- Et point-of-sale (POS) system lar bedrifter å fullføre kjøp, platesalg data og vise resultater rapporter.
- Noen POS systemer har ekstra funksjoner som ansatte, kunder og lagerstyring.
- Bedrifter skal kjøpe et system som lett kan integreres med andre forretnings-plattformer, slik som regnskap og markedsføring programmer.
for Å gjennomføre et salg, vil din bedrift vil du sannsynligvis trenger en POS-systemet., Det finnes flere typer av POS-systemer, hver med sine egne funksjoner og funksjonalitet, for eksempel, kan du få en enkel plattform for å gjennomføre salg transaksjoner eller en som omfatter ulike operative evner, som inventory management.
Den beste POS system for din virksomhet er avhengig av bedriftens størrelse, bransje, økonomiske og de funksjonene du trenger. Det er så mange systemer å velge mellom. I denne artikkelen, vi bryter ned hva en POS-systemet gjør og hvilke funksjoner du trenger for å være på utkikk etter, slik at du velger et system som er perfekt for din bedrift og ditt budsjett.,
Editor ‘ s note: på Jakt etter den rette POS system for din bedrift? Fyll ut nedenfor spørreskjema for å ha våre leverandører til å kontakte deg om dine behov.
Hva er en POS-system?
EN POS-systemet består av to elementer: POS programvare og POS-maskinvare. POS programvare teknologi og digital plattform som fullfører å kjøpe transaksjoner. Programvare kan være sky-basert eller lokal server-basert, men sky-basert programvare er mer populært med små bedriftseiere på grunn av sin brukervennlighet, kostnader, sikkerhet og bekvemmelighet., Cloud-basert program som lar deg få tilgang til dine salgsdata fra alle enheter så lenge du har en internett-tilkobling – dette inkluderer også enheter eksternt. Selv om lokal server-basert programvare gir mer stabilitet, det er mer dyre og vanligvis rettet mot bedrifter.
POS-maskinvare som refererer til fysiske komponenter – et nettbrett, tablet stå, kasseskuff, kvitteringsskrivere, og en kortleser eller kredittkort terminal – trengs for å gjennomføre salg., Avhengig av bransje og budsjett, kan du integrere flere POS-maskinvare, inkludert strekkode skannere, kunde-skjermer, anroper-ID-enheter, kiosker, mynt dispensere, kjøkken skrivere, kjøkken display systemer, digital meny boards, skalaer, og tablet tilfeller.
Mobile POS-systemer er i ferd med å bli det vanligste valget for små og mellomstore bedrifter, spesielt de som trenger mer fleksibilitet i deres salgsprosesser.
Hvordan gjør en POS-systemet fungerer?
Den grunnleggende funksjon av en POS-system er å fullføre salgstransaksjoner., Imidlertid Jared Weitz, administrerende DIREKTØR og grunnlegger av United Kapital Kilde Inc. sa data fra disse transaksjonene kan bli brukt til mange andre forretningsfunksjoner.
«Når en kunde ønsker å fullføre en transaksjon, vil du bruke et POS system for å kjøre sine betaling (kort eller kontant),» fortalte Weitz business.com. «POS vil generere transaksjonen og inneholde alle data som er samlet inn fra det. Disse dataene kan deretter lagres i systemet for inventar sporing, finansiell rapportering, og som vertskap for kunden informasjon for fremtidig kontakt og referanse.,»
Ideell, din POS system vil ha flere muligheter snarere enn bare opptak salg. Noen POS systemer integreres med andre programmer for å automatisere virksomhet og effektivisere informasjonsdeling. For eksempel, noen POS løsninger integreres sømløst med regnskap og markedsføring plattformer.
«Kvalitet POS systemer som lar eieren av virksomheten for å håndtere alle aspekter av drift med flere funksjoner og funksjonalitet, inkludert rapportering verktøy til å analysere data og foreta informerte beslutninger,» sa Annie Legge, head of marketing i 3S POS., «Ved å automatisere ulike forretningsområder med , vil du være i stand til å sette av ekstra tid til andre områder i virksomheten.»
Hva er de viktigste funksjonene i et POS system?
POS systemer har funksjoner som vil hjelpe deg å styre din salgsprosess bedre og bedre kundeservice.
«EN POS-system er det sentrale knutepunkt for de fleste av behovene til din bedrift – salg, lager, customer management, selv ytelser til ansatte og time tracking,» Weitz sa. «En stor del av en POS er det faktum at alt kan leve innenfor ett sted.,»
Når du leter etter den beste POS system for din bedrift, bør du vurdere et system som har følgende funksjoner:
- Innkjøp evner: de ansatte kan bruke POS system for å skanne, eller tast inn de elementene som en kunde å kjøpe, legge til skatter og beregne den totale mengden av salg. Systemet vil da ta imot betaling, og generere en kvittering.
- Salg dataregistrering: POS-systemet registrerer og lagrer kunde data i skyen eller stedet til en lokal server, avhengig av hvilket system du velger.,
- Inventar sporing og styring: Du kan lage en produktkatalog eller meny i systemet som du bruker når du ringer opp kunden bestiller. Den beste POS systemer også spore inventar og automatisk oppdatering mengder som elementene er solgt. Noen har lav stock varsler og innkjøpsordre funksjoner.
- Tredje-parts integrasjon: Hvis du bruker andre forretnings-programmer til å kjøre din virksomhet, som for eksempel regnskap programvare -, lønn -, og e-post markedsføring, ønsker du et POS system som sømløst kan integreres med tredjeparts applikasjoner., Dette gjør at ulike programmer for å dele informasjon automatisk, eliminerer behovet for å manuelt laste ned og laste opp rapporter, kundelister, og andre data.
- Rapportering: POS-systemet kan generere en rekke rapporter som hjelper deg med å måle resultater og analysere data for salg, produkter, kunder og ansatte.
- lojalitetsprogrammer og kunden ledelse: de Fleste POS systemer har grunnleggende kunden management verktøy som tillater deg å spille inn informasjon om kunder og skape kunden profiler, som du kan bruke til markedsføring., Lojalitetsprogrammer er ofte tilgjengelig som en add-on funksjonen (som koster ekstra) eller som en integrasjon.
- Ansatt ledelse: POS-systemet bør tillate deg å begrense ansattes tilgang og evner, og ta opp de ansattes salg. Noen har tid sporing og planlegging funksjoner, men disse funksjonene er ofte add-ons eller integrasjoner.
Selv om ikke alle funksjoner kan bruke til din bedrift eller bransje du vil, i det minste, trenger å kjøpe evner og salg opptak., Brian Cairns, administrerende DIREKTØR i ProStrategix Rådgivning, sa at de fleste bedrifter dra nytte av inventar sporing og integrering.
«Det er til fordel for virksomheten når POS systemer har varelager kontroll og grensesnitt sammen med regnskap programvare slik at du kan automatisk registrere totale inntekter, rabatter, returer, kjøp av varer, salg, avgifter, etc.,» sa Cairns.
Legge sa at enhver god POS-systemet vil gi deg tilgang til verdifull data og rapportering verktøy, slik at du kan få innsikt i trender og samlede resultater i forhold til målene dine.,
«Moduler inkluderer stock control, salg, customer relationship management, booking, regnskap og personalledelse,» sa Legge. «Med denne type pålitelig system på plass, vil du oppdage områder som fungerer bra og forbedre de som trenger mer oppmerksomhet. Ved å følge denne prosessen, vil din bedrift vil bli mer effektiv.»
Selv om ansattes og kunders ledelse evner er ikke alltid nødvendig funksjonene, Legge sa disse kan være svært nyttig for å bygge merkevare lojalitet, koble til med dine kunder og administrere ansatte.,
» system lar deg koble til med dine kunder på en helt nytt nivå,» sa hun. «Med belønning programmer, merkede rabattkort og kampanjer via integrerte programmer, er det mer rom for et forhold å vokse med dine kunder. Fra et HR og ansattes engasjement synspunkt, høyre systemet vil gi deg innsikt i ytelse og deltakelse.»
Kostnader av en POS-system
POS-systemer er en investering. Å forstå hvordan de påvirker budsjettering er et spørsmål om å bryte ned sine kostnader.
Maskinvare
som en hvilken Som helst system, POS-maskinvare vil variere i kostnader., De fleste vil avhenge av hva du ønsker og trenger. Noen maskinvare stykker for å vurdere en iPad (eller andre enheter med berøringsskjerm), en strekkode scanner, kasseskuff og en kvittering på skriveren.
Små bedrifter kan ofte komme unna med kun en iPad og digitale kvitteringer. Hvis din store opplevelser et høyt volum av kunder, skjønt, du trenger funksjoner som fysisk kvitteringer og cash management. Strekkode skannere hjelpe deg med større og væske varelager.,
Totale, kan du forvente å tilbringe fra $300 ($329 for en oppdatert iPad) til tusenvis av dollar hvis POS er en frittstående datamaskin med alle klokkene og plystre. Disse prisene er per stasjon.
– Programvare
Programvare kostnader varierer også betydelig. Den mest enkle programmer genererer en kvittering for hvert salg (vanligvis digitalt). Selv grunnleggende programvaren omfatter vanligvis noen salg sporing og analyse, selv om det kan være ganske lett. Avansert programvare er i stand til å spore inventar og holde det opp, og det gir detaljerte salg analytics., Det kan forene POS systemer på tvers av steder og har omnichannel støtte. Din prisklasse vil variere fra $99 i måneden opp til $10.000 i måneden for de mest avanserte systemer.
Tjenester
Tjenester inkluderer betaling, kontrakt faktura-og IT-støtte. Du kan finne massevis av andre nisje-tjenester, men de er de mest vanlige. Omfanget av tjenester som ytes vil påvirke kostnadene, men betalingsløsninger er nesten alltid den største utgiften. Det er like variert noe, men det er vanligvis belastes per transaksjon. Som et eksempel, Shopify avgifter 2,5 prosent for behandling av betalingen.,
Tips for å velge den beste POS system for din bedrift
å Vite hva en POS kan gjøre og hvor mye det vil koste kan hjelpe deg å gjøre en god beslutning. Disse tipsene vil hjelpe deg å sette disse ideene inn i en sammenheng for å velge best mulig system.
Trafikk
Det er første vurdering, fordi det bestemmer hva du trenger fra din POS. Vanligvis mindre kostbare systemer kjøre litt saktere, og som gjør dem mer egnet for forhandlere som opplever en lav mengde trafikk. Det omvendte er også sant.
Antall salgs-poeng
Hvor mange poeng av salg trenger du?, Er de mobile eller stasjonære? Svarene på disse spørsmålene vil finne mange av dine valg. Mobile leverandører trenger vesentlig forskjellig maskinvare fra en enkelt butikk med en cash register. Hvis du trenger flere salg-stasjoner, se på sammen prising.
Funksjoner
Det er utallige funksjoner for å vurdere, men fire, særlig for å ta hensyn til er betaling, støtte, inventar, og analytics. Betydningen av funksjonene vil variere avhengig av din virksomhet., For eksempel, hvis du har noen tekniske know-how eller tilgang til IT-tjenester, støtte kan være mindre av et problem enn en én-person-operasjon. Betaling kan også omfatte metoder som kundene foretrekker å bruke når de nedlatende din bedrift. Gjør de betaler i kontanter noen ganger? Hele tiden? Gjøre noen kunder å betale med sjekk? Ta kundenes preferanser i betraktning. Sist, med inventar, noen butikker trenger kraftig lagerstyring integrering. Noen bedrifter har ingen beholdning i det hele tatt.,
Dine behov vil variere med POS-systemet, men ved å ta tid til å vurdere hvilke funksjoner som er mest viktig for deg – og dine kunder – vil du være i stand til å finne et POS system som er godt egnet for butikken din, og som er enkel å installere og bruke.
POS system ofte stilte spørsmål
Q: Kan du bruke en POS-systemet på telefonen din?
A: Det korte svaret: ja. Det er to forskjellige måter å bruke en POS-systemet på telefonen. Det første alternativet er å registrere salget data på en cloud-basert POS program.,
«Moderne POS systemer som lar eieren av virksomheten for å få tilgang til verdifulle data og rapporter via en hvilken som helst enhet med en internett-tilkobling, inkludert en mobiltelefon,» sa Legge. «Som data fra POS er sikkerhetskopiert til cloud server, tilgang til data kan utføres enten via en portal i en nettleser, eller en dedikert app.»
Det andre alternativet, som er kanskje mer praktisk enn den første, er å utføre salg transaksjoner direkte fra din mobile enhet., Legge sa at mobile cloud-basert POS leverandører, spesielt de i varehandelen, tillater små bedriftseiere å ha en grunnleggende POS-appen på sine mobile enheten og ta betalinger via en liten håndholdt kort-terminal.
«Dette er flott for forhandlere og bedrifter som har mer enn ett sted, som reiser for distribusjon eller selge produkter på messer, boder og markeder på farten,» lagt Weitz.
Q: Hva er forskjellen mellom en POS-system og et kassaapparat?
A: Det korte svaret: En cash register er en del av et POS system., Ved hjelp av en cash register i seg selv er en noe foreldet måte å administrere salg, men siden en cash register ‘ s funksjoner er begrenset til beregning av omsetning.
«En cash register bare fanger opp den transaksjonen: kjøpesum minus eventuelle rabatter, etc.,» sa Cairns. «En cash register alene ville kreve en mer manuell system hvor salg stemte på slutten av dagen, og rabatter, returer, kampanjer, etc. ville bli lagt til balanse kontanter ved slutten av dagen.»
Denne måten opptak salg krever du for å opprettholde et eget system for lagerstyring og bokføring., Det øker også sannsynligheten for feil, mens med et POS system, igjen, avhengig av hvilken du kjøper, disse funksjonene kan være automatisert.
den økonomiske og forretningsmessige størrelse vil være de to største avgjørende faktorene.
«Hvis du har en liten bedrift med få transaksjoner og minimal inventar, et POS system kan være for dyrt,» Cairns sa. «Hvis du har mange transaksjoner på tvers av en rekke salgbar elementer, så tiden lagret av POS ville trolig betale for det.»
Q: Hva er forskjellen mellom et POS system og POS programvare?,
A: Det korte svaret: POS programvare er en del av et POS system. POS programvare er den plattformen som brukes til å fullføre salgstransaksjoner, pluss det hjelper administrere annen virksomhet integrasjoner. Et POS system er kombinasjonen av POS-maskinvare (f.eks., en tablet, kasseskuff, kvitteringsskrivere, og kredittkort reader) og programvare.
Når du velger et POS system for din bedrift, bør du vurdere både dagens og fremtidige behov.,
«Hvis du bygger en liten bedrift, kan du investere i en mer avansert POS som ikke bare dekker dine behov i dag, men satt deg opp for suksess nedover veien,» sa Weitz. «Å ha med å gjøre justeringer og større innkjøp senere vil bare sinke deg når din bedrift er klar for vekst.»
Q: Hva er de forskjellige typene av POS-systemer?
A: Det korte svaret: mobil/nettbrett, terminal, online (cloud-basert) og self-service-kiosk – eller noen ganger en kombinasjon av de ulike alternativene., Siden en POS-systemet består av programvare og maskinvare, type POS system du oppretter, kan variere. Du kan ha enten en cloud-basert (online) system eller en lokal server-basert (på stedet) system.
Når du skal velge maskinvare for systemet, kan du velge en mobil/nettbrett POS system eller en stasjonær terminal-systemet. Nettbrett/mobil er den mest populære og ønsket type POS, siden de tilbyr stor fleksibilitet. En terminal er en alt-i-ett system som har både programvare og maskinvare, selv om «terminal» beskriver også datamaskinen/berøringsskjerm kombinasjoner., Terminalene har en tendens til å bli stor og klumpete, men mindre, slankere versjon har nylig blitt lansert, som er mer ønskelig enn sine eldre kolleger.
Self-serve kiosker er egentlig alt-i-ett-enheter. Små bedrifter kan bruke et nettbrett POS system som har en kiosk-modus-innstillingen for kunder å bruke. Dette er ofte tilgjengelig med restaurant POS systemer, men det er et par retail systems med denne funksjonen, så vel.
Q: trenger du en komplett POS system eller spesifikke komponenter?
A: Det korte svaret: Det avhenger av din virksomhet., Svært små bedrifter med bare noen få salg kan bare trenger en tablett, card reader og mottak skriveren. De fleste bedrifter trenger en kortleser (eller kort-terminal), en kvitteringsskrivere, og en måte å lagre sine penger (kontanter skuff). Du vil også sannsynligvis ha behov for en enhet for å registrere informasjon på (f.eks., et nettbrett eller en terminal).
Q: Hvorfor er POS-systemer viktig?
A: POS fysisk styrer kontantstrømmen i virksomheten din. Hvis du ikke kan ta pengene du ikke har en bedrift. POS er integrert. Det er behov for å være pålitelig og nøyaktig., Det kan også gi moderne fordeler utover lagring av penger (som data og analyser).
Detaljhandel bedrifter kan trenge ekstra komponenter som strekkode skannere, kunde-skjermer og mynt dispensere. Restauranter eller barer kanskje kiosker, kjøkken skrivere, skalaer, etc.