Lære å gjennomføre et behov vurdering undersøkelse for å identifisere hva samfunnet ser som prioriterte saker å løse.

  • Hva er en behovsvurdering undersøkelsen?

  • Hvorfor skal du gjøre en behovsvurdering undersøkelsen?

  • Når skal du gjøre en behovsvurdering undersøkelsen?

  • Hvordan gjør du utfører en behovsvurdering undersøkelsen?,

Du ønsker å gjøre noe. Du har en haug av folk sammen. Og du er nesten klar til å gå ut og handle. Så noen kommer forbi og sier: «Vent et øyeblikk. Har du gjort et behov vurdering undersøkelsen?»

En behovsvurdering undersøkelsen? Skal du ignorere denne personen, eller fortelle ham (høflig) for å få tapt? Eller skal du lytte til hva vedkommende har å si, og kanskje til og med følge hans råd?,

Denne delen vil hjelpe deg å bli klarere på hva en behovsvurdering undersøkelsen er, og på om og når du ønsker å gjøre en og deretter, hvis du gjør, hva du skal gjøre neste.

Hva er en behovsvurdering undersøkelsen?

Veldig kort, det er en måte å spørre gruppe eller samfunn medlemmene hva de ser som de viktigste behovene til denne gruppen eller samfunnet. Resultatene av undersøkelsen, for så å guide fremtidig handling. Generelt er det behov som er vurdert som mest viktig er de som blir adressert.,

Avhengig av dine ressurser (tid, penger, og folk) en behovsvurdering undersøkelsen kan ta mange ulike former. Det kan være så uformell som å spørre rundt med folk du kjenner i ditt samfunn: din post i, de du jobber med, kvinnen på hjørnet bensinstasjon. Eller, det kan ta form av et profesjonelt skrevet undersøkelse som er sendt til hundrevis av mennesker., Generelt er det imidlertid, sanne behov vurdering undersøkelser har noen felles kjennetegn:

  • De har en pre-set-listen av spørsmål som skal besvares
  • De har en forhåndsbestemt utvalg av antallet og typer av mennesker til å svare på disse spørsmålene som er valgt på forhånd
  • De er gjort ved personlig intervju, telefon, eller ved skriftlig svar (f.eks., en post-i-undersøkelsen)
  • resultatene av undersøkelsen er ordnet, oppsummert, distribueres, diskutert, og sist, men ikke minst) som brukes

Hva er et behov?,

I de fleste vurderinger av behov for undersøkelser, en trenger betyr noe som spesielt knytter seg til en bestemt gruppe eller samfunn. Det er vanligvis ikke en universell trenger, slik som behovet for mat eller kjærlighet. Men det er mer enn en person trenger, som i jeg trenger en ny sofaen i stua, eller jeg trenger virkelig en ferie. De kan virkelig være behov for, men de er ikke generelt typer behov som er vurdert i behov vurdering undersøkelser.

i Stedet, slik undersøkelse vanligvis ber om behov som angår din bestemt samfunn eller en gruppe., Dette kan inkludere hundrevis av muligheter, alt fra søppel på gatene for å hærverk, eller fra butikkene flytter ut av sentrum for å etniske eller rasemessige konflikt. Dette er eksempler på behov som kan bli oppfattet som en gruppe eller samfunn problem eller et problem.

Merk at noen av undersøkelsene er svært omfattende, og spør om noen og alle typer behov. Andre er smale, og begrense seg til å lære mer om en eller to. Begge typer undersøkelser er vanlig og nyttig. Som å velge, avhenger av hva du ønsker å finne ut.,

Hvorfor skal du gjøre en behovsvurdering undersøkelsen?

Prøv ut disse grunner. Gjør de ikke gir mening for deg?

  • for Å lære mer om hva din gruppe eller samfunn behov er. En god undersøkelse kan supplere din egen skarp-eyed observasjoner og erfaringer. Det kan gi deg detaljert informasjon fra et større og mer representativ gruppe av mennesker enn du kunne få fra observasjon alene.
  • for Å få en mer ærlig og objektiv beskrivelse av behov enn mennesker kan fortelle deg offentlig.,
  • for Å bli oppmerksom på mulige behov som du aldri så som spesielt viktig eller at du ikke engang visste eksisterte.
  • for Å dokumentere dine behov, som er nødvendig i mange programmer for finansiering, og som nesten alltid er nyttig i taler eller lobbyvirksomhet for din sak.
  • for Å være sikker på at noen handlinger du til slutt ta eller delta i er i tråd med behov som er uttrykt av samfunnet.

, Og også for to grunner, som er mindre allment forstått:

  • for Å få mer konsernet og samfunnet støtte for de handlinger du vil snart gjennomføre., Det er fordi at hvis folk har uttalt et behov for en bestemt kurs av handlingen, de er mer sannsynlig å støtte det. Og av samme grunn….
  • for Å få flere mennesker involvert i den påfølgende handlingen i seg selv.

Du kan bli enige med noen eller alle av disse grunner. Men du kan fortsatt har spørsmål eller innvendinger. Det er helt greit. La oss få dem ut på bordet og del med dem så ærlig som vi kan.

Innvendinger og Betenkeligheter

  • jeg vet allerede hva behovene i samfunnet er.
    • Kanskje du gjør., Kanskje alle vet hva samfunnet trenger, og det er ingen tvil om det. Med andre ord, hvis bygningen er brennende, sette ut brann. Du trenger ikke en behovsvurdering for å fortelle deg det. Hvis samfunnets kriminalitet har doblet seg, vet du at du må gjøre noe med kriminalitet. Og forhåpentligvis snart. La din undersøkelser hjemme.
    • Men mye av tiden, behovene er ikke fullt så klart. Du (og alle andre) har meninger og fordommer, men ikke alle har det på samme måte? Ville ikke det være verdt å sjekke hva andre mennesker mener, bare for å avklare om andre deler ditt synspunkt?, Du kan ikke endre dine meninger litt, men det er verdt det for å finne ut.
  • Vi er travle mennesker. Vi ønsker å komme i gang.
    • Fint…men du ville vanligvis ikke ønsker å bli involvert i noe som mest av samfunnet egentlig ikke bryr seg om. Hvis du gjør en behovsvurdering, vil du føle deg mer komfortabel å vite at det du ønsker å gjøre møter et ekte fellesskap trenger. Ellers kan du være å kaste bort tiden din.
  • Vi ikke har tid til å gjøre en undersøkelse.
    • har Du sannsynligvis ikke har nok tid. Den faktiske mengden av tid som du trenger kan variere en god del., Hvis du virkelig ønsket å gjøre en full-skala vitenskapelig undersøkelse, vil du kunne bruke et år eller mer for å samle inn, tabulerer, og å skrive opp data. Men vi er ikke normalt å snakke om den slags tid investering. Du kan samle nyttige data i timer, eller enda mindre. Du kan gå til et møte der din viktigste publikum er, og stille dem et par spørsmål, enten verbalt eller med en trykt spørreskjemaet. Alle former komme tilbake til deg i ti minutter. I omtrent ti minutter mer, kan du få resultater som vil være nyttig., Hvis du har et valg, du ønsker kanskje å kartlegge flere mennesker, med forskjellige spørsmål, på forskjellige måter. Det finnes mange forskjellige grader av forståelighet. Men noen kartlegging er nesten alltid bedre enn ingen kartlegging i det hele tatt. Det er sannsynlig at den tiden du har råd vil være verdt det.
    • Se på det på denne måten: Hvis du bryr deg om effektive tiltak, har du ikke tid til å finne ut om samfunnet trenger?
  • Vi vet ikke hvordan til å gjøre det.
    • Det er ikke så vanskelig. Bare om noen kan skrive nyttig spørsmål i undersøkelsen, med en liten bit av veiledning., Du trenger ikke å være en ekspert. Undersøkelsen trenger ikke å være perfekt. Og det kan allerede være en eksisterende undersøkelse som du kan låne fra, eller bare gjenta.
    • I alle fall, andre kan hjelpe deg. Du kan få profesjonell rådgivning (fra et lokalt universitet, for eksempel). Og du kan teste ut undersøkelsen på et utvalg gruppe, for å jobbe ut kinks (som er nesten alltid til stede, selv i undersøkelser som er utviklet av eksperter).
  • Personer allerede er undersøkt til døden. De vil oppfatte deg for å spørre dem igjen.
    • Mer ofte, det motsatte er sant., Faktisk, de fleste folk er sjelden spurt om hva de synes om lokalsamfunnets behov eller prosjekter. Vanligvis er disse prosjektene som ser ut til å komme i gang, eller ikke kommer i gang, uavhengig av kollektive oppfatning i samfunnet.
    • Når var siste gang en gruppe spurt om din mening om samfunnet har behov for, som en del av en formell undersøkelse? Og hvis de spør, har du misliker dem for det?
    • Det er en myte at de fleste mennesker er vurdert til døden. De virkelige problemene er ikke å vurdere nok og ikke handle på grunnlag av vurderingen resultatene.

Dine bekymringer er gyldig., Men vi håper at vårt svar være fornuftig også. Så la oss gå videre.

Når skal du gjøre en behovsvurdering undersøkelsen?

Noen gode tider for å gjøre en undersøkelse inkluderer:

  • Når du og din gruppe er bare starter ut
  • Når det er tvil om hva den viktigste behov er
  • Når din gruppe medlemmer er uenige på dette punktet, blant seg selv
  • hvis du trenger å overbevise utenfor funders eller supportere som deg er å ta opp de viktigste fellesskap problemer (noen Ganger, disse vurderinger er nødvendige.,)
  • Når samfunnet ber deg om å gjøre det
  • Når du ønsker å være sikker på at du vil få støtte fra samfunnet for uansett hva du velger å gjøre.

Og er det noen ganger at du ikke burde?

Det er., En behovsvurdering er ikke nødvendig før hver handling, og spesielt:

  • Når det er absolutt ingen tvil om hva som er den mest viktige behov i gruppen eller samfunnet er
  • Når det haster med å handle akkurat nå, uten forsinkelse
  • Når en fersk vurdering allerede har blitt gjort, og det er klart at behov ikke er endret
  • Når du føler at samfunnet ville se en vurdering som overflødig eller unødvendig, og at det ville være skadelig for din forårsake

Hvordan kan disse faktorene har å gjøre med din egen situasjon nå?, Tror du at ting ville fungere bedre hvis du hadde noen vurderinger av behov data for å veilede deg?

Og vennligst merk: Det er andre måter å lære om samfunnet har behov for. Du kan gjøre intervjuer med medlemmer av fellesskapet, eller gjennomføre observasjoner, eller studere samfunnet poster. Og sikkert, du bør alltid sjekke om undersøkelser som kan ha foregått i det siste, og bruke dem som best du kan. Du trenger ikke å finne opp hjulet på nytt.

Hvordan gjør du utfører en behovsvurdering undersøkelsen?,

En trinnvis tilnærming

Her er et viktig poeng å vurdere: Mest effektive samfunnet handlinger begynne med trodde at det foregår ikke i samfunnet, men inne tenkeren hodet. Behov vurdering undersøkelser er ikke noe unntak., Så hvis du velger å gjøre en undersøkelse her er noen interne forholdsregler du bør ta, og beslutninger bør du gjøre, før all informasjon er samlet på alle:

Nyttig hint: En vurdering kan være utført av en person som opptrer alene, men generelt sett, en behovsvurdering undersøkelsen vil være mer effektiv og mer nyttig hvis den er utformet og utført av en gruppe. Dette er spesielt sant når ingen har spesiell erfaring på dette feltet. I de fleste behov vurdering tilfeller, mange hoder vil vanligvis være bedre enn ett., Så start med å sette sammen en liten gruppe interesserte personer til å hjelpe deg til å svare på spørsmålene under, ta beslutninger og utføre jobben.

Spør deg selv: Hva er våre grunner for at du valgte å gjøre denne undersøkelsen?

Hvorfor er vi bli involvert i dette? Svarene kan være umiddelbart klart for deg. De kan også inneholde mange av de grunner som er oppført tidligere. Men kanskje din grunner er ikke helt klart. Å stille disse spørsmålene gir deg sjansen til å bli klarere.

Spør deg selv: Hva er våre mål i å gjøre denne undersøkelsen?

Hva ønsker vi å få ut av det?, Hvordan skal resultatene brukes? Igjen, dine mål (og bruker) kan være veldig tydelig; de kan også knyttet til årsakene ovenfor. Men du burde være i stand til å oppgi dem før du begynner.

Spør deg selv: Er vi klar til å gjennomføre denne undersøkelsen?

Er vi beredt til å utføre arbeid som må gjøres, med høy kvalitet og innsats? Før du begynner, må du kontrollere at svaret er Ja.

Bestemme hvor mye tid du har til å gjøre undersøkelsen, fra start til slutt.

Hvor mye tid kan du tillate?, Svaret vil avhenge av hva som allerede er kjent, på størrelsen på målgruppen; på den betydning som er involvert, og på de ressursene du har til din disposisjon. (Hvor mange personer som kan hjelpe? Hvor mye penger du har å bruke?)

Hvis ingenting er kjent, samfunnet er store, ressurser er lav, og betydningen er høy, undersøkelse kan ta lang tid, flere måneder eller enda mer. Men hvis det motsatte er sant, du kan gjennomføre en god undersøkelse i en måned eller mindre.

Disse tallene er anslag., Vi ønsker å være mer spesifikk, men det er ingen universell svar på hvor mye tid en undersøkelse bør ta. En minimum standard kan være dette:

Samle nok pålitelig informasjon fra en representativ gruppe slik at du er tilstrekkelig sikre på å bruke denne informasjonen til å lede fremtidige tiltak.

Bruk denne standard til din egen situasjon. Hvor mye tid tror du kan være involvert?

Bestemme hvor mange mennesker kommer til å bli spurt.

Hvis du er kartlegging av behov av en liten eller mellomstor gruppe, du kan (og bør) inneholde hver enkelt person., Men hvis du har en nabolaget av 5 000 personer, eller et større fellesskap, har du sannsynligvis ikke vil være i stand til å be alle som er direkte.

Når gruppen er større, du kan lage din undersøkelsen er tilgjengelig for alle som ønsker å svare på det. Men en mer objektiv teknikk, som vanligvis vil gi deg mer pålitelig informasjon, er å konstruere et eksempel-en forhåndsbestemt andel av den totale gruppen — og til å be hvert medlem av utvalget for deres innspill.

Bestemme hva slags folk vil bli bedt om.

For en mindre gruppe, hvor du ber om det, dette spørsmålet vil ikke fremkomme., Men med en større gruppe, når du bruker en prøve av den totale befolkningen, kan du ønsker å være sikker på at visse deler av befolkningen er inkludert.

For eksempel, er du vurdere samfunnet barneomsorg behov? Du vil deretter ønsker å være sikker på å inkludere foreldre med små barn, og du kan også undersøkelse eller intervju som gruppe separat.

Bestemme hvilke spørsmål vil bli bedt om.

Disse spørsmålene vil avhenge av omfanget av vurderingen., Hvis du spør om alle mulige behov i samfunnet, så uttrykket dine spørsmål henhold til dette, og gi rom for et bredt spekter av mulige svar. På den annen side, hvis du ber bare om visse typer av behov — transport, eller vold, forebygging, for eksempel-så dine spørsmål, vil naturlig nok være rettet til dem.

uansett, du har et valg mellom å spørre mer kvantitativ, eller lukkede spørsmål, og mer kvalitative, eller åpne spørsmål., Lukkede spørsmål innebære et valg mellom fast alternativer-du kan oppgi grad av enighet med visse spørsmål, eller plassere dine preferanser i rangrekkefølge. Åpne spørsmål gir en mer frihet; de gir de svar sjansen til å si hva de vil, selv om svarene kan være mindre presis. I mange tilfeller, din undersøkelse kan inneholde begge typer spørsmål.

å Bestemme hvem som skal stille spørsmålene.

Hvis du gjør intervjuer, jo mer folk som spør, jo mer jord at du kan dekke., Imidlertid, vil du også nødt til å trene mer intervjuere, både i generell intervjuteknikk og ferdigheter i å bruke en standard prosedyre, slik at resultatene ikke variere bare fordi intervjuerne drives på en annen måte. Hvis du bruker skriftlige spørreundersøkelser, er at dette spørsmålet er mindre relevant, men de som gir ut og samle inn undersøkelsene bør være grundig og jevnt instruert.

Og husk: Hvis du kan, ta sammen til en gruppe for å hjelpe deg med å utforme den faktiske spørsmål. Gruppemedlemmene vil nesten alltid tenke på gode spørsmål og ideer du ville ikke komme opp med alene.,

Lage et utkast til hele undersøkelsen.

Inkluderer instruksjoner, og dette er en ofte oversett del av undersøkelsen arbeid, men ikke glem det. Din instruksjoner vil sette tonen for de som vil være med å svare.

Prøv ut undersøkelsen på en testgruppe.

testgruppen ideelt sett bør være sammensatt av de samme typer mennesker som vil ta hele undersøkelsen. En testgruppe vil la deg vite at hvis din instruksjoner er tydelig, og hvis du har spørsmål fornuftig. Selv om undersøkelsen ikke er helt klart for deg, kan det ikke være klart for dem., Du trenger å finne ut av dette før full undersøkelsen blir spredt. Ikke omgå denne trinn: test-gruppen er som en prøvetur, eller kle øvelse, som vil hjelpe deg å bli kvitt den tøffe før du har rammet store tid.

Revidere undersøkelsen på grunnlag av testen tilbakemeldinger fra gruppen.

noen Ganger denne testen-og-revisjon prosessen må gjentas mer enn én gang.

Administrere undersøkelsen til personene du har valgt (når du er fornøyd med at alle nødvendige revisjoner har blitt gjort).

Tabulate dine resultater.,

For lukkede spørsmål, kan dette være et spørsmål om enkel tillegg. For åpne spørsmål, kan du kode resultatene i kategorier. Få noen tilbakemeldinger fra andre om hvilke kategorier å bruke, fordi de bestemmer du deg på vil forme hvordan du tolker dataene — neste trinn.

Tolke resultatene.

Tolkning går utover enkle tabulation. Det stiller spørsmålene: Hva betyr resultatene? Hva er de viktigste mønstrene som oppstår? Hvilke mulige handlinger ikke resultatene peker til?, Det er nyttig hvis en gruppe mennesker-kanskje er de samme menneskene som utførte vurderingen — gjennomgå resultatene og dele sine egne tolkninger. Fordi de samme tallene kan bety forskjellige ting for forskjellige mennesker, kan det ta en god del av diskusjonen her for å avklare de fleste nesten nøyaktig tolkning av informasjon du har.

Planlegger fremtidige handlinger.

Nå kommer det viktigste utbyttet av dine behov vurdering undersøkelsen, og din viktigste grunn for å ha gjort alt dette arbeidet. Bringe resultater og fortolkninger til hele gruppen, og avgjøre hva du skal gjøre neste., Et godt svar kan igjen ta tenkning og diskusjon, men nå kan du planlegge og gjennomføre fremtidige handlinger med større tillit til at disse handlingene er basert på de reelle behovene til personer du ønsker å tjene.

Det er lagt fordeler her, også.

  • De handlingene du tar er mer sannsynlig å være støttet av din gruppe eller samfunn.
  • Fordi de støttes, de er mer sannsynlig å være vellykket.
  • Og la oss ikke glemme et grunnleggende prinsipp i samfunnsarbeid — suksess tiltrekker ressurser til sak., Direkte eller indirekte, suksess kan føre til flere (og mer gunstig) publisitet, for flere medlemmer, til mer dollar som kommer din vei, til en rekke uventede glad muligheter.

Og mange av disse fordelene kan spores tilbake til din vurdering. Er du ikke glad for at du lyttet til den fremmede som spurte om du hadde gjort en behovsvurdering undersøkelsen?

Implementere dine handlinger.

Som selvfølgelig er grunnen til at vi gjør disse undersøkelsene i første omgang., Resultatene skal brukes for handling, og din gruppe skal allerede ha blitt enige om å bruke dem, går tilbake til begynnelsen.

Nå kan du virkelig er klar til å handle. Men dette er et emne for en annen del.

Vi er ikke helt gjennom ennå, men. Svært mange aspekter av samfunnet arbeid er noensinne helt ferdig, og gjennomføre en behovsvurdering undersøkelsen er intet unntak.

Gjenta din vurdering med jevne mellomrom.

Akkurat som det er fornuftig å se en lege en gang i året eller så for en legesjekk, selv om du er ung og frisk, er det fornuftig å besøke samfunnet behov, så vel., Samfunnet behov kan endre seg; du vil være sikker på at du vet om, når, hvordan, og hvorfor de gjør. For vurderinger av behov er virkelig en pågående prosess, akkurat som samfunnet handlingen i seg selv.

Samfunnet behov for eller samfunnet eiendeler?

Vi har tatt litt tid å snakke om samfunnet har behov for, siden kjenne dem er grunnleggende for god felles utviklingsarbeid. Men til tross for deres betydning, behov er bare en del av bildet. Den andre delen, som er minst like grunnleggende, er samfunnet eiendeler — ferdigheter, interesser, evner, og andre ressurser som kan bli funnet i noen samfunn., Disse ressursene burde være identifisert, bare så grundig som trenger