den imaginære rival begynte å kjøre forbedret ytelse.
«Det inspirert til kreativitet,» Linkner sier. «I idédugnader, vi brukte Østers som folie., I stedet for å si: «OK, folkens, vi må redusere vår produksjonstid. Hvordan skal vi gjøre det?’Jeg ville si:» folk over på Skli bare barbert to dager ut av syklusen sin tid. Hvordan tror du de gjorde det?’Den hvite bord fylt med ideer.»
– Case #2: Anchor historien i din personlige erfaringer
Vince Molinaro, administrerende direktør i ledelse praksis i Knightsbridge Human Capital Solutions, Canadas største HR-rådgivning, forteller klienter han vet nøyaktig når hans karriere retning knakk i fokus., Det var på sin første jobb ut av college, med en organisasjon som hjalp til trengende personer komme tilbake på føttene. Vince elsket oppdrag, men fant atmosfære uinspirerende. «Alle bare gikk gjennom bevegelser,» sier han. «Jeg husker at jeg tenkte,» Er dette det? Er dette hva som fungerer i den virkelige verden?'»
En senior manager heter Zinta følte at Vince ønsket å ha en større innvirkning, og ba ham om å bli med flere likesinnede kolleger på en komité til å gjøre arbeidsplassen et mer positivt miljø. De begynte å gjøre små endringer, og kollegaer holdninger begynte å bli bedre., «Jeg så med egne øyne hvordan en enkelt leder kan endre kultur på et sted,» sier han.
Så Zinta ble diagnostisert med aggressiv lungekreft. I hennes fravær, office kultur begynte å gå tilbake. På et besøk for å se Zinta i sykehus, Vince fortalte henne om den skuffende slå av hendelser. Hun overrasket ham med en bekjennelse: Siden hun aldri hadde røykt og hadde ingen historie med kreft i familien, hun var overbevist om at hennes sykdom var en direkte funksjon av å sette opp med en giftig arbeidsmiljø for så lenge.,
Kort tid etter, Zinta sendt Vince et brev som forteller ham at han ville bli stilt overfor et viktig valg i hele sitt liv. Han kan føre til at den negative holdninger til andre til å påvirke sin atferd, eller forfølge faglige mål på grunn av følelsen av personlig prestasjon de som tilbys. «I sin tid kom hun til meg,» sier han. «Var hun en mentor for meg, selv om hun ikke trenger å være.»
To uker senere, Zinta gått bort. Men brevet endret Vince liv, inspirere ham til å forlate sin jobb og starte sin egen business consulting viet til å hjelpe folk til å bli bedre ledere., «Jeg har sett den slags klima og kultur som en god leder kan opprette,» sier han. «De siste 25 år, har jeg prøvd å etterligne det.»Han har fortsatt Zinta brev.
Når Vince først begynte å dele denne historien med hans lederskap klienter, ble han overrumplet av deres reaksjon. «Det var en forbindelse hadde de til meg som var veldig overraskende, sier han. «Det er som de fikk meg på måter som jeg ikke var i stand til å kommunisere direkte.»
«Det også får dem til å tenke om sin egen historie og ledere som har påvirket dem. I mitt tilfelle, det var en stor leder., Noen ganger er det virkelig dårlige du lære mye fra.»Uansett, sier han, og strømmen kommer fra å dele din historie med menneskene du leder, slik at de bedre kan forstå hva som motiverer deg.