Vi alltid anbefale at du melder deg på bilutleie belønninger program på grunn av fordelene som følger med medlemskapet. Det store flertallet av tiden disse programmene levere ytelser akkurat som lovet. Men noen ganger, det er en glipp og din leiebil lojalitet programmet lar deg ned. Her er hva du skal gjøre for å snu situasjonen rundt.,
Spør AutoSlash for et Tilbud på en Billig Leiebil
La oss innse det: Vi blir med hyppige leieren programmer fordi vi liker fordelene. Vi som tilfaller poeng for oppgraderinger. Vi liker god service. Og vi liker å omgå bilutleie counter og komme inn og ut av leiebil steder raskt og uten drama.
Når vi leier hos Hertz eller Nasjonale, forventer vi at det bare vekselsvirkningene vi vil ha med de ansatte vil være på sikkerhet gate, takket være våre Hertz Gold Plus Belønninger og Nasjonale Emerald Club-kontoer., Vi er villig til å betale en liten premie for evnen til å gå rett til mye, gjøre et valg av kjøretøy, og la. Men mennesker kan gjøre feil og bryte løfter. Hva skjer når en leiebil selskapet ikke oppfylle en garanti?
Hvordan du skal Klage på en Bil Utleie Belønninger Program
Vi er store fans av Nasjonale Emerald Club, men selv dette programmet kommer til kort noen ganger. Dessverre, jeg har nylig hatt en negativ opplevelse.
Medlemmer av Emerald Club kan reservere et mellomstort og deretter ta alle kjøretøy på Emerald Midtgangen., Leder og Ledende Elite-medlemmer kan velge hvilken som helst bil på Executive Midtgangen eller Emerald Midtgangen. Når jeg kom på en mandag ettermiddag, Emerald og Executive Midtgangen var nesten tom. Jeg ønsket ikke at Nissan Frontier, Dodge Ram 1500, minivan, eller Hyundai Sonata i nærheten. Det var to Cadillac XTS kjøretøy i Executive Midtgangen, og som medlem, kan jeg ta noen bil av midtgangen.
Dette skulle erstatte BMW X3 som min favoritt Emerald Midtgangen bil.
Men, etter hopping i en grå XTS, Enterprise og Nasjonale medarbeidere som stoppet meg., De tre Enterprise Holdings selskaper (Alamo, Enterprise og Nasjonale) dele et nivå av garasje og hvert selskap har sine egne parkeringsplasser. Nasjonal hadde tillatt søster selskapet Virksomhet for å sette Cadillacs på Nasjonalt Ledende Midtgangen for foretakets kunder. Med andre ord, biler på parkeringsplasser reservert for Nasjonale mest hyppige kunder var ikke tilgjengelig for sine kunder.
Sliten etter en dag med flyselskapet forsinkelser, jeg tok Nissan Grensen for min en dag, enveisleie., Jeg har også sendt et notat til National om Executive Midtgangen som inneholdt biler tilgjengelig for Nasjonale Utøvende medlemmer. Når en leiebil selskapet ikke lever opp til sine løfter, er det viktig å kontakte selskapets kontor om lokalt ansatte kan ikke hjelpe deg. I dette tilfellet, historien er slutt hadde noen gode og noen dårlige.
Først de dårlige nyhetene. Jeg hadde Nissan Grense for en 300-mile drive. Lastebil fikk 20 km på motorveien, og var mer trangt enn min kompakt bil hjemme.
De gode nyhetene?, Etter å ha sett på bildet mitt av biler i Executive Midtgangen, Nasjonale plassert en pris i dag i min konto innen timer. God kundeservice er en stor grunn til hvorfor kunder rangere disse selskapene så høyt.
Hva skal man Si Om en Negativ Leiebil Erfaring
Denne historien har flere takeaways. Det ene er at selv gode systemer ikke alltid levere som forventet. De ansatte på denne spesielle flyplassen plassering for virksomheter og Nasjonale visste selskapenes retningslinjer for den Nasjonale Utøvende Midtgangen, men bestemte seg for å bruke plassen til fordel foretakets kunder i stedet., Jeg aksepterte en langt mindre ønskelig på bilen fordi jeg rimelighet antas Nasjonale bedriftens ansatte ville rette handlinger av flyplassen ansatte, og jeg hadde rett.
La AutoSlash Spore Bilutleie for Prisen Synker
et Annet tips er å dokumentere problemet. Et bilde eller en video kan være en overbevisende bevis til bruk som du gjør i ditt tilfelle.
en Annen erfaring er at eierstyring og foreldre av individuelle leiebil selskaper setter pris på tilbakemeldinger. De virkelig arbeider hardt for å sikre at deres hyppige leietakere høste lovet fordeler., Hovedkontor ønsker å vite når fordelen ikke er levert. Det er en leveregel i virksomheten at bare en liten prosentandel av kunder med legitime klager vil faktisk klage; mange kunder vil bare slutte å være kunder. Når en rental selskapet ikke oppfyller en garanti, som peker ut forfalle er hvordan man skal løse situasjonen.,
Leiebil Selskapet Kundeservice Tall
- Alamo Customer Support
- Avis Kundeservice
- Billig hotellrom i kundebehandling
- Dollar kundestøtte
- Enterprise Kontakt Oss
- Hertz Kontakt Oss
- National Bilutleie Støtte
- Payless kundebehandling
- Sixt Kontakt
- Thrifty kundebehandling
Har et problem under normale AMERIKANSKE arbeidstid? Det er en høy sannsynlighet for at din leiebil selskapet selv har sosiale medier personalet på Facebook og Twitter til å løse kundens bekymringer raskt.